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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
愛(ài)美客“跌落神壇”?
2024-11-04 18:42:00

醫(yī)美茅”還香嗎?

作者 | 張含菁

編輯 | 趣解商業(yè)消費(fèi)組

在醫(yī)美領(lǐng)域,提起皮膚抗衰,一定避不開(kāi)玻尿酸;而提起玻尿酸,就不得不提到愛(ài)美客。

作為國(guó)內(nèi)最早入局玻尿酸原料生產(chǎn)的廠商之一,愛(ài)美客(300896.SZ)一直是醫(yī)美行業(yè)的領(lǐng)頭羊,近95%的超高毛利率也被很多投資者戲稱(chēng)為“醫(yī)美茅”。據(jù)其近期發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)顯示,愛(ài)美客今年第三季度營(yíng)業(yè)收入約7.19億元,同比增長(zhǎng)1.1%,較第二季度營(yíng)收相比減少1.3億元;凈利潤(rùn)約4.65億元,同比增加2.13%。

圖源:愛(ài)美客財(cái)報(bào)截圖

值得一提的是,這是愛(ài)美客上市以來(lái)季度業(yè)績(jī)?cè)龇淖畈畋憩F(xiàn),營(yíng)收和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幾乎停滯。持續(xù)下降的營(yíng)收增速,引發(fā)了很多投資者的擔(dān)憂;另外,同為“醫(yī)美三劍客”的昊海生科(688366.SH)和華熙生物(688363.SH),也出現(xiàn)了營(yíng)收增速下降甚至同比減少的局面。

曾經(jīng)的“醫(yī)美茅”難道不香了嗎?

01.逐漸松動(dòng)的“護(hù)城河”

Wind數(shù)據(jù)顯示,2021年前三季度至2024年前三季度,愛(ài)美客的營(yíng)收增速分別為120.29%、45.58%、45.71%、9.46%;其中,愛(ài)美客今年前三季度業(yè)績(jī)?cè)鏊傧禄浅C黠@。

“頂著醫(yī)美茅”的耀眼頭銜,愛(ài)美客上市后股價(jià)一路飆升,盤(pán)中股價(jià)最高在2021年7月觸及597.63元/股,總市值超1800億元;摸到高點(diǎn)后,愛(ài)美客股價(jià)在震蕩中逐漸下跌,截至11月4日,報(bào)收213.82元/股,總市值646.7億元。

圖源:百度股市通截圖

在國(guó)內(nèi)的美護(hù)上市公司里,愛(ài)美客是家純粹的To B型生產(chǎn)商,也就是其主要通過(guò)研發(fā)并生產(chǎn)產(chǎn)品然后賣(mài)給各大醫(yī)美機(jī)構(gòu)賺錢(qián)。愛(ài)美客的產(chǎn)品有注射針劑,也有手術(shù)用面部埋線,但最大的優(yōu)勢(shì)還是在玻尿酸領(lǐng)域。

玻尿酸又稱(chēng)透明質(zhì)酸,一種廣泛存在于人體中的多糖分子,能幫助保持皮膚的彈性和光澤,可以通過(guò)注射或外敷的方式減緩皮膚的衰老。在國(guó)內(nèi),玻尿酸最早應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域,直到2009年左右,愛(ài)美客旗下的“逸美”產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)首款拿下Ⅲ類(lèi)醫(yī)療器械證的“玻尿酸填充產(chǎn)品”,才逐漸將這一分子帶進(jìn)了美容市場(chǎng)。

圖源:微博截圖

不過(guò),幫愛(ài)美客真正在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的并不是“逸美”,而是其2016年推出的“嗨體”。

愛(ài)美客的主營(yíng)產(chǎn)品主要分為溶液類(lèi)和凝膠類(lèi)兩種,凝膠類(lèi)玻尿酸產(chǎn)品主要適用需長(zhǎng)期維持效果的面部填充和塑形。“逸美”和“嗨體”都屬于溶液類(lèi)玻尿酸填充劑,主要針對(duì)淺表性皺紋,需要定期補(bǔ)充;其中,“嗨體”針對(duì)頸紋的效果更加明顯。

