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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 莉莉絲
編輯 | 李小天
在2025年全國及地方兩會(huì)上，跨境電商再次成為外貿(mào)領(lǐng)域的重要議題。
這已不是首次。近年來，跨境電商作為外貿(mào)新動(dòng)能和新業(yè)態(tài)，連年受到政府的高度關(guān)注，各地在自身發(fā)展規(guī)劃中也給予相應(yīng)的政策支持。同時(shí)，2月17日召開的民營企業(yè)座談會(huì)進(jìn)一步確認(rèn)了民營經(jīng)濟(jì)的重要地位和作用。截止今年1月底，全國民營企業(yè)數(shù)量達(dá)5670.7萬戶，國家高新技術(shù)企業(yè)中民營企業(yè)數(shù)量占比提升至92%以上。跨境電商的主體以民營企業(yè)為主，為大量民營企業(yè)提供了直接觸達(dá)全球消費(fèi)者的渠道，助力民營經(jīng)濟(jì)品牌化、數(shù)字化和國際化。
據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國跨境電商進(jìn)出口額2.63萬億元，同比增長10.8%。根據(jù)跨境電商領(lǐng)導(dǎo)品牌亞馬遜的官方數(shù)據(jù)顯示，過去兩年，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷售額超100萬美元的中國賣家數(shù)量增長了近55%，而銷售額超過1000萬美元的中國賣家數(shù)量增長了近60%。
這些數(shù)字不僅展現(xiàn)了行業(yè)的活力，也印證了全球消費(fèi)者對于中國商品的青睞。中國憑借完善的供應(yīng)鏈體系和強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力，持續(xù)在國際市場中發(fā)揮供應(yīng)端的關(guān)鍵作用。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。當(dāng)前，全球消費(fèi)者對高質(zhì)價(jià)比商品、創(chuàng)新的品牌體驗(yàn)和履約能力的需求日益增長，但與此同時(shí)，經(jīng)貿(mào)局勢的不確定性也愈發(fā)凸顯。因此對于跨境電商賣家來說，想要真正挖掘行業(yè)的巨大潛力和增量，一方面要推動(dòng)“高質(zhì)量出海”，另一方面無疑需要聚焦“韌性發(fā)展”，以在不確定性中找到確定性。
事實(shí)上，這種對韌性發(fā)展的需要自2024年起便已在行業(yè)中初現(xiàn)端倪，今年尤其突出。
2024年，全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境經(jīng)歷了新一輪的深刻調(diào)整，多個(gè)國家和地區(qū)的外貿(mào)政策改弦更張，增加了國際貿(mào)易的不確定性。全球主要市場也在收緊貿(mào)易監(jiān)管，出于本土企業(yè)保護(hù)等因素，部分國家還設(shè)置了新的貿(mào)易壁壘，跨境賣家進(jìn)入相應(yīng)市場的難度與成本隨之上升。
今年伊始，歐盟委員會(huì)計(jì)劃取消150歐元以下進(jìn)口商品的免稅政策；隨后幾天，美國宣布暫時(shí)恢復(fù)之前取消的800美元以下小額包裹免稅政策，但未明確有效期限；本月初，美國宣布對來自中國的進(jìn)口商品加征 10% 關(guān)稅，加上2月初已加征的10%，累計(jì)關(guān)稅稅率達(dá)到20%。
不僅宏觀環(huán)境變化加劇，來自消費(fèi)端的需求升級(jí)也對賣家提出了新的要求。
霞光社和賣家溝通時(shí)了解到，隨著跨境電商行業(yè)愈發(fā)成熟，傳統(tǒng)的鋪貨模式已難以滿足市場需求，行業(yè)正從“絕對低價(jià)”向高質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。越來越多賣家開始在材料工藝、智能化等方面升級(jí)產(chǎn)品，并借助AI和大數(shù)據(jù)優(yōu)化選品與生產(chǎn)流程，以重塑消費(fèi)者體驗(yàn)，提升市場競爭力。
