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2023爆款直播間復(fù)盤:誰(shuí)爆火?誰(shuí)翻車?誰(shuí)最驚喜?
2024-01-15 16:04:28

2023年對(duì)于直播電商而言,是不平凡的一年。

有人說(shuō)太陽(yáng)底下無(wú)新事,但也有人認(rèn)為生活永遠(yuǎn)藏著嶄新,更于激烈競(jìng)爭(zhēng)的直播電商下半場(chǎng)。

這一年,我們見(jiàn)證了AI數(shù)字人的崛起、去“頭部”化的趨勢(shì),素人網(wǎng)紅的真誠(chéng)和熱情,每個(gè)直播間都可能成為下一個(gè)爆款的誕生地。

不復(fù)盤,怎成長(zhǎng)?這句話在2023年的直播電商領(lǐng)域里,顯得尤為貼切。

果集篩選出2023經(jīng)典直播間案例,我們一起來(lái)看看吧!

一、真“氛圍感”,年輕人愛(ài)上董潔、章小蕙“姐系”慢直播

2023年,董潔、章小蕙等“姐系”直播間,以其“歲月靜好式”的慢直播風(fēng)格,吸引了大量年輕觀眾。這種直播形式與傳統(tǒng)的快節(jié)奏、高效率的“吆喝式”直播形成鮮明對(duì)比,讓小紅書(shū)成為“吃螃蟹”第一人。

圖源:小紅書(shū)電商 

董潔、章小蕙、伊能靜都是小紅書(shū)慢直播的代表人物。以董潔為例。據(jù)小紅書(shū)官方數(shù)據(jù),2月份董潔單場(chǎng)直播觀看人次超過(guò)220萬(wàn),連續(xù)6小時(shí)位居人氣榜首,累計(jì)GMV超過(guò)3000萬(wàn);另外,董潔的小紅書(shū)賬號(hào)當(dāng)周漲粉22萬(wàn),位列平臺(tái)漲粉周榜第一。

很多人想問(wèn),姐系直播為啥紅? 

原因無(wú)非就是,舒適跟自然的情感連接、細(xì)致入微的個(gè)性化內(nèi)容、品質(zhì)生活方式的傳播,以及輕松的社交環(huán)境,讓慢直播脫穎而出。

現(xiàn)在慢直播的模仿者接踵而至,學(xué)習(xí)董潔的優(yōu)點(diǎn),就能紅嗎?這當(dāng)然不一定。

但是,至少我們看出來(lái),未來(lái)電商不僅僅是商品的交易,更是一種生活方式的傳播和情感的交流,內(nèi)容為王、個(gè)性化、情感營(yíng)銷依然是關(guān)鍵詞。

二、真“天選”,脫口秀女王@劉小啦快手首秀1.1億觀看

2023年4月,停播2個(gè)多月后復(fù)播,劉小啦選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手。

老主播的新首秀,官方數(shù)據(jù),劉小啦首秀最終預(yù)約直播總?cè)藬?shù)達(dá)502.8萬(wàn)人、直播總觀看人次1.1億,直播間最高同時(shí)在線人數(shù)238.7萬(wàn)。

不難看出,快手率先在流量上解決了她的焦慮。

頭部不斷回歸,背后實(shí)則源于快手平臺(tái)強(qiáng)大的社區(qū)屬性和對(duì)主播的大力支持。

快手大力發(fā)展娛樂(lè)直播業(yè)務(wù),平臺(tái)對(duì)主播的支持不止流量,還包括現(xiàn)金、流量、培訓(xùn)和成長(zhǎng)資源,為主播提供了良好的發(fā)展環(huán)境。

劉小啦在快手的成功案例,展示了快手在直播領(lǐng)域的獨(dú)特價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?。也因此,不止劉小啦,還有高火火、郭聰明、廣東雨神、沈曼等多位主播,同樣選擇深耕快手。

三、真“黑馬”,@劉一一“小賬號(hào)”撬動(dòng)大銷售,領(lǐng)跑抖音女裝

2023年初,抖音主播@劉一一僅憑50萬(wàn)粉絲,頻頻沖上抖音帶貨日榜前列,成為業(yè)界話題。

劉一一為啥能火?