有醫(yī)美從業(yè)者提到,因?yàn)椴D蛩釙?huì)逐漸被人體吸收,有些人可能半年左右就需要補(bǔ)針,所以“嗨體”的復(fù)購(gòu)率非??捎^。美唄醫(yī)美平臺(tái)合伙人、CMO兼BG CEO黃向平表示,“嗨體”推出以后市場(chǎng)認(rèn)可度一直很高,其系列產(chǎn)品線豐富,能滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求。

社交媒體上也有網(wǎng)友提到,打完“嗨體”,頸紋淡了很多甚至完全消失了,不過(guò)也可能會(huì)有一定的副作用;還有些人需要打很多次,“主要看自己頸紋的深淺度”。

圖源:小紅書(shū)截圖

也有從業(yè)者曾提到,“嗨體”的成功,主要源于其針對(duì)頸紋的獨(dú)家適應(yīng)癥。直到去年,嗨體仍然是國(guó)內(nèi)唯一一款經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn),專(zhuān)門(mén)針對(duì)頸紋治療的Ⅲ類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品。

也正因?yàn)樗?ldquo;稀缺性”,“嗨體”面世的第二年,其銷(xiāo)售額同比大增119.69%,達(dá)到7497.26萬(wàn)元。根據(jù)公司招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,嗨體就已經(jīng)為愛(ài)美客貢獻(xiàn)了近7成的收入。這支改善頸紋的小小試劑,一直是愛(ài)美客第一大“明星單品”。

只不過(guò),這支明星單品也沒(méi)逃過(guò)“以?xún)r(jià)換量”的命運(yùn)。

科方得智庫(kù)研究負(fù)責(zé)人張新原表示,近年來(lái),玻尿酸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)頻繁,公司為了保持市場(chǎng)份額不得不降低價(jià)格,從而影響了營(yíng)收增速。愛(ài)美客年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年,“嗨體”所屬的“溶液類(lèi)注射產(chǎn)品”銷(xiāo)量同比大幅增長(zhǎng)48.88%至514.13萬(wàn)支,但平均銷(xiāo)售價(jià)格卻同比下降13.25%至324.82元/支。

圖源:微博截圖

“嗨體”售價(jià)的下滑直接影響了愛(ài)美客的營(yíng)收增速。另一方面,隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且愈發(fā)內(nèi)卷,愛(ài)美客的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位也面臨行業(yè)挑戰(zhàn)。

在醫(yī)美領(lǐng)域里,生產(chǎn)玻尿酸類(lèi)產(chǎn)品的門(mén)檻不高,隨著更多企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域,產(chǎn)品“稀缺性”優(yōu)勢(shì)正在逐漸削弱。西南證券研報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2023年10月,國(guó)內(nèi)外品牌玻尿酸填充劑獲批產(chǎn)品已增加至59款。

近兩年,同為“玻尿酸大廠”的華熙生物明顯加快了醫(yī)美業(yè)務(wù)線的布局。今年7月,華熙生物的“潤(rùn)致·格格”產(chǎn)品拿下了國(guó)內(nèi)第二張透明質(zhì)酸鈉復(fù)合溶液器械Ⅲ類(lèi)證,成為國(guó)內(nèi)第二款“頸紋針”;前不久,華熙生物還發(fā)布了針對(duì)口周皺紋的凝膠類(lèi)透明質(zhì)酸產(chǎn)品“潤(rùn)致·斐然”。

北京君都律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、生命科學(xué)與健康醫(yī)療法律部主任張文波對(duì)“環(huán)球網(wǎng)”表示,醫(yī)美類(lèi)上游產(chǎn)品,容易有品牌惰性,但用戶(hù)喜新厭舊是常態(tài);市場(chǎng)總量固定,上市競(jìng)品越多,市場(chǎng)占用空間會(huì)被自然稀釋。

除了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)品線單一的問(wèn)題外,愛(ài)美客還面臨著庫(kù)存管理方面的挑戰(zhàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,公司存貨周轉(zhuǎn)率已連續(xù)兩年下降,反映出庫(kù)存管理面臨困境。在醫(yī)美行業(yè),產(chǎn)品的有效期通常較短,一旦庫(kù)存積壓,還可能增加產(chǎn)品過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn)。

02.下一個(gè)“嗨體”在哪?