消費(fèi)者對物流配送時(shí)效性的要求也在逐漸增高，這促使賣家和平臺(tái)提升履約效率，探索更高效的物流解決方案。根據(jù)國際郵政公司（IPC）《2024年跨境電商消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，2024年，全球需要15天以上才能送達(dá)的包裹比例急劇下降，由17%降至10%。并且，2024年來自中國的跨境貨運(yùn)量有所增加，配送時(shí)間超過15天的包裹比例也從2020年的29%下降至了2024年的9%。
當(dāng)然，即便面臨多重挑戰(zhàn)，全球市場對中國商品的依賴長期來看并不會(huì)輕易改變。沒有硝煙的關(guān)稅戰(zhàn)爭已經(jīng)開啟數(shù)年，市場對此并不陌生，雖然全球經(jīng)貿(mào)格局變幻莫測，但中國作為全球供應(yīng)鏈體系的中心地位始終巋然不動(dòng)。
但，這是否意味著可以躺平？答案是否定的。在海外市場需求愈發(fā)旺盛，國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系劇烈變化的當(dāng)下，賣家必須采取更加“有為”的應(yīng)對策略，不斷用創(chuàng)新的技術(shù)增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，用靈活的供應(yīng)鏈策略抵御局部市場風(fēng)險(xiǎn)，用卓越的運(yùn)營降本增效，才能在新一輪的出海競爭格局中擁有一席之地。
創(chuàng)新，作為跨境電商行業(yè)增長的引擎，與韌性發(fā)展緊密相連。
當(dāng)人們對玩滑板的印象依然停留在年輕人的運(yùn)動(dòng)時(shí)，一款更加便捷、時(shí)尚的電動(dòng)滑板已經(jīng)悄然在大洋彼岸走紅。在亞馬遜上線僅僅一年，年銷售額就突破千萬，并躍升至亞馬遜電動(dòng)滑板品類榜單第一。
這個(gè)品牌叫MEEPO，由滑板愛好者創(chuàng)立。其成功的核心原因之一正在于產(chǎn)品創(chuàng)新。從市場調(diào)研到產(chǎn)品迭代，MEEPO深刻洞察全球消費(fèi)者需求，針對傳統(tǒng)電動(dòng)滑板動(dòng)力不足、故障率高等問題進(jìn)行了全面的技術(shù)改造。
例如，在亞馬遜上，MEEPO從用戶評(píng)論中發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者希望電動(dòng)滑板能用于遛狗等新場景，于是迅速調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化操控體驗(yàn)，推出了更適合這一需求的新品。同時(shí)，MEEPO還借助亞馬遜的品牌工具，如A+頁面、Vine計(jì)劃和品牌分析（ABA）等工具，發(fā)掘用戶的不同需求，優(yōu)化產(chǎn)品展示，使產(chǎn)品創(chuàng)新更能切中用戶痛點(diǎn)。
MEEPO的成功表明，在跨境電商市場，產(chǎn)品創(chuàng)新是品牌成功的關(guān)鍵，而學(xué)會(huì)借助更強(qiáng)大的工具，則能進(jìn)一步提高產(chǎn)品成功的機(jī)率。
近兩年AI掀起全球熱潮，兩會(huì)期間政府也提出了“人工智能+”方向。根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)，采用 AI 商業(yè)策略的組織可以額外創(chuàng)造至少 20% 的收入?？缇畴娚唐脚_(tái)對于AI工具的整合也在不斷加碼，以幫助賣家提升運(yùn)營效率。
亞馬遜就為賣家?guī)砹松墒紸I助手Amelia。Amelia會(huì)針對賣家情況提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，以“銷售專家”的身份為賣家答疑解惑。這意味著除了店鋪經(jīng)理，賣家相當(dāng)于擁有一位24小時(shí)全天候助手來支持店鋪運(yùn)營。
此外，為了幫助賣家優(yōu)化商品展示，提高消費(fèi)者的購買興趣，亞馬遜還推出了AI Listing創(chuàng)建工具。這一工具能基于賣家提供的產(chǎn)品描述、圖片或鏈接，自動(dòng)生成符合亞馬遜風(fēng)格的商品詳情頁，平均可自動(dòng)填寫50%以上的商品屬性信息。
數(shù)據(jù)顯示，AI建議的產(chǎn)品屬性有近90%的準(zhǔn)確率，幾乎無需改動(dòng)即可發(fā)布。截至2024年7月，已有超60%的中國賣家使用了亞馬遜提供的生成式AI和LMM（多模態(tài)模型）工具與服務(wù)，有效提高整體經(jīng)營效率。
