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2024年,如果要提及電商行業(yè)的核心關(guān)鍵詞,“ai電商”無疑是最重要的風(fēng)口。
過去一年多以來,各大電商平臺(tái)圍繞“AI電商”展開了新一輪的“軍備賽”,隨著AI技術(shù)深度融入電商行業(yè),也帶動(dòng)了“人、貨、場(chǎng)”的新變革。
在這之中,作為淘系“AI+電商”的最佳實(shí)踐,阿里媽媽革命性產(chǎn)品「全站推廣」自4月推出后,一直備受行業(yè)關(guān)注,經(jīng)歷了不到半年時(shí)間的內(nèi)測(cè)以及618等關(guān)鍵大促的壓力測(cè)試,在剛剛的全站推廣全量升級(jí)發(fā)布會(huì)上,阿里媽媽正式官宣這一“明星產(chǎn)品”開始全量上線,對(duì)商家與行業(yè)而言,這釋放了兩重關(guān)鍵信號(hào):
一是從內(nèi)測(cè)到全量上線,意味著「全站推廣」已走過了一個(gè)“被驗(yàn)證——再迭代”的過程,產(chǎn)品能力有了更精準(zhǔn)的升級(jí)與更具確定性的交付能力。二是全量上線也意味著全量紅利的釋放,對(duì)不同行業(yè)商家而言,「全站推廣」都將是一個(gè)看得見、摸得著的淘系增長(zhǎng)新引擎。
據(jù)了解,新升級(jí)的「全站推廣」具備「全站流量可運(yùn)營(yíng),流量撬動(dòng)能力持續(xù)加碼」、「貨品成長(zhǎng)有路徑,潛力貨品批量上車拿量更確定」、「ROI更快交付,采納平臺(tái)推薦ROI提升拿量確定性」三大核心優(yōu)勢(shì),不僅能助攻對(duì)所有期待生意增長(zhǎng)的商家打破流量邊界,加速“潛品”向“超級(jí)貨品”的躍變,同時(shí)在商家關(guān)注的ROI問題上,在淘系復(fù)雜與動(dòng)態(tài)的流量環(huán)境下,全站推廣為商家ROI提供了更快、更具確定性交付的保障。
「財(cái)經(jīng)無忌」還發(fā)現(xiàn),圍繞當(dāng)下商家關(guān)注的夏季經(jīng)營(yíng),阿里媽媽還推出了面向不同行業(yè)的差異化投放指南與貨品成長(zhǎng)機(jī)遇,指向性、實(shí)操性也更強(qiáng),不同發(fā)展階段的商家都可以結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)訴求,對(duì)號(hào)入座,把握全站推廣全量升級(jí)所帶來的生意機(jī)會(huì)和經(jīng)營(yíng)紅利。
美國(guó)組織理論學(xué)家杰弗里·摩爾在《跨越鴻溝》一書中曾提到,數(shù)智化新產(chǎn)品都要經(jīng)歷一個(gè)從早期采用者到大眾的過程,而從早期到大眾,存在一道“使用鴻溝”,如何跨越這道鴻溝,找到和解決使用者的共性需求與痛點(diǎn),就顯得極為關(guān)鍵。
事實(shí)上,從今年4月正式推出以來,「全站推廣」作為阿里媽媽交給商家手中的一根增長(zhǎng)杠桿,在不到半年的第一使用階段中,已收獲諸多商家的反饋與好評(píng),無論是流量撬動(dòng)力、單品的成長(zhǎng)和破圈抑或是經(jīng)營(yíng)效率的提升,「全站推廣」的「全站流量可運(yùn)營(yíng)、ROI交付確定性和潛力貨品可打爆」等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)已被驗(yàn)證。
在此基礎(chǔ)上,阿里媽媽又多走了一步——整合商家的實(shí)際反饋與痛點(diǎn),錨定共性需求,升級(jí)技術(shù)與算法,跨越這道使用鴻溝。
這些共性需求并不難理解,比如在流量上,撬動(dòng)的免費(fèi)流量究竟在哪里,商家更希望看到更直接、更精準(zhǔn)的流量撬動(dòng)力。在貨品上,貨品打爆更清晰與更高效的路徑是什么?再比如,降本增效的要求始終高懸,商家確定性增長(zhǎng)與ROI提升的訴求也越發(fā)強(qiáng)烈和多元,在成本考量下,商家也希望貨品能抓住核心流量,提升搶量和拿量的確定性。
對(duì)癥下藥,從需求出發(fā),才能讓產(chǎn)品能力更好地反哺商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,而升級(jí)后的「全站推廣」在流量、貨品與ROI上,三大優(yōu)勢(shì)能力也進(jìn)一步凸顯。
在流量端,更好、更精準(zhǔn)的流量是商家一致的期待,通過付免聯(lián)動(dòng)機(jī)制,「全站推廣」能為商家提供一步到位的全站流量運(yùn)營(yíng)解決方案,在流量撬動(dòng)能力也持續(xù)加碼。
得益于阿里媽媽業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和算法能力,一方面,「全站推廣」的基礎(chǔ)投放能力大大提升,流量撬動(dòng)能力更強(qiáng),助力商家在淘系收獲更大生意規(guī)模增長(zhǎng)。另一方面,在商家關(guān)注的流量效果交付上,相較于業(yè)內(nèi)15天的交付周期,「全站推廣」將周期縮短至7天,更短的交付周期,商家的經(jīng)營(yíng)效率隨之提升,投資淘系的經(jīng)營(yíng)價(jià)值也進(jìn)一步凸顯。
