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作者 | 兵法先生
春節(jié)是中國(guó)人最重大的傳統(tǒng)節(jié)日，品牌占領(lǐng)春節(jié)營(yíng)銷高地的重要性不言而喻。對(duì)于春節(jié)，每個(gè)品牌溝通消費(fèi)者的切入點(diǎn)都有很多，然而在眾多品類、產(chǎn)品信息同時(shí)段爆發(fā)的情況下，消費(fèi)者有限的注意力終歸只能留給少數(shù)幾個(gè)。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，謀略和智慧越來越成為品牌春節(jié)營(yíng)銷突圍的關(guān)鍵。
在兵法先生的觀察中，今年中國(guó)移動(dòng)打造的“移動(dòng)賀新春·AI中國(guó)年” 春節(jié)文化傳播活動(dòng)，可謂深諳兵家謀略智慧的精髓，其洞悉局勢(shì)、以己之長(zhǎng)升級(jí)AIGC應(yīng)用拜年玩法，吸引了超千萬人使用AI中國(guó)年模板參與創(chuàng)作，傳播及播放次數(shù)超50億次，成功在春節(jié)營(yíng)銷的博弈中突出了重圍。我們不妨以它為切口，看看有哪些值得行業(yè)關(guān)注的營(yíng)銷動(dòng)作，以及大品牌春節(jié)的“營(yíng)銷兵法”。
兵家謀略強(qiáng)調(diào)要善于利用天時(shí)、地利、人和，抓住機(jī)遇，掌握主動(dòng)權(quán)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)也應(yīng)該善于觀察市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略和策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。而中國(guó)移動(dòng)跳出春節(jié)營(yíng)銷既有套路，將移動(dòng)AI照進(jìn)首個(gè)非遺春節(jié)這一舉措，便是因勢(shì)利導(dǎo)而做出的決策。
2024年被稱為是AI應(yīng)用落地的元年，而2025年春節(jié)AI仍然是最熱門的話題。從南方周末新年獻(xiàn)詞以AI定題，到賀歲片《哪吒2》憑借AI技術(shù)打造的震撼視覺效果刷新票房紀(jì)錄，再到DeepSeek不斷沖上熱搜，每一個(gè)都牽動(dòng)著消費(fèi)者的注意力。
所以在兵法先生看來，中國(guó)移動(dòng)以“移動(dòng)賀新春·AI中國(guó)年”為主題，基于視頻彩鈴、5G新通話產(chǎn)品創(chuàng)新打造通話前中后的AI體驗(yàn)，并借助AI消息和AI通話，把AIGC（AI生成內(nèi)容）送到用戶面前有兩點(diǎn)值得深思。
一是，借助當(dāng)下大眾對(duì)AI話題的敏感度，找到一條與傳統(tǒng)春節(jié)營(yíng)銷玩法相區(qū)隔的差異化切入點(diǎn)。二是中國(guó)移動(dòng)將傳統(tǒng)節(jié)日與現(xiàn)代科技巧妙融合，借助 AI 重新詮釋新春，傳遞著人們對(duì)家國(guó)的深情、對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛，同時(shí)緊扣了傳統(tǒng)春節(jié)“團(tuán)圓”、“年味”和“祝福”等關(guān)鍵詞，融入了很多新奇的創(chuàng)意和元素，把春節(jié)故事講出了新花樣，引起深度互動(dòng)、廣泛傳播的場(chǎng)景密鑰。
首先是在拜年這件事上，用戶可以通過中國(guó)移動(dòng)的多項(xiàng)AI功能打造專屬拜年視頻，如“AI一圖變裝”功能將日常照片一鍵生成唐裝、漢服、國(guó)潮風(fēng)等幾十種華服形象，輕松打造自己專屬新春Look；“AI一圖童顏”功能則能還原童年樣貌，為團(tuán)圓時(shí)刻增添趣味。生成的視頻內(nèi)容還能一鍵雙設(shè)為視頻彩鈴、點(diǎn)亮屏幕（定制通話屏幕背景），在接通電話前和通話過程中在屏幕上顯示出來，讓拜年通話變得更有意思，儀式感更足了。
其次，在年味的塑造方面，為了讓更多人感受到傳統(tǒng)文化的魅力，以及為首個(gè)非遺文化的煥新傳播貢獻(xiàn)一份力量，中國(guó)移動(dòng)將傳統(tǒng)節(jié)日與現(xiàn)代科技巧妙融合，借助 AI 重新詮釋新春，如咪咕自研的“AI一圖煥新”功能，支持用戶在多種風(fēng)格視頻中體驗(yàn)剪紙、書法等傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代演繹，支持變身春聯(lián)大師的“AI一語妙聯(lián)”，實(shí)現(xiàn)“人人都是創(chuàng)作家”的“AI一圖成曲”等30多項(xiàng)AI功能，既傳播了傳統(tǒng)文化，又給用戶送上了別具一格的新春祝福，在享受科技樂趣的同時(shí)，感受非遺元素的獨(dú)特魅力。