在全球市場競爭日趨激烈的背景下，科技創(chuàng)新正成為跨境電商賣家提升競爭力的關(guān)鍵。從產(chǎn)品研發(fā)到智能運(yùn)營，AI等前沿技術(shù)的應(yīng)用正加速行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，而創(chuàng)新技術(shù)與供應(yīng)鏈的進(jìn)一步結(jié)合，也為賣家實(shí)現(xiàn)韌性發(fā)展提供助益。
面對貿(mào)易政策的不確定性，廈門分形科技公司創(chuàng)始人Simon深知，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定直接關(guān)系著企業(yè)的成敗。早期，他曾嘗試依賴第三方海外倉，但因質(zhì)量不可控、物流響應(yīng)滯后等問題最終轉(zhuǎn)向亞馬遜FBA模式，以提升履約效率并保障客戶體驗(yàn)。
FBA強(qiáng)大的物流體系和售后服務(wù)，以及自帶2億多的優(yōu)質(zhì)Prime會(huì)員量，為分形科技帶來了顯著的增長優(yōu)勢，使其能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展。不過，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，如何在保證快速交付的同時(shí)降低倉儲(chǔ)和庫存管理成本，也成為Simon的新挑戰(zhàn)。2023年，亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD - Amazon Warehousing & Distribution，以下簡稱AWD ），為更多出海賣家提供了更具靈活性的庫存管理方案。其中AWD的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，優(yōu)化庫存配置，精準(zhǔn)補(bǔ)貨，減少了不必要的倉儲(chǔ)成本，同時(shí)確保產(chǎn)品能夠高效觸達(dá)目標(biāo)市場。
值得一提的是，在如小額包裹豁免等政策變化時(shí)，AWD 的優(yōu)勢更加凸顯，其利用機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存分配及時(shí)補(bǔ)貨，有效應(yīng)對稅費(fèi)上升、降低倉儲(chǔ)成本，幫助賣家在跨境貿(mào)易及品牌出海中保持成本優(yōu)勢，強(qiáng)化韌性發(fā)展根基。
作為亞馬遜供應(yīng)鏈升級(jí)戰(zhàn)略的一部分，AWD 只是其中一環(huán)。亞馬遜長期致力于為不同體量的賣家提供供應(yīng)鏈解決方案，以優(yōu)化成本、提升效率，并增強(qiáng)供應(yīng)鏈的靈活性，更好地應(yīng)對市場變化。
去年底，亞馬遜正式發(fā)布了亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)(AMS - Amazon Managed Service)，簡化跨境供應(yīng)鏈管理，提升全流程體驗(yàn)。賣家可以通過亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（SCA - Supply Chain by Amazon）的多款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品如AGL、Amazon SEND、AWD和尾端配送FBA三步走，絲滑完成從頭程物流到尾端派送的跨境供應(yīng)鏈全鏈路管理。
《2025年國務(wù)院政府工作報(bào)告》也提出，將加快“智慧海關(guān)”建設(shè)，優(yōu)化通關(guān)流程，并推動(dòng)“人工智能+”行動(dòng)，鼓勵(lì)A(yù)I在選品、營銷、客服等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在創(chuàng)新“原力”的加持下，跨境電商的增長無疑會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
跨境電商的出海路徑正在經(jīng)歷深刻變化，從最初依賴低價(jià)競爭的鋪貨模式，逐步向塑造全球品牌的高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。在這一過程中，大量中國賣家開始著力打造擁有溢價(jià)能力的國際品牌，如今他們不僅在全球市場收獲了大量有復(fù)購能力的消費(fèi)者，在面對不利的關(guān)稅政策時(shí)，也能通過品牌溢價(jià)對沖掉相當(dāng)一部分成本支出，構(gòu)筑起穩(wěn)固的發(fā)展韌性。
