——這是我的第93篇原創(chuàng)文章——
學(xué)習(xí) B 端產(chǎn)品，就看「司馬特小分隊(duì)」B 端產(chǎn)品更直觀的體現(xiàn)出對公司的幫助，OA 在公司日常管理中，尤其明顯。
經(jīng)常有新員工入職后，對我們的助理小姐姐說，公司自動化做的真好，入職都是自動化，人工操作是真的少啊。是的，3 年前公司就已經(jīng)完成入職流程自動化了。截止到現(xiàn)在，對入職員工來講，操作也越來越少了。以我廠新員工入職為例，助理小姐姐會帶領(lǐng)新員工到工位，剩下的入職流程，全部通過 OA 來完成。消耗時(shí)間最長的，估計(jì)就是電腦初始化的時(shí)間了。完善的OA 系統(tǒng)，能很大程度提升員工的幸福感。那 OA 具體與那些功能模塊呢？我們怎么才能做好 OA 呢？OA（Office Automation）是代替手動重復(fù)性工作，高效的處理辦公事務(wù)，改善工作環(huán)境。現(xiàn)在的 OA，可以分為辦公自動化（狹義的 OA）和 HR 系統(tǒng)。
辦公自動化（狹義的 OA）
按照場景，可以「入職流程管理」、「考勤管理」、「成本管理（財(cái)務(wù)）」、「行政管理」、「IT」 和「權(quán)限配置」。入職流程管理分為 2 大模塊：面試流程和入職流程，其中面試流程，涉及到員工管理，是放到 HR 系統(tǒng)中，我們把整個(gè)流程串起來講下。
面試流程分為：簡歷篩選，面試預(yù)約，面試過程和反饋。我們這里只簡單講一下面試環(huán)節(jié)。大家也會類似的經(jīng)歷，到面后填寫很復(fù)雜并且重復(fù)的表格，不知道大家什么感覺，反正我是深惡痛絕。所有，我們把這些環(huán)節(jié)做了優(yōu)化。
我們把表單中大部分的信息，根據(jù)簡歷信息自動填寫好。應(yīng)聘者只需要確認(rèn)和填寫公司需要的少許信息即可。
應(yīng)聘者到公司面試時(shí)，就只用等著和面試官聊就好了，提升了應(yīng)聘者對公司的印象分值。
面試流程的管理，現(xiàn)在有比較成熟的產(chǎn)品，如 MokaHR 系統(tǒng)，可以直接拿來用，最多和公司的 HR 系統(tǒng)做好對接。
入職流程分為兩部分：入職前的準(zhǔn)備工作，和入職當(dāng)天就職流程。確定給員工發(fā) offer 后，HRBP 就開始為員工入職做準(zhǔn)備，通過審批流的方式，通知部門助理、IT、行政、HR 等角色，為即將入職員工準(zhǔn)備工位、設(shè)備、郵箱以及薪酬錄入等。入職當(dāng)天，員工通過 OA 完成個(gè)人信息完善，合同簽署，wifi密碼、郵箱密碼設(shè)置。電腦等辦公用品，已經(jīng)是入職之前 IT 提前準(zhǔn)備好，不需要跑各個(gè)辦公室簽合同、領(lǐng)電腦、領(lǐng)辦公用品了。以前我入職某互聯(lián)網(wǎng)公司，整整一個(gè)大會議室，十幾個(gè)入職的人，在填寫各種信息、簽字， HRBP 負(fù)責(zé)復(fù)印件收集。
現(xiàn)在好了，入職當(dāng)天助理小姐姐把新員工帶到工位，并給新員工一個(gè)入職引導(dǎo)小卡片（原來很復(fù)雜的，現(xiàn)在也是越來越簡單了），入職全部流程也就 3 步：
下載并登錄企業(yè)微信，通過「人事」模塊獲取 wifi 密碼，獲取郵箱密碼；
通過企業(yè)微信「人事」模塊，完善個(gè)人信息。個(gè)人信息只需要提交身份證、學(xué)歷**等照片，完善一下教育經(jīng)歷和緊急聯(lián)系方式，檢查一下自動填寫好的個(gè)人信息（從簡歷里面自動獲取的）；
半個(gè)小時(shí)搞定所有流程和手續(xù)，HRBP 全程不用參與。
OA 還有考勤、報(bào)銷/用款等財(cái)務(wù)流程、設(shè)備借用/名片申請等行政流程、權(quán)限、賬號申請等工作權(quán)限申請流程，后續(xù)我們逐步介紹說明。
很多流程都有自己的公司特色，但可以抽象出兩類：「審批流管理」和「權(quán)限管理」。辦公自動化的核心之一是審批流設(shè)計(jì)，后續(xù)會單獨(dú)來講。權(quán)限管理的 RBAC 模型已經(jīng)很成熟，也不多講。
HR 系統(tǒng)服務(wù)的對象 HRBP 和薪酬專員，主要分為 4 個(gè)模塊：員工管理、薪酬管理、績效管理和權(quán)限設(shè)置。
我們對員工管理進(jìn)行拆解，包含 5 個(gè)模塊：員工花名冊管理、合同管理、員工異動管理、員工數(shù)據(jù)分析、員工關(guān)愛。分為 3 大模塊，員工基本信息管理和崗位信息管理，以及操作日志管理。1. 管理員工的基本信息：包括個(gè)人信息、教育信息、住址以及緊急聯(lián)系人等2. 崗位信息：包括工號、職級/職位、入職/轉(zhuǎn)正/離職信息、匯報(bào)對象等，和工作崗位相關(guān)的內(nèi)容。3. 操作日志：HRBP 對員工的所有調(diào)整，都要記錄歸檔，以備查詢。HR 系統(tǒng)端：主要是由 HRBP 操作，設(shè)置「合同模板」，發(fā)起合同簽署流程，以及最終歸檔。OA 端：更多是員工操作，有查看、合同簽字。具體流程如下：
員工新入職，HRBP 會在 HR 后臺，提前為員工設(shè)置好合同模板，基本信息都自動填寫好了。入職當(dāng)天員工在 OA 端收到合同簽訂通知，員工只需要檢查無誤后，在手機(jī)上完成簽字即可。完成簽字后，合同歸檔。員工在 OA 端只能查看，有的公司薪酬相關(guān)也在合同中，那是要設(shè)置為不能查看，避免薪酬信息泄露。合同續(xù)簽流程類似，只是多了提前 30 天通知 HRBP 員工即將合同到期，確定要續(xù)約后，再進(jìn)行后續(xù)流程。
OA 在公司中無處不在，從面試、入職，到工作中的各種審批，再到財(cái)務(wù)、行政等自動化流程，辦公自動化已經(jīng)完全融入我們工作之中。
接下來，接下來會有一系列文章，對「審批流模塊」「薪酬」、「績效」等模塊的設(shè)計(jì)進(jìn)行拆分。通過功能講解，看到內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。
司馬特小分隊(duì)，已經(jīng)發(fā)布了 100+原創(chuàng)文章，還會持續(xù)更新「醫(yī)療」、「教育」、「工業(yè)」等更多垂直領(lǐng)域的文章。如果你正在「找工作」、或者「苦惱不知道如何成長」，那就加入我們的星球「B 端產(chǎn)品經(jīng)理之家」吧?；貜?fù)「星球介紹」，可以了解星球提供的各種福利哦。
最后，來跟著我「星標(biāo)」走一波，文章不迷路。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)