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記者丨王杰仁
見習(xí)生丨卓西峰
出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）
以次充好，東方甄選帶貨產(chǎn)品在質(zhì)量把控上似乎還需要多努力，這次又因“無中生有”上了熱搜。
近日，知名打假人王海在微博、抖音等多個(gè)平臺(tái)發(fā)聲，東方甄選帶貨一款名為“TiQ天萁西梅汁”的產(chǎn)品，被檢出有瀉藥成分。
東方甄選客服稱，已經(jīng)將此事反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。此前，東方甄選還因“金桔事件”“野生蝦事件”等頻頻受到關(guān)注，而公眾聚焦的重點(diǎn)在于其是否涉嫌虛假宣傳。
100%西梅汁被檢測出“瀉藥”
近日，“王海稱東方甄選帶貨西梅汁檢出瀉藥”話題沖上微博熱搜。
據(jù)王海提供的購買截圖顯示，2023年8月，王海方面從抖音東方甄選直播間下單10包“TiQ天萁西梅汁”，并于同月將部分樣品送檢，該產(chǎn)品還被標(biāo)注“東方甄選推薦”。
報(bào)道顯示，“TiQ天萁西梅汁”樣品被檢出含有番瀉苷A和番瀉苷B，這兩種成分藥理作用相似，均有“瀉下作用”，通常被看做是瀉藥。此外，樣品還被檢查出含有山梨酸。
然而，東方甄選曾在帶貨時(shí)宣稱，“配料表很干凈，百分百只有西梅汁”，該款產(chǎn)品官方旗艦店也宣傳“0添加”“沒有任何助泄成分”。
媒體稱，在詢問TiQ官方旗艦店官方客服該款西梅汁是否含有瀉藥時(shí)，東方甄選表示“產(chǎn)品沒有任何添加，配料表100%為西梅汁"，并拿出一份檢測報(bào)告。
這份由華測檢測出示的報(bào)告，檢測樣品共有7袋，規(guī)格型號(hào)為130毫升，生產(chǎn)日期為2023年11月17日，委托單位為鄭州麥繪商貿(mào)有限公司。經(jīng)檢驗(yàn)，所檢項(xiàng)目符合GB 2762-2022《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品中污染物限量》、2021《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品中致病菌限量》、G8 7101-2022《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)飲料》，GB/T 31121-2014《果蔬汁類及其飲料》要求。
對(duì)此，王海測評(píng)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人反駁道，這只是成分雜質(zhì)檢測，無法判斷產(chǎn)品二次加工中加入的防腐劑及非法添加藥物等物質(zhì)，不能證明無添加。添加的山梨酸防腐劑應(yīng)當(dāng)在配料表中標(biāo)注，該產(chǎn)品沒有標(biāo)注。
對(duì)此，東方甄選客服稱，已經(jīng)將此事反饋給相關(guān)部門。
低成本中果代替高成本大果
“TiQ天萁西梅汁”是否含有瀉藥尚未有結(jié)果，但東方甄選帶貨產(chǎn)品多次被查出存在虛假宣傳卻是事實(shí)。
2023年12月26日，水果科普博主水果獵人楊曉洋發(fā)布視頻稱，東方甄選直播間所售“融安金桔”產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳、降低規(guī)格發(fā)貨，引發(fā)廣泛關(guān)注。
楊曉洋在視頻中稱，東方甄選帶貨的“融安金桔”，消費(fèi)者收到的卻是桂林的”脆皮金桔“，只是發(fā)貨地顯示為融安。
據(jù)了解，”融安金桔“品牌主要有三種，分別是油皮金桔，畫皮金柑（桔）和脆蜜金柑（桔）。
該博主明確表示，融安壓根就沒有“脆皮金桔”這個(gè)品種。
根據(jù)楊曉洋出具的標(biāo)準(zhǔn)顯示，金桔的等級(jí)劃分為小果、中果、大果、特大果，中果單顆重量為15.5-20g，大果20-25g。
楊曉洋指出，在產(chǎn)品規(guī)格方面，兩者也區(qū)別甚遠(yuǎn)，東方甄選降低規(guī)格用低成本的中果，代替高成本的大果。產(chǎn)品包裝顯示，該水果的等級(jí)標(biāo)注為大果，單果重量為15-19g。這種降低規(guī)格發(fā)貨的做法顯然是一種商業(yè)操作，欺騙消費(fèi)者。
楊曉洋還指出，東方甄選以較低價(jià)格銷售所謂的“大果”，實(shí)際上是在資本的操控下投機(jī)取巧。他擔(dān)憂這種價(jià)格戰(zhàn)不僅會(huì)導(dǎo)致“果賤傷農(nóng)”，還會(huì)使整個(gè)行業(yè)陷入惡性競爭的漩渦。
對(duì)此，廣西融安縣相關(guān)部門回應(yīng)稱：“我們已經(jīng)關(guān)注到此事。東方甄選售賣融安金桔時(shí)做法存在不妥，脆皮金桔確實(shí)是桂林的，融安縣沒有這個(gè)品種，東方甄選的果子看起來也小一些。”
工作人員還稱，“水果獵人楊曉洋是融安金桔形象代言人，相關(guān)宣傳是他個(gè)人的行為。東方甄選也是在為我們做宣傳，楊曉洋指出其中不恰當(dāng)?shù)牡胤揭矝]有問題。”
100%野生大蝦均為養(yǎng)殖
除了無中生有外，東方甄選的產(chǎn)品還存在以次充好的問題。
2023年3月，江蘇消費(fèi)者王先生在“東方甄選”直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦，收到貨后，他發(fā)現(xiàn)這些蝦是養(yǎng)殖的。
投訴半年無果，王先生選擇起訴“東方甄選”。被起訴后，東方甄選工作人員主動(dòng)聯(lián)系王先生，稱東方甄選被供應(yīng)商騙了。
東方甄選在微博回應(yīng)直播間疑似“養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣”稱，“東方甄選作為一家公司，會(huì)積極地去解決問題。感謝大家的批評(píng)和包容，我們會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往前走”。
2023年5月，工商信息顯示，“野生蝦”供應(yīng)商青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司因違反食品安全法，被即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款16.68萬元、沒收違法所得4100元，共計(jì)17.09萬元。
處罰詳情顯示，當(dāng)事人經(jīng)營涉案食品加工原料生產(chǎn)方式為“養(yǎng)殖”，但食品包裝標(biāo)識(shí)有“太平洋大蝦100%野生”等字樣。
對(duì)于此事，彼時(shí)還是東方甄選CEO的孫東旭稱，東方甄選歡迎各種批評(píng)和監(jiān)督，有時(shí)出現(xiàn)失誤、出現(xiàn)漏洞，做得不到位，出現(xiàn)問題是公司的責(zé)任，要承認(rèn)錯(cuò)誤。”也可能是努力了、也不想發(fā)生，但還是不可避免，那也要承擔(dān)結(jié)果，去積極面對(duì)和改正問題。“孫東旭表示。
一位電商行業(yè)人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示，東方甄選進(jìn)入的是農(nóng)產(chǎn)品賽道，因?yàn)槠焚|(zhì)把控有難度，在帶貨商品中“翻車”事故頻出。
該行業(yè)人士還表示，如果是個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)問題，只要積極應(yīng)對(duì)、做好補(bǔ)償，通常會(huì)得到消費(fèi)者的諒解。但如果產(chǎn)品出現(xiàn)虛假宣傳，那就表明東方甄選的管理能力存在漏洞。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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