美護(hù)公司通常會(huì)通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)品矩陣來(lái)分散依賴(lài)大單品的風(fēng)險(xiǎn),為了尋求新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),愛(ài)美客也開(kāi)始加速多元化布局。除了“嗨體”,愛(ài)美客近兩年發(fā)力的“童顏針”,也為公司創(chuàng)造了不少營(yíng)收。

愛(ài)美客2021年推出的“濡白天使”,是一款含聚左旋乳酸微球的透明質(zhì)酸凝膠,能通過(guò)注射刺激人體自身的組織再生,起到塑形作用,改善面部下垂,讓皮膚看起來(lái)更加緊致飽滿,因此被很多人稱(chēng)作“童顏針”或“少女針”。

“濡白天使”是目前國(guó)內(nèi)僅有的三款合規(guī)再生針劑之一,另外兩款是華東醫(yī)藥的“伊妍仕”和長(zhǎng)春圣博瑪?shù)?ldquo;艾維嵐”。在再生產(chǎn)品里,“濡白天使”屬于價(jià)格偏貴的那一檔;據(jù)“趣解商業(yè)”了解,在北京部分醫(yī)美機(jī)構(gòu),“濡白天使”單支價(jià)格都在萬(wàn)元以上。

圖源:大眾點(diǎn)評(píng)截圖

黃向平認(rèn)為,“濡白天使”最大的優(yōu)勢(shì)在于持久性和注射效果,而且產(chǎn)品加入了減痛成分,注射過(guò)程相較其他產(chǎn)品更為舒適。

“濡白天使”面世后,對(duì)其所屬的愛(ài)美客凝膠類(lèi)產(chǎn)品收入的拉動(dòng)也十分明顯。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2023年以“濡白天使”為主的凝膠類(lèi)注射產(chǎn)品營(yíng)收較上年增長(zhǎng)81.43%,占總營(yíng)收的比例從2022年的32.91%提升至40%;而以“嗨體”為主的溶液類(lèi)注射產(chǎn)品營(yíng)收占比則從2022年的66.68%下降至58.22%。

不過(guò),“濡白天使”還并未達(dá)到愛(ài)美客新護(hù)城河的地步。據(jù)2024年半年報(bào),自今年上半年起,濡白天使為核心的凝膠類(lèi)注射產(chǎn)品的營(yíng)收增速也明顯放緩,為14.57%,而去年同期該產(chǎn)品增速則為139%。

有從業(yè)者認(rèn)為,“濡白天使”目前只是單品,并不像“嗨體”已經(jīng)形成了有穩(wěn)定復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品矩陣。

另一方面,由于再生類(lèi)針劑的市場(chǎng)還不飽和,布局再生針劑的廠商仍在增加。今年上半年,國(guó)內(nèi)首款進(jìn)口童顏針“艾塑菲”獲批上市銷(xiāo)售,帶動(dòng)其引進(jìn)公司江蘇吳中(600200.SH)的凈利大漲;8月份,山東谷雨春旗下的國(guó)產(chǎn)少女針“塑妍真”也在國(guó)內(nèi)獲批。除此之外,華熙生物(688363.SH)、錦波生物(832982.BJ)、四環(huán)醫(yī)藥(0460.HK)等多家上市公司都在布局再生醫(yī)學(xué)材料的研發(fā)和商業(yè)化。

圖源:罐頭圖庫(kù)

在再生醫(yī)學(xué)材料里,“重組膠原蛋白”因?yàn)楦鼉?yōu)質(zhì)的生物相容性和安全性,成為了不少醫(yī)美企業(yè)“押注”的新賽道。

據(jù)“趣解商業(yè)”了解,錦波生物在2021年就推出了含膠原蛋白成分的針劑“薇旖美”,如今累計(jì)銷(xiāo)售量已破百萬(wàn)瓶;華熙生物去年推出了四款重組Ⅲ型膠原蛋白原料新產(chǎn)品,目前其膠原蛋白產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋醫(yī)療器械級(jí)和化妝品級(jí)兩大領(lǐng)域。

