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礪石商業(yè)評(píng)論 | 出品
前不久,貴州茅臺(tái)發(fā)布2023年年報(bào)。2023年全年,貴州茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1505.60億元,同比增長(zhǎng)18.04%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)747.34億元,同比增長(zhǎng)19.16%。由此計(jì)算,貴州茅臺(tái)2023年平均每日凈賺超2億元。
分季度看,2023年第四季度,貴州茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入444.25億元,同比增長(zhǎng)20.26%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)218.58億元,同比增長(zhǎng)19.33%,營(yíng)收及凈利潤(rùn)均創(chuàng)出歷史最高紀(jì)錄,同時(shí)也超出了此前的業(yè)績(jī)預(yù)告數(shù)據(jù)。
四季度的超預(yù)期增長(zhǎng)很大程度上得益于提價(jià)效應(yīng)。2023年10月31日,貴州茅臺(tái)發(fā)布公告稱(chēng),自2023年11月1日起上調(diào)該公司53度貴州茅臺(tái)酒(飛天、五星)出廠(chǎng)價(jià)格,平均上調(diào)幅度約為20%。據(jù)悉,此次調(diào)整不涉及茅臺(tái)產(chǎn)品的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià),但出廠(chǎng)價(jià)的提升對(duì)貴州茅臺(tái)后兩個(gè)月的業(yè)績(jī)起到了一定提振作用。
數(shù)據(jù)顯示,2019年-2022年,貴州茅臺(tái)營(yíng)業(yè)總收入增速為15.1%、10.29%、11.71%、16.53%。2023年年初,貴州茅臺(tái)提出的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為營(yíng)收增速保持在15%左右。對(duì)比年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,貴州茅臺(tái)2023年度的營(yíng)收增速不僅超額完成了既定目標(biāo),同時(shí)也創(chuàng)出五年以來(lái)最高紀(jì)錄。
分產(chǎn)品看,2023年全年,飛天茅臺(tái)酒貢獻(xiàn)營(yíng)收1265.89億元,同比增長(zhǎng)17.39%,系列酒貢獻(xiàn)營(yíng)收206.30億元,同比增長(zhǎng)29.43%,這也是茅臺(tái)系列酒營(yíng)收首次突破200億元。其中,茅臺(tái)1935單品收入突破百億元,茅臺(tái)王子酒單品營(yíng)收過(guò)40億元,漢醬、貴州大曲、賴(lài)茅營(yíng)收均過(guò)10億元。
在國(guó)內(nèi)消費(fèi)低迷的大背景下,中國(guó)白酒產(chǎn)量依舊呈現(xiàn)出下行趨勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),2023年全國(guó)規(guī)模以上白酒企業(yè)完成釀酒總產(chǎn)量449.2萬(wàn)千升,同比下降2.8%,這也是自2017年以來(lái)我國(guó)白酒產(chǎn)量連續(xù)第七年出現(xiàn)同比下滑;受益于品牌集中度的提升,2023年規(guī)模以上白酒企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入7563億元,同比增長(zhǎng)9.7%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2328億元,同比增長(zhǎng)7.5%。
產(chǎn)銷(xiāo)量方面,飛天茅臺(tái)酒和系列酒兩大類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量均實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。其中,茅臺(tái)酒基酒產(chǎn)量5.72萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)0.69%,銷(xiāo)量為4.21萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)11.1%;其他系列酒產(chǎn)量4.29萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)22.41%,銷(xiāo)量3.11萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)2.94%。在白酒銷(xiāo)量萎縮的大背景下,貴州茅臺(tái)動(dòng)銷(xiāo)情況要遠(yuǎn)好于行業(yè)平均水平。
較為意外的是,盡管公司交上了一份靚麗的成績(jī)單,貴州茅臺(tái)的股價(jià)卻沒(méi)有受到業(yè)績(jī)的提振。4月3日,也就是年報(bào)公布次日,貴州茅臺(tái)股價(jià)高開(kāi)低走,全天僅微漲0.07%至1715.11元,總市值報(bào)收于21545億元。此后,受散瓶飛天茅臺(tái)市場(chǎng)價(jià)下跌影響,貴州茅臺(tái)股價(jià)繼續(xù)走低。截至最近一個(gè)交易日收盤(pán),貴州茅臺(tái)股價(jià)報(bào)收于1667元,市值為2.09萬(wàn)億人民幣,2024年跌幅超過(guò)同期的A股大盤(pán)。
那么,貴州茅臺(tái)業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)為何不受資本市場(chǎng)待見(jiàn)?茅臺(tái)酒市場(chǎng)價(jià)的下行對(duì)公司的影響究竟有多大?
