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大部分交互設計師接到需求后，就開始分析下競品、然后結合自己產品和自己的想法，就著手交互原型制作了，在這樣一個設計流程中，交互設計師很難有體系化的思考。
有沒有一套體系化的設計思路，讓交互設計師做出的方案又專業(yè)、又全面、又經得起挑戰(zhàn)和用戶的檢驗的設計方案呢？
本文是我梳理的一套體系化設計流程與思路，希望可以幫到大家。體系化設計思路大綱如下：
1.拆解目標
2.確定設計方法
3.設計方案過程
4.方案細化和走查
5.數據跟蹤
6.后續(xù)迭代
1.拆解目標
交互設計師通過從產品經理或者其他需求發(fā)起方那里了解需求生產的業(yè)務背景，了解為什么要做這個需求。在了解清楚之后，追溯需求最原始本質。
在我們實際工作的大部分情況下，大部分產品經理不會在需求文檔中將業(yè)務背景寫清晰，這時候我們交互設計師就可以將業(yè)務背景在交互文檔中輸出，并清晰的展示出來。
業(yè)務背景是什么？
業(yè)務背景通常是我們?yōu)槭裁匆鲞@個功能。通過做這個功能，對業(yè)務有什么幫助。通過業(yè)務背景，我們可以推演出業(yè)務訴求，并得到對應的產品目標。
產品目標是什么？
產品目標是產品能得到什么樣的結果，對產品來說可以獲得什么樣的好處。所以在交互文檔的設計中要重點體現出產品目標。通過明確產品目標，可以清晰的指導我們做交互方案。
用戶人群是哪些？
用戶人群主要是通過我們對現有產品的用戶畫像得到，并推算出使用這個需求的用戶人群是哪一類人，通過明確的用戶人群，這樣我們在做設計過程中，可以很清晰知道這個需求為誰而做。
用戶目標是什么？
用戶希望通過使用這個功能達到什么樣的好處或目的。
設計目標是什么？
通過業(yè)務背景、用戶人群、用戶目標和產品目標拆解出對應的設計目標。
以登錄注冊為例。業(yè)務背景是目前產品的登錄和注冊的效果不理想。對應的用戶人群分為兩類，分別為新用戶的注冊流程和老用戶的登錄流程。用戶目標是方便快速的完成登錄注冊流程，越簡單越快越好。產品目標是提升登錄注冊的完成率。
設計目標是拆解，如何能提高登錄注冊的完成率。那么設計師可以拿到登錄注冊的完成流程，看看登錄注冊過程中，哪些步驟轉化率低，那么對轉化率低的地方進行設計優(yōu)化。目標拆解就是對頁面進行數據提升具體優(yōu)化方案，例如文案問題、視覺布局問題、交互路徑問題等。
2.確定設計方法
例如在做登錄注冊這個優(yōu)化流程方案過程中，可以通過數據分析找到轉化率低和設計走查思考如何提升數據，就可以完成設計目標。
3.設計方案過程
1.不同場景梳理
我們需要以場景的思維做場景分析，通過場景分析就可以清晰地描述這些場景，從而確定用戶的需求，并在這基礎上用交互方案滿足需求。
舉個栗子，產品提出一個需求：應用添加“商品列表按照價格從低到高排序”的功能，這還是老思維，是在“定義我們的應用”；而如果從場景的角度來思考，用戶搜索某種商品，在列表頁會列出一長串商品，而用戶此時只想快速找到符合他的要求的那一個；而有些用戶在挑選的時候，會需要買價格便宜的，此時排序功能就是用戶的需求。
這樣從場景來理解，會更清楚地理解需求發(fā)生的環(huán)境，便于做出好設計。比如，順著排序的場景，可以進一步想：有這樣需求的用戶在我們的應用里多嗎？如果多，那么意味著用戶經常需要進行排序的操作，所以在設計的時候，可以把排序的入口放的明顯一點，好操作一點，方便用戶輕松地進行排序。
對于使用滴滴快車的用戶，整個流程包含三個階段，分別為上車前，坐車中和下車后。每個階段都存在多種用戶使用場景。
2.不同角色用戶
有時候需要考慮不同角色的用戶，例如后臺系統(tǒng)，需要同時考慮普通用戶、管理員角色和超級管理員。
三個不同角色的使用權限也是完全不同的。權限：普通用戶 < 管理員角色 < 超級管理員。三種角色的主操作流程也是不一樣，在設計過程中需要差異化設計。
3.設計不同流程
明確設計目標、設計方法確定、弄清楚不同場景。接下來就是設計不同的流程。
