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作者 | 張語(yǔ)格
“等我確定她給我打的是生長(zhǎng)因子，一定要起訴維權(quán)，叫她賠償我。”提到前不久做的醫(yī)美項(xiàng)目，琦諾（化名）憤怒地握緊了拳頭。
去年12月，“80后”的琦諾在福州一家私人美容院打了兩針名為“液肽小拉皮”的美容針，打完第二針后，琦諾全臉都紅腫了起來(lái)，一直持續(xù)到現(xiàn)在。經(jīng)過(guò)查閱資料和醫(yī)生咨詢后，琦諾懷疑自己可能被注射了“生長(zhǎng)因子”。
據(jù)“趣解商業(yè)”了解，生長(zhǎng)因子是一類能夠調(diào)節(jié)細(xì)胞生長(zhǎng)、增殖和修復(fù)的蛋白質(zhì)或多肽分子，常在醫(yī)美術(shù)后被外用修復(fù)皮膚損傷；但也有不少無(wú)良商家將其包裝成抗衰美容針，被注射過(guò)的人通常會(huì)身體會(huì)有異常腫脹、發(fā)熱，變成“饅化臉”。
“饅化臉”也叫面部過(guò)度填充綜合征，是指臉部看起來(lái)像發(fā)面饅頭一樣腫脹；不僅注射生長(zhǎng)因子會(huì)有“饅化臉”，玻尿酸、膠原蛋白等常見(jiàn)抗衰針注射不當(dāng)都會(huì)造成饅化。如今，有越來(lái)越多像琦諾這樣的醫(yī)美受害者開始尋求修復(fù)，也因此帶熱了“術(shù)后醫(yī)美修復(fù)”市場(chǎng)。
兩個(gè)月前，琦諾去私人美容院本想打肉毒桿菌，但在美容師的推薦下，鬼使神差打了一款聲稱能“刺激膠原蛋白再生”的提升針，打完后第二天，琦諾整張臉都腫了起來(lái)。
之前琦諾打完玻尿酸也出現(xiàn)過(guò)腫脹，沒(méi)過(guò)多久就消下去了，但這次腫脹持續(xù)了兩個(gè)月，身上還長(zhǎng)起了濕疹。
“像顆被泡軟的皮球”，琦諾這樣形容自己的臉。由于無(wú)法確定注射物，醫(yī)生也很難開出具體的治療手段。琦諾說(shuō)，自己已經(jīng)兩個(gè)多月沒(méi)有出門見(jiàn)人，每天都在怨恨自己為什么在如此重要的身體健康上掉以輕心。
像琦諾這樣被違規(guī)注射導(dǎo)致“饅化”“爛臉”的消費(fèi)者不在少數(shù)，小紅書上搜索“饅化修復(fù)”，相關(guān)的筆記數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)篇，其中有不少都是一兩年前曾打過(guò)玻尿酸、童顏針等塑形醫(yī)美的用戶。
美唄醫(yī)美平臺(tái)合伙人、CMO黃向平表示，如今尋求醫(yī)美修復(fù)的消費(fèi)者越來(lái)越多，一方面是前些年過(guò)度填充或是違規(guī)注射的消費(fèi)者開始出現(xiàn)饅化或者不適的癥狀，另一方面也和機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)用戶需求、開始逐步布局相關(guān)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷有關(guān)。
“去年下半年，小紅書上饅化修復(fù)相關(guān)的帖子逐漸多了起來(lái)，其中有不少是比較擅長(zhǎng)做饅化修復(fù)的機(jī)構(gòu)與醫(yī)生針對(duì)用戶痛點(diǎn)做的案例分享，吸引了很多用戶開始關(guān)注這類修復(fù)項(xiàng)目。”黃向平說(shuō)道。
事實(shí)上，“饅化”是美容針注射最常見(jiàn)的“后遺癥”。除了違規(guī)使用生長(zhǎng)因子這類非注射物，玻尿酸、膠原蛋白等常見(jiàn)的注射產(chǎn)品也會(huì)引起饅化。
美唄醫(yī)美平臺(tái)醫(yī)務(wù)專家謝丹表示，引起饅化的原因非常多元，除了藥物本身，醫(yī)生的技術(shù)與審美也至關(guān)重要，注射劑量、進(jìn)針打到哪個(gè)層次、預(yù)判術(shù)后恢復(fù)期，都會(huì)影響到最終效果。
此外，黃向平還提到，以前有些顧客受到社會(huì)審美的影響，追求臉上平整不能有皺紋，連續(xù)注射很多材料，過(guò)度醫(yī)美也會(huì)帶來(lái)饅化或者其他癥狀。
