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上次，舒澤給大家分享了如何做素人投放的一些經驗，《品牌營銷｜講透小紅書素人種草，半年8840條筆記驗證有效的方法論》得到了很多讀者的反饋。其中我發(fā)現(xiàn)一個比較扎心的問題就是：很多人對于什么是真的KOC，什么是素人，還有那些打著種草旗號實則注水的營銷號（水軍）完全是臉盲的，更別提怎么把這三路人馬用到點子上了。這就像要打仗了，你連兵器都沒分清，這該怎么打？

今天舒澤準備和大家把KOC、素人、營銷號講透。不僅如此，我還會拿我之前親手做的洗發(fā)水、潮玩兩個品類的案例掰開講，告訴你：這“三駕馬車”到底怎么玩，才能在小紅書這個場子里花小錢辦大事，讓你的投放效果蹭蹭往上漲。

首先，舒澤先帶你一次性捋清楚什么是KOC、素人和營銷號。

KOC的核心是信任感塑造、素人的核心是氛圍營造，營銷號的核心是偽裝完成特定任務。所以營銷號沒有種草功能，別再被說用營銷號種草的機構騙了～

KOC長什么樣：

KOC可能就幾千粉絲，甚至幾百粉絲，但你看他筆記評論區(qū)黏性一般都很強，很多條筆記下面都有熟悉的頭像和ID，他們評論的感覺就像朋友在嘮家常。對于他推薦過的產品，筆記內容有點像產品的鐵粉兒，而不是商單的疏離感，是用過、愛過、研究過的感覺，甚至偶爾的幾句對官方的吐槽也都是價值拉滿，這才是最真實KOC的樣子。

KOC能干什么：

KOC的核心價值是信任。一個有效的KOC能夠在品牌推廣打心智過程中幫你把“信任”這塊硬骨頭給啃下來。

這種信任也不應該是一次性的商業(yè)合作，而是KOC通過多篇筆記對于品牌/產品的內容塑造。這樣經營下來，KOC在用戶那里就是你不用藏著掖著的自己人，可以在新品上市時第一個站出來替你說話，也可以是在你的品牌遇到風波時幫你直抒胸臆，穩(wěn)住混亂的輿情環(huán)境。

這樣說是不是太理想化了？NO！舒澤在個護、3C、潮玩遭遇的三四次產品輿情危機，都是靠KOC這些具有信任核心的群眾基礎來化險為夷的。

如何找到真正的優(yōu)質KOC：

1.不要光盯著數(shù)據(jù)榜單，什么粉絲量、互動率看看就好。對于KOC，關鍵是要扒他的內容、扒他的評論、扒他的黏性。一篇篇看，看他的人設和日常分享場景是不是真正適合用這個品類的東西，再看他的評論用戶和評論內容是不是活的、黏性高不高。

2.在自己家的魚塘里撈?？纯茨愕馁徺I用戶和會員社群，看有沒有那種特別愛分享、表達欲望強的用戶？主動勾搭一下，沒準就是一個野生KOC。之前幫西安的個護品牌做這個模塊，我們從幾百個高復購會員里挖出了24個野生KOC，而且這些人中有17個之前不止一次分享過產品的使用感受。后來，我們做了更精細化但不模版化的種草投放分享，這24個KOC里有9個甚至比我們投的90萬+的KOL效果還要好。

3.舒澤還有一個小妙招：就是從敵營里挖墻腳。去看看競品筆記下面那些評論中肯、見解獨到的用戶，是不是也可以發(fā)展一下。這招有點野，但舒澤之前給母嬰品牌試過，效果真的是出乎意料～

如何避雷虛假KOC：

1.類型速成派：有些賬號突然從美妝跳到母嬰內容質量直線下降，互動數(shù)據(jù)卻漂亮得反常。這種多半是買的號或者刷的量，別上當。一般情況下去看歷史筆記和粉絲畫像，基本就能判斷個七七八八。

2.精致人設派：有的KOC人設完美、筆記精致，但字里行間透著一股工業(yè)糖精味兒，缺乏真情實感。這種往往是MCN流水線產品，轉化能力堪憂。記住，我們要的是活人，不是人形廣告牌。

素人長什么樣：

素人就是千千萬萬個小紅書上的普通用戶，他們的筆記大多數(shù)情況下跟專業(yè)性不搭邊，拍照技術也一般，但勝在“看著就像我鄰居發(fā)的”，他們分享的也是“我今天用了個啥，感覺還行”的這種生活化碎碎念。

