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來源：cici手記
摒棄思維混亂，產出有序內容。
在上篇講sop的文章中說到了群發(fā)的時間注意，不要騷擾客戶。如果說一對一私發(fā)是占用了客戶私人時間，時間點是個重要的考慮因素的話，朋友圈運營就能不被察覺的嵌入客戶社交時間。很多人都會習慣性刷刷手機，刷刷朋友圈，這些日常習以為常的動作讓人輕松知道周圍人的動態(tài)，如果一個人經常發(fā)出門旅游的照片，曬各地美景美食，那腦子里的他和她就會被大家畫上無形的標簽/描述；“哇，他又出去玩了！”“他去過好多地方，到處玩”或是“我也希望跟他一樣到處看看”又或是“她的生活好自由啊，應該很有錢吧！”等等，這些隱藏在朋友圈背后的心聲無形中影響對事物和人判斷。
ToB的朋友圈運營也是如此，無聲中影響kp認知。往小的說，讓關鍵人知道這家公司的動態(tài)，或是簽約喜訊或是活動等；往大的說，讓關鍵人知道了這家公司，知道這個品牌，這就是品牌影響。
可能有人覺得就這小小的朋友圈運營，談什么品牌影響。這個觀點就狹隘了，品牌可以做的很大，大型品牌活動，大牛站臺，鋪天蓋地的宣傳稿確實是通常的品牌公關手段，但是如果你的企業(yè)沒做到口口皆傳、人盡皆知的地步那就還是局域內的自嗨，通常tob企業(yè)很難做到某些toc企業(yè)的“入駐”千家萬戶。所以說tob企業(yè)的品牌“大事”要做，“小事”也要干。
品牌“大事”做給行業(yè)內外看，品牌“小事”說給行內kp聽。
說了這么多品牌，回歸重點，具體怎么來做朋友圈運營呢？
本次主要說兩個基本，內容和時間，外加個高階玩法，朋友圈一對一。
朋友圈運營內容
先來說說運營內容，說簡單也簡單，在上一篇講sop的文章中，就說過內容，那到了朋友圈也是如此，群發(fā)的內容大部分都是轉化成朋友圈內容，可能有的需要做一些內容格式、語氣的調整。另外在前一篇中，有一篇是專門講內容類型和內容復用的，可以翻去看看。
我在這里先說2個注意點吧！
1、有的內容是社群專屬？不，社群發(fā)了，朋友圈也可以發(fā)。
尤其是一些深度文章、活動等，因為社群只是小部分人，如果tob企業(yè)私域真的做起來了，其實很多人是沒有進入社群的，所以該發(fā)還是要發(fā)。（TOB社群運營內容之后寫吧，立個小flag）而且有的人會屏蔽群消息，尤其是微信現(xiàn)在還出了個折疊群消息。說個題外話，TOB社群運營也是個有意思的點，現(xiàn)在市面上教的社群運營都是TOC的玩法，不太建議用，當然肯定是不太適合目前環(huán)境的。
2、網(wǎng)上說的什么朋友圈人設的事情，你要思考的是一件事，那就是人設的前提首先是個“人”，但也要注意分寸。
網(wǎng)上很多教程說一定不要純廣告，要有生活氣，發(fā)發(fā)生活東西。拜托，作為企業(yè)的微信/企微官方號，首先肯定是要發(fā)跟工作相關的，尤其是tob企業(yè)，客戶加你不是為了看你家長里短，是需要你幫助，想要了解你，了解行業(yè)的。所以不要盲目跟風，切記！那除了發(fā)一本正經工作，就沒了？當然不是，“人”是有自己想法的，比如你在發(fā)簽約喜報或者發(fā)布會等等很官方的文章時，除了轉發(fā)文章，你的朋友圈文案可以有“人”味點，比如加表情，加符號等，慶祝那些事，表達了作為“人”的開心。嚴肅的語言和開心的表現(xiàn)是不沖突的。
再比如你可以在朋友圈發(fā)行業(yè)最新動向，政策要聞，這種可以文字+圖片，也可以純文字，客戶在刷朋友圈刷到你的時候就會獲取一些信息，這也是不錯的內容。當然啦，注意朋友圈文字還是不要太長，大段解說等等可以編寫成小短文，小文章或者制作成海報圖~
朋友圈運營時間
朋友圈運營時間不用太固定，一整天都可以，畢竟大家其實都是碎片刷手機的。當然如果你想嚴謹點，可以思考下客戶通常有空刷朋友圈的時間，比如早上通勤，吃早飯；中午午休；下班前后等等時間，可能刷到的人更多。
朋友圈一對一
一對一算是很精細化的運營了，朋友圈一對一不是指真正一對一服務，僅他可見，而是指某些內容是給某一批某方面相同類型的人看的。
舉個簡單例子，我希望給這半年進來的客戶宣傳下我一年前發(fā)的干貨資料，（tob企業(yè)好的干貨資料是可以反復利用的）除了群發(fā)，我也可以利用朋友圈，給近6個月的客戶可見。至于6個月前的客戶，可能很多人已經獲取了這個信息了，多發(fā)也無益，反而讓人覺得這家企業(yè)瘋狂炒冷飯，沒有很多內容。明白我的意思了嗎？意思就是你可以在不同維度給這些客戶分類，然后僅他們可見。當然啦，這對內容也是有要求的，有機會細細交流~
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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