事實(shí)上,在貴州茅臺(tái)年報(bào)發(fā)布之前,有關(guān)高端白酒降價(jià)的消息就充斥著白酒市場(chǎng)。尤其是自清明節(jié)以來(lái),茅臺(tái)終端市場(chǎng)價(jià)持續(xù)下行,其中散瓶飛天茅臺(tái)(53度/500ml)價(jià)格從2710元最低跌至2505元,原箱飛天茅臺(tái)則從3000元跌到2830元附近。
一直以來(lái),飛天茅臺(tái)被認(rèn)為是白酒行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,貴州茅臺(tái)對(duì)飛天茅臺(tái)酒最低控價(jià)目標(biāo)為2500元,一旦跌破就會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成巨大恐慌。因此,茅臺(tái)酒批發(fā)價(jià)的下行不僅讓貴州茅臺(tái)股價(jià)承壓,也成為整個(gè)白酒板塊暴跌的導(dǎo)火索。4月8日,受茅臺(tái)降價(jià)消息影響,中證白酒指數(shù)下跌4.13%,瀘州老窖、五糧液等酒企跌幅均超過(guò)4%。
對(duì)于飛天茅臺(tái)價(jià)格走低的原因,業(yè)內(nèi)眾說(shuō)紛紜。有分析認(rèn)為,茅臺(tái)酒的下跌與巽風(fēng)茅臺(tái)375的投放有關(guān)。2023年12月31日,貴州茅臺(tái)在2024全球茅粉嘉年華上發(fā)布了茅臺(tái)巽風(fēng)酒。其中,53度375ml貴州茅臺(tái)酒(巽風(fēng))定價(jià)為1498元,折合成500ml價(jià)格大約在2000元上下,明顯低于飛天茅臺(tái)2700元的批發(fā)價(jià)。
根據(jù)茅臺(tái)集團(tuán)的規(guī)劃,巽風(fēng)酒是一款“數(shù)實(shí)融合”產(chǎn)品,投放量達(dá)20萬(wàn)瓶,該酒唯一的銷(xiāo)售渠道為軟件“巽風(fēng)數(shù)字世界”。據(jù)悉,“巽風(fēng)數(shù)字世界”是由茅臺(tái)集團(tuán)旗下茅臺(tái)文旅控股以及網(wǎng)易集團(tuán)旗下網(wǎng)易好物所共同打造,是一家以“數(shù)字藏品”為概念的電商平臺(tái)。
對(duì)于這一說(shuō)法,貴州茅臺(tái)方面回應(yīng)稱(chēng),巽風(fēng)酒計(jì)劃量占茅臺(tái)酒全年投放量比重小,不會(huì)對(duì)茅臺(tái)酒價(jià)格體系產(chǎn)生影響,目前茅臺(tái)酒動(dòng)銷(xiāo)情況良好。也有分析認(rèn)為,飛天茅臺(tái)價(jià)格的下跌還是與其社會(huì)庫(kù)存過(guò)高、開(kāi)瓶率過(guò)低有關(guān),根本原因則在于茅臺(tái)異常的價(jià)格體系。
目前,53度飛天茅臺(tái)酒出廠(chǎng)價(jià)為1163元/瓶,也就是茅臺(tái)給以經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格,指導(dǎo)價(jià)為1499元/瓶,也就是終端消費(fèi)者“應(yīng)該”享受到的零售價(jià)格。但事實(shí)上,由于茅臺(tái)酒具備保值增值的特殊屬性,53度飛天茅臺(tái)酒的價(jià)格一直徘徊在2700元/瓶-3000元/瓶之間,高峰時(shí)期一度突破3000元/瓶。
由于出廠(chǎng)價(jià)與批發(fā)價(jià)、零售價(jià)之間存在著巨大的差異,這就給“黃牛黨”帶來(lái)了套利空間。因此,囤積茅臺(tái)酒就成了一件穩(wěn)賺不賠的生意,造成大量茅臺(tái)酒留存在了流通環(huán)節(jié)。
除了社會(huì)庫(kù)存外,貴州茅臺(tái)自身的存貨也有一定增長(zhǎng)。年報(bào)顯示,截至2023年末,貴州茅臺(tái)存貨為464.35億元,較上年同期(388.24億元)增長(zhǎng)19%,主要源于公司基酒的增長(zhǎng)。
從2023年下半年開(kāi)始,去庫(kù)存就成為白酒行業(yè)的主旋律。但對(duì)于貴州茅臺(tái)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)小于其他酒企。一方面,按生產(chǎn)工藝,茅臺(tái)酒從生產(chǎn)到出廠(chǎng)至少需要五年。為保證公司可持續(xù)發(fā)展,貴州茅臺(tái)每年需留存一定量的基酒。因此,基酒儲(chǔ)備越雄厚,就意味著貴州茅臺(tái)未來(lái)的產(chǎn)能越有保證。截至2023年末,茅臺(tái)庫(kù)存基酒總量達(dá)28萬(wàn)噸,其中茅臺(tái)基酒超過(guò)26萬(wàn)噸。