素人能干什么：

素人投放的核心需求是“氛圍感”和“覆蓋率”。你想，一款產品如果只有KOL在推，那么不用想100%都是廣告。如果再加上KOC也說好，一般情況下也不會讓用戶馬上決策。

但如果，用戶在搜索時出現(xiàn)或是刷到有很多真實感的素人在真的描述這個產品好在哪些具體的點，然后這些點又感覺能解決自己的訴求，同時吐槽的小缺陷自己又能接受，一切就對了。場景對了、情緒對了，然后眾多素人真實筆記又營造出了那種“好多人都在用”“這東西挺火”的氛圍感。

而且素人筆記的千人千面都圍繞著功能場景，能為品牌/產品貢獻大量的不同的長尾詞覆蓋，用戶搜啥都能看到你，這就叫用戶在哪你就在哪的存在感。

怎么能把素人的效果發(fā)揮到最大：

兩個來源。一個是在官方渠道（新媒體、私域等）通過試用、趣味UGC活動或者小額稿費的形式來發(fā)起，這部分權重都很高。另一個是通過代理機構招募的形式。

不過你不要指望素人能寫出花來，要明確我們要的就是那個粗糙但真實的參與感。

在素人內容創(chuàng)作的過程中，舒澤建議給方向，不給模版。告訴他們你想表達的核心賣點，但更希望他們可以結合自己的場景寫出買點。

千萬不要給文案模版，一旦出現(xiàn)千人一面的素人筆記，即使賬號都是真實的，用戶也能一眼看穿是推廣，效果直接歸零。我們曾經的做法是給一堆場景標簽，比如洗發(fā)水產品的“熬夜出油”“沙發(fā)細軟塌”“發(fā)泡沖洗”“健身房頭澡一體”等等不同場景點讓他們自己選擇、自己發(fā)揮，這樣的筆記才千人千面，看著才真。

對于素人的內容審稿，只要你前期把關沒問題，舒澤倒是覺得沒必要審。我之前讓媒介別在意錯別字和沒展現(xiàn)出核心賣點，甚至有一次一個素人博主把產品名稱的字打錯了（不是故意的），評論區(qū)有很多真實用戶指正，這里還真就有野生自來水分享正面使用感受，甚至還帶了他自己的使用場景圖。有些時候素人筆記的毛邊兒感，反倒是信任的增強劑。

如何避免素人投放翻車：

1.避免群控素人：有些機構用大量僵尸號或低質號冒充素人，筆記內容粗制濫造，頭像昵稱都透著一股假味。這種鋪量，除了污染你的品牌詞，屁用沒有。要找真人，哪怕粉絲少點，只要賬號是活的，內容是用心的，就比一百個假號強。

怎么判斷？點開頭像，看看歷史筆記，有沒有生活氣息，互動是不是機器人回復。

2.別被數(shù)量綁架：素人投放的確需要一定的量來營造氛圍，但如果素人筆記質量太差，或者推廣痕跡太重，鋪得再多也是負面效果。“質”永遠在“量”前面，這是鐵律。寧要10篇走心的素人筆記，不要100篇復制粘貼的營銷垃圾。

營銷號長什么樣：

既然是營銷號，肯定就是既可以偽裝成KOC、也可偽裝成素人的變色龍，它的粉絲從幾個到幾千再到幾萬、十幾萬都有。營銷號的內核是任務驅動，沒有真實體驗，一切行動聽指揮。他的筆記往往正確但無趣、熱鬧但空洞，甚至一批營銷號的主頁發(fā)過的內容類型幾乎都差不多。

營銷號能干什么：

短期快速拉升某個數(shù)據(jù)，或者掩蓋、制造某種輿論環(huán)境一般會使用營銷號。比如，拿新品上市期來說，給官方新媒體贊藏評，然后配合真實口碑，用它在評論區(qū)點點火，制造點討論度；或者大促節(jié)點，用它刷點活動信息，增加點曝光。注意，營銷號一定是輔助，是“錦上添花”（如果這個花是真的），絕不是“雪中送炭”的主力。它解決不了你產品不行、口碑稀爛的根本問題，用不好甚至能放大這個問題，成為用戶和同行群嘲的目標。

用營銷號，即使花了錢，心態(tài)也要擺正，千萬別指望它給你帶來真實轉化、也別指望它給你建立品牌美譽度。當然，更不要用它去攻擊競品，那是自掘墳墓！營銷號這東西，玩得好是借東風，玩不好就是引火燒身，一定別把自己玩進去。

