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來(lái)源|松果財(cái)經(jīng)
作者| Manjusaka
很多人說(shuō)，夏天的快樂(lè)全是水果給的，水果是“夏日消費(fèi)C位”。
菜鳥(niǎo)集團(tuán)旗下自營(yíng)快遞品牌菜鳥(niǎo)速遞就趕在初夏到來(lái)之際，正式推出了生鮮平價(jià)寄服務(wù)，48小時(shí)內(nèi)送上門，價(jià)格僅一半。5月30日，菜鳥(niǎo)速遞特色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人石書(shū)生對(duì)媒體表示，生鮮寄遞市場(chǎng)服務(wù)單一、價(jià)格偏高，市場(chǎng)需要平價(jià)型好用不貴的快遞產(chǎn)品，從而既保障物流體驗(yàn)，也降低生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通成本。菜鳥(niǎo)速遞今年將全面進(jìn)入生鮮產(chǎn)區(qū)，讓產(chǎn)區(qū)消費(fèi)者和商家有更多選擇。
進(jìn)軍生鮮寄遞市場(chǎng)絕非易事。生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流難點(diǎn)頗多，尤其是瓜果類農(nóng)產(chǎn)品具有保鮮要求高，易腐敗等特性，導(dǎo)致物流環(huán)節(jié)的成本和技術(shù)要求都要高于一般商品。據(jù)金融界報(bào)道，一箱枇杷只要五十多元，快遞費(fèi)就要二十多。而推出生鮮平價(jià)寄服務(wù)的菜鳥(niǎo)速遞已覆蓋杭州塘棲枇杷市場(chǎng)，主打江浙滬皖次日達(dá)、按需上門，把快遞費(fèi)打下來(lái)將近一半。
那么，菜鳥(niǎo)速遞為何發(fā)力生鮮寄遞市場(chǎng)？又憑什么能在生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)既快又??？
2024年被商務(wù)部定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的政策迎來(lái)了密集落地。而以水果為代表的農(nóng)產(chǎn)品擁有廣袤的市場(chǎng)需求?！?024中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告》顯示，電商“下鄉(xiāng)”，農(nóng)產(chǎn)品“出村進(jìn)城”的規(guī)模在持續(xù)增長(zhǎng)。2023年，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流總額再創(chuàng)新高，全年物流總額超過(guò)5.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.1%，從2021年到2023年，農(nóng)產(chǎn)品物流總額連續(xù)三年超過(guò)5萬(wàn)億元。
這一背景下，作為國(guó)內(nèi)頭部快遞品牌，菜鳥(niǎo)速遞進(jìn)軍生鮮寄遞市場(chǎng)是集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的重要布局。
“單飛”以來(lái)，菜鳥(niǎo)保持增長(zhǎng)之勢(shì)。據(jù)天眼查顯示，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的2024財(cái)年年報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)28%，2024年1-3月菜鳥(niǎo)單季營(yíng)收同比增長(zhǎng)30%至245.57億元人民幣。
如今，菜鳥(niǎo)速遞加大在生鮮物流領(lǐng)域的投入，有助于進(jìn)一步做大平臺(tái)基本盤。而近乎“腰斬”的運(yùn)送價(jià)格，透露出菜鳥(niǎo)“后發(fā)制人”的野心。
生鮮冷鏈物流領(lǐng)域并非新興賽道，頭部物流企業(yè)都已經(jīng)下場(chǎng)。比如，據(jù)媒體報(bào)道，順豐從2014年就開(kāi)始涉足櫻桃生鮮項(xiàng)目，近年發(fā)起了“快遞+特色農(nóng)業(yè)+農(nóng)戶”的助農(nóng)模式大力支持鄉(xiāng)村振興。這樣算順豐布局該領(lǐng)域至少有十年時(shí)間。
而菜鳥(niǎo)速遞布局生鮮物流賽道也并非“萌新”，根據(jù)菜鳥(niǎo)速遞官方公眾號(hào)信息，菜鳥(niǎo)就曾推出丹鳥(niǎo)鮮送，打造一站式生鮮物流解決方案，涉足草莓、柚子、臍橙等水果配送。從今春開(kāi)始，菜鳥(niǎo)速遞生鮮寄遞服務(wù)已覆蓋西湖龍井、洛陽(yáng)新安櫻桃、杭州塘棲枇杷和廣東荔枝等多個(gè)水果產(chǎn)區(qū)。
在眾多物流企業(yè)完善農(nóng)產(chǎn)品上行流通渠道的努力下，國(guó)內(nèi)生鮮冷鏈物流配送成本呈持續(xù)下降趨勢(shì)。根據(jù)《2024中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告》，農(nóng)產(chǎn)品物流費(fèi)率由2012年的18%下降到2023年的14.4%。
