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入伏之時(shí)，水飲市場火爆之際，農(nóng)夫山泉（09633.HK）再次遭遇了一次輿論危機(jī)。
7月15日，香港消費(fèi)者委員會（下稱“香港消委會”）披露，對本地市面購買的30款常見瓶裝水樣本進(jìn)行測試后發(fā)現(xiàn)，來自內(nèi)地的農(nóng)夫山泉瓶裝水樣本，檢出了每升3微克的溴酸鹽。
這一數(shù)字，觸及了歐盟適用經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水和泉水的溴酸鹽最大限值。
事件迅速引發(fā)廣泛熱議。不少消費(fèi)者對農(nóng)夫山泉的水質(zhì)安全產(chǎn)生了疑慮。
受此影響，當(dāng)日收盤，農(nóng)夫山泉股價(jià)下跌4.56%。次日，7月16日，農(nóng)夫山泉股價(jià)開盤再度走低，一度跌逾3%，收跌于2.84%。
同日，農(nóng)夫山泉迅速回應(yīng)，已向香港消委會發(fā)布律師函，要求鄭重道歉。
農(nóng)夫山泉稱，香港消委會所發(fā)表文章基于錯(cuò)誤理解和非專業(yè)分析，對農(nóng)夫山泉產(chǎn)品溴酸鹽含量情況做出了不客觀評價(jià)，給農(nóng)夫山泉聲譽(yù)造成巨大傷害。
農(nóng)夫山泉鄭重要求香港消委會書面澄清、道歉并消除給農(nóng)夫山泉帶來的所有負(fù)面影響。
網(wǎng)上流傳的一張截圖顯示，疑似農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人、董事長兼總經(jīng)理鐘睒睒發(fā)布朋友圈稱：“競爭對手手段陰而狠，農(nóng)夫山泉不是命硬，早就被弄死了！”，歷數(shù)此前“屠龍”、“砒霜門”等事件，并將今年2月25日至今的遭遇歸結(jié)為“競爭黑手輪番上陣”。
自然界的水中，幾乎沒有溴酸鹽。
溴酸鹽是一種化學(xué)物質(zhì)，在工業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生。目前常見的瓶裝水生產(chǎn)線，通常采用臭氧殺菌。在進(jìn)行臭氧消毒殺菌的過程中，水體中會產(chǎn)生各種溴酸鈉、溴酸鉀等溴酸鹽類物質(zhì)。
香港消委會提到，攝取大量溴酸鹽可導(dǎo)致惡心、腹痛、嘔吐及腹瀉，嚴(yán)重情況還有可能影響腎臟及神經(jīng)系統(tǒng)。
國際癌癥研究中心（IARC）認(rèn)為，溴酸鹽對實(shí)驗(yàn)動(dòng)物有致癌作用，研究顯示，溴酸鹽在高劑量時(shí)具有遺傳毒性。因此，溴酸鹽在國際上被定為2B級潛在致癌物。
不過，盡管溴酸鹽具有一定副作用，但世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，不能因?yàn)榇嬖阡逅猁}而放棄使用臭氧消毒。關(guān)鍵在于，應(yīng)將溴酸鹽的含量控制在安全標(biāo)準(zhǔn)以下，以確保飲用水的安全性。
根據(jù)歐盟飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，溴酸鹽安全含量為不超過10微克/升。
與歐盟相同，中國、中國香港地區(qū)、美國、日本、世界衛(wèi)生組織等各類飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)中，溴酸鹽安全規(guī)定也均為不超過10微克/升。其中，僅《歐盟委員會指令》規(guī)定，“天然礦泉水”的溴酸鹽濃度，應(yīng)小于等于3微克/升。
香港消委會報(bào)告也寫到，農(nóng)夫山泉中3微克/升的溴酸鹽含量，達(dá)到歐盟適用于經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水溴酸鹽最大限值，但低于美國、日本、英國以及世界衛(wèi)生組織訂立的飲用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——每升10微克溴酸鹽。
農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱，農(nóng)夫山泉為飲用天然水。在香港消委會報(bào)告中，該產(chǎn)品的成分明確標(biāo)注了“天然水(深層湖水)”。