另一方面,由于直銷(xiāo)渠道收入占比的不斷提升,貴州茅臺(tái)產(chǎn)品更容易直面消費(fèi)者而受制于經(jīng)銷(xiāo)商,社會(huì)庫(kù)存對(duì)其影響相對(duì)較弱。年報(bào)顯示,在“i茅臺(tái)”的助力下,2023年貴州茅臺(tái)直銷(xiāo)渠道占比已經(jīng)達(dá)到44%,這也意味著貴州茅臺(tái)擁有著遠(yuǎn)超過(guò)其他酒企的渠道掌控力。
按銷(xiāo)售渠道劃分,貴州茅臺(tái)產(chǎn)品通過(guò)直銷(xiāo)和批發(fā)代理兩個(gè)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。其中,直銷(xiāo)渠道指自營(yíng)和“i茅臺(tái)”等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)渠道,批發(fā)代理渠道指社會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商、商超、電商等渠道。年報(bào)顯示,2023年,貴州茅臺(tái)批發(fā)代理渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入799.86億元,同比增長(zhǎng)7.52%,直銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入672.33億元,同比增長(zhǎng)36.16%,直銷(xiāo)收入增速遠(yuǎn)高于批發(fā)代理業(yè)務(wù)。
近幾年,為了解決社會(huì)庫(kù)存高、開(kāi)瓶率過(guò)低等問(wèn)題,貴州茅臺(tái)不斷加大對(duì)電商、商超及賣(mài)場(chǎng)、高鐵及機(jī)場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店等直營(yíng)渠道的建設(shè)。對(duì)貴州茅臺(tái)來(lái)說(shuō),直銷(xiāo)不僅可以強(qiáng)化公司對(duì)銷(xiāo)售渠道的掌控力,同時(shí)也可以提升公司的盈利能力,因?yàn)橹变N(xiāo)門(mén)店產(chǎn)品的出廠(chǎng)價(jià)要高于批發(fā)代理渠道的出廠(chǎng)價(jià)。
2022年3月,貴州茅臺(tái)推出自營(yíng)電商平臺(tái)i茅臺(tái),成為公司直銷(xiāo)體系中的重要平臺(tái)。年報(bào)顯示,2023年全年,i茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入223.74億元,同比增速高達(dá)88.29%,成為推動(dòng)貴州茅臺(tái)直銷(xiāo)渠道收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
實(shí)際上,對(duì)比2023年的產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)不難看出,貴州茅臺(tái)兩大產(chǎn)品系列酒的銷(xiāo)售收入增速超過(guò)了其銷(xiāo)量的增幅,這說(shuō)明其產(chǎn)品單價(jià)的提升,很大程度上就得益于直銷(xiāo)渠道收入占比的提升。年報(bào)顯示,2023年,貴州茅臺(tái)直銷(xiāo)渠道毛利率為95.46%,其中i茅臺(tái)銷(xiāo)售毛利率高達(dá)96.09%,而批代理渠道毛利率為89.29%。
數(shù)據(jù)顯示,2019年-2023年,貴州茅臺(tái)直銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售收入由72.49億元增長(zhǎng)至672.33億元,五年內(nèi)增長(zhǎng)了600億元,增幅接近10倍,收入占比由8.49%增長(zhǎng)至45.52%,直銷(xiāo)渠道成為推動(dòng)公司營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵。同期,貴州茅臺(tái)批發(fā)代理渠道占比則由91.42%下降至54.16%,直銷(xiāo)渠道收入已經(jīng)在公司總銷(xiāo)售中占據(jù)半壁江山。
直銷(xiāo)渠道的持續(xù)擴(kuò)容,貴州茅臺(tái)毛利率也得以不斷提升。2019年-2023年,貴州茅臺(tái)毛利率由91.3%增長(zhǎng)至91.96%,主要得益于直銷(xiāo)渠道占比的提升。
2018年5月,袁仁國(guó)卸任茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng),貴州茅臺(tái)進(jìn)入李保芳時(shí)代。在2018年茅臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上,新任董事長(zhǎng)李保芳明確表示,貴州茅臺(tái)面臨的主要任務(wù)是“理順和完善營(yíng)銷(xiāo)體系”。在今后一段時(shí)期內(nèi),茅臺(tái)酒將不再新增專(zhuān)賣(mài)店、特約經(jīng)銷(xiāo)商、總經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí),茅臺(tái)酒將重點(diǎn)擴(kuò)大直銷(xiāo)渠道,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)扁平化。
