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偉大的企業(yè)也是起源于新手,并抓住了每一次生意爆發(fā)的機會。
淘寶月活躍用戶數(shù)高達(dá)8.92億,在去年雙十一期間,88VIP人群規(guī)模突破3200萬人;人均貨單價相比往年增長了23%。這也意味著,淘系依舊是商家追求增長和擴張的首要選擇。
而今年天貓618將比往年提前10天開始,在5月20日直接現(xiàn)貨開賣,這意味著商家將迎來史上消費需求爆發(fā)周期最長的618。商家抓住這次爆發(fā)機會提前布局,捕捉更精準(zhǔn)的人群,將為全年提供極大的確定性增長!
尤其是對新手商家而言,在人力有限的狀態(tài)下,“極簡”有效降低了大促參與門檻。且一部分新手商家的現(xiàn)金流也較為緊張,“確定性的增長”無疑是業(yè)務(wù)初期最核心的訴求。
本次618,阿里媽媽以「618全站助推,全局增長」為核心,攜手AI產(chǎn)技力量與空前激勵政策,重磅投入,全站助推商家在618獲增長,并為商家618經(jīng)營劃重點。
平臺的新機制和新能力是什么?這些變化背后,孕育著哪些市場趨勢與新機會?商家如何布局淘系618?
我們將為你一一解讀:
今年是淘系史無前例地進(jìn)行全局深度協(xié)同,無論是付免流量機制協(xié)調(diào),持續(xù)激發(fā)淘系流量活力,還是阿里媽媽與淘寶/天貓全行業(yè)深度協(xié)同,還是全域資源整合,所有生意場景,都服務(wù)于商家618生意增長與消費者購得好物這一確定性。
5月7日,阿里媽媽重磅發(fā)布618政策,推出史無前例的「618雙波段超級充值返」,商家即投即返,即返即用,最高返點可達(dá)92折。
并對新手商家的扶持再度加碼,針對新手商家的經(jīng)營需求給出的針對性的扶持,推出了4大專屬權(quán)益:100元新客試投、200元兩單五折、無單必賠、百億流量扶持。
在直播權(quán)益方面,阿里媽媽聯(lián)合淘寶直播出臺百億補貼、成交返傭金等激勵;還上線了“先享后付”功能,0元開投,成交后再付費。這意味著,沒有達(dá)成成交的前提下,不會對商家產(chǎn)生扣費行為。對于新手商家來說,這個功能相當(dāng)于可以無門檻、低風(fēng)險享受來自平臺的流量傾斜。同時并特設(shè)「魚躍計劃」派發(fā)無門檻直減券,助力新手商家迅速開單。
面向成長型商家,推出億級專項激勵扶持政策:商家參加【618蓄力沖刺計劃】和【618沖刺消耗返計劃】,獲得消耗返阿里媽媽優(yōu)惠券。
總而言之,本次618阿里媽媽以更全面、力度更大、成長路徑更清晰的權(quán)益加碼,幫助新手商家大促快速開單,確定性增長。

坦白來說,新手商家普遍面臨的痛點就是人力有限,很難把各個營銷環(huán)節(jié)都高度精細(xì)化的運營;其次現(xiàn)金流規(guī)模有限,在大促這樣爭分奪秒的環(huán)境里,需要快速冷啟,實現(xiàn)開單;更重要的是,新手商家往往有畏難心理,面對復(fù)雜的市場環(huán)境舉棋不定,容易錯過大促這一珍貴時機。但事實上:
1.省心高效運營問題,可以通過AI智能解決;
2.確定性增長問題,可以通過技術(shù)和產(chǎn)品能力加速循環(huán);
3.新手商家的畏難心理也被平臺關(guān)注到了,今年各類規(guī)則和玩法高度簡化,并在為商家提供全周期的引導(dǎo)與護(hù)航。
阿里媽媽在AI產(chǎn)品能力上有了革命性的創(chuàng)新升級,為商家?guī)砣碌脑隽繖C遇,指明一條“極簡”“確定”的生意解決方案,劃出了新手商家生意增長必做的“三件事”:
● 依托AI能力,實現(xiàn)人群觸達(dá)與省心托管
新手商家的運營人員相對較少,在各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理精細(xì)化程度不夠,同時,在618期間消費者的決策過程被大幅縮短,沒有那么多成本和時間去進(jìn)行人群測試,希望能夠最快、最精準(zhǔn)的找到購買人群,實現(xiàn)快速開單。
