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最近發(fā)現(xiàn)某天氣產(chǎn)品有一個(gè)非常奇葩的功能,讓用戶(hù)以「贊助」的形式來(lái)決定產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)哪一個(gè)需求。
不需要經(jīng)過(guò)內(nèi)部需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估、不需要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排、不需要產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)了算,一切都靠用戶(hù)用錢(qián)投票。
簡(jiǎn)單說(shuō)下他們是怎么玩的。
首先,在產(chǎn)品個(gè)人中心的菜單第一項(xiàng)有一個(gè)「贊助提需求」的選項(xiàng),而且這個(gè)選項(xiàng)的信息層級(jí)非常高。
其次,點(diǎn)擊進(jìn)入后能看到一個(gè)需求列表,有需求詳細(xì)說(shuō)明、優(yōu)先級(jí)排序、贊同人數(shù)以及集贊金額。
此外,因?yàn)檫@款產(chǎn)品帶會(huì)員服務(wù),所以完成需求贊助后可以自動(dòng)獲得一個(gè)月的 VIP 特權(quán)。
在需求提交頁(yè)面,除了對(duì)需求的描述外,還可以選擇給自己提的需求贊助多少錢(qián)。金額最低 12 元,最高 100 元。
需求提交完成且支付成功后,你的需求就會(huì)出現(xiàn)在需求列表,并且可以獲得其他用戶(hù)的點(diǎn)贊支持。
怎么樣,是不是很會(huì)玩?
不過(guò)從數(shù)據(jù)看,通過(guò)這種方式提需求的用戶(hù)并不多,排名最高的需求也就籌集了 30 塊錢(qián),但免費(fèi)的點(diǎn)贊支持卻有將近 900。
排名前四的需求中,有兩條都是讓產(chǎn)品去廣告的。不過(guò),這兩個(gè)需求的累計(jì)贊助金額也才 30 塊錢(qián)。
正好我有個(gè)朋友之前在這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)技術(shù),我問(wèn)了下,他說(shuō)這個(gè)功能早在 2016 年的時(shí)候就上線了,當(dāng)時(shí)也是作為一個(gè)有意思的探索。不過(guò)要說(shuō)收益,跟廣告還是沒(méi)法比。
按照這款產(chǎn)品的用戶(hù)體量和 DAU(日活),廣告收入和贊助收入明顯是不在一個(gè)量級(jí)上的。
所以你發(fā)現(xiàn)了么?用戶(hù)是既要產(chǎn)品好用、又要產(chǎn)品免費(fèi)、還不準(zhǔn)你發(fā)廣告、同時(shí)也不買(mǎi)你的會(huì)員。是不是像極了那什么?
核心思想就是,你怎么活我不管,總之你要免費(fèi),你發(fā)廣告或收費(fèi)就是變得不純粹。
內(nèi)行知道,維護(hù)一款產(chǎn)品的軟硬件成本和人員開(kāi)支是一項(xiàng)比較大的固定支出。如果產(chǎn)品本身不具備造血能力,那就是持續(xù)的燒錢(qián)無(wú)底洞。
很多人以為做一款 App 挺容易,可很多團(tuán)隊(duì)都是被這種投入燒死的。所以,換誰(shuí)來(lái)做,都得確保公司和產(chǎn)品先活下去,而不是理想主義下的柏拉圖式生存。
如果只是單純地讓別人去廣告,請(qǐng)問(wèn),這個(gè)成本誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
廣告、會(huì)員、電商、增值服務(wù),這幾種商業(yè)模式覆蓋了九成以上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這是一個(gè)行業(yè)皆知的共識(shí)。
在我看來(lái),這個(gè)功能同時(shí)也是一個(gè)非常有意思的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。
假設(shè)你經(jīng)常使用這款產(chǎn)品,且產(chǎn)品每次打開(kāi)時(shí)都會(huì)有個(gè) 5 秒鐘的廣告,為了不花錢(qián)買(mǎi)會(huì)員去廣告,你會(huì)忍耐這 5 秒鐘。
如果你提需求讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)去掉廣告,且假設(shè)支付最高檔費(fèi)用 100 元。按規(guī)則就算這個(gè)需求優(yōu)先級(jí)最高,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也不會(huì)這么干,因?yàn)檫@是自斷活路。
那么,如果有一個(gè)功能能讓你節(jié)省這 5 秒鐘的時(shí)間,但需要你付出一定的成本,你會(huì)嘗試么?
然后假設(shè)你每天以打開(kāi) 2 次的頻率使用產(chǎn)品,那每天你就需要被占據(jù) 10 秒的時(shí)間,一個(gè)月就是 5 分鐘,一年就是 1 個(gè)小時(shí)。
繼續(xù)假設(shè)你月薪 10000 元,按每個(gè)月工作 20 天每天 8 小時(shí)算,你的時(shí)薪是 62.5 元。
而這款產(chǎn)品的年度會(huì)員費(fèi)是 50 元,可以獲得去廣告等其他一些特權(quán)服務(wù)。
也就是說(shuō),如果你能把這一小時(shí)省下來(lái)去做創(chuàng)造價(jià)值的事,你至少能多賺 12.5 元。
花 100 元提一個(gè)不可能被實(shí)現(xiàn)的需求,和花 50 元購(gòu)買(mǎi)一年的特權(quán)服務(wù),同時(shí)還有可能多賺 12.5 元,你覺(jué)得哪個(gè)更劃算?
當(dāng)然,這只是一個(gè)比喻算法。目的就是想說(shuō)明一點(diǎn),很多人是嚴(yán)重低估自己的時(shí)間價(jià)值的。
越有錢(qián)的人,越珍惜自己的時(shí)間,越高端的服務(wù),往往都是按分鐘收費(fèi)的。
而荒廢大量時(shí)間在無(wú)價(jià)值事情上的人,他們的收入水平和創(chuàng)造價(jià)值的能力也在低段位。
這,就是現(xiàn)實(shí)。
所以,你會(huì)選擇花錢(qián)省時(shí)間,還是花時(shí)間省錢(qián),直接決定了你的思維方式以及未來(lái)你會(huì)成為什么樣的人。
我們都說(shuō),思維方式和認(rèn)知邊界決定了一個(gè)人,很多邏輯和道理并不是難以理解,而是很少有人愿意花時(shí)間去思考和算賬。
回到這款產(chǎn)品。
其實(shí)還有一個(gè)非常有意思的小地方不知道你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)?
如果你通過(guò)提需求的方式獲得一個(gè)月 VIP 特權(quán),最低成本是 12 元。而你直接購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月的 VIP 服務(wù),價(jià)格只要 5 元。
你說(shuō),這是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)算清楚,還是用戶(hù)太傻?
投票前四名中的那兩位,寧愿花最低 12 塊錢(qián)去告訴產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的需求,也不愿只花 5 塊錢(qián)免去一個(gè)月的廣告打擾。
最近看到一句話我挺喜歡的:想不透邏輯的自信者,就是聰明的傻瓜。
同理,我在公眾號(hào)發(fā)廣告是一種商業(yè)行為,而我在星球無(wú)廣告交付更有價(jià)值的干貨也是一種商業(yè)行為。
既要產(chǎn)品好用、又要產(chǎn)品免費(fèi)、還不準(zhǔn)你發(fā)廣告、同時(shí)也不買(mǎi)你的會(huì)員,然后愿意花時(shí)間寫(xiě)大段的文字來(lái)抨擊你。
你說(shuō),該怎么說(shuō)呢?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)