自此,“削藩”成為貴州茅臺(tái)的一個(gè)關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示,2018年和2019年,貴州茅臺(tái)累計(jì)清理了超570家茅臺(tái)酒經(jīng)銷(xiāo)商,其中在2018年一年內(nèi),貴州茅臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量就減少了437家。
不過(guò),盡管直銷(xiāo)渠道毛利率更高,但貴州茅臺(tái)依然需要其數(shù)量龐大的經(jīng)銷(xiāo)商體系。一方面,經(jīng)銷(xiāo)商渠道掌握著直銷(xiāo)門(mén)店所沒(méi)有的人脈資源,無(wú)數(shù)的高端客戶(hù)需要經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)維護(hù)。另一方面,貴州茅臺(tái)對(duì)于批發(fā)代理渠道采用先款后貨政策,經(jīng)銷(xiāo)商的打款就成為公司現(xiàn)金的“蓄水池”,保證了公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的穩(wěn)定。
此外,茅臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商不光只銷(xiāo)售茅臺(tái)酒,同時(shí)還要配合銷(xiāo)售很多其他系列酒。不同于飛天茅臺(tái)的供不應(yīng)求,茅臺(tái)系列酒尤其是低端產(chǎn)品基本上是供大于求的。因此,經(jīng)銷(xiāo)商渠道也是茅臺(tái)完成系列酒產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
從近三年情況來(lái)看,貴州茅臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量基本已經(jīng)穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示,2021年至2023年,貴州茅臺(tái)的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商分別為2089、2084、2080家,“削藩”動(dòng)作似乎已經(jīng)接近尾聲。
事實(shí)上,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,貴州茅臺(tái)已經(jīng)形成了由社會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商、i茅臺(tái)、自營(yíng)、團(tuán)購(gòu)、電商、商超等六大渠道構(gòu)成的龐大生態(tài)體系。從體量上看,社會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)疑是茅臺(tái)最大也是最為復(fù)雜的銷(xiāo)售主體,牽一發(fā)而動(dòng)全身。尤其是“黃牛黨”的存在,更是加劇了各渠道間的利益博弈,同時(shí)也給貴州茅臺(tái)的價(jià)格管控能力持續(xù)造成沖擊。
自丁雄軍擔(dān)任貴州茅臺(tái)董事長(zhǎng)以來(lái),“提直降代”戰(zhàn)略一直是推動(dòng)貴州茅臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵因素。“削藩”動(dòng)作的結(jié)束,也就意味著渠道改革紅利的見(jiàn)頂。與此同時(shí),本輪茅臺(tái)酒零售價(jià)的下行,本質(zhì)上還在于貴州茅臺(tái)各個(gè)渠道利益的博弈。短期看,茅臺(tái)酒零售價(jià)的下行,并不會(huì)對(duì)貴州茅臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)斐蓻_擊。但其背后反應(yīng)出的問(wèn)題,也就是貴州茅臺(tái)畸形的“雙軌制”價(jià)格體系,仍是丁雄軍需要直面的難題。
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6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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