貨盤上,劉一一選品多以黑白灰棕色這樣的極簡(jiǎn)風(fēng)格服飾構(gòu)成,貨品迎合抖音不同階段時(shí)尚趨勢(shì)如老錢風(fēng)、美拉德等時(shí)尚潮流,高級(jí)耐看,有很強(qiáng)的實(shí)穿性。

圖源:抖音截圖 

內(nèi)容創(chuàng)作上,作品呈現(xiàn)出“小紅書(shū)風(fēng)格”,利用短視頻進(jìn)行種草、測(cè)款、引流,注重視頻的背景、構(gòu)圖,對(duì)于整體畫面的美感和氛圍營(yíng)造也十分重視,讓用戶聯(lián)想其使用場(chǎng)景,更易達(dá)到種草目的。

劉一一將個(gè)人ip與品牌深度結(jié)合,通過(guò)個(gè)人影響力帶動(dòng)品牌銷售。這種品牌與個(gè)人IP的結(jié)合,或許是電商品牌建設(shè)的一種新趨勢(shì),能夠更有效地建立品牌忠誠(chéng)度和信任度。

四、真“艱巨”,up主@寶劍嫂首秀帶貨2800萬(wàn),B站不做“偏科生”?

2023年,B站馬不停蹄地布局直播電商業(yè)務(wù),加速步入帶貨時(shí)代。

6月,b站美妝區(qū)頭部up主“寶劍嫂”帶貨首秀,官方數(shù)據(jù),單場(chǎng)直播總成交GMV超過(guò)2800萬(wàn),這一成績(jī)?cè)贐站自身的直播帶貨生態(tài)中是一個(gè)顯著的突破。

寶劍嫂B站首播戰(zhàn)報(bào) 圖源:B站

寶劍嫂的案例表明,B站的高粘性粉絲群體具有較高的消費(fèi)潛力,尤其是女性用戶。公開(kāi)數(shù)據(jù),她的直播帶貨首秀中,超過(guò)67%的觀眾為女性,美妝產(chǎn)品的銷售額占總成交金額的大部分。此外,她的直播間還成功銷售了旅游產(chǎn)品,這表明B站的用戶群體對(duì)非3C數(shù)碼類產(chǎn)品也有較高的興趣和購(gòu)買力。

B站的直播帶貨模式選擇了大開(kāi)環(huán)策略,將平臺(tái)生態(tài)與淘寶、京東等電商平臺(tái)結(jié)合,這在一定程度上彌補(bǔ)了貨盤豐富度上的不足。UP主在直播間的高匹配度商品選擇,以及與粉絲之間的信任關(guān)系,是實(shí)現(xiàn)高GMV的關(guān)鍵。

未來(lái),B站能否啃下直播帶貨這塊“硬骨頭”,讓我們拭目以待。

五、真“洗腦”,"挖呀挖"黃老師突然爆紅,5天漲粉400萬(wàn)

2023年,誰(shuí)也不會(huì)忘記,一首兒歌“在小小的花園里面挖呀挖呀挖,種小小的種子開(kāi)小小的花”,洗腦上頭的兒歌搭配簡(jiǎn)單的手勢(shì)舞,讓黃老師強(qiáng)勢(shì)出圈。   

然而,隨著知名度的提升,黃老師也面臨了爭(zhēng)議,包括直播帶貨的選擇和巨額打賞等問(wèn)題,這些都給她帶來(lái)了巨大的輿論壓力。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的沉寂后,黃老師的直播收入大幅下降,引發(fā)了新的討論。

與此同時(shí),其他中老年網(wǎng)紅如“秀才”和“完顏慧德”也通過(guò)小甜曲吸引了大量粉絲,但隨后也遇到了封禁和停播的問(wèn)題。

素人網(wǎng)紅的涌現(xiàn),不僅展示了網(wǎng)絡(luò)世界的無(wú)限可能,也映射出平臺(tái)趨勢(shì)的新動(dòng)向:由于頭部賽道的日益擁擠和超頭部主播的不可預(yù)測(cè)性,流量的分配開(kāi)始向新領(lǐng)域傾斜。

未來(lái)也許會(huì)出現(xiàn),越來(lái)越多的“頂流普通人”。盡管如此,這些素人網(wǎng)紅,從被贊美到被唾棄,可能也只在一夜之間。如何健康地探索和利用流量經(jīng)濟(jì),或許才是我們真正需要關(guān)注和思考的問(wèn)題。

六、真的“秀”,@楠咪咪天團(tuán)直播不開(kāi)口,顏值走秀場(chǎng)觀近千萬(wàn)