有從業(yè)者表示,由于相似的使用效果,再生類(lèi)醫(yī)美產(chǎn)品很可能會(huì)進(jìn)一步蠶食玻尿酸產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。“玻尿酸會(huì)被人體吸收,但再生類(lèi)產(chǎn)品是通過(guò)刺激人體再次產(chǎn)生膠原蛋白,持久性會(huì)更好;對(duì)有些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),需要來(lái)補(bǔ)針的頻率會(huì)少一些,花的錢(qián)也會(huì)更少一些。”

圖源:罐頭圖庫(kù)

西部證券研報(bào)也顯示,玻尿酸整體規(guī)?;蚴茉偕牧系臎_擊。黃向平認(rèn)為,就像電車(chē)慢慢分食了油車(chē)的市場(chǎng)份額,新的技術(shù)產(chǎn)品總會(huì)影響到舊產(chǎn)品的銷(xiāo)售,產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率主要取決于可否占據(jù)空白領(lǐng)域、可否滿足用戶(hù)需求和用戶(hù)能接受的價(jià)格空間。

黃向平還提到,目前在骨相塑形領(lǐng)域客單價(jià)還是偏高,隨便打一針花上萬(wàn)還不心疼的用戶(hù)比較少,未來(lái)上游廠商們肯定還會(huì)繼續(xù)卷技術(shù)卷產(chǎn)品,推出更多普通消費(fèi)者用得起的醫(yī)美產(chǎn)品,或者拿出在效果上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的新品。“關(guān)鍵就看哪家公司先能填補(bǔ)市場(chǎng)空白。”

另外,除了玻尿酸和再生類(lèi)產(chǎn)品,愛(ài)美客在肉毒素、司美格魯肽等多個(gè)醫(yī)美用品賽道也有所布局。10月31日,愛(ài)美客剛剛發(fā)布了新款減肥產(chǎn)品“超模丸”,采用了類(lèi)似胃部占位效應(yīng)技術(shù)幫助使用者控制食欲。這是愛(ài)美客的首款食用類(lèi)產(chǎn)品,也是其第一次正式進(jìn)軍減肥賽道。

圖源:愛(ài)美客公告截圖

今年三季度,愛(ài)美客研發(fā)費(fèi)用為1.87億元,同比上漲17.52%,其研發(fā)費(fèi)用已經(jīng)連續(xù)多個(gè)季度增長(zhǎng)。

圖源:愛(ài)美客財(cái)報(bào)截圖

在張新原看來(lái),愛(ài)美客不斷研發(fā)新的產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,未來(lái)或許還有機(jī)會(huì)跑出新的明星大單品。

03.9塊9醫(yī)美,“灼傷”上游廠商

除了愈加激烈的同行競(jìng)爭(zhēng),愛(ài)美客還有一個(gè)不能忽視的挑戰(zhàn),就是來(lái)自輕醫(yī)美消費(fèi)端的“價(jià)格戰(zhàn)”。

通過(guò)非手術(shù)、微創(chuàng)或無(wú)創(chuàng)的方式的美容服務(wù)被統(tǒng)稱(chēng)為“輕醫(yī)美”,濡白天使、嗨體這類(lèi)針劑注射,以及超聲炮、光子嫩膚等通過(guò)激光、射頻、超聲作用于皮膚的光電類(lèi)治療,都屬于輕醫(yī)美的范疇。

圖源:罐頭圖庫(kù)

比起需要“動(dòng)刀”的手術(shù)項(xiàng)目,輕醫(yī)美時(shí)間短、風(fēng)險(xiǎn)低,恢復(fù)起來(lái)也更快。據(jù)《騰訊2024年度輕醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示,輕醫(yī)美已經(jīng)貢獻(xiàn)了整個(gè)醫(yī)美市場(chǎng)超過(guò)一半的市場(chǎng)規(guī)模,預(yù)計(jì)未來(lái)五年仍能保持20%-30%的高復(fù)合增長(zhǎng)率。

正因?yàn)樯钍芟M(fèi)者青睞,輕醫(yī)美也成了行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的“重災(zāi)區(qū)”。在“大眾點(diǎn)評(píng)”平臺(tái)上搜索醫(yī)美項(xiàng)目,經(jīng)常能看到99元的光子嫩膚、299元的嗨體水光針;在一些醫(yī)美直播間里,上萬(wàn)元的“喬雅登玻尿酸”甚至也被打到了千元價(jià)格。此前還有媒體報(bào)道,某些平臺(tái)上甚至出現(xiàn)了9.9元的團(tuán)購(gòu)醫(yī)美項(xiàng)目。

