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作者 | 洋紫
編輯 | 劉景豐
每到冬天，都是零售業(yè)最繁忙的時節(jié)。人們習(xí)慣在寒冷的日子里團(tuán)聚、歡慶，從而增加了購物需求。
今年也會是史上活動期最長的一屆“黑五”。市場已經(jīng)作出樂觀預(yù)判。在impact.com的調(diào)研中，近五分之一的受訪者表示，去年并未參與黑五網(wǎng)一購物，但計劃在今年的促銷季進(jìn)行消費(fèi)。德勤發(fā)布的2024假日調(diào)研顯示，購物者們預(yù)計今年為黑五體驗買單的支出將增長16%。
天氣冷，市場熱。
許多國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶商家也早早開始了“備考”。有服裝商家向霞光社表示，自己從3個月前就開始了“黑五款式”的開發(fā)，目前已經(jīng)看到豐收的苗頭，“從這個月直到12月都會比日常銷量更高。”
在跨境電商平臺SHEIN上，媒體發(fā)現(xiàn)一些新店得益于成功踩中季節(jié)性的消費(fèi)趨勢，銷售額在大促預(yù)熱期間就實現(xiàn)了百倍于普通新店的猛增。譬如周銷4萬多件的皮衣、周銷過萬件的櫻桃形狀清潔刷、周銷3000多單的家居日用品等比比皆是。
是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對多數(shù)生產(chǎn)實力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶商家來說，跨境電商平臺帶來了新銷路和訂單，但面對更多變的需求和更長的經(jīng)營鏈條，運(yùn)營、營銷、物流倉儲等能力也是商家們需要補(bǔ)齊的短板。因此，能夠提供運(yùn)營+營銷+倉儲物流一體化扶持的SHEIN，便成了國內(nèi)商家出海的鏡子與成長階梯，反映著商家亟待補(bǔ)足的能力，也讓新手獲得登場契機(jī)。
如今，黑五也變得越來越“新”。
在新崛起的跨境電商平臺、各路跨境新模式陸續(xù)參賽之后，“黑五”不再是需要排隊去線下商超哄搶的經(jīng)典鏡頭，而是時刻在發(fā)生的“一鍵下單”。
有網(wǎng)友在Twitter上表示，即使借錢也要過黑五，因為產(chǎn)品都太有趣，沒辦法不下單。反映在制造端 “黑五效應(yīng)”也在走高，比如，義烏商家周鵬宇在SHEIN上開設(shè)的一家飾品店鋪，銷量從11月初起已經(jīng)比平日水平上漲了130%。
有數(shù)據(jù)顯示，92%的消費(fèi)者會在購買前進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品研究，其中30%會在10月甚至更早開始準(zhǔn)備。對商家而言，想在一眾同類產(chǎn)品中脫穎而出，必須對消費(fèi)者需求進(jìn)一步了解。
選品，也就變得尤為重要。
蔡然是山東青島的一名首飾賣家，在SHEIN上開店之前，他通常會通過接單生產(chǎn)的方式供貨給一些韓國服飾品牌。做跨境電商的前兩年，蔡然甚至連黑五是什么都不太了解，“只知道臨近年底的銷量特別好”，蔡然說。而現(xiàn)在，根據(jù)SHEIN團(tuán)隊提供的旺季日歷，蔡然開始帶領(lǐng)團(tuán)隊依據(jù)萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等場景進(jìn)行精準(zhǔn)的新品開發(fā)，跟著流行趨勢打造產(chǎn)品，摸索C端消費(fèi)者的需求。
蔡然觀察到，“（SHEIN）有競爭力的產(chǎn)品大多數(shù)是因為款式真的好、有原創(chuàng)有特點，而不是單純的去卷價格低”，他的店鋪內(nèi)近期銷量最好的是與度假風(fēng)格相關(guān)的款式，在金屬材質(zhì)上搭配貝殼、海星、珍珠等元素，氛圍拉滿，適合海外潮人們的風(fēng)格百變。
