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來源：錦緞
商業(yè)世界最核心的敘事框架，就是喜新厭舊。
威廉姆·邦維利安在新書《先進(jìn)制造：美國(guó)的新創(chuàng)新政策》中闡釋了一個(gè)很有意思的議題：前沿技術(shù)發(fā)展越來越快，是不是會(huì)忽視現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)部門的價(jià)值？
答案是肯定的。后小沃森時(shí)代的IBM，完美詮釋了“忽略現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)部門”的代價(jià)：無論是個(gè)人電腦時(shí)代押注硬件忽視軟件，還是過早投入機(jī)器學(xué)習(xí)，忽視本應(yīng)占優(yōu)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最終敗走Watson項(xiàng)目都是教訓(xùn)。
開市客可以在沃爾瑪統(tǒng)治下的零售行業(yè)挖掘價(jià)值，拼多多也能在擁擠的電商賽道撕開裂縫，都體現(xiàn)了現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)部門蘊(yùn)含的巨大潛力。
2024年4月11日，上海，一場(chǎng)媒體見面會(huì)上，當(dāng)我看到支付寶商業(yè)化的最新數(shù)據(jù)，并與支付寶廣告事業(yè)部總經(jīng)理朱興展開深度對(duì)話時(shí)，我隱約感到，支付寶基于“服務(wù)型流量”標(biāo)簽的商業(yè)化路子，方向大概率走對(duì)了。
無論是支付寶，還是廣告業(yè)務(wù)，都是互聯(lián)網(wǎng)媒體視角下的“舊人”，為何二者的結(jié)合，卻誕生了不一樣的火花？重新審視支付寶商業(yè)化的邏輯后我們發(fā)現(xiàn)：無論是廣告行業(yè)還是支付寶本身，都是易被忽視卻潛力強(qiáng)大的“現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)部門價(jià)值”。
如果我們回顧互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的30年，幾乎所有產(chǎn)品服務(wù)都在特定代際和存在周期波動(dòng)，從咨詢到社交再到電子商務(wù)，波峰波谷輪轉(zhuǎn)。
而廣告業(yè)務(wù)幾乎切中了每輪技術(shù)疊進(jìn)浪潮的商業(yè)化的C位，無論是門戶時(shí)代的貼片，還是搜索引擎時(shí)代的競(jìng)價(jià)，還是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代數(shù)據(jù)營(yíng)銷，亦或是時(shí)下最熱的短視頻推薦引擎，基石業(yè)務(wù)均是廣告。
數(shù)字不說謊，根據(jù)Questmobile的數(shù)據(jù)，作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展近30年的所謂“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模近三年仍保持著穩(wěn)步的提升。
以微觀的視角來看，去年頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增速最快的業(yè)務(wù)，并不是顛覆傳統(tǒng)市場(chǎng)的“新業(yè)務(wù)”，反而是最容易被忽視的廣告（在線營(yíng)銷）業(yè)務(wù)。
在披露了廣告收入的中概互聯(lián)企業(yè)中，除了自營(yíng)占比高的京東和受子公司（愛奇藝）增速過快影響較大的百度，其余互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告收入增速均遠(yuǎn)高于整體增速。
再來看遠(yuǎn)期，更廣譜的視角，根據(jù)維卓《2024年全球數(shù)字廣告行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)》，未來五年間全球數(shù)字廣告行業(yè)的支出依舊會(huì)保持在5%以上的高速增長(zhǎng)。
