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不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，今年雙十一好像沒(méi)動(dòng)靜了。沒(méi)有戰(zhàn)報(bào)、沒(méi)有曬單、也沒(méi)有狂轟濫炸的廣告了。
2009年，淘寶商城（現(xiàn)天貓）將11月11日這個(gè)原本平淡無(wú)奇的“光棍節(jié)”轉(zhuǎn)變?yōu)榇黉N盛事，當(dāng)日銷售額高達(dá)5200萬(wàn)元，標(biāo)志著雙十一購(gòu)物節(jié)的誕生。這一舉動(dòng)堪稱神來(lái)之筆，不僅將原本平淡無(wú)奇的日子賦予了新的意義，更點(diǎn)燃了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，開(kāi)啟了雙十一的輝煌篇章。
此后，雙十一的銷售額如同坐上了火箭般，一路狂飆突進(jìn)。2018年，天貓雙十一全球狂歡節(jié)的全天成交額更是達(dá)到了驚人的2135億元，創(chuàng)下了新的銷售記錄，足以令所有電商平臺(tái)為之艷羨。雙十一不僅在線上掀起購(gòu)物熱潮，線下的各大商場(chǎng)、超市也紛紛加入，時(shí)尚服飾、化妝品、家紡家飾、日用百貨、新車、美妝洗護(hù)、食品等多個(gè)行業(yè)的助陣，讓購(gòu)物變得“亂花漸欲迷人眼”。
雙十一之所以能夠取得巨大成功，一方面得益于其提供的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者，特別是那些“剁手黨”。另一方面則是由于購(gòu)物風(fēng)潮的推動(dòng)。大規(guī)模的產(chǎn)品促銷激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，許多人在“不買就虧”的心理驅(qū)使下紛紛加入購(gòu)物大軍，這種“羊群效應(yīng)”在雙十一期間體現(xiàn)得淋漓盡致。
近年來(lái)，雙十一的熱度卻呈現(xiàn)出明顯下降的趨勢(shì)，從“全民狂歡”逐漸變得“靜悄悄”。
1.數(shù)據(jù)下滑
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，雙十一當(dāng)天全網(wǎng)銷售額下滑，對(duì)比過(guò)去幾年的銷售額，連續(xù)兩年下滑無(wú)疑是一個(gè)警示信號(hào)。
百度搜索顯示，“雙十一”搜索量在2017年達(dá)到峰值，此后逐年下降，今年更是達(dá)到了歷史冰點(diǎn)，峰值搜索量較去年同期下降了60%，這表明消費(fèi)者對(duì)雙十一的關(guān)注度正在逐漸減弱。
曾經(jīng)的購(gòu)物節(jié)頂流如今變得格外冷清，搜索量、話題討論時(shí)長(zhǎng)等大幅減少，充分說(shuō)明了雙十一熱度的下降。
2.平臺(tái)低調(diào)
如今的雙十一，天貓、京東等平臺(tái)也變得十分低調(diào)。
一方面，天貓、京東默契度十足，雙雙未公布相關(guān)成交數(shù)據(jù)，這不禁讓人猜測(cè)是否是因?yàn)槌煽?jī)不佳而選擇低調(diào)處理。只用“用戶規(guī)模”和“直播數(shù)據(jù)”潦草交差，似乎在試圖掩蓋數(shù)據(jù)下滑的事實(shí)。事實(shí)上，去年雙十一時(shí)，天貓和京東就都沒(méi)有公布各自的總交易量，這或許是雙十一熱度下降的一種反映。
另一方面，以往吸引萬(wàn)千注意的天貓雙十一晚會(huì)，不再舉辦。
雙十一晚會(huì)從狂歡到低調(diào)，折射出電商行業(yè)的變化，也反映了雙十一熱度下降的現(xiàn)實(shí)。
雙十一熱度下降的原因是多方面的，遠(yuǎn)哥認(rèn)為包括以下幾個(gè)方面：
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響
全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，消費(fèi)者購(gòu)買力受到一定程度的影響。物價(jià)上漲、收入停滯，生活成本越來(lái)越高，使得消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加謹(jǐn)慎，不再像以前那樣毫無(wú)顧忌地“買買買”。
2.促銷常態(tài)化
如今購(gòu)物節(jié)越來(lái)越多，除了傳統(tǒng)的雙十一、618之外，還有“女神節(jié)”“520”等各種節(jié)日促銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年大大小小的購(gòu)物節(jié)多達(dá)幾十個(gè)，這使得消費(fèi)者不再只把購(gòu)物的期望寄托在雙十一。