除此以外,「全站推廣」也針對(duì)貨品起量的扶持能力進(jìn)行了優(yōu)化,不僅支持貨品冷啟一鍵起量,在流量扶持上也以高補(bǔ)貼回饋商家,同時(shí),針對(duì)在控成本方面還沒有明確目標(biāo)的商家,「全站推廣」還上線了最大化拿量模式,提供營(yíng)銷助手「優(yōu)化建議」功能幫助商家洞察診斷,及時(shí)調(diào)優(yōu)。
上述流量側(cè)一系列的產(chǎn)品能力優(yōu)化,既為商家的流量運(yùn)營(yíng)提供了關(guān)鍵抓手,也能幫助商家更高效地抓住淘系流量紅利。
在貨品端,在消費(fèi)多變復(fù)雜的新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,挖掘好貨無疑是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,新升級(jí)的「全站推廣」也為商家指明了貨品經(jīng)營(yíng)的新航向,不僅讓貨品成長(zhǎng)有了更清晰的路徑,同時(shí)潛力貨品批量上車拿量也更確定。
為了加速好貨的打爆,在選品上,全站推廣營(yíng)銷助手新增了「優(yōu)化建議」,幫助商家掌握計(jì)劃的出價(jià)、商品質(zhì)量、 價(jià)格力及素材等商品競(jìng)爭(zhēng)力,讓商家心目中的好貨加速觸達(dá)目標(biāo)人群,并轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)營(yíng)的增量。
同時(shí),在平臺(tái)保障和操作門檻上,為了讓商家用的安心與放心,商家投放「平臺(tái)推薦商品」,如果投后7天效果不符合預(yù)期,阿里媽媽提供賠付機(jī)制。同時(shí),產(chǎn)品操作門檻也大大降低,商家可借助「全站推廣」實(shí)現(xiàn)批量投放全店商品,實(shí)現(xiàn)“一鍵上車”。
在流量、貨品外,商家更關(guān)注的還有ROI。隨著商家對(duì)流量的判斷和投放轉(zhuǎn)化訴求更加多元,一些更現(xiàn)實(shí)的問題也浮出水面,比如,怎么正確理解ROI?如何設(shè)置ROI?又為什么建議使用平臺(tái)推薦的ROI?針對(duì)這些商家的“靈魂之問”,阿里媽媽也從認(rèn)知到實(shí)操應(yīng)用,一一作出回應(yīng)。
「財(cái)經(jīng)無忌」了解到,在ROI上,此次「全站推廣」有兩大核心升級(jí):一是如上文提到的,ROI實(shí)現(xiàn)了更快交付,二是商家可借力平臺(tái)工具更科學(xué)地理解ROI,通過采納平臺(tái)推薦ROI進(jìn)一步提升拿量確定性。
ROI的問題,本質(zhì)上是投入與轉(zhuǎn)化間的關(guān)系問題,只要投入與轉(zhuǎn)化可持續(xù),流量的價(jià)值也就隨之凸顯,而「全站推廣」的ROI是一個(gè)搶流量的工具,商家通過選好貨品,依據(jù)ROI出價(jià)去獲得淘內(nèi)與貨品競(jìng)爭(zhēng)力匹配的流量,由此完成「流量-貨品-人群」間最大化的鏈接。
而之所以建議商家采用平臺(tái)推薦ROI,原因在于流量是復(fù)雜與波動(dòng)的,ROI自然也會(huì)起伏,而平臺(tái)基于底層大數(shù)據(jù)與算法,結(jié)合站內(nèi)流量變化與貨品特質(zhì),能夠更高效、更科學(xué)的理解ROI,因此對(duì)商家而言,緊跟平臺(tái)推薦ROI,推廣的效果和穩(wěn)定性也會(huì)更高。
值得一提的是,在效果評(píng)估周期上,「全站推廣」還將商家每日ROI提升至7日累計(jì)ROI,站在長(zhǎng)周期角度,提升ROI長(zhǎng)線價(jià)值。有業(yè)內(nèi)人士提到,只有在一定周期范圍內(nèi)去觀測(cè)ROI,才能得到更科學(xué)的結(jié)論,生意也能更持續(xù)。
隨著“夏日經(jīng)濟(jì)”的崛起,疊加奧運(yùn)會(huì)熱潮,眼前的夏季經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)無疑就是借力全站推廣,收獲生意爆發(fā)的最佳契機(jī)。
但客觀來說,夏季經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng),盡管疊加奧運(yùn)、88會(huì)員節(jié)等節(jié)點(diǎn),也有一些現(xiàn)實(shí)問題擺在品牌和商家眼前——
比如,在奧運(yùn)等巨大公域流量涌入時(shí),品牌和商家如何保證自己被消費(fèi)者優(yōu)先看見,拿量的確定性至關(guān)重要,再比如,夏季同樣是新品上新和品牌如何大力推廣的重要節(jié)點(diǎn),如何加速自己的新品出圈,帶來更多的生意增量?