目前市面上出售的水產(chǎn)品，主要有飲用天然礦泉水、天然水和純凈水三種類型。
官網(wǎng)信息顯示，農(nóng)夫山泉屬于天然水，其水源來自包括浙江千島湖、湖北丹江口、廣東萬綠湖等在內(nèi)的多個(gè)水源。
從其描述中推斷，農(nóng)夫山泉不同于地下獲取的“天然礦泉水”，不能被稱為礦泉水。
農(nóng)夫山泉在律師函中稱，即使采用歐盟地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)夫山泉也應(yīng)適用歐盟“飲用水”安全標(biāo)準(zhǔn)而非“天然礦泉水”標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)。農(nóng)夫山泉飲用天然水產(chǎn)品為3微克/升，完全符合以上各國各地區(qū)飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)，屬于優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。
農(nóng)夫山泉認(rèn)為，在評價(jià)時(shí)，香港消委會卻將其放在“天然礦泉水”序列，并與其他產(chǎn)品比較。本質(zhì)上，是錯(cuò)誤地使用了歐盟“天然礦泉水”標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)夫山泉還強(qiáng)調(diào)，任何標(biāo)準(zhǔn)只有“合格”或“不合格”。使用“上限”或“下限”，是明顯故意錯(cuò)誤，有意誤導(dǎo)。
面對公眾的質(zhì)疑和輿論的壓力，香港消委會不甘示弱。
他們堅(jiān)持認(rèn)為，自己的檢測和標(biāo)準(zhǔn)是基于保護(hù)消費(fèi)者健康的考慮，且符合國際通行的安全標(biāo)準(zhǔn)。此次公布檢測結(jié)果，是為了讓消費(fèi)者更加了解飲用水的質(zhì)量問題，并非故意針對某一品牌。
7月16日下午，香港消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前香港消費(fèi)者委員會已確認(rèn)接獲其中1款測試樣本‘農(nóng)夫山泉’的代表律師所發(fā)出的信件，目前正進(jìn)行研究及跟進(jìn)。如有進(jìn)一步消息，消委會將適時(shí)公布。”
“溴酸鹽”風(fēng)波的出現(xiàn)，正值夏日促銷旺季。
前不久，農(nóng)夫山泉正忙于上新純凈水的大面積鋪貨，與老對手怡寶、娃哈哈“大打價(jià)格戰(zhàn)”。
今年4月底，農(nóng)夫山泉推出綠瓶純凈水。這一舉措，標(biāo)志著該品牌時(shí)隔24年后，再次進(jìn)軍純凈水市場。
此前，農(nóng)夫山泉曾多次宣稱不再生產(chǎn)純凈水。
內(nèi)卷的風(fēng)刮到了水行業(yè)。今夏行業(yè)瓶裝飲用水量販裝和大包裝紛紛降價(jià)，每瓶跌破1元區(qū)間。
農(nóng)夫山泉新推出的綠瓶純凈水，在渠道中壓低至0.74元/瓶，直接沖擊對手娃哈哈和怡寶的核心產(chǎn)品。
據(jù)媒體記者走訪北京一家永輝超市發(fā)現(xiàn)，農(nóng)夫山泉綠瓶裝純凈水12瓶裝，售價(jià)9.9元，算下來每瓶不到0.83元。
相比之下，怡寶純凈水12瓶裝10元，娃哈哈純凈水12瓶裝14.9元。
在另一家超市，農(nóng)夫山泉綠瓶裝純凈水12瓶裝，促銷價(jià)甚至低至8.9元，每瓶合0.74元，堆放在超市最顯眼的兩處位置。
網(wǎng)絡(luò)上的照片中，甚至還有6毛一瓶的會員價(jià)。
農(nóng)夫山泉的價(jià)格戰(zhàn)“大殺器”，或讓其他對手品牌一時(shí)難以應(yīng)戰(zhàn)。
“溴酸鹽”事件，是直指食飲安全的大事件。是否與今夏白熱化的競爭有關(guān)，尚不得而知。但農(nóng)夫山泉的強(qiáng)硬姿態(tài)，與其在渠道鋪貨中的強(qiáng)勢表現(xiàn)如出一轍。
今夏未半，接下來，再看形勢如何演繹、各路品牌如何出牌。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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