特別是抖音，直播帶貨的興起更是讓消費(fèi)者隨時(shí)都能以較低的價(jià)格購(gòu)買到心儀的商品，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再是雙十一獨(dú)有的吸引力。
3.消費(fèi)心理轉(zhuǎn)變
消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸趨于理性和成熟，更加注重商品的實(shí)際價(jià)值和品質(zhì)，不再盲目跟風(fēng)購(gòu)買那些看似劃算卻實(shí)則用處不大的商品。
這種消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變使得消費(fèi)者在雙十一期間不再像過(guò)去那樣瘋狂購(gòu)物。
4.優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜
雙十一的優(yōu)惠規(guī)則變得越來(lái)越復(fù)雜，滿減湊單麻煩，套路多。消費(fèi)者需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去研究和計(jì)算如何才能獲得最大優(yōu)惠，這種復(fù)雜的規(guī)則反而會(huì)讓消費(fèi)者感到厭煩和困惑。
5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，新平臺(tái)崛起，分散了雙十一的流量和熱度。
除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等也紛紛涉足電商領(lǐng)域，消費(fèi)者的選擇更加多元化。
各個(gè)平臺(tái)都在不斷推出自己的促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買，雙十一的獨(dú)占性優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失。
電商平臺(tái)和商家需拼品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)，迎接新挑戰(zhàn)
面對(duì)雙十一熱度下降的現(xiàn)狀，電商平臺(tái)和商家需要進(jìn)行反思和調(diào)整。
1.拼品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)
電商平臺(tái)和商家必須更加注重品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)，以吸引消費(fèi)者。未來(lái)，雙十一、618等購(gòu)物節(jié)可能會(huì)逐漸變成普通大促，而品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)將成為消費(fèi)者選擇購(gòu)物平臺(tái)和商品的關(guān)鍵因素。
2.線上線下融合:
線上線下融合也是電商發(fā)展的重要方向，為消費(fèi)者提供更加便捷、豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。
3.賣家走出國(guó)門，海外發(fā)展
隨著全球化的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的中國(guó)賣家開(kāi)始走出國(guó)門，拓展海外市場(chǎng)。未來(lái)，雙十一、618等購(gòu)物節(jié)或者其他節(jié)日也可能會(huì)成為全球消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。
在遠(yuǎn)哥看來(lái)，雙十一的熱度下降，意味著它已經(jīng)走到了一個(gè)十字路口。曾經(jīng)是電商行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”，如今卻面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。
從“全民狂歡”轉(zhuǎn)向“精選購(gòu)物”。消費(fèi)者不再追求“低價(jià)”和“數(shù)量”，而是更注重商品的品質(zhì)和實(shí)用性。
從“單一平臺(tái)”轉(zhuǎn)向“多元化平臺(tái)”。消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇不同的電商平臺(tái)，例如專注于服裝、美妝、數(shù)碼等不同領(lǐng)域的平臺(tái)。從“線上購(gòu)物”轉(zhuǎn)向“線上線下融合”。
遠(yuǎn)哥看來(lái)，未來(lái)雙十一從SSS級(jí)大促降級(jí)為普通促銷活動(dòng)，甚至可能會(huì)消失。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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