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來源|NBS新品略
Costco攻入山姆大本營,山姆會員店壓力大嗎?
“我今天不去Costco,早上還沒開業(yè),路上就已經(jīng)堵車了,看來今天人很多,過幾天再去”,原本計劃在Costco開業(yè)當(dāng)天去逛逛的張蕓(化名)無奈只能放棄。
家住在Costco深圳店旁邊的王萍(化名)告訴《新品略財經(jīng)》,“早上出門,Costco開業(yè)前就對周邊的交通進行了規(guī)劃,估計家附近肯定大堵車,今天要早點回去,不然就回不了家了。”
這是1月12日早上,美國倉儲式會員制超市巨頭Costco(開市客)華南首家門店、深圳店開業(yè)當(dāng)天的場景。
果不出所料,Costco深圳店開業(yè)當(dāng)天火爆,一大早消費者就在Costco門店外大排長龍,周邊交通擁堵,深圳還發(fā)布了倡導(dǎo)市民錯峰出行……
《新品略財經(jīng)》關(guān)注到,Costco深圳店開業(yè)剛過半小時,其官方就發(fā)短信稱,該門店從未在任何官方平臺宣傳茅臺,開幕當(dāng)天沒有售賣特價飛天茅臺,整箱6瓶裝茅臺酒53度已經(jīng)售完。
也就是說,Costco深圳店開業(yè)當(dāng)天,只用了半個小時就賣完100箱6瓶裝茅臺酒,再次上演:搶購茅臺酒大戰(zhàn)。
Costco深圳店是該品牌在中國內(nèi)地市場的第六家門店,該店總面積約4.45萬平方米,擁有3層停車場、近1000個停車位、4000余種商品。
Costco深圳店開業(yè)前的造勢早已啟動,深圳地方媒體持續(xù)進行了宣傳報道和預(yù)熱。
Costco中國大陸區(qū)總經(jīng)理章奇曙蘊曾向媒體透露,距離正式開業(yè)還有一周時間時,門店就已經(jīng)吸引9萬名顧客辦理會員卡,其中約有10%為香港籍會員。
按照會員開幕優(yōu)惠價199元來計算,等于說Costco深圳店一件貨沒賣,在開業(yè)前就已經(jīng)賺了將近1800萬。
前段時間,《新品略財經(jīng)》路過龍華區(qū)某購物中心時就看見,當(dāng)時有地推人員在推銷Costco會員卡,價格199元,比正常價格便宜100元,吸引了不少人辦卡。
曾在上海、杭州開業(yè)時的火爆場景,這次Costco深圳店開業(yè),又上演了。
這次Costco深圳店火爆開業(yè),讓市場目光關(guān)注山姆會員店,畢竟深圳是山姆在國內(nèi)市場的大本營。
1996年8月,山姆在深圳開了全亞洲的第一家門店,這家門店現(xiàn)在位于深圳福田的富人區(qū)香蜜湖片區(qū)。
山姆剛進入中國市場時,當(dāng)時還是傳統(tǒng)超市、大賣場的時代,消費者習(xí)慣到大超市購物,山姆剛開始遭遇到“水土不服”, 前20年在中國市場只開了14家門店。
從2016年開始,山姆突然開掛,一路狂飆,以近前20年7倍的速度發(fā)展,在2016年至2023年開了39家門店。
數(shù)據(jù)顯示,截至2023年12月底,山姆會員店在中國市場的門店總數(shù)量達到47家,僅在2023年一年,在上海、深圳、福州、武漢等城市開了5家門店。
2023年6月,山姆會員店深圳前海店開業(yè),這家店建筑總面積達到6.2萬平方米,相當(dāng)于8個足球場大,開業(yè)時十分火爆,當(dāng)時原價168元一桶的山姆巨型泡面桶被炒至1999元,被瘋搶,沖上多條熱搜。
2012年,深圳第二家山姆龍崗店開業(yè),2017年深圳第三家山姆龍華店開業(yè),2023年6月開業(yè)的前海店是深圳山姆會員店在深圳的第四家門店。