善于把握不同市場的消費(fèi)者喜好，也是SHEIN獲得行業(yè)認(rèn)可的關(guān)鍵，因此，SHEIN也被一些專業(yè)人士描述為一個“小型的谷歌”——消費(fèi)者可以搜索和買到高性價比服飾鞋包、各種新奇節(jié)日禮品等。
一名國際品牌總裁在近期采訪中表示，“SHEIN上有一群具有消費(fèi)傾向的忠實受眾，他們可以看到你的品牌和產(chǎn)品。（在某種程度上）SHEIN甚至比谷歌還好，因為在谷歌上大家有時候并沒有消費(fèi)意愿。”
各大社交媒體上，海外消費(fèi)者也積極分享購物體驗，如“SHEIN黑五購物車分享”“左滑幫我穿上SHEIN的爆款禮服”“我買到的最大的SHEIN包裹”“SHEIN之成為美女你只需要15美金”等等熱議話題層出不窮。
基于對市場趨勢的洞察和嚴(yán)格的選品邏輯，產(chǎn)業(yè)帶商家找到“被看見”的方法論：從訂單模式向電商轉(zhuǎn)變，他們需要同時顧及發(fā)貨時效、用戶評價、潮流變化、產(chǎn)品豐富度等等方面，而想要在電商大考中得高分，更需要跟上最新的商品趨勢，SHEIN為他們的轉(zhuǎn)型升級劃出了“備考重點”。
“做SHEIN的感覺是有專業(yè)的人帶著。我們每次選品買手都會幫忙獻(xiàn)計獻(xiàn)策，還經(jīng)常分享流行元素和趨勢的專業(yè)報告，合作起來很安心”，一名商家告訴霞光社。相比起傳統(tǒng)訂單千個以上的起訂量，目前工廠每個新款的首次生產(chǎn)不超過100件，設(shè)計好的款式當(dāng)天就可以做出樣品，圖案可以根據(jù)市場的多樣審美來進(jìn)行定制，現(xiàn)在也拓展了新的流水線來進(jìn)行SHEIN“小單快反”模式的嘗鮮。
讓產(chǎn)品更多“被看見”，選品是第一步，做好運(yùn)營是第二步。
對此，從11月下旬到12月上旬的“黑五”促銷正式期，SHEIN也為參與黑五活動的賣家產(chǎn)品提供了一系列流量和銷售扶持。比如利用平臺內(nèi)部的精準(zhǔn)推薦，及上萬名國際紅人的種草推廣，給賣家提供高質(zhì)量的站內(nèi)站外流量，提升賣家產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。
蔡然在SHEIN開店的三年間，每年銷量都在增長，從第一年銷售額幾十萬美元的小試牛刀，到現(xiàn)在一個月就賣到100多萬美元，年銷量突破千萬美元。
相比傳統(tǒng)外貿(mào)來說，跨境電商無疑對供應(yīng)鏈速度提出了更高需求。
尤其在大促期間，即使商家能抓住時尚密碼，也往往需要更快的響應(yīng)，避免因跨境銷售的訂單暴漲反而出現(xiàn)產(chǎn)能跟不上、缺貨及斷碼等問題，影響消費(fèi)者體驗。
由于履約鏈條長、環(huán)節(jié)多，對不少新手商家來說，一次庫存誤判影響半年運(yùn)營的情況時有發(fā)生。而若是缺乏專業(yè)支持與配合，也會帶來一系列等連鎖反應(yīng)。比如，在爆倉狀態(tài)下，會導(dǎo)致貨物入庫遭遇重重阻礙、配送時效大打折扣，貨物一個多月仍處于轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)，進(jìn)一步打亂運(yùn)營節(jié)奏等等，都是商家面對的真實困境。
今年黑五，SHEIN進(jìn)一步推出“海外本地代運(yùn)營”服務(wù)，商家可以選擇直接將貨物發(fā)送至SHEIN位于歐洲和美國等地的倉庫，消費(fèi)者一下單，商品就直接從SHEIN海外倉庫出發(fā)，更快到達(dá)消費(fèi)者手上，讓整個履約鏈條有了更“柔性”、更貼心的可能。
平臺對商家的經(jīng)營賦能，不僅體現(xiàn)在大促，也體現(xiàn)在日常。服裝賣家孫俊杰自從成為SHEIN商家后，店鋪銷量呈現(xiàn)了明顯增長之勢。銷量是動力，但也可能帶來庫存壓力，他表示，短時間內(nèi)爆發(fā)帶來的大量返單，考驗著工廠的效率與管理水平，SHEIN給賣家提供的數(shù)字化經(jīng)營工具，為他精準(zhǔn)備貨提供了很大支持，即便現(xiàn)在店鋪內(nèi)40%的款式處于持續(xù)性熱銷，他也能夠保證高質(zhì)生產(chǎn)、穩(wěn)定出貨，將退貨率壓低在不到2%。