不說(shuō)話,只整活,能爆單嗎?事實(shí)上,是可以的。

抖音上@楠咪咪天團(tuán)直播間就展示了一種獨(dú)特的“走秀式帶貨”模式,即通過(guò)女主播在T型臺(tái)上展示商品,全程無(wú)需說(shuō)話,也能實(shí)現(xiàn)銷售,單次場(chǎng)觀近千萬(wàn)。

圖源:抖音截圖

這種看似簡(jiǎn)單的走秀帶貨能夠成功,可以從流量邏輯和貨品邏輯兩方面進(jìn)行分析。首先,抖音作為擁有龐大用戶群體的平臺(tái),任何一種帶貨形式只要完成度高,總有目標(biāo)受眾愿意購(gòu)買。其次,內(nèi)容質(zhì)量并非越高越好,用戶對(duì)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的接受程度不一。“楠咪咪天團(tuán)”瞄準(zhǔn)的是那些尋求輕松娛樂(lè)的用戶,通過(guò)顏值吸引流量,而顏值經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大穩(wěn)定性在直播帶貨中得到了體現(xiàn)。

“楠咪咪天團(tuán)”直播間主要銷售的品類針對(duì)男性消費(fèi)者,如數(shù)碼3C、工具型日用品、酒類、手表、運(yùn)動(dòng)鞋等,這些產(chǎn)品多為“標(biāo)品”,不需要過(guò)多介紹。這種“秀場(chǎng)”與“貨架”相結(jié)合的直播方式,本質(zhì)上是貨架電商的延伸,通過(guò)精準(zhǔn)定位實(shí)現(xiàn)了高轉(zhuǎn)化率。

走秀直播模式門檻較低,易于模仿,為中小商家提供了一種相對(duì)容易嘗試的直播帶貨方式。

七、真“轉(zhuǎn)型”,東方甄選淘寶首秀1.75億,分開(kāi)放“雞蛋”

8月,東方甄選開(kāi)啟了淘寶直播首秀,以1.75億元GMV的成績(jī)結(jié)束了這場(chǎng)直播首秀,并宣布將會(huì)常駐淘寶。

圖源:東方甄選

首秀的成功,不僅體現(xiàn)在銷售額上,還在于東方甄選的多平臺(tái)戰(zhàn)略,從抖音到自有App,再到淘寶帶貨。

東方甄選采取的這種多元化平臺(tái)策略,顯示了品牌不愿將全部資源集中在單一平臺(tái)上,而是分散風(fēng)險(xiǎn),利用不同平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大影響力和銷售渠道。

東方甄選的首秀成績(jī),尤其是在非傳統(tǒng)大促期間,顯示了品牌IP和主播吸引力的重要性。盡管沒(méi)有趕上大型促銷節(jié),但東方甄選的策略是持續(xù)吸引用戶,通過(guò)自營(yíng)產(chǎn)品和特色直播內(nèi)容來(lái)維持熱度。東方甄選在淘寶的首秀中,自營(yíng)產(chǎn)品占據(jù)了重要位置,這不僅體現(xiàn)了品牌的特色,也展示了對(duì)自營(yíng)產(chǎn)品把控力的優(yōu)勢(shì)。

東方甄選在淘寶直播的成功首秀,以及其在多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的策略,反映了直播行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)與平臺(tái)之間正在形成一種新的相互制衡和共贏的關(guān)系。

八、真“魔性”,老國(guó)貨翻紅,@活力28團(tuán)建火出圈

國(guó)貨商戰(zhàn),絕對(duì)是2023直播間的一大看點(diǎn)。活力28、蜂花、鴻星爾克等國(guó)貨品牌評(píng)論區(qū)撿粉絲,直播間大亂燉,接住了這一波“潑天富貴”。

而老牌洗衣粉品牌“活力28”通過(guò)其直播間的“老年主播團(tuán)”意外走紅,實(shí)現(xiàn)了一夜爆紅。

圖源:抖音截圖

 

“活力28”的直播間背景是真實(shí)的生產(chǎn)場(chǎng)景,而非專業(yè)的直播間布置。直播中,幾位“老”主播一邊學(xué)習(xí)直播規(guī)則,一邊賣貨,甚至因?yàn)椴磺宄辈フZ(yǔ)言規(guī)則而被平臺(tái)封了幾次。最后,只能對(duì)著鏡頭向網(wǎng)友舉牌示意。去“包裝化”的直播,吸引了十多萬(wàn)的用戶涌入直播間。