深圳是山姆會員店進入國內(nèi)市場的第一站,是大本營,山姆會員店福田店是深圳第一家真正意義上的會員制超市,開啟倉儲式購物模式時代。
在山姆會員店的大本營深圳,積累了一大批山姆會員店的忠實粉絲,《新品略財經(jīng)》是山姆會員,身邊也有不少朋友和同事都是山姆會員,更有不少山姆死忠粉。
沃爾瑪中國曾在2021年11月公布數(shù)據(jù),當(dāng)時山姆會員店在中國市場付費會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬,估計至今這一數(shù)據(jù)應(yīng)該超過了500萬。
數(shù)據(jù)顯示,從2008年開始,深圳山姆會員店福田店,連續(xù)15年位列全球單店銷售額冠軍,2022年收入超過30億元。
現(xiàn)在,山姆是深圳倉儲式會員制超市的最大玩家,如今Costco深圳店開業(yè),深圳倉儲式會員制超市市場進入雙巨頭競爭時代。
如今,Costco攻入山姆會員店的大本營深圳市場,對山姆會員店影響大嗎?
山姆會員店和Costco是兩大全球倉儲會員制超市巨頭,但兩者也有些許不同。
有報告顯示,消費者比較關(guān)注山姆會員店的“牛奶”、“牛排”、“蛋糕”、“零食”等商品,而對Costco而言,消費者在關(guān)注所需購買商品外,其門店發(fā)生“搶購”、“排隊”、“囤貨”等標簽。
具體來看,山姆和Costco都有自己的獨家產(chǎn)品(明星產(chǎn)品),比如烤雞、麻薯、瑞士卷、青檸汁是山姆會員店的明星產(chǎn)品,而羅馬生乳蛋糕、貝果、羽衣甘藍西芹汁是Costco的明星產(chǎn)品。
從商品消費角度來說,不少消費者會沖著自己喜歡的商品,選擇去Costco,還是去山姆會員店。
山姆會員店和Costco在定位和主力消費人群上,也有一些不同點。
山姆和Costco關(guān)注的消費人群多集中在20歲至39歲,但山姆店會員30歲以上的關(guān)注人群較多,整體上看,Costco的用戶人群偏向年輕化。
山姆會員店更加重視高收入人群、企業(yè)白領(lǐng)及專業(yè)人士,門店周圍的覆蓋有一定消費力的人群,而Costco更受年輕人青睞。
深圳是一個年輕的城市,年輕消費者居多,Costco深圳店開業(yè)前就吸引了超過9萬人辦會員,足見Costco的吸引力還是很強的。
Costco深圳店從開工建設(shè)開始一直引發(fā)市場關(guān)注,深圳當(dāng)?shù)匾步oCostco提供了很大支持。
倉儲會員制超市雖然沒有像傳統(tǒng)大賣場那樣數(shù)量多,但倉儲式會員制超市的每一家門店,也同樣有市場覆蓋區(qū)域范圍,周邊消費效應(yīng)比較強。
舉個例子,這就好比家在深圳西部寶安的消費者可能在Costco開業(yè)時會湊下熱鬧,但平時應(yīng)該會選擇比較近的山姆前海店,而不是去離家更遠的Costco。
Costco深圳店開業(yè),肯定會對山姆形成一定競爭,雖然短期內(nèi)無法撼動山姆在深圳市場的地位,但至少會直接影響山姆龍華店,這兩家門店同在一個商圈,距離只有幾公里遠。
Costco深圳店開業(yè),也再次讓市場目光聚焦倉儲式會員制超市賽道。
最近今年的商業(yè)零售市場可謂是冰火兩重天,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)大賣場、超市正上演大敗退,另一方面,倉儲式會員制超市一路狂飆。