從商業(yè)邏輯上講，中國(guó)移動(dòng)以AI破題春節(jié)營(yíng)銷不僅提高了用戶的關(guān)注度，更重要的是用AI技術(shù)為年味添新彩的玩法，也強(qiáng)化了用戶的體驗(yàn)與記憶。而中國(guó)移動(dòng)所營(yíng)造出的這種獨(dú)特的氛圍感，則能夠吸引用戶在平臺(tái)上停留更久。當(dāng)用戶沉浸其中時(shí)，會(huì)主動(dòng)探索更多平臺(tái)功能與服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)借助這次春節(jié)傳播活動(dòng)，也為拓展業(yè)務(wù)邊界創(chuàng)造了有利條件。
其實(shí)，無論是大眾對(duì)春節(jié)營(yíng)銷的熱情減弱，還是品牌深陷同質(zhì)化煩惱。歸根到底還是因?yàn)樘嗟拇汗?jié)營(yíng)銷在策劃時(shí)過于思考春節(jié)本身，既沒考慮到用戶需求點(diǎn)，又忽略了用戶對(duì)于自身產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。
正如兵家謀略“知己知彼”所先強(qiáng)調(diào)的“知己”，企業(yè)首先要理解，春節(jié)營(yíng)銷的核心在產(chǎn)品和品牌，而不在春節(jié)本身。中國(guó)移動(dòng)能在春節(jié)營(yíng)銷中脫穎而出，核心在于其產(chǎn)品技術(shù)的硬實(shí)力能夠承載創(chuàng)意，基于對(duì)用戶、技術(shù)和市場(chǎng)的深刻理解，此次活動(dòng)的設(shè)計(jì)也滿足了用戶春節(jié)場(chǎng)景的各種期許，不但有效提升了中國(guó)移動(dòng)的品牌力，更通過活動(dòng)增強(qiáng)了用戶對(duì)自身產(chǎn)品的實(shí)際感知。
比如活動(dòng)中語音通話升級(jí)AI通話、短信升級(jí)AI消息，其背后底層產(chǎn)品分別是視頻彩鈴、5G通話、5G消息，幾個(gè)功能不僅是實(shí)現(xiàn)這次春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵一環(huán)，讓拜年更好玩，更重要的是也使得中國(guó)移動(dòng)的通信功能在日常生活中更加便捷可信。
比如5G通話功能立足服務(wù)民生提供AI速記、實(shí)時(shí)翻譯、通話字幕等智能應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)充分考慮到老年群體在數(shù)字通信時(shí)代面臨的交流困境，5G新通話為此推出了公益助老功能，為老年人的通話加上實(shí)時(shí)字幕，讓他們能夠輕松與家人、朋友保持聯(lián)系，順暢融入數(shù)字通信時(shí)代。“智能翻譯”功能則為跨語言交流帶來了極大的便利。實(shí)現(xiàn)對(duì)跨國(guó)語言進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯，同步輸出雙語字幕，無論是與國(guó)外友人交流，還是商務(wù)洽談，都能打破語言壁壘，讓溝通無國(guó)界。
5G消息也不簡(jiǎn)單，它不僅僅是把短信變得更豐富而已。本次活動(dòng)中，通過5G消息即可喚起中國(guó)移動(dòng)基于自研九天大模型打造的“靈犀AI智能助理”，實(shí)現(xiàn)語義理解、圖像生成、音樂創(chuàng)作等多元功能，既是AI服務(wù)管家，更是年味“制造機(jī)”。
延伸到日常中，5G消息也能夠提供智能對(duì)話、日程提醒、衣食住行生活助手等便捷的數(shù)字化服務(wù)，還融合了企業(yè)認(rèn)證、電子簽名還有司法存證這些技術(shù)，構(gòu)建起強(qiáng)大的可信消息能力。與5G 新通話協(xié)同使用時(shí)，更能確保通信及信息系統(tǒng)主體的真實(shí)可信，為社會(huì)打造出可追溯、抗抵賴的新型通信服務(wù)模式。
正如前面兵法先生提到的，中國(guó)移動(dòng)這次新春活動(dòng)拓展了業(yè)務(wù)的邊界，其在活動(dòng)中所展現(xiàn)出的AI能力，本身便廣泛服務(wù)于用戶個(gè)人的日常生活的方方面面。它打開了一個(gè)切口，讓用戶通過活動(dòng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的AI業(yè)務(wù)能力有了更具象化的認(rèn)知，并激起了用戶的探索欲望。
事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)的AI能力遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在此次活動(dòng)中，而是延伸到了日常個(gè)人創(chuàng)作、融媒宣發(fā)等領(lǐng)域。