在河南洛陽，鋼制家具產(chǎn)業(yè)帶的轉(zhuǎn)型探索，就是這一趨勢的縮影。
以洛陽雙彬家具（下稱“雙彬”）為例，其最開始主做傳統(tǒng)外貿(mào)，但隨著賽道逐漸擁擠，行業(yè)陷入了低價(jià)內(nèi)卷，企業(yè)的長期利益受損。
2021年，雙彬決定入駐亞馬遜，拓展海外增量市場，并著力進(jìn)行品牌塑造。借助跨境電商，雙彬充分發(fā)揮了其在外貿(mào)工廠領(lǐng)域近十年的設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)制造優(yōu)勢，上線亞馬遜一年內(nèi)，旗下品牌Yizosh的銷售額就增長了10倍。如今，雙彬已成為亞馬遜金屬辦公柜品類的銷量領(lǐng)先者，并有多款產(chǎn)品入選Amazon’s Choice榜單。
雙彬的成功轉(zhuǎn)型并非個(gè)例。在洛陽，越來越多的家具產(chǎn)業(yè)帶工廠發(fā)現(xiàn)，跨境電商不再只是“低價(jià)出海”的通道，而是建立全球品牌、優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展商采渠道的重要鏈路。亞馬遜企業(yè)購所推出的新型B2B模式Direct to Buyer（DTB），使傳統(tǒng)B2B交易從線下轉(zhuǎn)移到線上，最重要的是省去了中間的多級(jí)分銷環(huán)節(jié)，賣家可以直接對接最終采購企業(yè)，大大降低了中間成本，跳出低價(jià)內(nèi)卷的陷阱。
為助力更多產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，亞馬遜推出“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項(xiàng)目，并將其作為賦能傳統(tǒng)制造業(yè)的重要舉措。該項(xiàng)目于2023年啟動(dòng)，旨在通過Direct to Buyer （DTB）模式幫助工貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商市場，抓住全球商采機(jī)遇。預(yù)計(jì)到2027年，項(xiàng)目將覆蓋150多個(gè)中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬家工廠或品牌商上線亞馬遜，助力中國賣家穩(wěn)步出海。
今年，亞馬遜將開放包括愛爾蘭在內(nèi)的20個(gè)海外站點(diǎn)，并加速布局企業(yè)購和低價(jià)電商Haul，推動(dòng)賣家在B端和C端市場同步發(fā)力。這種多元且潛力巨大的全球市場能幫助賣家更好地應(yīng)對局部市場風(fēng)險(xiǎn)，而B2B2C的一站式模式降低了賣家的經(jīng)營復(fù)雜度與成本，多元業(yè)務(wù)模式能帶來更多樣化的高潛力商機(jī)，在不確定的環(huán)境中提升賣家發(fā)展韌性。
中國賣家正積極順應(yīng)趨勢，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加速向品牌化、數(shù)字化、國際化方向升級(jí)。對于中國民營經(jīng)濟(jì)而言，跨境電商已成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要推力，帶動(dòng)越來越多企業(yè)高質(zhì)量出海。
即便當(dāng)下存在諸多外部挑戰(zhàn)，但市場與政府依然對跨境電商保持信心，其原因在于貿(mào)易壁壘無法從根本上撼動(dòng)跨境電商的底層邏輯——供需關(guān)系。它規(guī)定了只要全球市場的需求持續(xù)存在，處于供應(yīng)端的中國賣家就必然在跨境電商行業(yè)占據(jù)重要地位。即便短期面臨波動(dòng)，市場規(guī)律的不可抗力規(guī)定了長期趨勢的“均值回歸”與向好。
面對持續(xù)變化的環(huán)境，2025年，中國賣家仍將“以不變應(yīng)萬變”，繼續(xù)通過豐富且優(yōu)質(zhì)的商品滿足全球消費(fèi)者需求；而亞馬遜全球開店也將為賣家護(hù)航，助力中國賣家“以變應(yīng)變”不斷增強(qiáng)自身韌性，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的全球市場變局中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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