可以確定的是，自門戶時(shí)代誕生以來，在線廣告業(yè)務(wù)過去的30年間，是支撐互聯(lián)網(wǎng)貨幣化最簡(jiǎn)單，最直接，最有效的方式，沒有之一。并且在可預(yù)見的未來，以AI+為更新技術(shù)手段的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字廣告，依舊有足夠廣闊的確定性增長(zhǎng)空間——新技術(shù)帶來的產(chǎn)業(yè)勢(shì)能越大，廣告的市場(chǎng)增量空間便越大。
而攫取增量市場(chǎng)的核心邏輯之一，便是誰(shuí)能更好實(shí)現(xiàn)供需關(guān)系匹配效率最大化。
事實(shí)上，所有商業(yè)行為的合理性，無非系于順勢(shì)而為，擇機(jī)而發(fā)。
作為老牌國(guó)民級(jí)App，20年來支付寶從在線支付起家，然后基于用戶信賴的錢包心智構(gòu)建支付-金融商業(yè)場(chǎng)景，2017年之后通過小程序逐步構(gòu)建自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，而支付寶啟動(dòng)商業(yè)化意味著這個(gè)生態(tài)發(fā)展進(jìn)入新的階段，400萬(wàn)小程序商家的需求就是最基本、最堅(jiān)實(shí)的地盤。
了解了支付寶做商業(yè)化的背后邏輯，接下來的就是它的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪的問題。
謹(jǐn)從這一底層邏輯出發(fā)，我們可以洞悉到，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)謀變局、求增量的時(shí)代背景下，無論產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境，還是自身內(nèi)部建設(shè)，亦或宏觀技術(shù)背景，當(dāng)時(shí)當(dāng)下都是好的窗口期：
根據(jù)QuestMobile發(fā)布了《2023中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)上實(shí)物商品零售額保持了13%以上的增速，在線營(yíng)銷的廣告支出在7%左右。
總體的流量池增速不及線上零售的增速，意味著單位流量?jī)r(jià)值會(huì)被顯著抬高，并且對(duì)于企業(yè)而言，相對(duì)應(yīng)的ROI會(huì)有所降低。
也就是說，廣告主普遍面臨著廣告支出變高、收益邊際遞減的問題。
這便意味著，越來越多的品牌方會(huì)格外關(guān)注流量溢價(jià)，同時(shí)不斷尋求新的流量藍(lán)海。因此，此時(shí)殺入互聯(lián)網(wǎng)廣告賽道、擁有10億用戶的超級(jí)App，自然會(huì)受到更多青睞。
從數(shù)據(jù)看，支付寶開放商業(yè)化流量后，不到一年時(shí)間，活躍廣告客戶數(shù)增長(zhǎng)4倍，活躍廣告代理商增長(zhǎng)9倍，客戶小程序交易額年同比提高200%，奔馳、蘋果、榮耀、Sisley等品牌金主集體買單，便是最直觀的體現(xiàn)。
廣告業(yè)務(wù)除了最大化供需匹配外，最顯著的效用就是提升品牌的美譽(yù)度，這也就是為何高附加值的傳統(tǒng)企業(yè)致力于去央視、紙媒投放廣告，本質(zhì)是這些平臺(tái)為企業(yè)提供了超級(jí)信用背書。
如果說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)這個(gè)效果，支付寶當(dāng)仁不讓。
雖然躬身入局較晚，讓支付寶錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)高速的爆發(fā)期，但長(zhǎng)期致力于圍繞信任體系的建設(shè)，支付寶品牌價(jià)值以及與高附加值的場(chǎng)景服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)一數(shù)二的存在，在用戶和品牌心中擁有非常強(qiáng)的“信任”心智。這在特定的服務(wù)內(nèi)容市場(chǎng)具備先天的優(yōu)勢(shì)，滿足廣告主對(duì)品效合一之“品”的要求。
與此同時(shí)，即便是以短視頻或直播這類支付寶本不擅長(zhǎng)的產(chǎn)品形式，也表現(xiàn)了較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。