怎么悄無聲息的用營銷號：

1.穿好隱身衣：賬號要養(yǎng)、內容要雜、IP要散、行為要亂，更不要一個時間發(fā)。總之，怎么不像水軍怎么來。最高境界是“你以為他是路人，其實他是自己人，而且他還自帶干糧”，這需要專業(yè)的供應商嚴格的把控，一定別整那些主頁都差不多的號群，真的一眼假。

2.文案生活化：本來就是營銷號，再整那些官方套話，破綻就更大了。要多用網(wǎng)感詞、表情包，甚至可以故意留點破綻，比如打錯一兩個字，或者提問的角度刁鉆一點。想想真實用戶在評論區(qū)會怎么說話，照著學。

3.戲份要少：營銷號永遠是配角的配角，聲量占比一定要嚴格控制在幾乎看不見的水平。我給的紅線一般是，營銷號產生的互動或內容，不能超過整體真實聲量的5%-8%，再高就危險了，舒澤一般都讓團隊控制在5%。 一旦讓用戶感覺到滿屏都是水，你的品牌形象就毀了。

4.導演要清醒：你作為品牌方，必須清楚這只是演戲，別自己都信了。KPI考核不能只看這些虛假數(shù)據(jù)。要定期做脫水數(shù)據(jù)分析，看看真實的用戶反饋是什么樣的。

營銷號的高壓線，碰都別碰：

1.永遠不要用營銷號偽造核心功效和用戶好評，尤其是在強監(jiān)管的品類，比如醫(yī)美、保健品、母嬰等。這是欺詐，會被罰到傾家蕩產。

2.永遠不要用營銷號去拉踩、詆毀競品。這種下三濫的手段，只會讓你在行業(yè)里臭名昭著，還可能吃官司。

3.舒澤看過一個更惡心的玩法，在本品競品兩家同檔投放期，A品牌用營銷號不是詆毀B品牌，相反是各種夸B品牌，怎么假怎么夸，最后成功讓B品牌被平臺限流、被真實用戶嫌棄。

所以，你搞清KOC、素人和營銷號的本質區(qū)別和使用場景了嘛？

舒澤用一句話總結就是：KOC是“定海神針”，打信任的樁；素人是“人海戰(zhàn)術”，鋪氛圍的網(wǎng)；營銷號是“秘密武器”，點火候的藥引子（不過要藏得深、用得巧、別依賴，更別當飯吃?。?。三者拎不清，你的小紅書投放，基本就是“瞎子點燈白費蠟”，錢花出去了，連個水花都看不見。

其次，在搞清楚這三路人馬的底細后，接下來的重頭戲是怎么把他們組合起來，打一套漂亮的組合拳？

記住，小紅書不是一個人的戰(zhàn)場，單靠KOC硬砸，或者只靠素人鋪量，都很難出圈。

下面，我就用我親手操盤過的2個不同行業(yè)的案例，給大家拆解一下，這個“三位一體”的打法，到底是怎么落地的。

舒澤采用的是三步走策略：

第一步：KOC“深度體驗+專業(yè)背書”，夯實信任地基。投放占比20%，主攻“信”。

1.選人標準，不唯粉絲量：

專挑那些在小紅書上真正有頭皮困擾史（脂溢性皮炎、產后脫發(fā)、常年大油頭等）的KOC，其次是那些對洗護成分有深度研究的成分黨。粉絲量是其次，關鍵是他們的人設和歷史筆記與產品賣點高度吻合，評論區(qū)互動真實且有深度。我們會細扒他們過去3個月甚至半年的筆記，確認他們不是恰飯機器。

2.內容打磨要真字當頭：

2.1強制體驗周期：要求KOC至少連續(xù)使用產品2-4周，提供使用前、中、后的頭皮及發(fā)質高清對比圖，嚴禁過度美化，鼓勵展示真實細節(jié)，比如頭屑減少、出油延緩等。

2.2用戶視角分享：內容要圍繞“我為什么選它”“我用下來感覺怎么樣（好的壞的都可以提）”“哪些成分打動了我”“適合什么樣的人（一定要講不適合的人群）”，避免官方話術，多用生活化語言。

2.3開放式提問引導：鼓勵KOC在文末引導用戶討論，比如“你們還有什么防脫的法子??？”“油頭姐妹們抱一個！”