一般先設計功能入口流程，接下來就是主流程和支線流程。最后才設計異常流程。
4.方案細化和走查
全局組件指的是整個產品通用的組件，例如全局斷網，操作成功、操作失敗、加載、空數據界面，404等
全局斷網：一般是在首頁使用tips提示。用戶在其他界面點擊操作時，也會出現toast反饋提示用戶。也有一些app在用戶進入出現對話框提示用戶網絡異常。相對于對話框，使用tips對用戶的干擾更小。
操作成功：一般操作成功都是根據具體的使用場景對出對應的提示。
操作失敗：異常情況導致操作失敗，這時需要統(tǒng)一的提示，通常使用toast，也有一些使用對話框強提示用戶。
加載：涉及到全局加載和局部加載，全局加載在設計中要統(tǒng)一說明，例如上一個界面點擊進入下一個界面，使用的全局加載就需要說明。如果是一些小場景的加載，那么需要特殊說明。例如上拉加載，下拉加載，局部小區(qū)域加載等。
空數據類型一共有三類：
1.初始狀態(tài)的定義：初始化狀態(tài)，沒有任何內容，需要用戶進行某種操作才能產生內容的界面。
2.清空狀態(tài)的定義：通過刪除或其他用戶操作，清空當前的頁面內容，產生了空界面，這時候需要有明確的提示，且告知用戶該如何處理。
3.出錯狀態(tài)的定義：由于網絡、服務器或者沒有找他其他結果等原因導致無法加載內容，產生了空界面，這時候需要有明確的提示，且告知用戶該如何處理。用戶操作反饋的無結果界面也可以用這樣的思路來設計。
5.數據跟蹤
通過核心指標判斷設計方案是否符合預期，以此驗證設計方案是否成功，并為后續(xù)產品的迭代優(yōu)化做依據。
1.關注設計的核心指標
設計過程中，要關注設計的核心指標，針對于核心指標，進行針對性的設計。
如果改版的最重要（核心）的指標是任務流程完成率，先查看用戶操作流失率，然后分析找出流失原因，給出對應的優(yōu)化方案。等到優(yōu)化方案的產品版本上線后，對比完成率數據變化。
如果改版的最重要（核心）指標是人均觀看次數，則要思考可通過哪些設計策略可提升產品的人均播放次數。
舉個例子，新浪微博，以前版本用戶看完視頻后，視頻會有重播按鈕和推薦視頻，用戶只有進行下一步點擊才能播放下一個視頻。
改版后看完視頻會自動切換到下一個視頻。這樣的設計策略雖然綁架了用戶的行為，用戶從一個主動接受者，變成了一個被動接受者，但是這種策略能有效的提升人均播放次數。
2.核心指標帶來的價值/收益
當驗證了核心指標往好的方向發(fā)展，這時候，就需要總結核心指標帶來的價值和收益，這樣的話設計價值才可以直接被量化。
舉個例子：一個banner的點擊率達到3%的時候，每天GMV約200萬，當重新設計了這個banner，同時其他條件保持不變，點擊率提升到了6%，這時候通過數據查看每天的GMV是多少，如果達到了400萬，那么這增加的200萬的GMV則是通過設計優(yōu)化所帶來的。
6.后續(xù)迭代
設計師在交付稿件后，容易松懈，以為項目告一段落，就疏于后續(xù)的跟進工作。其實后續(xù)的跟進也很重要。產品測試版上線后，交互設計師應該跟進后續(xù)的走查和設計問題的反饋。
通過數據分析，確定上線的方案有哪些問題需要優(yōu)化，建立需求池方便后續(xù)跟進優(yōu)化，不斷完善產品設計。
后記
以上設計的流程和思路不僅僅適用于交互設計師，ui設計師也可以使用，只是在具體的設計方法中，需要更多的使用ui層面的設計方法。
希望以上的簡單思路可以給你啟發(fā)，將文章思路進行擴展深化發(fā)揚光大，變成屬于自己的設計方法論。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
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5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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