過去一年，支付寶平臺(tái)上MCN數(shù)量翻倍，直播間數(shù)量增長(zhǎng)14倍。其中，泛財(cái)商成為增速最快的內(nèi)容垂類，半年來創(chuàng)作者開號(hào)量漲了6倍，超150家基金公司、券商已入駐。
并且，基于支付寶用戶年輕化、高凈值的特點(diǎn)，黃金、白酒等高客單價(jià)產(chǎn)品，帶貨效果奇佳。2024年五福節(jié)期間，老廟黃金在支付寶斬獲了6000萬(wàn)元銷售額。
以支付寶廣譜的覆蓋水平來看，如果要實(shí)現(xiàn)最具效率的需求匹配，面對(duì)不同需求，需要付出相對(duì)較高的成本。
這其實(shí)會(huì)削弱支付寶核心優(yōu)勢(shì)之一：絕對(duì)豐富的廣告場(chǎng)景。
AIGC技術(shù)的突破性發(fā)展，從某種意義上講，就是實(shí)現(xiàn)供需匹配效率最大化的最后一塊拼圖，完全有能力解決成本問題。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)域AIGC技術(shù)應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，2023年已有48%的廣告主在線上活動(dòng)中采納了AIGC技術(shù)，超九成將其應(yīng)用于內(nèi)容及創(chuàng)意，逾40%還將其引入信息收集、數(shù)據(jù)分析及用戶管理等場(chǎng)景。
就支付寶而言，“支付寶燈火”數(shù)字推廣平臺(tái)已上線AIGC（生成式人工智能）廣告創(chuàng)意功能，支持商家通過AI能力生成廣告素材，后續(xù)，AI投放助手也將上線，為廣告主提出更科學(xué)的投放建議，升級(jí)后預(yù)估將為商家提升至少27%的廣告編排效率。
明確了互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)模和預(yù)期效益后，我們議題進(jìn)入了新的階段：在互聯(lián)網(wǎng)廣告的角斗場(chǎng)中，誰(shuí)能占據(jù)新風(fēng)口，為什么我們看好支付寶？
互聯(lián)網(wǎng)依據(jù)價(jià)值定位可分社交流量、內(nèi)容流量、交易流量和工具流量，而支付寶早已超出工具流量范疇，而更接近以服務(wù)為核心的交易流量，也就是服務(wù)型交易流量。
我們可以將廣告業(yè)務(wù)的核心拆解為三個(gè)關(guān)鍵要素：需求，供給及匹配的媒介（中間環(huán)節(jié)），以這三重要素來看，支付寶在交易流量-服務(wù)型App里處于領(lǐng)先地位：
1）無可比擬的用戶優(yōu)勢(shì)：泛行業(yè)APP排名中，支付寶的用戶規(guī)模僅次于微信，是目前10億用戶俱樂部的唯二成員。三方數(shù)據(jù)顯示，支付寶MAU在8億以上，支付寶的用戶規(guī)模是近幾年新入局的互聯(lián)網(wǎng)廣告商（比如小紅書、B站）可望而不可及的存在。
從服務(wù)種類規(guī)模來看，支付寶是妥妥的國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)App，涵蓋8000多種服務(wù)，在出行、醫(yī)療健康乃至理財(cái)?shù)却诡愋袠I(yè)，都已形成了數(shù)億規(guī)模的垂直用戶群。
并且就以往的數(shù)據(jù)而言，支付寶早已證明了垂類用戶的實(shí)際價(jià)值。以金融理財(cái)行業(yè)為例，基金產(chǎn)品大眾化的最主要平臺(tái)和推手之一便是支付寶，當(dāng)前每2個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)用余額寶理財(cái)。
2）深入經(jīng)濟(jì)毛細(xì)血管的廣譜服務(wù)供給：支付寶誕生的時(shí)候是作為支付工具，之后發(fā)展成數(shù)字生活平臺(tái)，連接了商業(yè)社會(huì)上至杭州大廈，下至雞蛋灌餅小攤的不同種類、不同行業(yè)的商家，有超8000種服務(wù)，是國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)型超級(jí)App，因此，“服務(wù)型流量”或許是支付寶區(qū)別于其他平臺(tái)的最大差異化優(yōu)勢(shì)。