3.投放效果追蹤：

不只看閱讀量，更關注評論區(qū)的有效提問率（用戶問產品細節(jié)、購買渠道等）、筆記的收藏率和后續(xù)搜索轉化率（通過特定關鍵詞追蹤）。 這批KOC筆記，是后續(xù)素人鋪開和營銷號助推的信任源頭，一定要做好，把信任這塊骨頭給啃下來。

第二步：素人“場景化+海量種草”，引爆生活共鳴。投放占比60%，主攻“廣”。

1.招募與篩選，真實是第一道坎：

通過合作渠道和自建素人庫，大規(guī)模招募與產品目標人群畫像匹配的素人。篩選時會要求提供小紅書賬號首頁截圖，快速排除營銷號和僵尸號。會設計簡單的問卷，了解其發(fā)質、頭皮困擾等。

2.Brief設計：

2.1提供場景靈感庫而非標準答案型brief：我們會準備一份包含N個生活化場景的清單（如“熬夜加班后的油頭自救”、“健身房洗頭必備”、“細軟塌發(fā)質的蓬松秘籍”、“產后掉發(fā)媽媽的希望”等），讓素人結合自身情況選擇創(chuàng)作角度。

2.2強調視覺真實感：要求圖片或視頻必須是素人本人真實拍攝，場景生活化（浴室、梳妝臺、出差行李箱等），甚至可以帶點不完美的生活痕跡。

2.3引導口碑關鍵詞植入：比如引導素人在不經意間提及“XX成分”、“無硅油”、“用完頭發(fā)很清爽”等。

3.投放效果追蹤：

重點關注筆記的收錄率、關鍵詞搜索排名、整體聲量提升以及UGC內容的多樣性。當用戶搜索相關痛點時，能看到鋪天蓋地的真實（或看起來真實）分享，購買決策的天平就開始傾斜了。

第三步：營銷號“精準點火+氛圍助推”，引爆流行效應。投放占比20%，主攻“勢”，操作一定要極其謹慎。

1.介入時機是錦上添花而非無中生有：

在KOC筆記發(fā)布并獲得一定真實互動后，素人筆記開始形成聲量矩陣時，適時介入。絕不能在品牌毫無真實口碑基礎的時候就上營銷號，那是自殺行為。

2.操作手法上潤物細無聲才是最高境界：

2.1優(yōu)質筆記評論區(qū)氣氛組：在表現(xiàn)較好的KOC和素人筆記下方，用一批高仿真人營銷號進行引導性評論或提問。話術要生活化、口語化，避免整齊劃一。 例如“姐妹，這個用完真的不癢了嗎？我頭屑多到自卑！”“油頭黨被你種草了！哪里有劃算渠道求告知！”等等，目的是激活評論區(qū)，引導真實用戶參與討論，提升筆記熱度。

2.2相關話題軟性引流：小紅書站內，在與防脫、控油、好用洗發(fā)水等相關熱門話題下，用營銷號發(fā)布一些弱營銷感的提問式或求助式筆記，比如最近頭發(fā)掉得厲害，有沒有用過XX牌子洗發(fā)水的姐妹來說說效果，這種目的是在公域流量池中增加品牌詞的露出，承接潛在用戶的搜索。

3.小紅書熱搜詞關聯(lián)是高級玩法，但風險高：

如果品牌詞或相關話題有上熱搜的潛力，可以利用少量營銷號進行自然頂帖或關聯(lián)討論，但操作難度極大，極易被平臺識別和處罰，不建議新手嘗試。

4.強調三次：風控是生命線

4.1賬號質量是底線：營銷號必須看起來像活的賬號，有一定數(shù)量的日常筆記，粉絲和互動不能太假。我們會要求供應商提供賬號清單，人工抽查其真實度。

4.2內容多樣性是關鍵：評論和筆記內容堅決杜絕復制粘貼，必須有多個版本，融入不同語氣和表達習慣。

4.3發(fā)布節(jié)奏和IP控制：分散時間、分散IP發(fā)布，避免被平臺一鍋端。

4.4嚴格控制比例：營銷號產生的聲量占比必須極低，不能讓用戶有被水軍包圍的感覺。一旦有這種感覺，你前面KOC和素人做的所有努力都可能白費。

舒澤的三級火箭助推策略：

第一級：核心KOC“文化賦能+圈層引爆”，打造IP核心情緒主張。 投放占比30%，主攻“深度”與“向心力”。

1.選人標準，懂行比粉絲多更重要：

鎖定潮玩圈內的資深收藏玩家、知名改娃師、IP故事解讀類博主以及在與我們這個相符的亞文化圈有影響力的跨界KOC。核心是找到那些能真正理解并認同IP文化內涵，并能用自己的方式進行二次創(chuàng)作和價值解讀的人。