據(jù)不完全統(tǒng)計,沃爾瑪從2016年到2023年在國內(nèi)市場約關(guān)閉了95家門店,其中2023年就關(guān)閉了15家門店。僅在2023年,家樂福(中國)關(guān)閉147個門店、大潤發(fā)關(guān)閉106個門店、聯(lián)華超市關(guān)閉131個門店……
另一方面,倉儲會員制超市最近幾年在中國市場一路狂飆,其中發(fā)展勢頭最猛的當(dāng)屬是山姆,截至去年年底,山姆在中國市場的門店總數(shù)量達到47家。
山姆會員店會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德曾在2023年透露,“大概有20家店在籌備中”,2024年預(yù)計會開6至7家新店。
國內(nèi)品牌的倉儲式會員制超市業(yè)務(wù)做得最好的是盒馬,截至2023年10月底,盒馬X會員店在國內(nèi)的數(shù)量達到10家,會員已經(jīng)超過300萬,永輝超市、fudi、麥德龍也在加速布局。
在《新品略財經(jīng)》看來,在目前的中國倉儲式會員制超市市場,呈現(xiàn)出“一超二強多眾”的格局。
現(xiàn)階段,山姆會員店依然是中國會員制倉儲行業(yè)的頭號玩家,無論是門店數(shù)量、市場占比,還是會員數(shù)量,以及背后的強勁業(yè)績表現(xiàn),山姆會員店的地位短期內(nèi)無人能撼動。
后來者Costco也展現(xiàn)出強勁勢頭,Costco自2019年進入國內(nèi)市場,算上剛開業(yè)的深圳店,目前在國內(nèi)一共有6家店,開店加速中,還計劃將于2025年建成一座8層樓的中國總部,信心滿滿。
如果不算中國品牌玩家,現(xiàn)在山姆會員店和Costco這兩家外資倉儲式會員制超市巨頭,已經(jīng)在中國市場展開激烈肉搏戰(zhàn)。
但隨著盒馬X會員店等中國本土玩家加速崛起,再加上還有多家已經(jīng)入場,及一批準備入場的玩家在后面你追我趕。
各路玩家各顯神通,激烈競爭,直接瞄準的是正在迅猛發(fā)展的倉儲式會員制超市市場。
據(jù)艾媒咨詢報告,2012年至2022年,中國倉儲會員制超市行業(yè)市場規(guī)模始終保持在200億元以上,2022年同比增長10.1%,市場規(guī)模達到335億元,預(yù)計2024年將達到387.8億元。
如果放眼全球會員制倉儲超市市場來看,中國市場不僅足夠大,也呈現(xiàn)出了獨特點。比如,在數(shù)字化服務(wù)、電子商務(wù)以及即時配送等方面,都跑在前面,其中山姆會員店加大力度發(fā)展即時配送業(yè)務(wù)。
《新品略財經(jīng)》去年使用了一次山姆會員店的即時配送后,后面就習(xí)慣了直接在手機上下單,不到兩個小時就能到貨。
山姆會員店發(fā)力電商即時配送業(yè)務(wù)說明:這些國際玩家越來越懂中國市場了。
《新品略財經(jīng)》此前就撰文分析過,倉儲式會員店發(fā)展熱潮之下也要冷思考,比如同質(zhì)化、四不像、盲目跟風(fēng)等現(xiàn)象。
例如,在深圳宜家商圈的麥德龍倉儲會員店規(guī)模較小,可選擇性商品較少,整體體驗感不如山姆會員店。
倉儲式會員制超市的門店數(shù)量、市場規(guī)模固然重要,但制勝的關(guān)鍵還是要靠供應(yīng)鏈能力、品牌力及會員綜合服務(wù)力,歸根到底還是要走:精品路線。
未來的倉儲式會員制超市賽道會越來越火爆,競爭會更激烈,頭部玩家會繼續(xù)狂飆,會有新玩家入場,也會有玩家會被無情淘汰出局。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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