聯(lián)想在AI時代并未失去創(chuàng)新基因，不過轉(zhuǎn)型仍充滿艱辛。
作者|安德魯
編輯|文昌龍
當大多數(shù)人對聯(lián)想的印象還停留在個人電腦層面上時，6月5日，聯(lián)想城市超級智能體已正式“落戶”上海，公開資料顯示，這將是聯(lián)想智能體AI首次在超一線城市應(yīng)用場景上的落地。
這意味，一家做40余年P(guān)C的傳統(tǒng)硬件廠商，開始試圖跨越產(chǎn)業(yè)邊界，圍繞AI構(gòu)建相應(yīng)的生態(tài)業(yè)務(wù)體系。而這與今年初楊元慶在上海世博中心舞臺展示出的能自主規(guī)劃旅行的“天禧智能體”不謀而合，往深處講，源于2024年初楊元慶在誓師大會上立下的軍令狀：“引領(lǐng)AI浪潮，AGI不是集成商的角逐”。
回過頭來看，聯(lián)想押注AI并非一朝一夕，更多是對多年業(yè)務(wù)瓶頸與生存挑戰(zhàn)的回應(yīng)。而當全球化發(fā)展的黃金時代遠去，聯(lián)想要想在守住自己全球PC龍頭的地位的同時，推動AI商業(yè)化進程落地并打開新增長局面，并非易事。
值得一提的是，華為首款鴻蒙電腦也在6月6日迎來了首銷，從PC廠商到AI巨頭，聯(lián)想進一步需要證明自己。
01 聯(lián)想不得不變
作為徽商派系里面的典型代表，楊元慶的管理哲學(xué)在聯(lián)想身上有明顯地體現(xiàn)。悉數(shù)下來，也許“求變”算是其中最核心的要義，從20世紀率領(lǐng)PC軍團突圍全球化市場，到收購IBM PC業(yè)務(wù)，作為中國第一家真正實現(xiàn)全球化的企業(yè)，聯(lián)想一邊登頂全球PC銷冠，一邊建立了全球供應(yīng)鏈。
但客觀地講，聯(lián)想過去幾十年的成績更多受益于全球化產(chǎn)業(yè)鏈分工帶來的生產(chǎn)、交付效率和PC產(chǎn)業(yè)效益的持續(xù)釋放。而楊元慶的危機感始則于更早的暗流，回到2017年，此時聯(lián)想PC王座一度被惠普取代、移動新業(yè)務(wù)也節(jié)節(jié)敗退，尤其是2016/17財年，聯(lián)想三大主營業(yè)務(wù)全線下跌，總營收縮水4.2%。
往深層次看，聯(lián)想的業(yè)務(wù)瓶頸在于，一方面PC業(yè)務(wù)占比長期高達70%，但全球PC市場連續(xù)多年萎縮，增長態(tài)勢并不明朗。另外一方面，手機業(yè)務(wù)在收購摩托羅拉也未能扭轉(zhuǎn)頹勢，而云服務(wù)則被新興科技公司全面壓制。
事實上，聯(lián)想的問題，從外部看是產(chǎn)業(yè)周期轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律，即終端硬件正從單一的PC機邁向生產(chǎn)力更強，更智慧的新形態(tài)設(shè)備；從內(nèi)部講，聯(lián)想的確在過去十年在移動互聯(lián)網(wǎng)中錯失先機。
原有產(chǎn)業(yè)日漸下行，又沒能像其他互聯(lián)網(wǎng)科技大廠一樣承接住3G到4G技術(shù)革命帶來的紅利，這對任何一家傳統(tǒng)廠商而言，都極為不利，在新舊技術(shù)劇烈變革交鋒期，智能化浪潮來襲的大背景下，聯(lián)想面臨的危機日漸凸顯，不得不轉(zhuǎn)型。
楊元慶為此下了一步棋，2017年聯(lián)想啟動“三波戰(zhàn)略”，核心是將純硬件廠商轉(zhuǎn)向“設(shè)備+云”的AI服務(wù)商，當時的計劃是三年投入12億美元；到了2019年，聯(lián)想確立了“3S轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，即智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、智能解決方案和服務(wù)，加快以解決方案和服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者和賦能者。