2.內容共創(chuàng)，超越簡單的開箱測評：

2.1IP故事共創(chuàng)：邀請KOC參與IP世界觀的延展討論，或圍繞IP角色進行同人創(chuàng)作（漫畫、短文、COSPLAY等），讓KOC從測評者變成共建者。

2.2限定玩法企劃：給予頭部KOC獨家限定品優(yōu)先體驗權、設計師簽名版、甚至參與我們這個IP生日周年主題產品設計元素建議的機會，用稀缺性和尊崇感激發(fā)其創(chuàng)作熱情。

2.3高階玩法展示：鼓勵KOC展示我們這個潮玩的隱藏玩法，收藏價值的分析，或與其他IP的聯(lián)動場景故事搭配等，提升內容的專業(yè)度和炫耀資本。

3.投放效果追蹤：

關注KOC筆記的圈內討論度（如在潮玩社群的轉發(fā)和討論）、二次創(chuàng)作作品數(shù)量與質量、以及核心粉絲的忠誠度提升，如品牌官方賬號粉絲增長、鐵粉互動率。

第二級：泛興趣素人“場景融入+UGC狂歡”，降低破圈門檻。投放占比50%，主攻“廣度”與“參與感”。

1.UGC活動策劃，要讓用戶玩起來：

發(fā)起UGC主題征集活動：鼓勵用戶分享自己與我們這個潮玩的情感連接、收藏心得、或者如何將潮玩融入日常生活場景（家居、辦公、旅行、穿搭等）。設置不同梯度的獎勵，從限定周邊到現(xiàn)金獎勵，激發(fā)不同層級用戶的參與熱情。

2.內容引導要從專業(yè)到生活：

引導素人內容更偏向情緒價值和生活美學，比如“擁有XX后，摸著它加班都不覺得苦了”“看我的神仙工位，XX才是點睛之筆”“集齊一套XX召喚神龍，強迫癥的福音”。

3.投放效果追蹤：

重點關注UGC筆記的數(shù)量和質量、活動話題的閱讀量和討論量、品牌詞在泛興趣人群中的搜索量增長、以及小紅書站內“XX怎么搖出XX款/怎么搭/怎么玩”等攻略型內容的自然增長。

第三級：營銷號“節(jié)點造勢+稀缺放大”，臨門一腳助推轉化。投放占比20%，主攻“熱度”與“緊迫感”，操作更需技巧。

1.介入時機需要配合發(fā)售大事件：

新品全球同步發(fā)售日、線上限定品抽簽/秒殺活動、潮玩展會期間、重要聯(lián)名合作發(fā)布時。

2.操作手法要更側重氛圍營造而非直接推銷：

2.1求購/蹲守的氛圍營造：在小紅書等平臺的潮玩相關話題下（如潮玩、大人也要玩玩具、盲盒新品等），用營銷號發(fā)布“坐等XX20點開搶，這次說啥也不能錯過了！”“有沒有姐妹一起拼端？”“求一個XX展會限定的入手攻略！”等內容，人為制造一娃難求的稀缺感和搶購氛圍。

2.2歐皇/非酋互動引導：在KOC或素人曬出中簽、搶到限定品的筆記下方，用營銷號評論“吸歐氣！”“轉發(fā)沾沾喜氣”“我就是那個萬年非酋，又沒搶到，哭暈！”等，增加筆記的互動性和趣味性，延長其生命周期。

2.3關聯(lián)熱點軟性植入：結合當下年輕人關注的熱點電影、游戲、節(jié)日等，用營銷號發(fā)布將潮玩與這些熱點巧妙結合的筆記來蹭熱度，擴大品牌在泛人群中的可見性。