“新氧數(shù)據(jù)顏究院”數(shù)據(jù)顯示，近幾年，隨著消費(fèi)者自我意識(shí)覺(jué)醒和審美自然化的趨勢(shì)，追求自然效果而關(guān)注“饅化修復(fù)”的用戶呈上升趨勢(shì)；2024年，在新氧搜索“饅化修復(fù)”相關(guān)項(xiàng)目的用戶中，25~31歲的用戶占比44.6%。這一年齡段的群體，恰恰也是醫(yī)美市場(chǎng)的“中堅(jiān)力量”。
“趣解商業(yè)”注意到，如今不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)都掛出了“饅化修復(fù)”的相關(guān)項(xiàng)目，價(jià)格在百元到上千元之間不等。
這些修復(fù)項(xiàng)目里，最常見(jiàn)的是針對(duì)玻尿酸饅化的“溶解酶修復(fù)”。“大眾點(diǎn)評(píng)”平臺(tái)顯示，在北京朝陽(yáng)區(qū)某連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)注射一次溶解酶大約需要915元。不過(guò)，注射溶解酶需要“少量多次”才能見(jiàn)效，只打一次或是一次打多支很難溶解干凈。有用戶表示，之前全臉注射了“嗨體”填充，為了消除腫脹，已經(jīng)打了8次溶解酶，花費(fèi)近萬(wàn)元。
除了溶解酶，超聲、射頻、激光等技術(shù)也被用來(lái)修復(fù)饅化，但價(jià)格比溶解酶更貴一些。根據(jù)各醫(yī)美平臺(tái)顯示，北京“超聲引導(dǎo)”類的修復(fù)項(xiàng)目，價(jià)格多在2000元以上。除此之外，“等離子氣化”“超聲乳化”等針對(duì)饅化的修復(fù)項(xiàng)目也層出不窮。
由于體質(zhì)的迥異和醫(yī)生操作的不透明，近些年很多醫(yī)美消費(fèi)者都掉進(jìn)了修復(fù)的大坑里，導(dǎo)致“花小錢醫(yī)美，花大錢修復(fù)”。
機(jī)構(gòu)合規(guī)、醫(yī)生合規(guī)、產(chǎn)品合規(guī)，是醫(yī)美修復(fù)的基礎(chǔ)。謝丹表示，術(shù)后修復(fù)是比初次醫(yī)美更復(fù)雜、更謹(jǐn)慎，也更漫長(zhǎng)的過(guò)程，像琦諾這樣屬于最棘手的一種。“當(dāng)修復(fù)醫(yī)生在不知道患者具體注射了何種藥物及注射皮膚層次時(shí)，醫(yī)生很難給出具體的修復(fù)方案。”
饅化，只是常見(jiàn)的醫(yī)美后遺癥之一。近兩年非手術(shù)類注射微整項(xiàng)目的市場(chǎng)份額日益攀升，光子嫩膚、微針等熱門醫(yī)美項(xiàng)目，帶來(lái)的皮膚屏障受損、敏感、炎癥等問(wèn)題，也推動(dòng)了術(shù)后修復(fù)的市場(chǎng)熱度。
騰訊發(fā)布的《2024年度輕醫(yī)美消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示，中國(guó)非手術(shù)醫(yī)療美容收入占比超過(guò)手術(shù)收入，已經(jīng)成為醫(yī)美市場(chǎng)的主導(dǎo)力量；皮秒、黃金微針、光子嫩膚等光電類輕醫(yī)美，預(yù)計(jì)未來(lái)5年的仍能呈現(xiàn)20%~30%的高復(fù)合增長(zhǎng)率。
輕醫(yī)美受到偏愛(ài)的原因是風(fēng)險(xiǎn)低、副作用小，然而，低風(fēng)險(xiǎn)不意味著零風(fēng)險(xiǎn)。社交平臺(tái)有不少用戶提到，自己做完微針、水光后開始出現(xiàn)“爛臉”。
麥麥（化名）前年做過(guò)一次黃金微針后，臉上開始長(zhǎng)玫瑰痤瘡，兩年一直不見(jiàn)好。麥麥也無(wú)法確定究竟是自己體質(zhì)原因，還是給自己打針的醫(yī)生技術(shù)不好。“之前花了大幾萬(wàn)元美白、去黃、補(bǔ)水，現(xiàn)在為了修復(fù)又花了快兩萬(wàn)元，只想趕緊恢復(fù)到醫(yī)美前的皮膚狀態(tài)。”
謝丹提到，醫(yī)美項(xiàng)目通常不會(huì)導(dǎo)致肌膚敏感，比如光子嫩膚，本身是養(yǎng)護(hù)皮膚的項(xiàng)目，但如果醫(yī)生操作不當(dāng)，可能就會(huì)導(dǎo)致一些不良反應(yīng)。