 

可以說(shuō),“活力28”的直播帶貨模式在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比和品牌情懷的重視。

 

更重要的是,產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)是品牌長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。國(guó)牌需要在保持物美價(jià)廉的同時(shí),逐漸提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌勢(shì)能,打造品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以實(shí)現(xiàn)從翻紅到長(zhǎng)紅的轉(zhuǎn)變。

九、真“黑紅”

 

@“愛(ài)理財(cái)?shù)男⊙?rdquo;財(cái)經(jīng)樂(lè)子人,抖音“退貨”一哥

 

在抖音,財(cái)經(jīng)博主“愛(ài)理財(cái)?shù)男⊙?rdquo;通過(guò)其獨(dú)特的“退貨式帶貨”模式,意外成為了“退貨一哥”。小羊原本是分享炒股盈虧的博主,后來(lái)嘗試直播帶貨以彌補(bǔ)虧損。

圖源:抖音截圖

 

盡管退貨率極高,但小羊直播間的銷售額卻居高不下。粉絲們似乎對(duì)退貨樂(lè)此不疲,這種反向操作反而為小羊帶來(lái)了巨大的人氣和傭金。小羊的直播間成為了一個(gè)免費(fèi)的廣告位,商品銷量被推高,品牌效應(yīng)顯著。

 

小羊的直播帶貨模式實(shí)現(xiàn)了三贏局面:商家通過(guò)品牌曝光和未退貨的銷量獲益;小羊本人通過(guò)人氣和傭金獲利;粉絲們?cè)诓粨p失金錢的情況下獲得了情緒價(jià)值。小羊的直播間成為了一個(gè)喜劇色彩濃厚、具有行為藝術(shù)性質(zhì)的空間,讓粉絲們?cè)谕素浿姓业搅藰?lè)趣。

 

“退貨一哥”的現(xiàn)象進(jìn)一步說(shuō)明了,如何讓內(nèi)容發(fā)揮社交價(jià)值,是品牌在興趣電商時(shí)代需要持續(xù)關(guān)注的方向。

 

十、真能“炫”

 

 

塔斯汀窮鬼套餐“骨折價(jià)”,賣爆抖音

 

以低價(jià)拿捏打工人的心,塔斯汀成功搭上抖音本地生活快車,甚至被抖音官方評(píng)為“抖音生活服務(wù)2022年度案例”之一。

圖源:抖音截圖

在抖音團(tuán)購(gòu)帶貨榜上,塔斯汀連續(xù)數(shù)月名列前茅,尤其是在2月,其一款套餐銷量超過(guò)200萬(wàn)份,成為當(dāng)月的銷冠。

品牌在抖音已形成矩陣化運(yùn)營(yíng),如“塔斯汀美食局”、“塔斯汀福利社”和“塔斯汀國(guó)潮社”,這些賬號(hào)分別專注于劇情和段子、產(chǎn)品介紹以及直播間引流,形成了獨(dú)特的內(nèi)容風(fēng)格和粉絲群體。

至今,塔斯汀在抖音團(tuán)購(gòu)板塊的熱銷榜、收藏榜和好評(píng)榜上依然保持著領(lǐng)先地位,顯示出其在抖音平臺(tái)上的強(qiáng)勁銷售力和品牌影響力。

2024年直播電商趨勢(shì)展望

1.內(nèi)容生態(tài)向“接地氣”,“去頭部化”明顯

2023抖音積極推動(dòng)其內(nèi)容生態(tài)向“接地氣”的方向發(fā)展,即鼓勵(lì)更多普通用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作。

這一策略的背后是抖音對(duì)流量分配機(jī)制的調(diào)整,旨在通過(guò)算法優(yōu)化,讓更多的普通用戶有機(jī)會(huì)獲得曝光,從而吸引和留住更廣泛的用戶群體。

這種趨勢(shì)下,我們看到了一系列新晉頂流的崛起,如“挖呀挖”黃老師、B太、秀才、一笑傾城、于文亮、聞神等。

然而,這種快速的成名和財(cái)富積累往往伴隨著難以維持的挑戰(zhàn)。對(duì)于這些新晉頂流來(lái)說(shuō),如何在流量的浪潮中保持穩(wěn)定,成為了他們必須面對(duì)的問(wèn)題。