在精準(zhǔn)人群觸達(dá)和機會人群拓展方面,阿里媽媽達(dá)摩盤618周期全新推出的“最系列”人群,如最愛大促消費、最具早鳥潛質(zhì)等人群圈定,這些人群都非常適合在大促期間做觸達(dá)轉(zhuǎn)化,大促營銷價值高、精準(zhǔn)性強,新手商家可以借此快速縮短和消費者之間的距離,更精準(zhǔn)地觸達(dá)最相關(guān)和最有長期價值的消費者,可以迅速轉(zhuǎn)化并積累起基本盤。
大促亦是每年搶占機會人群的最佳時機,新手商家可以通過TA人群方法論,打破原有的客群天花板,對未來長期經(jīng)營的價值意義深遠(yuǎn)。
同時,阿里媽媽的“營銷托管”產(chǎn)品幫助新手商家完成商品托管。通過新享禮金權(quán)益與淘系全域流量結(jié)合,一鍵智投,即可交付確定性結(jié)果,實現(xiàn)省心降本、保障成交。
● 使用全站推廣與超級直播,打造極簡操作,確定拿量
今年618,阿里媽媽首次將搜推用戶側(cè)產(chǎn)品與商業(yè)化產(chǎn)品能力打通,明確消費者真正喜歡的優(yōu)質(zhì)好貨,基于平臺AI算法進(jìn)行打標(biāo),給商家一條清晰、確定的貨品打爆路徑。
具體來說,阿里媽媽將在淘系搜索和展示土地上,打造千萬量級的精品池,消費者喜歡、轉(zhuǎn)化力強的商品會進(jìn)入精品池;通過AI精準(zhǔn)選品,幫助商家清晰貨品結(jié)構(gòu),標(biāo)出店鋪中的新質(zhì)好貨,商家重點投入這些貨品,就能夠獲得更大的增長。
阿里媽媽重磅產(chǎn)品「全站推廣」助力新手商家極簡操作、打爆好貨。只需選擇商品-設(shè)置預(yù)算-設(shè)定目標(biāo)投產(chǎn),三步即可完成設(shè)置;AI為商家篩選出全店最具潛力貨品,并撬動全域流量,助力極速出單,快速冷啟。新手商家不再需要擔(dān)心“萬事開頭難”,有了前期的訂單和顧客,就可以有針對性地改進(jìn),從而開展中長期的營銷策略。
全站推廣助力回力女裝旗艦店識別趨勢新品,踩準(zhǔn)活動節(jié)點,付免聯(lián)動獲取流量效果翻倍提升,帶動全店GMV提升450%。
在直播場,商家要用好超級直播產(chǎn)品,該產(chǎn)品618將進(jìn)行升級,打通淘內(nèi)外多場域的流量供給,覆蓋消費者“逛-玩-搜-買-看”決策全鏈路,并有加速付費流量撬動自然流量的爆發(fā)力,幫助商家全域拿量打爆直播間。新手商家能借助重磅激勵全周期護(hù)航,助力成交開單,阿里媽媽聯(lián)合淘寶直播,為新手商家廣告投前、投中、投后實時診斷,同時針對首單、二單、三單,都有重磅返點政策。
● 阿里媽媽提供測款-效果調(diào)優(yōu)-追投-爆發(fā)的全周期持續(xù)引導(dǎo)
對于新手商家而言,如何快速測品、何時調(diào)整優(yōu)化效果,如何追投等每個環(huán)節(jié)都需要指導(dǎo),阿里媽媽想其所想,提供從測款-效果調(diào)優(yōu)-追投-爆發(fā)全周期持續(xù)引導(dǎo)。
測:小預(yù)算快速識別商品潛力。舉個例子,貨架上最吸引顧客眼睛包裝顏色是什么色?答案是“和其他商品不一樣色”。一款商品的包裝、定價、賣點、投放人群,是否相對其他商品更有競爭力,就可以在100元的投放預(yù)算內(nèi)測試出來,并獲得針對性投放建議。
調(diào):在效果不及預(yù)期時提供調(diào)整優(yōu)化建議,誠如上文所言,從包裝、定價到賣點等等,商品是否被歡迎的影響因素有非常多,阿里媽媽可以幫助商家找到最需要調(diào)整優(yōu)化的環(huán)節(jié),幫助商品更好的承接流量。
追:在完成“測”、“調(diào)”之后,每一個商品的價值得到最大程度釋放,其中往往會有一部分“優(yōu)質(zhì)好貨”脫穎而出,整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)于平均值。這些優(yōu)質(zhì)好貨如何進(jìn)一步推廣給更多元客戶群體,放大其銷售規(guī)模,并推動商家打破增長天花板?阿里媽媽可以提供“追”投建議,為好貨按下加速鍵。