如此趨勢(shì)下，菜鳥(niǎo)速遞在洛陽(yáng)新安櫻桃、杭州塘棲枇杷和廣東荔枝等多個(gè)生鮮產(chǎn)區(qū)進(jìn)一步推出48小時(shí)內(nèi)送達(dá)、快遞費(fèi)用大幅度下降的新服務(wù)，顯著加大了助農(nóng)惠商的力度。
這也預(yù)示著生鮮果蔬等農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不斷升維，隨著菜鳥(niǎo)下場(chǎng)，頭部物流企業(yè)將在該領(lǐng)域開(kāi)啟一場(chǎng)“降本增效”的大戰(zhàn)。
生鮮物流想要“降本增效”，就要在冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施、物流信息化水平以及生鮮冷鏈物流配送標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)方面下功夫。
對(duì)此，菜鳥(niǎo)速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“一個(gè)是依托我們的自營(yíng)體系，全鏈路可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的分揀、送貨上門，避免暴力分揀、配送帶來(lái)的生鮮損壞；另一個(gè)是，建立了更具性價(jià)比的包裝和溫控解決方案，覆蓋核心區(qū)域的48小時(shí)內(nèi)送達(dá)的線路，讓保鮮有保障。”
拆開(kāi)這句話，未來(lái)生鮮寄遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)大抵來(lái)自三方面。
首先，倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)是降低成本和提高配送效率的關(guān)鍵。
“覆蓋核心區(qū)域的48小時(shí)內(nèi)送達(dá)的線路”是菜鳥(niǎo)掀起戰(zhàn)火的底氣。據(jù)媒體2023年報(bào)道，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在2015年率先推出專業(yè)生鮮倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，擁有5個(gè)生鮮配送中心，可覆蓋中國(guó)80%的地區(qū)。菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈旗下的優(yōu)選倉(cāng)配，通過(guò)自營(yíng)倉(cāng)和自營(yíng)配能力，發(fā)力半日達(dá)服務(wù)，已覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市。
物流行業(yè)重資產(chǎn)屬性強(qiáng)，規(guī)模效應(yīng)是核心護(hù)城河。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)紛紛加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，實(shí)現(xiàn)了物流大提速。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的《2023年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果》，2023年第一季度快遞服務(wù)全程時(shí)限為60.48小時(shí)，同比縮短4.09小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為75.39%，同比提升6.02個(gè)百分點(diǎn)。
但是，在下沉市場(chǎng)，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然相對(duì)薄弱，這也是限制農(nóng)產(chǎn)品上行的重要因素。隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)增長(zhǎng)，加大下沉市場(chǎng)寄遞物流建設(shè)是必然趨勢(shì)。3月13日，商務(wù)部等 9 部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，引導(dǎo)健全農(nóng)村物流倉(cāng)儲(chǔ)體系。
可以預(yù)見(jiàn)，農(nóng)村物流市場(chǎng)會(huì)成為物流行業(yè)重要增量，頭部企業(yè)將在下沉市場(chǎng)加快完善農(nóng)村冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施，掀起一場(chǎng)成本和效率的競(jìng)爭(zhēng)。
其次，生鮮農(nóng)產(chǎn)品腐損率仍是困擾行業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題，隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求越來(lái)越高，生鮮冷鏈運(yùn)輸關(guān)鍵技術(shù)是物流企業(yè)科技創(chuàng)新的方向。