比如基于視頻彩鈴功能打造的中國(guó)移動(dòng)咪咕彩媒平臺(tái)，集個(gè)性化短視頻訂閱、創(chuàng)作、宣發(fā)為一體。創(chuàng)作方面已全面擁抱AI+， 不間斷更新迭代的各類AI功能降低創(chuàng)作門檻，滿足用戶個(gè)性化表達(dá)需求。同時(shí)背靠中國(guó)移動(dòng)這棵大樹，通過運(yùn)營(yíng)商信息載體配合互聯(lián)網(wǎng)端的咪咕彩媒小程序，疊加精準(zhǔn)觸達(dá)能力，打造人人都能創(chuàng)造、發(fā)布、傳播雙網(wǎng)短視頻的“個(gè)人信息創(chuàng)作發(fā)布平臺(tái)”。
“獨(dú)特載體”+“精準(zhǔn)觸達(dá)能力”帶來的不僅是豐富的內(nèi)容生態(tài)，亦正在成為安信傳播新路徑。去年，中國(guó)移動(dòng)就與國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院攜手，聯(lián)合推出了兒童健康科普彩鈴，包括新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)在內(nèi)的家長(zhǎng)們也能收到相關(guān)視頻彩鈴，助力兒科醫(yī)療服務(wù)能力提升。通過新技術(shù)、新平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)正發(fā)揮彩鈴傳播力優(yōu)勢(shì)，打造權(quán)威知識(shí)全網(wǎng)觸達(dá)的中心化信息管理平臺(tái)。
總的來說，正是中國(guó)移動(dòng)的“知己”，讓其成為了全球用戶的“知己”。中國(guó)移動(dòng)從自身品牌的定位、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，通過活動(dòng)把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為用戶的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，也將服務(wù)為民的本色深入用戶的心智，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘和品牌護(hù)城河。這場(chǎng)活動(dòng)最深遠(yuǎn)的影響，或許在于揭示了一個(gè)商業(yè)真理：品牌高度與產(chǎn)品深度，從來都是螺旋上升的雙翼。
除了產(chǎn)品技術(shù)上的底層支撐，中國(guó)移動(dòng)借勢(shì)此次新春營(yíng)銷活動(dòng)，積極與各地文旅、國(guó)資央企攜手。如攜手成都高新區(qū)黨群工作部推出“AI視頻彩鈴上雙塔”活動(dòng)，國(guó)寶熊貓和咪咕娃娃一起“爬”上成都天府雙塔，市民、網(wǎng)友不僅可以前往打卡，也能將相關(guān)AI視頻設(shè)置為自己的視頻彩鈴及通話屏幕。兵法先生在活動(dòng)界面中也體驗(yàn)了與“大國(guó)重器”的合影視頻制作，中國(guó)船舶、中國(guó)海油、中國(guó)鐵建等大型國(guó)企的加入又提供了新思路，讓此次活動(dòng)不僅是大型節(jié)日的品牌營(yíng)銷創(chuàng)意活動(dòng)，更為各類企業(yè)提供了一種可選擇的創(chuàng)新性營(yíng)銷方式。
在兵法先生看來，中國(guó)移動(dòng)這場(chǎng)“移動(dòng)賀新春·AI中國(guó)年” 春節(jié)文化傳播活動(dòng)讓我們看到一個(gè)事實(shí)——真正的國(guó)民企業(yè)或者說大品牌做營(yíng)銷未必要抖機(jī)靈，為了創(chuàng)意而創(chuàng)意，而是始終聚焦消費(fèi)者需要什么支持，企業(yè)能夠提供什么幫助，以此決定自身要什么樣的營(yíng)銷內(nèi)容。
兵法有言，“善戰(zhàn)者，立于不敗之地”。其實(shí)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)從貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，牢記網(wǎng)信為民、服務(wù)為本，從辦人民滿意的服務(wù)企業(yè)出發(fā)，厚植企業(yè)品牌的人民滿意底色，那么它就已經(jīng)“立于不敗之地”了。
一直以來，中國(guó)移動(dòng)無論是技術(shù)創(chuàng)新，還是合作共建，都始終堅(jiān)持著服務(wù)于民的目標(biāo)。此次春節(jié)活動(dòng)中創(chuàng)新融入AI數(shù)智科技，旨在與全民一起從“看、聽、玩”多維度參與創(chuàng)作、傳播新春內(nèi)容，通過科技能力助力文化傳承、強(qiáng)化文化共鳴，讓“中國(guó)年”成為世界文化符號(hào)。正是這種品牌使命感，推動(dòng)著中國(guó)移動(dòng)從“通信服務(wù)商”升級(jí)為“文化科技引領(lǐng)者”。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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