爆:在全周期投放建議下,新手商家可以建立一條快速、持續(xù)、確定性的爆發(fā)路徑,有條不紊地找出并押注爆款,“用好貨搶占好流量”。
總而言之,新手商家一定要抓住這不容錯過的發(fā)展機遇。在淘系重磅投入下,可以預(yù)見今年618的交易額將是前所未有的,要抓住爆發(fā)機會并超越競爭對手,一是要注意提前蓄水,做好人群種草,識別目標(biāo)人群、潛在人群和可拓展的消費場景;二是要重視阿里媽媽提供的新引擎、新能力。
淘系作為電商行業(yè)的頭把交椅,具有最強的購物心智,既是品牌驅(qū)動型商家進(jìn)行強品牌心智打造、搶占機會人群的陣地,同樣是好貨驅(qū)動型商家貨品上新到打爆的首選。阿里媽媽也為這兩類商家量身打造了各自的生意增長解決方案,助其拿下確定性增長。
●品牌驅(qū)動型商家就要在淘系搶占品牌心智陣地
對品牌驅(qū)動型商家來說,淘系既是獲取潛在客群的生意場,也是確立品牌心智、構(gòu)建品牌形象的必爭之地。
淘寶8.92億月活意味著龐大的潛在消費人群和后鏈路轉(zhuǎn)化優(yōu)勢,是全網(wǎng)消費需求爆發(fā)的集中陣地。淘系的品牌廣告貫穿消費者逛-玩-搜-買-看的全流程,有利于品牌型商家在淘系搶占品牌心智,阿里媽媽的商業(yè)化產(chǎn)品能力則支持商家:
全域霸屏,從全域到淘內(nèi)公域到品牌私域,打造最強品牌陣地。通過淘外全域的全媒體整合,實現(xiàn)全域曝光;再借助淘寶公域開屏的強勢爆發(fā),高效承接站外流量,一鍵引導(dǎo)至品牌私域,拓展人群拉新客;針對搜索場景,更有超級品專幫助商家實現(xiàn)極致營銷種草。
TA破圈,獲取最全潛在用戶。借助達(dá)摩盤,突破類目人群壁壘,搶機會人群增量,并借助618「最系列人群」全方位提升高價值的人群轉(zhuǎn)化。
精準(zhǔn)制導(dǎo),人/詞/貨/內(nèi)容全場景提效,更精準(zhǔn)拿量,高效驅(qū)動品牌生意增長。
●好貨驅(qū)動商家就要打造新質(zhì)好貨
對于好貨驅(qū)動型商家而言,考驗的依舊是電商經(jīng)營的貨品本質(zhì),淘系作為電商行業(yè)的頭把交椅,具有最強的購物心智,也是商家貨品上新到打爆的首選。阿里媽媽幫助商家快速挖掘好貨,并提供確定性的全場景好貨打爆路徑。
有好貨的商家,最需要的是什么?
1.圍繞新質(zhì)好貨,集中投入。阿里媽媽今年618首次將搜推用戶側(cè)產(chǎn)品與阿里媽媽商業(yè)化產(chǎn)品能力打通,基于AI算法對好貨進(jìn)行打標(biāo), 今年618被平臺選入精品池的好貨,將獲得流量助力,商家圍繞新質(zhì)好貨集中打爆,可快速起量,撬動更多GMV增量。
2.用好全站推廣,打爆潛品。還沒有進(jìn)入精品池的產(chǎn)品,商家可以利用全站推廣,通過AI智能選品提供更精準(zhǔn)的選品建議,篩出潛品;運用全站推廣付免聯(lián)動機制,盤活淘系全局流量,撬動更多增量的強勁杠桿能力,而且618期間全站推廣能夠加速放量,助力商家更有效的實現(xiàn)潛品打爆。
3.在618期間,阿里媽媽全程護(hù)駕客戶投放體驗,提出定向政策扶持,為商家提供選品指導(dǎo)和優(yōu)化建議,助力更多好貨實現(xiàn)確定性增長。
今年的阿里媽媽傳遞出了更簡單、清晰的增長策略,并為不同發(fā)展路徑的商家“劃重點”:無論是品牌驅(qū)動型商家、好貨驅(qū)動型商家、還是新手商家,每一層阿里媽媽都能做到更精細(xì)化的運營策略和能力支持。
已經(jīng)經(jīng)歷過數(shù)年的618大促,已經(jīng)成為刺激消費欲望的重要節(jié)點,不同類型的商家都會在這場大促中找到自己的站位。相信在這未來一兩個月的淘系平臺上,我們將見證最震撼人心的一場群雄逐鹿,并一起為增長舉杯!
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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