有從業(yè)者表示,醫(yī)美機(jī)構(gòu)打價(jià)格戰(zhàn)主要目的就是為了獲客。“一方面,消費(fèi)者現(xiàn)在都追求性?xún)r(jià)比,另一方面,當(dāng)各個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品交付效果沒(méi)有太大差距時(shí),低價(jià)就是引流的最佳手段。”

“上游吃肉,下游喝湯”曾經(jīng)一直是醫(yī)美行業(yè)的現(xiàn)狀,手握產(chǎn)品的上游廠商享有議價(jià)權(quán),拿走了行業(yè)里最多的利潤(rùn)。然而,如今消費(fèi)端低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,正逐漸傳導(dǎo)到愛(ài)美客這類(lèi)上游廠商身上。

今年9月,錦波生物向美團(tuán)平臺(tái)發(fā)函要求其立即下架薇旖美相關(guān)“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)頁(yè)面,指責(zé)參與該促銷(xiāo)活動(dòng)的部分商家并未取得授權(quán)認(rèn)證。這不是上游廠商對(duì)價(jià)格戰(zhàn)第一次表示不滿。公開(kāi)破價(jià),長(zhǎng)久以往會(huì)影響到產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

不止一位從業(yè)者表示,醫(yī)美機(jī)構(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)直接導(dǎo)致上游廠商的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格受到擠壓,上游廠商可能不得不降低產(chǎn)品售價(jià),從而壓縮利潤(rùn)空間。愛(ài)美客在開(kāi)拓低線市場(chǎng)時(shí)依靠經(jīng)銷(xiāo)商,進(jìn)一步擴(kuò)大了公司產(chǎn)品覆蓋的機(jī)構(gòu)數(shù)量;然而,當(dāng)愛(ài)美客的競(jìng)品越來(lái)越多,合作的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量愈加龐大,愛(ài)美客的議價(jià)能力也有可能會(huì)隨之下降。

同時(shí),消費(fèi)者也可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格混亂而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任缺失,導(dǎo)致上游廠商的品牌形象受到損害。例如,愛(ài)美客的“嗨體”,平時(shí)價(jià)位在千元左右,但由于經(jīng)常被醫(yī)美機(jī)構(gòu)拿來(lái)做低價(jià)引流產(chǎn)品,導(dǎo)致很多人以為199、299元就能打一次“嗨體”。社交媒體上就經(jīng)常有網(wǎng)友討論各自打“嗨體”的價(jià)格,可見(jiàn)“嗨體”產(chǎn)品在終端消費(fèi)的價(jià)格已經(jīng)“混亂”。

圖源:小紅書(shū)截圖

除此之外,黃向平還提到,頭部醫(yī)美集團(tuán)或大型醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)如今也開(kāi)始和上游廠家合作,定制自有產(chǎn)品進(jìn)行售賣(mài)。

例如,米蘭柏羽、長(zhǎng)沙雅美等醫(yī)美機(jī)構(gòu)推出的“芙妮薇”玻尿酸,就是由朗姿股份參與開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。今年,朗姿還推出了針對(duì)敏感肌的“簡(jiǎn)·可琳純凈嬰兒針”,和主攻美白的“簡(jiǎn)·可琳光潤(rùn)瓶”。這些由下游終端定制的自營(yíng)產(chǎn)品,必然會(huì)與上游廠商形成競(jìng)爭(zhēng)。

由此看來(lái),隨著行業(yè)門(mén)檻降低導(dǎo)致的入局者眾,醫(yī)美行業(yè)仍處于競(jìng)爭(zhēng)激烈內(nèi)卷的變動(dòng)期;而隨著醫(yī)美市場(chǎng)“黃金時(shí)代”的逐漸遠(yuǎn)去,以及新的產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的迭代創(chuàng)新,醫(yī)美行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)持續(xù)的“洗牌”。

愛(ài)美客作為行業(yè)頭部廠商,只有不斷加碼研發(fā),在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)上推陳出新,適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化并精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求,才能讓自己的護(hù)城河更加穩(wěn)固。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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