醫(yī)美護(hù)理不當(dāng)，再加上前些年“早C晚A”和“刷酸”等刺激性護(hù)膚概念的流行，越來(lái)越多的人正在淪為容易過(guò)敏、爆痘的“敏感肌”。歐睿咨詢（Euromonitor）的數(shù)據(jù)顯示，2020年至2025年間，中國(guó)敏感肌護(hù)膚品市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）超過(guò)15%，遠(yuǎn)高于整體護(hù)膚品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)里也越來(lái)越常見(jiàn)主打“修復(fù)”的項(xiàng)目。新氧平臺(tái)顯示，北京朝陽(yáng)區(qū)兩家連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)中的“抗敏修復(fù)”和“抗炎修復(fù)”項(xiàng)目?jī)r(jià)格分別為399元和999元，但銷量目前還不多。
而醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的上游廠商，很早就對(duì)術(shù)后修復(fù)領(lǐng)域有所布局。
重組膠原蛋白是如今美護(hù)領(lǐng)域最熱門的成分，有助于傷口愈合和組織修復(fù)，其相關(guān)產(chǎn)品既可面向B端醫(yī)療場(chǎng)景，也可被C端用戶用于術(shù)后修復(fù)。例如華熙生物（688363.SH）、巨子生物（2367.HK）這類橫跨B端和C端的醫(yī)美巨頭，如今都在重點(diǎn)開發(fā)重組膠原蛋白相關(guān)的醫(yī)美和護(hù)膚產(chǎn)品。
去年9月，華熙生物旗下夸迪品牌宣布進(jìn)入醫(yī)美術(shù)后修護(hù)賽道，并推出3個(gè)醫(yī)療器械新品系列，分別為主打醫(yī)用透明質(zhì)酸的“綠十字”與“藍(lán)十字”系列，以及主打醫(yī)用重組III型人源化膠原蛋白的“紅十字”系列。
巨子生物旗下的可復(fù)美，最早曾靠銷售醫(yī)用敷料，即“械”字號(hào)修復(fù)面膜起家。今年2月，可復(fù)美首次推出了針對(duì)皮膚熱損傷修復(fù)的護(hù)膚品系列，聚焦的是“熱瑪吉”等會(huì)產(chǎn)生熱量的醫(yī)美后期的護(hù)理。
很多美妝企業(yè)也盯上了術(shù)后修復(fù)領(lǐng)域。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年1-11月，化妝品零售總額累計(jì)達(dá)到4015億元，同比增速放緩，甚至出現(xiàn)了1.3%的負(fù)增長(zhǎng)；內(nèi)卷嚴(yán)重的美妝品牌開始向醫(yī)美市場(chǎng)尋求增量，械字號(hào)面膜、修復(fù)類乳液、乳霜成為品牌們?nèi)刖值氖走x。
上海家化（600315.SH）旗下的玉澤、曼秀雷敦去年都推出了醫(yī)用修復(fù)貼等相關(guān)產(chǎn)品。有些品牌甚至將產(chǎn)品線從術(shù)后延伸至術(shù)前和術(shù)中階段，例如貝泰妮（300957.SZ）旗下的抗衰品牌璦科縵，將術(shù)后護(hù)理分為0至28天，分為三個(gè)階段提供“械”字號(hào)修復(fù)產(chǎn)品和化妝品；同樣主打全周期修護(hù)的還有福瑞達(dá)旗下品牌珂謐。
不過(guò)，這些醫(yī)用修復(fù)產(chǎn)品價(jià)格并不平價(jià)。械字號(hào)面膜的價(jià)格大約30~50元一片；淘寶顯示，璦科縵有一款院線同款的修復(fù)霜，一瓶高達(dá)2580元。有不少用戶吐槽醫(yī)用類護(hù)膚品價(jià)貴量少，甚至在小紅書上尋求平替。
敏感肌用戶和術(shù)后修復(fù)人群的增多，給品牌和機(jī)構(gòu)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但要注意的是，醫(yī)美修復(fù)市場(chǎng)當(dāng)前是商機(jī)與亂象交織，這一細(xì)分賽道能走多遠(yuǎn)，還有待觀察。但可以確定的是，那些靠營(yíng)銷噱頭、劣質(zhì)產(chǎn)品蒙混過(guò)關(guān)的商家，注定會(huì)被市場(chǎng)淘汰；只有合規(guī)、高性價(jià)比的服務(wù)和產(chǎn)品，才會(huì)成為行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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