目前支付寶的商家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8000萬(wàn)+，這一點(diǎn)又是短，中視頻平臺(tái)或社區(qū)平臺(tái)無法企及的規(guī)模。
3）坐擁最能夠促成供需匹配的服務(wù)切口——支付：
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者決策模型：從需求確認(rèn)到購(gòu)買決策，中間會(huì)經(jīng)歷信息搜索，評(píng)估環(huán)節(jié)，購(gòu)買決策后消費(fèi)者會(huì)依據(jù)體驗(yàn)反饋影響決策環(huán)節(jié)，從鏈路來講，信息搜索和評(píng)估環(huán)節(jié)是影響供需匹配的核心。
而支付行為是決策信息鏈路里最真實(shí)，最直觀的體現(xiàn)。
從側(cè)面也可以證明，互聯(lián)網(wǎng)廣告效率評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)發(fā)展的歷程，最早以CTP（開屏貼片展示，按天付費(fèi)）、CPM（千次展示付費(fèi)）計(jì)價(jià)，再到CPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)），CPA（下單轉(zhuǎn)化率）計(jì)價(jià)，本質(zhì)體現(xiàn)了對(duì)于廣告匹配效率要求的直線提升。
支付寶在整個(gè)交易環(huán)節(jié)，占據(jù)有利的位置，舉個(gè)例子，如果用戶在短視頻平臺(tái)觀看汽車評(píng)論，吸引他的可能是主播，可能是劇情，但如果用戶畫像基于支付至上，那么它的注意力一定被牟定在產(chǎn)品本身之上。
因此相較于社交亦或是短視頻，基于支付的服務(wù)性更強(qiáng)，需求更真實(shí)，夠直觀地反饋給廣告主效率結(jié)果，即能幫助供給側(cè)延循最真實(shí)的需求進(jìn)行優(yōu)化，又能向用戶提供最匹配需求的供給，形成雙向飛輪。
最重要的是，如是巨大的廣告藍(lán)海平臺(tái)，與當(dāng)前風(fēng)頭無兩的短視頻和種草平臺(tái)比較，其流量?jī)r(jià)值的性價(jià)比，對(duì)于品牌廣告主意味著更低成本的新選擇。
綜上所述，無論天時(shí)（商業(yè)化新窗口期）地利（廣告市場(chǎng)本身的增量）人和（與廣告本質(zhì)的趨同性），抑或差異化模式（服務(wù)型流量），其實(shí)奠定了支付寶商業(yè)化基石。
支付寶廣告事業(yè)部總經(jīng)理朱興透露，今年將持續(xù)加大商業(yè)化流量開放和場(chǎng)景覆蓋，預(yù)計(jì)商業(yè)化流量規(guī)模將比2023年提升1.5倍。
當(dāng)然，對(duì)一家新入局者而言，它所面臨的挑戰(zhàn)仍然是肉眼可見的，包括如何完善商業(yè)化產(chǎn)品、提升品和效的量化效果，吸引更多品牌主買單；是否需要以及如何構(gòu)建符合自身調(diào)性與用戶偏好的內(nèi)容生態(tài)，以此增加用戶粘性；AIGC作為未來產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新變量，能否在平臺(tái)誕生更具前景的應(yīng)用產(chǎn)品等等。
互聯(lián)網(wǎng)廣告的角斗場(chǎng)，支付寶不是第一批入局玩家，單論差異化的基因而言，如果支付寶能真的打好“服務(wù)型流量”這張牌，還是有可能“失之東隅，收之桑榆”。
不過，從朱興的回答里可以明顯感受到支付寶在廣告商業(yè)化這塊并不著急，還是聚焦在如何幫助平臺(tái)生態(tài)商家解決經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)上來，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商業(yè)化和生態(tài)良性發(fā)展的雙平衡。
畢竟，支付寶已經(jīng)成熟的商業(yè)模式除了支付，還有平臺(tái)傭金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)，廣告只是剛剛起步的一個(gè)增量而已。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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