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今年下來，大大小小也服務(wù)10幾家公司了。
過程中，遇到比較多也比較無奈的問題是：
“蟹老板，我們賬號(hào)的閱讀數(shù)（或者關(guān)注數(shù)/點(diǎn)贊數(shù)/評(píng)論數(shù)）太少了，有沒有辦法提高下？”
每次我都得很耐心的跟客戶解釋，因?yàn)檫@不是一個(gè)「能不能」的問題，而是一個(gè)「要不要」的問題。
在我看來，根本不存在「流量太少」這個(gè)問題，即使有也不是老板該關(guān)心的。
為什么這么說？有2點(diǎn)原因。
很多老板一想到做線上渠道，就只知道搞流量。內(nèi)容發(fā)出去，閱讀數(shù)高就覺得操盤團(tuán)隊(duì)牛，閱讀數(shù)差就想著換人。
但我得說，線上渠道的搭建是有節(jié)奏、有步驟的，每個(gè)階段都有各自不同的核心目標(biāo)。
就以私域搭建來說，我總結(jié)出一個(gè)模型，叫「私域四階段通關(guān)圖」。
◎ 第一階段：完成最短的“引流-成交”鏈路
◎ 第二階段：放大前端引流
◎ 第三階段：留住或激活未成交客戶群
◎ 第四階段：開發(fā)各類產(chǎn)品，持續(xù)成交
發(fā)現(xiàn)沒，只有第二階段才是主要搞流量的。而很多老板就喜歡在什么還沒開始的時(shí)候，就追著問“怎么流量這么少”。
但他們沒想過，成交還沒跑通，即使流量來了，你也根本接不住??！反倒是來的越多，死的越快。
正如我在文章《抖音&小紅書：看起來流量大，但沒幾個(gè)賺錢的》里說的，在公域里，有流量不等于有成交。
雖然抖音、小紅書離流量很近，但同時(shí)，它離「成交」很遠(yuǎn)。這是一條看似是捷徑、實(shí)則是繞遠(yuǎn)的路。
再比如我關(guān)注的一位抖音博主邱燕青，2022年因?yàn)槌糖暗牟稍L視頻被很多人認(rèn)識(shí)。借著這波流量，他開始上團(tuán)隊(duì)、買設(shè)備做創(chuàng)始人IP，結(jié)果非常成功，漲了十幾萬關(guān)注。
但這么跑了半年多后他發(fā)現(xiàn)，盡管自己獲得了很多關(guān)注，卻很難帶動(dòng)公司的生意。因?yàn)樗麄冏龅氖谴碛涃~，只能服務(wù)杭州本地的中小企業(yè)，這意味著，其他城市的人關(guān)注再多也沒用。
于是他們今年果斷重新開始，先做線下會(huì)銷課、拍介紹產(chǎn)品的短視頻，就是想盡一切辦法先把成交跑通，再去搞流量。
他的這個(gè)波折其實(shí)非常典型，和大多數(shù)來找我們的老板很類似，剛開始創(chuàng)始人IP或者短視頻、直播什么的，做的熱熱鬧鬧，但回頭一看，沒拿到業(yè)務(wù)結(jié)果，又得重新去補(bǔ)成交這個(gè)環(huán)節(jié)。
當(dāng)然小邱總還是成功的，起碼把個(gè)人IP立住了，對(duì)很多中小老板來說，可能連第一關(guān)起號(hào)都很難做起來。
做過自媒體的都知道，流量永遠(yuǎn)是「概率性事件」。
那些做出過爆款內(nèi)容的操盤手，也許能把自己的成功案例，給你總結(jié)出一二三點(diǎn)方法，但如果你要他拿著這幾點(diǎn)方法，復(fù)制出一條爆款內(nèi)容。對(duì)不起，做不到。
沒有人能在流量上給你打包票，因?yàn)樽鲎悦襟w就是在搏概率，就是在挑戰(zhàn)不確定性。
最極端的情況就屬那些抖音博主，我之前寫的文章《賺快錢的背后，總有賺快錢的價(jià)值觀》，就分析過他們的處境：
在外界看來，這些博主擁有大幾百萬的關(guān)注，每一個(gè)視頻的點(diǎn)贊也有幾萬上下。但在內(nèi)部的角度看到的則是：數(shù)據(jù)只是表面光鮮，當(dāng)視頻不再被「算法」推薦，他的生意也就消失了。
作為老板，你能接受這樣的不確定么？
◎ 你是想要直播間涌進(jìn)來1萬人，但0成交，還是直播間始終只有100人在線，但一直有人下單？
◎ 你是想要這個(gè)月拿到100個(gè)客戶線索，下個(gè)月只有1個(gè)，還是平均每個(gè)月有10個(gè)線索陸續(xù)進(jìn)來？
如果你是操盤手或者代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的話，也許會(huì)更喜歡前者，因?yàn)閿?shù)據(jù)更好看，做完就可以拿著這個(gè)案例去談新客戶了。
