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訓(xùn)練營(yíng)是在線教育最為流行的一種招生模式,不論是K12、親子啟蒙,還是職業(yè)教育,大家都在扎堆做訓(xùn)練營(yíng),原因很簡(jiǎn)單,訓(xùn)練營(yíng)跑出來(lái)的ROI相比其他招生模式,往往是最高的。訓(xùn)練營(yíng)的本質(zhì)邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是把體驗(yàn)課的上課過(guò)程放到微信社群里,然后通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的各種手段和套路,引導(dǎo)用戶報(bào)名正價(jià)課。如何通過(guò)社群運(yùn)營(yíng),有效提升用戶轉(zhuǎn)化率,是訓(xùn)練營(yíng)這一招生模式的核心與關(guān)鍵。因此,本文給大家分享5種可以有效提升訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化率的實(shí)用技巧,希望大家讀完對(duì)于如何轉(zhuǎn)化用戶能有一些新的理解。曬單,顧名思義,就是用戶報(bào)名正價(jià)課后,把報(bào)名成功的頁(yè)面截圖發(fā)到群里。有些機(jī)構(gòu)更聰明,除了讓用戶曬單,還會(huì)引導(dǎo)用戶將購(gòu)課感言也一并發(fā)到群內(nèi)。這一技巧之所以有效,是因?yàn)橛脩敉](méi)有那么堅(jiān)定,他們很容易收到其他用戶的影響。
尤其是當(dāng)用戶已經(jīng)具備了較強(qiáng)的購(gòu)課意愿,但由于各種客觀原因,比如課單價(jià)太貴,上課時(shí)間錯(cuò)不開(kāi),而需要再考慮考慮的時(shí)候。這一技巧就能有效瓦解用戶的這種猶豫心態(tài)。另外一點(diǎn)需要注意,用戶在群里發(fā)表的購(gòu)課感言,這也是相當(dāng)有用的宣傳素材。可以將這些素材收集起來(lái),后續(xù)可以分享朋友圈或者發(fā)到其他微信群,對(duì)于塑造機(jī)構(gòu)品牌,以及打造用戶口碑都會(huì)起到正向的宣傳效果。
在訓(xùn)練營(yíng)正式開(kāi)啟正價(jià)課報(bào)名之前,先讓用戶預(yù)約一下,等到開(kāi)始報(bào)名正價(jià)課后,用戶可以通過(guò)預(yù)約價(jià)來(lái)報(bào)名,這也可以顯著提升轉(zhuǎn)化率。為了方便大家理解,這里可以看個(gè)核桃編程的例子。核桃編程的9.9元少兒編程訓(xùn)練營(yíng),進(jìn)行到后期,在即將開(kāi)啟正價(jià)課報(bào)名的時(shí)候,會(huì)有一個(gè)“預(yù)約”環(huán)節(jié)。
也就是說(shuō),會(huì)讓對(duì)課程感興趣的用戶預(yù)約一下,然后正式開(kāi)啟正價(jià)課報(bào)名。如下所示:核桃編程的“預(yù)約”環(huán)節(jié),其邏輯規(guī)則為:1、預(yù)約的人越多,價(jià)格越便宜,課程原價(jià)3099元,最多優(yōu)惠600元。
2、用戶預(yù)約成功后,需要把預(yù)約成功的鏈接發(fā)到群內(nèi),形成刷屏。
預(yù)約其實(shí)是限時(shí)優(yōu)惠策略的變種。只不過(guò)限時(shí)優(yōu)惠對(duì)用戶來(lái)講,是沒(méi)有任何門(mén)檻的,而預(yù)約則需要用戶主動(dòng)去預(yù)約才能獲取優(yōu)惠,多了一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。其實(shí)圍繞著“預(yù)約”,還可以設(shè)計(jì)出很多促進(jìn)轉(zhuǎn)化的小技巧,這里不展開(kāi)講了,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
很多機(jī)構(gòu)會(huì)在訓(xùn)練營(yíng)的微信群里不定期舉辦一些講座,向用戶傳達(dá)一些觀念,完成某些觀念的植入,這對(duì)于訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化率的提升有著很大作用。這些講座一般舉辦在訓(xùn)練營(yíng)中期,這時(shí)候運(yùn)營(yíng)人員的主要任務(wù),往往是需要營(yíng)造社群的銷(xiāo)售勢(shì)能。