阿里媽媽也關(guān)注到商家們夏季經(jīng)營(yíng)的諸多期待,在全站推廣全量上線時(shí),也順勢(shì)釋放全站推廣夏季搶量商家紅利,依照不同行業(yè)商家給予分層紅利,助力商家搶抓夏季增量紅利。
想要在夏季實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā),最核心的依舊離不開如何把好貨賣爆。阿里媽媽關(guān)注到所有貨品其實(shí)都可分為「冷啟期」、「成長(zhǎng)期」、「爆發(fā)期」和「平銷期」四個(gè)成長(zhǎng)周期,不同行業(yè)的商家可以結(jié)合行業(yè)屬性聚焦貨品成長(zhǎng)的不同階段,借助全站推廣,通過打造「超級(jí)貨品」,更快地把握生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
阿里媽媽也為標(biāo)品行業(yè)和非標(biāo)品行業(yè)的品牌和商家制定了一份「貨品躍遷標(biāo)準(zhǔn)路線圖」。
針對(duì)標(biāo)品行業(yè),冷啟期建議為「貨品上架后近30天累計(jì)成交GMV小于1萬元」,爆發(fā)期建議為「單品GMV在類目排名大于前5%」,因此此類商家可以在成長(zhǎng)期和爆發(fā)期,使用全站推廣,高效最大化拿量,加速貨品破圈。
而針非標(biāo)品行業(yè),其冷啟期建議為「貨品上架后,寶貝加購(gòu)小于100,成交筆數(shù)小于10」,爆發(fā)期建議為「單品GMV在類目排名大于前5%」,因此如果商家在成長(zhǎng)期和爆發(fā)期,借力全站推廣,同樣可以收獲更好的投放效果。
而在「財(cái)經(jīng)無忌」看來,阿里媽媽上述動(dòng)作至少能為不同行業(yè)品牌商家?guī)砜吹靡姷膬芍亟?jīng)營(yíng)紅利:一是放大貨品價(jià)值,讓品牌和商家贏在起跑線,加速超級(jí)貨品“爆上加爆”的同時(shí),還節(jié)省了成本。二是在流量和ROI上,更強(qiáng)的拿量能力和拿量效果確定性保障,助力不同行業(yè)品牌和商家收獲更具確定性的投資回報(bào)。
不僅是為不同行業(yè)商家提供貨品經(jīng)營(yíng)指南,阿里媽媽還拿出了真金白銀的扶持。在產(chǎn)品助推上,針對(duì)7-9月的奧運(yùn)和88大促,阿里媽媽推出億級(jí)流量加碼的扶持,從預(yù)熱開始,最高可享50%以上自然流量扶持。針對(duì)新商,阿里媽媽也推出新商扶持計(jì)劃,以「新商百元優(yōu)惠券+流量扶持」雙重激勵(lì),并配備專屬的新商教程及扶持?jǐn)?shù)據(jù)看板,助攻新商快速上手。
在電商存量時(shí)代,悲觀者永遠(yuǎn)正確,但樂觀者永遠(yuǎn)前行,從「全站推廣」跨越鴻溝,全量上線并落地夏季經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景來看,阿里媽媽始終將數(shù)智技術(shù)融入商家實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程,以樂觀者的身份攜手商家一起在存量里挖掘新增長(zhǎng)紅利,為商家經(jīng)營(yíng)提供新解法。
眼下,AI電商浪潮已至,消費(fèi)結(jié)構(gòu)性變化依舊動(dòng)蕩,但變化中依舊有篤定增長(zhǎng)的支點(diǎn),阿里媽媽全站推廣正是這樣的一個(gè)有力支點(diǎn),而對(duì)所有期待生意增長(zhǎng)的商家而言,越早入局,也就越能搶占先機(jī),讓生意變得更簡(jiǎn)單,讓增長(zhǎng)變得更確定。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)