3.風控一定一定要注意潮玩用戶火眼金睛，他們太愛探查線索了，營銷痕跡過重必翻車：

3.1營銷號圈內化偽裝： 賬號昵稱、頭像、歷史筆記必須符合潮玩用戶調性，不能一看就是廣告號。

3.2話術黑話的運用：評論和筆記內容要適當運用圈內黑話（如“入坑”“退坑”“歐氣”“端入”“盒機直發(fā)”等），增加真實感。

3.3數(shù)量嚴格控制：潮玩圈子相對封閉且用戶粘性高，對營銷行為非常敏感。營銷號的比例要比其他品類更低，更多是作為引導員和氣氛組存在。

然后，針對KOC、素人和營銷號的協(xié)同種草，舒澤有5條壓箱底經驗論給你。

拆解了這么多，最后給大家總結5條我多年實操沉淀下來的精華方法論，掏心窩子的話，希望能讓你在KOC、素人、營銷號的組合投放上，看得更清，走得更穩(wěn)。

1.別再迷信單兵冠軍，要打造特種作戰(zhàn)小分隊！小紅書這片叢林，單打獨斗早就不靈了。KOC的精準狙擊能力、素人的火力覆蓋范圍、營銷號的滲透和擾亂（用好了是奇兵），三者協(xié)同，才能指哪打哪。你的預算和精力，應該花在如何排兵布陣，而不是把寶全押在一個人身上。

2.KOC是你的品牌代言人預備役，素人是你的口碑播種大軍，營銷號頂多算個臨時演員。營銷號戲份給多了就搶戲，甚至演砸了還得你背鍋的這個定位一定要清晰。KOC要精養(yǎng)，素人要廣撒（但也要保質），營銷號要慎用，如果沒有把握最好不用。角色一旦錯位，你的投放策略就全亂了。我見過太多品牌把臨時演員當主角用，結果演成了一出鬧劇。

3.預算分配不是平均主義，而是看菜下碟，動態(tài)優(yōu)化。別再糾結KOC、素人、營銷號的黃金比例是多少，沒有標準答案！新品牌冷啟動，可能素人鋪量探路子更重要；成熟品牌做口碑維護，可能優(yōu)質KOC和頂級素人帶來的深度UGC更關鍵。核心是要根據(jù)你的品牌營銷目標、產品生命周期、預算盤子，靈活調整。并且，一定要做即時性數(shù)據(jù)復盤，效果好的多投，效果差的及時止損。

4.一切花活兒都得以真實可信為地基，否則就是沙灘上蓋樓一推就倒。小紅書的用戶，眼睛比猴兒都精。平臺算法，比你想象的還智能。你的KOC筆記是不是發(fā)自肺腑，你的素人分享是不是真情實感，用戶一眼就能看出來。營銷號那點小伎倆，更是藏不住。別試圖去騙用戶，要用誠意去贏得用戶。任何時候，真實體驗、真實口碑，都是硬通貨。

5.別只盯著那幾個冰冷的數(shù)據(jù)，要去感知用戶心智的溫度。曝光、互動、漲粉，這些數(shù)據(jù)固然重要，但它們只是結果的一部分。更重要的是，你的投放在用戶心里種下了什么？是信任的種子，還是懷疑的雜草？是購買的欲望，還是“又一個廣告”的厭煩？一個能真正觸動用戶內心、改變用戶認知的投放，才能為品牌積累長期的無形資產。這比短期的數(shù)據(jù)暴漲，值錢得多。

最后，聊了這么多“術”層面的東西，還是再想和大家聊聊“道”。

KOC、素人、營銷號，這些都只是我們做品牌營銷的工具和手段。工具本身沒有好壞，關鍵看你怎么用，以及你用它的發(fā)心是什么。是用它來精心雕琢一塊璞玉，還是用它來粉飾一塊朽木？

在今天這個信息爆炸、信任稀缺的時代，品牌想活下去，活得好，靠的絕不是一時的喧囂和虛假的繁榮。用戶被套路得太多了，他們渴望真實，渴望被理解，渴望真正有價值的東西。

真正懂行的品牌操盤手，會把這些工具當成與用戶對話的橋梁。他們會把KOC當成可以一起成長的伙伴，把素人當成需要認真傾聽的朋友，即便是那些游走在灰色地帶的營銷號，也會在嚴格的道德和規(guī)則框架內審慎使用，絕不越雷池一步。

舒澤一直強調，做品牌，最終還是要回歸商業(yè)的本質：拿出過硬的產品，洞察真實的需求，提供獨特的價值，然后用最真誠的方式把這些告訴你的用戶。

當你真正把用戶放在心上，用真心換真心，你會發(fā)現(xiàn)，那些曾經讓你頭疼的KOC篩選、素人管理、甚至營銷號的風險把控，都會變得簡單起來。因為你的出發(fā)點對了，你的行為自然就正了。

玩轉KOC、素人、營銷號不是目的，而是手段。真正的目的是用最有效率的方式，贏得用戶的心，建立起品牌與用戶之間牢不可破的信任鏈接。

這條路可能慢一點，難一點，但一定是最穩(wěn)、最遠的路。

共勉。