到了2025年，楊元慶做了另外一件事，宣布聯(lián)想進入“第五次再創(chuàng)業(yè)”周期，這是聯(lián)想在AI戰(zhàn)略上探索近兩年后，對AI更堅定地加注，因為早在2023年，聯(lián)想就喊出了“AI for All”的口號。在此之下，其全球60%研發(fā)資源投向AI模型和智能工廠，并新設(shè)了CTO辦公室與智能體軍團。
不難看出，這家公司試圖在擺脫過去單一的PC廠商的固有標簽，日漸蛻變?yōu)?S（智能產(chǎn)品/智能基礎(chǔ)設(shè)施/方案服務(wù)）全棧服務(wù)商。只是唯一不太一樣的是，在楊元慶的棋盤上，AI技術(shù)方案，與大部分科技巨頭有所不同。
02 押注AI，兩條腿走路
隨著AI滲透各行各業(yè)，押注AI的大廠不在少數(shù)，若想在眾多玩家中突圍重圍，AI底座技術(shù)能力和應(yīng)用生態(tài)的共振具有重要戰(zhàn)略價值，其邏輯在于，底座能力從參數(shù)和模型上支撐起AI計算和訓(xùn)練需求，而應(yīng)用是踏出商業(yè)化的關(guān)鍵閉環(huán)，兩者幾乎缺一不可。
楊元慶曾在兩會期間直言：“AI必須向?qū)嵍?rdquo; 再考慮到聯(lián)想業(yè)務(wù)的B端與C端的差異性，不難看出，聯(lián)想AI戰(zhàn)略內(nèi)核更多指向了——混合式人工智能。
“聯(lián)想的未來十年，將聚焦混合式人工智能。”換言之，聯(lián)想集團將以“混合式AI”作為未來十年的戰(zhàn)略主軸，以“個人智能+企業(yè)智能+公共智能”融合為基礎(chǔ)，構(gòu)建差異化技術(shù)路徑與產(chǎn)品解決方案。
至于聯(lián)想選擇混合式路線的理由，實則源于其對未來市場的判斷。目前Open AI、ChatGPT、DeepSeek等理論上都是公共智能，是基于公開信息并深度學(xué)習來形成的模型，為用戶提供邏輯方面的回答。
而楊元慶的判斷是，用戶個人的數(shù)據(jù)、信息，或者企業(yè)私有的數(shù)據(jù)與公共智能模式存在天然的信息壁壘，只有把理解用戶意圖的個人智能，與企業(yè)私有云或本地數(shù)據(jù)中的企業(yè)智能以及公共智能相結(jié)合，才能在利用云端強大算力的同時，保障隱私安全和個性化服務(wù)，而這是聯(lián)想可以進行有益探索的機會路徑。
在此路線下，楊元慶的想法是，AI PC量產(chǎn)上市，企業(yè)AI解決方案廣泛部署，AI服務(wù)深入行業(yè)落地，全面覆蓋設(shè)備、基礎(chǔ)架構(gòu)與服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊。這也意味著，聯(lián)想試圖從硬件制造商向AI驅(qū)動解決方案提供者全面轉(zhuǎn)型。
但轉(zhuǎn)型需要來自技術(shù)策略上的配合，公開資料顯示，聯(lián)想在嘗試自研的同時，更多地選擇了與第三方機構(gòu)合作。例如，聯(lián)想與清華、無問芯穹聯(lián)合開發(fā)的推理加速引擎，使端側(cè)推理速度提升300%，內(nèi)存占用降低40%；而在企業(yè)智能體方面，通過與上海交大等機構(gòu)合作，實現(xiàn)了萬全異構(gòu)智算平臺通過GPU內(nèi)核態(tài)虛擬化技術(shù)，降低訓(xùn)練成本60%。
在落地層面，在個人智能場景中，天禧生態(tài)已接入1700+AI應(yīng)用，醫(yī)療、法律、教育等專業(yè)領(lǐng)域全覆蓋。企業(yè)端，“樂享智能體”化身硅基員工，能銜接供應(yīng)鏈、銷售等全流程，比如，在宜昌城市治理中驗證資源調(diào)度效率提升35%。
從行業(yè)視角看，兩條腿走路的策略與企業(yè)自身業(yè)務(wù)細分賽道相關(guān)聯(lián)倒無可厚非，只不過，在研發(fā)技術(shù)的競爭力層面，聯(lián)想的模式尚待被市場進一步驗證。