溫度管理、包裝物選擇等冷鏈技術(shù)要點(diǎn)決定了需求側(cè)的消費(fèi)體驗(yàn)，因此菜鳥(niǎo)也強(qiáng)調(diào)了“更具性價(jià)比的包裝和溫控解決方案”。這一點(diǎn)并非空口白話，今年1月，菜鳥(niǎo)地網(wǎng)為盒馬在上海打造的第二個(gè)大型數(shù)智化冷鏈中心竣工交付，在項(xiàng)目中菜鳥(niǎo)展示了三大冷鏈關(guān)鍵技術(shù)。
目前，我國(guó)冷鏈運(yùn)輸率仍遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，冷鏈腐損率也較高。據(jù)物聯(lián)云倉(cāng)數(shù)據(jù)，當(dāng)前，美日等發(fā)達(dá)國(guó)家冷鏈運(yùn)輸率已經(jīng)達(dá)到80%—90%的水平，而我國(guó)果蔬、肉類、水產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸率分別僅有15%、57%、69%。同時(shí)，國(guó)內(nèi)冷鏈腐損率較高，其中果蔬腐損率為15%，肉類腐損率為8%，水產(chǎn)品腐損率為10%。
因此，圍繞冷鏈技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)是物流行業(yè)一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)。
最后，在供應(yīng)鏈數(shù)字化大趨勢(shì)下，智慧物流解決方案之爭(zhēng)也是重要維度。
保障“全鏈路穩(wěn)定的分揀，避免暴力分揀、配送帶來(lái)的生鮮損壞”的因素，除了員工素質(zhì)外，防偽冷鏈溯源技術(shù)是背后支撐。比如，菜鳥(niǎo)RFID標(biāo)簽?；赗FID群讀功能和獨(dú)特的識(shí)別碼，貨品擁有唯一“數(shù)字身份證”。這一技術(shù)不僅提升了貨品盤點(diǎn)與物流效率，也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化監(jiān)控與追溯和供應(yīng)鏈信息互聯(lián)協(xié)同，作用不言而喻。
數(shù)智解決方案的作用很難用短短數(shù)語(yǔ)解釋，但是是否“發(fā)貨快、體驗(yàn)好”是消費(fèi)者可以感受到的。
總之，生鮮寄遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)維度是多元的，隨著菜鳥(niǎo)入局，行業(yè)必然迎來(lái)格局之變。據(jù)菜鳥(niǎo)速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年菜鳥(niǎo)速遞面向浙江春茶、廣東荔枝、河南洛陽(yáng)櫻桃等多個(gè)產(chǎn)區(qū)開(kāi)通生鮮平價(jià)寄服務(wù)點(diǎn)，后續(xù)還將覆蓋全國(guó)其他多個(gè)水果生鮮主產(chǎn)區(qū)。
面向未來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流之爭(zhēng)中孕育著消費(fèi)新動(dòng)能，助農(nóng)惠商是物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必行之路。
近日，中央網(wǎng)信辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家數(shù)據(jù)局等部門印發(fā)了《數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)指南2.0》，提出實(shí)施農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，深化電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快暢通農(nóng)產(chǎn)品上行與工業(yè)品下行的雙向流通渠道，全面提高農(nóng)村電商發(fā)展水平。
農(nóng)產(chǎn)品上行的“道路”條件已經(jīng)成熟。近年來(lái)，交通運(yùn)輸部等有關(guān)部門和各地區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，持之以恒、攻堅(jiān)克難，“四好農(nóng)村路”建設(shè)成效顯著。
在此背景下，頭部物流企業(yè)加大生鮮冷鏈物流布局，進(jìn)一步完善農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將成為構(gòu)建穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品和冷鮮冷凍產(chǎn)品供應(yīng)體系，助力鄉(xiāng)村振興的重要力量。
扎根在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)“最先一公里”，物流企業(yè)會(huì)收獲這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別大市場(chǎng)產(chǎn)銷對(duì)接帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)遇。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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