面對陌生市場的早期階段，比起向前沖刺更重要的是找準(zhǔn)航向。而在起航之處，依托專業(yè)的跨境平臺商家們更容易發(fā)揮出自己擅長的價值。
今年上半年我國跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，同比增長10.5%，增速高于我國同期外貿(mào)整體4.4個百分點。與此同時，商務(wù)部發(fā)布《數(shù)字商務(wù)三年行動計劃（2024-2026年）》，提出“支持跨境電商賦能產(chǎn)業(yè)帶，引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商”。跨境電商，不僅正在成為拉動我國外貿(mào)增長與制造業(yè)出海的新動能，也在為產(chǎn)業(yè)帶商家出海創(chuàng)造更多便利。
化妝刷商家謝春經(jīng)歷了這一演變，他的工廠坐落在被稱為“世界工廠”的東莞，這里，數(shù)十萬企業(yè)主提供著包括化妝用具、紡織服裝鞋帽、珠寶配飾、包裝材料等都有成熟的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
2009年，他開始做跨境電商，當(dāng)時僅憑借生產(chǎn)實力就能獲得高銷量。但如今他已感受到，“若僅僅停留在電商平臺上做個‘倒?fàn)?rsquo;，隨時都能被替代。”2021年6月，謝春在SHEIN開起了自己的網(wǎng)店，這里正好適合像謝春一樣沒有太多資源的產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)。
在SHEIN的幫助下，如謝春一樣大大小小產(chǎn)業(yè)帶商家，走到臺前被更多海外消費(fèi)者看見。
楊源也是其中一位。廣州海珠區(qū)瑞寶街道是遠(yuǎn)近聞名的“皮帶一條街”，楊源的家庭在此處經(jīng)營皮帶生意已經(jīng)有20年。
成為SHEIN商家后，楊源學(xué)到的第一課是研究全球不同地區(qū)的消費(fèi)者偏好，“要先確定人群，再了解用戶的生活和消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而明確最近的流行顏色、元素和裝飾。比如夏天流行波西米亞風(fēng)格、冬天束腰款走俏，這一套分析下來如果產(chǎn)品都能滿足，那銷量肯定不愁。”
對海外市場千人千面的需求，楊源根據(jù)買手趨勢指南循序漸進(jìn)地了解?，F(xiàn)在在楊源的SHEIN店鋪里，消費(fèi)者能買到的都是線下難覓的特色款。甚至對于小眾風(fēng)格的元素及特點，比如Y2K風(fēng)格應(yīng)該搭配什么配件，西部牛仔風(fēng)格的皮帶在寬度和雕花上如何做出差異化，BOHO風(fēng)格的產(chǎn)品應(yīng)該如何搭配等等，他也能如數(shù)家珍。
入駐SHEIN的第六個月，楊源店鋪單月銷售就達(dá)到了父母以前全年的訂單量級，楊源介紹說：“以前一年可能也做不到200萬人民幣，在SHEIN第二年就做到了300萬美元”。
月營收是否達(dá)到了“百萬美元”的門檻，是業(yè)內(nèi)對跨境商家成功與否的一個粗略評判標(biāo)準(zhǔn)。一位從業(yè)者表示，“在SHEIN上銷售情況卻似乎變簡單了”。比如每逢黑五，SHEIN平臺上與秋冬服飾、運(yùn)動戶外裝備、鞋靴以及家居家紡等應(yīng)季品類緊密相關(guān)的賣家，幾乎都能迎來確定性的銷售增長，爆發(fā)系數(shù)通常是2甚至更高，足夠助推跨境新人一口氣突破到“百萬美元”級別。因而SHEIN黑五大促，也成了商家們想要實現(xiàn)年底“沖高”必須抓住的時點。
眼看著跨境電商行情正好，大家開始有了更高的期待，老賽道開始告別，新風(fēng)口迎頭趕上，等待產(chǎn)業(yè)蝶變。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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