目前，聯(lián)想端云協(xié)同戰(zhàn)略帶來了一定商業(yè)回報，例如，推出搭載Moto AI的首款A(yù)I折疊手機、個人及企業(yè)級AI超級助手，聯(lián)想集團內(nèi)，智能設(shè)備集團（IDG）去年全年實現(xiàn)營同比增長13%，PC全球市占率擴大至23.7%，基礎(chǔ)設(shè)施方案集團（ISG）全年實現(xiàn)營收同比激增63%，方案服務(wù)集團（SSG）全年實現(xiàn)營收同比增長13%。
03 老兵的新戰(zhàn)役
從財報上看上去，聯(lián)想AI戰(zhàn)略帶來的成績，部分區(qū)域的規(guī)?；瘧?yīng)用落地和商業(yè)產(chǎn)出成為需要解決的痛點。
首先，PC業(yè)務(wù)仍然占據(jù)聯(lián)想超過50%的收入，盡管部分高端機型AI功能激活率超過30%，但聯(lián)想推出的AI PC產(chǎn)品尚不具備顛覆式創(chuàng)新成果，英特爾發(fā)布的調(diào)研顯示78%用戶認為AIPC的使用效率低于傳統(tǒng)PC。
英偉達創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛亦曾表示，AI PC的主要困境在于AI生態(tài)在PC終端上的不健全，用戶為之買單的意愿還不足，而這是包括聯(lián)想在內(nèi)的PC廠商尚未完全解決的遺留問題，換句話說，聯(lián)想的AI PC產(chǎn)品而言能否完全獲得市場認可也還尚待驗證，共建生態(tài)的挑戰(zhàn)在未來很長一段時間會存在。
回到中國區(qū)市場，華為鴻蒙電腦的面世，在硬件形態(tài)、操作系統(tǒng)等方面在一定程度上打破了原有的產(chǎn)業(yè)邊界，考慮到華為在中國區(qū)業(yè)務(wù)的快速成長，盡管聯(lián)想在2024年以35%份額位居榜首，但華為后來者居上的增長態(tài)勢亦將對其構(gòu)成挑戰(zhàn)。
此外，雖然智能體矩陣覆蓋個人、企業(yè)、城市全場景，并接入了上千個應(yīng)用，但規(guī)?；虡I(yè)產(chǎn)出仍存瓶頸，尤其是政企市場依賴性強，目前聯(lián)想在國內(nèi)市場的大模型中標率中尚不處于領(lǐng)先狀態(tài)，百度、科大訊飛等通用大模型廠商反而更具有市場客戶規(guī)?；A(chǔ)。
而在國外市場，聯(lián)想發(fā)布了基于Llama大模型的個人智能體AI Now，不過需要與國外大廠正面PK，即便是在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的全球AI服務(wù)器戰(zhàn)場，戴爾、浪潮也占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，側(cè)面看，聯(lián)想在此賽道還有不少進步空間。
再加上，AI智能體等技術(shù)考驗著廠商的適配效率，由于強化學(xué)習、端側(cè)模型的路線需要持續(xù)演化進化，獨立軟件開發(fā)商和企業(yè)都需要投入較高的學(xué)習、實驗和訓(xùn)練成本，企業(yè)落地大模型本地化部署帶來壓力。
“推出完整的智能體方案，大家會面臨橫跨軟硬件的測評成本、大模型的產(chǎn)品化周期長、訂單轉(zhuǎn)化較慢等三大挑戰(zhàn)。”聯(lián)想中國區(qū)政企業(yè)務(wù)群AI工作站總經(jīng)理陸遠曾作出如上總結(jié)。
這意味著，技術(shù)迭代與訂單轉(zhuǎn)化攻堅會是一場持久戰(zhàn)。
回過頭來看，聯(lián)想這家傳統(tǒng)PC巨頭已在智能化和AI浪潮中奔跑多年，轉(zhuǎn)型成效顯而易見，四十歲的老兵，仍有撕掉標簽、重寫命運的銳氣。
只不過商業(yè)競爭并非單純的理想和情懷主義，楊元慶帶領(lǐng)下的聯(lián)想，還會有不少硬仗要打。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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