而這些講座就可以向用戶灌輸一些理念,重塑用戶認(rèn)知,進(jìn)而順利完成銷(xiāo)售勢(shì)能的營(yíng)造,為后續(xù)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化做好鋪墊。人人都喜歡聽(tīng)故事,人類(lèi)天生對(duì)故事沒(méi)有太強(qiáng)的心理防御,因此這些講座往往喜歡通過(guò)講故事的方式,潛移默化向用戶植入某種理念。比如,長(zhǎng)投學(xué)堂會(huì)講述往期學(xué)員的勵(lì)志故事來(lái)激勵(lì)用戶,給用戶論述一個(gè)觀念——“多少歲學(xué)理財(cái)也不晚”,打消用戶疑慮。如下圖:拼團(tuán)也是很多訓(xùn)練營(yíng)提升轉(zhuǎn)化率的常用手段。訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行到轉(zhuǎn)化用戶付費(fèi)的階段后,我們可以將正價(jià)課設(shè)置一個(gè)拼團(tuán)價(jià),引導(dǎo)用戶拼團(tuán)報(bào)名。購(gòu)課意愿較強(qiáng)的用戶,往往因?yàn)橄胍磮F(tuán)成功,從而會(huì)將發(fā)起的拼團(tuán)鏈接發(fā)到群內(nèi),引導(dǎo)其他人組團(tuán),從而形式刷屏之勢(shì),在視覺(jué)上,這對(duì)于用戶有很強(qiáng)的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)作用。有部分發(fā)起拼團(tuán)的用戶,還會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其他用戶一起組團(tuán)——來(lái)自普通用戶的安利,往往比官方人員更具說(shuō)服力。因此,拼團(tuán)策略只要運(yùn)用得當(dāng),對(duì)于用戶的轉(zhuǎn)化可以起到事半功倍的效果。這里應(yīng)該注意的是,盡量不要把拼團(tuán)人數(shù)設(shè)置的太多,除非設(shè)置了自動(dòng)成團(tuán)的機(jī)器人,如若不然,用戶將極有可能拼團(tuán)失敗,從而喪失報(bào)名積極性,一般來(lái)講,設(shè)置二人拼團(tuán)就已經(jīng)足夠了。接龍也是很多訓(xùn)練營(yíng)在使用的轉(zhuǎn)化技巧。
簡(jiǎn)單來(lái)講,接龍是把每一位用戶的報(bào)名信息,匯總到一起,做成一個(gè)接龍信息發(fā)到群內(nèi),每增加一位報(bào)名學(xué)員,運(yùn)營(yíng)人員便會(huì)將接龍信息進(jìn)行更新,并發(fā)至群內(nèi),引導(dǎo)其他用戶跟著報(bào)名。接龍之所以有效,是因?yàn)槔昧擞脩舻膹谋娦睦?,那些正在猶豫要不要報(bào)名的用戶,看到已經(jīng)有這么多人報(bào)名了,自己也會(huì)躍躍欲試。寶寶玩英語(yǔ)就使用了接龍的轉(zhuǎn)化技巧。如下圖,寶寶玩英語(yǔ)在訓(xùn)練營(yíng)即將結(jié)束的時(shí)候,會(huì)在群內(nèi)發(fā)布接龍信息。值得注意的點(diǎn)是,這條接龍信息在開(kāi)頭添加了倒計(jì)時(shí)和購(gòu)課贈(zèng)禮信息,而這幾乎是業(yè)內(nèi)標(biāo)配。各家機(jī)構(gòu)采用接龍玩法,幾乎都會(huì)將課程優(yōu)惠信息,以及倒計(jì)時(shí)放在開(kāi)頭,這樣一來(lái),通過(guò)在群內(nèi)不斷更新接龍信息,這些活動(dòng)信息也會(huì)在群內(nèi)不斷曝光,通過(guò)高頻率的曝光,引起用戶的焦慮情緒,從而有助于促成用戶轉(zhuǎn)化。本文給大家總結(jié)了5個(gè)有助于提升訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化率的小技巧,他們分別是:曬單、預(yù)約、講座、拼團(tuán)和接龍。
這些技巧并不鮮見(jiàn),很多訓(xùn)練營(yíng)都在使用,已經(jīng)被驗(yàn)證可以有效提升轉(zhuǎn)化率。需要注意的是,在運(yùn)用這些技巧時(shí),大家應(yīng)該結(jié)合自身的業(yè)務(wù)情況和用戶屬性進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變,原樣照搬過(guò)去,很有可能會(huì)取得適得其反的負(fù)面效果。最后說(shuō)一句,技巧雖好,終歸只是套路,依賴(lài)套路實(shí)現(xiàn)招生,這并非長(zhǎng)久之道,訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化率的提升最終還是依靠打磨到極致的課程體驗(yàn),以及學(xué)員的滿意度。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)