與此同時(shí),直播電商行業(yè)在這一年出現(xiàn)了“去頭部主播化”的趨勢(shì)。這意味著平臺(tái)不再僅僅依賴于少數(shù)幾位頂級(jí)主播來(lái)吸引流量和銷售,而是開(kāi)始重視和培養(yǎng)更多的普通主播。

例如,東方甄選的“小作文”事件就是一個(gè)典型的例子。

在這個(gè)過(guò)程中,如何平衡流量的分配,確保內(nèi)容的多樣性和質(zhì)量,以及如何幫助這些新晉頂流實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,將是抖音和其他平臺(tái)需要不斷探索和解決的問(wèn)題。

2.數(shù)字人直播前景廣闊

2023AI數(shù)字人在直播電商領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)取得了顯著的成效,并且有多個(gè)成功案例。

謙尋推出了AI數(shù)字人直播業(yè)務(wù),其旗下的謙語(yǔ)智能和羚客分別發(fā)布了最新的人工智能應(yīng)用成果。在與鋒味派、蘇寧易購(gòu)、青城山下白素貞等品牌的合作中,謙語(yǔ)智能的AI數(shù)字人直播應(yīng)用場(chǎng)景不斷完善,并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。目前,謙語(yǔ)智能還與蘇寧易購(gòu)、特步集團(tuán)、奧康科技等品牌簽訂了AI數(shù)字人直播品牌合作。

全天候直播帶貨、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高直播效率以及品牌形象塑造,AI數(shù)字人十分符合近些年降本提效的風(fēng)向。2024,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,AI數(shù)字人的應(yīng)用前景在電商領(lǐng)域?qū)⒏訌V闊。

3、“最低價(jià)、僅退款”,平臺(tái)交鋒將更激烈

伴隨電商市場(chǎng)的成熟,如今的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更加理性了,比價(jià)更是成為了基本操作,低價(jià)可以說(shuō)是電商平臺(tái)發(fā)展的一柄“利器”。

淘寶和京東近期相繼宣布支持“不退貨僅退款”政策,則是平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一次重大升級(jí)。

淘寶和京東的這一舉措,標(biāo)志著電商平臺(tái)正在從傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向更全面的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者在享受低價(jià)的同時(shí),也期待更快捷、更便利的售后服務(wù)。

這種轉(zhuǎn)變要求電商平臺(tái)不僅要在前端提供優(yōu)惠,還要在后端構(gòu)建強(qiáng)大的服務(wù)支持體系,確保消費(fèi)者的每一次購(gòu)物體驗(yàn)都能得到保障。

然而,這一策略也可能帶來(lái)一些潛在問(wèn)題,如惡意退款行為的增加。為了防范這種情況,平臺(tái)需要不斷完善其風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,通過(guò)技術(shù)手段和規(guī)則設(shè)定來(lái)識(shí)別和阻止不正當(dāng)?shù)耐丝钫?qǐng)求。

隨著電商市場(chǎng)的不斷成熟,2024這種以消費(fèi)者為中心的競(jìng)爭(zhēng)策略將成為行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。

4、邁向精細(xì)化,平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)聚焦用戶體驗(yàn)與效率提升

直播電商行業(yè)正在變得更加精細(xì)和專業(yè)化。

各大平臺(tái)如淘寶、抖音、快手等都在努力提升自己的服務(wù)和功能,以吸引和留住消費(fèi)者。例如,淘寶將直播作為店鋪的重要功能,小紅書(shū)則通過(guò)內(nèi)容和直播的結(jié)合來(lái)提升銷售。騰訊也在加大對(duì)視頻號(hào)直播帶貨的支持,調(diào)整內(nèi)部團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)以更好地利用這一趨勢(shì)。

平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從單純的GMV轉(zhuǎn)向更全面的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn),這也是行業(yè)發(fā)展的自然趨勢(shì)。

通過(guò)提升客戶轉(zhuǎn)化率,平臺(tái)能夠更有效地將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買者,而高復(fù)購(gòu)率則表明消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)和其提供的服務(wù)有持續(xù)的滿意度。

這些因素共同作用,有助于平臺(tái)建立穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

2024年,直播電商行業(yè)預(yù)計(jì)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。平臺(tái)和品牌將更加注重內(nèi)容創(chuàng)新,以吸引和留住用戶。同時(shí),直播電商將更加注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。直播電商可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)格局遠(yuǎn)未定,2024讓我們拭目以待。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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