但如果你是老板的話，大概率會(huì)選擇后者，盡管數(shù)量沒前面那個(gè)多，但勝在穩(wěn)定。
流量是不確定的，但業(yè)務(wù)需要確定性，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)工資、房租水電、工具設(shè)備……可是每天都在確定性的流出??！
沒做過老板的操盤手不會(huì)了解這一點(diǎn)，而我作為操盤手出身，現(xiàn)在又在做老板，才能有所感同身受。
也因此，我在做自己的自媒體時(shí)，就一直很少關(guān)注流量，更多想的是怎么做成交，以及怎么提升成交的確定性。
關(guān)于怎么做成交，我前面已經(jīng)有很多篇文章說過了，比如《寫篇帶貨的文章為什么這么難？》，感興趣的可以去看看。
今天我更想說的是，怎么搭建一個(gè)「系統(tǒng)」，提升成交的確定性。
簡(jiǎn)單來說就是做這2件事，也就是我們現(xiàn)在會(huì)幫客戶做的：
第一，打造成交率高的內(nèi)容，包括短視頻、文章、朋友圈文案。
我們會(huì)花1-2個(gè)月時(shí)間，給客戶整出一批成交型內(nèi)容，他們?cè)偌?個(gè)月內(nèi)全部發(fā)掉，從中篩選出成交率高的內(nèi)容。
第二，不斷復(fù)制、傳播這些已經(jīng)被證明有效的內(nèi)容。
比如把短視頻精簡(jiǎn)成朋友圈文案，再把朋友圈文案進(jìn)行延展、拼接或組合，擴(kuò)寫成文章，再把文章按照某一主題整理成電子書。
不僅如此，我們還會(huì)把它們發(fā)在不同的平臺(tái)上，發(fā)在同一平臺(tái)的不同賬號(hào)上。
這其實(shí)就是在打造一條「內(nèi)容生產(chǎn)流水線」，源源不斷的把高成交率的內(nèi)容生產(chǎn)出來，再送到各個(gè)平臺(tái)、各個(gè)賬號(hào)、各個(gè)觸點(diǎn)上。
寫到這里，不知道你發(fā)現(xiàn)沒，「內(nèi)容」的終極作用，不是所謂的獲取流量，而是搞定成交，并且是長(zhǎng)期可重復(fù)的搞定成交。
進(jìn)一步說，當(dāng)你手里掌握了大量的高成交率內(nèi)容，你也就掌握了向市場(chǎng)“穩(wěn)定收錢”的能力。
當(dāng)然，要輸出高成交率的內(nèi)容并非易事，這意味著這個(gè)人得「懂業(yè)務(wù)、懂產(chǎn)品、懂用戶、懂新媒體」，還得「懂內(nèi)容、懂表達(dá)」。
這也是為什么那些公司來找我們的原因，我們團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，準(zhǔn)確來說不只是一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者，同時(shí)也是一個(gè)營(yíng)銷人、運(yùn)營(yíng)人。
◎ 我們能站在營(yíng)銷的視角，挖掘產(chǎn)品背后引發(fā)用戶購買行為的洞察；
◎ 也能站在內(nèi)容的視角，將這些洞察，融入客戶愿意看、能看完的內(nèi)容里；
◎ 同時(shí)會(huì)站在運(yùn)營(yíng)的視角，將這些內(nèi)容可持續(xù)、高品質(zhì)的輸出出來。
不僅如此，我們團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容操盤手，都寫過至少5年以上的銷售文案，用內(nèi)容賣出至少500萬產(chǎn)品。
這不是說我們就能給你確保一個(gè)具體的、絕對(duì)的業(yè)務(wù)效果，畢竟成交還涉及到，本身有多少流量、流量精不精準(zhǔn)、你的品牌強(qiáng)不強(qiáng)、產(chǎn)品有沒有競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格足不足夠驚艷……
我們能保證的是，把你的內(nèi)容外包給我們，比交給其它任何人都要更穩(wěn)妥，成功率和回報(bào)率也會(huì)更高。
當(dāng)然，作為2B服務(wù)商，說再多也不如一個(gè)案例來的實(shí)在。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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