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出品｜新品略財(cái)經(jīng)
作者｜吳文武
正在一路狂飆的盒馬，終究還是放棄了會(huì)員店，盒馬的山姆夢(mèng)徹底醒了，也不想做中國(guó)版的山姆了。
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，8月5日，“盒馬會(huì)員店即將全部停業(yè)”話題一度沖上百度熱搜財(cái)經(jīng)榜，再次把電商巨頭阿里巴巴旗下這家零售企業(yè)推上焦點(diǎn)新聞。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道，7月29日，盒馬旗下的會(huì)員店盒馬X會(huì)員店北京世界之花門店發(fā)布公告稱，該店將于兩天后的7月31日停止?fàn)I業(yè)，現(xiàn)在已是8月，這家店已經(jīng)關(guān)停了。
有記者7月29日走訪盒馬X會(huì)員店北京世界之花門店，店內(nèi)多數(shù)貨架已經(jīng)清空，僅剩下包裝箱、毛絨玩具等少量商品在打折出售。該店店員表示，關(guān)店是因?yàn)楹旭R決定砍掉會(huì)員店業(yè)態(tài)。
也就在7月31日這天，盒馬X會(huì)員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止?fàn)I業(yè)。
如果上述盒馬X會(huì)員店關(guān)閉后，盒馬X會(huì)員店在全國(guó)就僅剩下一家了。記者撥打盒馬X會(huì)員店上海森蘭店電話，客服確認(rèn)該店也將于8月31日停業(yè)，這就意味著到今年8月底，盒馬X會(huì)員店將會(huì)全部停止?fàn)I業(yè)。
其實(shí)，盒馬X會(huì)員店這一波的關(guān)店潮并非突然，從去年開(kāi)始盒馬X會(huì)員店就有多家門店先后關(guān)閉。
據(jù)媒體報(bào)道，2024年8月，盒馬X會(huì)員店建國(guó)路店開(kāi)業(yè)僅7個(gè)月，其實(shí)早在當(dāng)年5月底就關(guān)停了。有店員向媒體表示，關(guān)店的主要原因就是沒(méi)有那么大的客流量，不賺錢還賠錢。
可見(jiàn)，從去年開(kāi)始，盒馬X會(huì)員店在盒馬體系中的業(yè)務(wù)重要性大大降低，逐漸收縮X會(huì)員店，關(guān)停虧損門店，直至現(xiàn)在，盒馬X會(huì)員店即將全部關(guān)停。
關(guān)于盒馬X會(huì)員店全部停業(yè)的情況，有媒體引述知情人士的消息報(bào)道稱，此次關(guān)店系盒馬主動(dòng)的業(yè)務(wù)調(diào)整。
盒馬X會(huì)員店曾高調(diào)面市，發(fā)展勢(shì)如破竹。彼時(shí)任盒馬CEO的侯毅在第一家盒馬X會(huì)員店開(kāi)業(yè)時(shí)曾介紹，“我們希望與Costco、山姆正面交鋒，能快速、高效地提升我們自己的能力”。
現(xiàn)在盒馬即將關(guān)停所有X會(huì)員店，再聯(lián)想到與昔日巔峰時(shí)期的爆火場(chǎng)景，多少不免會(huì)讓人有些唏噓。
最近幾年，中國(guó)零售行業(yè)上演了冰火兩重天的場(chǎng)景。
一方面，沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家等傳統(tǒng)商超巨頭紛紛關(guān)停傳統(tǒng)大賣場(chǎng)。另一方面除了胖東來(lái)爆火外，就是沃爾瑪旗下的會(huì)員制超市巨頭山姆在一路狂飆。
山姆的會(huì)員制超市模式，定位中高端消費(fèi)人群，走中高端品質(zhì)消費(fèi)路線。消費(fèi)者要先辦卡交會(huì)員費(fèi)才能進(jìn)店消費(fèi)，僅靠會(huì)員費(fèi)一項(xiàng)收入就能賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)顯示，山姆中國(guó)僅靠會(huì)員費(fèi)年入13億元。
前幾年，山姆在中國(guó)掀起了一陣會(huì)員制超市熱潮，多家國(guó)內(nèi)外商超品牌紛紛試水會(huì)員制超市，其中就包括盒馬旗下的X會(huì)員店。
2020年10月，第一家盒馬X會(huì)員店在上海開(kāi)業(yè)，掀起了一陣盒馬會(huì)員制超市熱潮，盒馬X會(huì)員店開(kāi)業(yè)爆火，發(fā)展速度也遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)預(yù)料。
2022年，盒馬X會(huì)員店的銷售額同比增長(zhǎng)了247%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)三成左右，其毛利率更是達(dá)到14%。盒馬X會(huì)員店更被視為是盒馬的第二業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線。
盒馬X會(huì)員店還曾和山姆展開(kāi)營(yíng)銷大戰(zhàn)，甚至上演了為了一款蛋糕而相互“打架”，還曾在2023年掀起了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，打得十分火熱。
按照當(dāng)時(shí)盒馬X會(huì)員店的發(fā)展勢(shì)頭，被市場(chǎng)認(rèn)為是最有能力挑戰(zhàn)山姆中國(guó)的本土?xí)T店超市，更還有觀點(diǎn)認(rèn)為：盒馬X會(huì)員店將成為中國(guó)版山姆。
不過(guò)，截至2023年年底的數(shù)據(jù)顯示，盒馬X會(huì)員店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共開(kāi)了10家門店，2023年也就成了盒馬X會(huì)員店的巔峰時(shí)刻。
正是在2023年，盒馬X會(huì)員店意外地開(kāi)展一場(chǎng)折扣化改革，打價(jià)格戰(zhàn)，還曾在2023年一度暫停吸收新會(huì)員，從2024年開(kāi)始盒馬X會(huì)員店聲量越來(lái)越小。
2023年下半年，阿里巴巴換了新一代管理層，進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)出售了銀泰百貨、高鑫零售等絕大部分傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)。
去年，盒馬新CEO嚴(yán)筱磊上任后，對(duì)盒馬的業(yè)務(wù)重心做了調(diào)整，重心聚焦盒馬鮮生、盒馬NB，盒馬X會(huì)員店不再是盒馬的核心業(yè)務(wù)選項(xiàng)。
今年8月底，盒馬將關(guān)停所有會(huì)員店，屆時(shí)會(huì)員制超市江湖中，將不會(huì)再有盒馬X會(huì)員的身影，說(shuō)得更直白點(diǎn)：盒馬的山姆夢(mèng)徹底醒了。
就盒馬對(duì)會(huì)員店后續(xù)的規(guī)劃，盒馬方面對(duì)媒體表示，2024年嚴(yán)筱磊發(fā)內(nèi)部信表示，公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)，專注于盒馬鮮生+盒馬NB社區(qū)店的組合。
現(xiàn)在盒馬要關(guān)停全部X會(huì)員店，自然會(huì)吸引市場(chǎng)關(guān)注盒馬當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，整體看正在一路狂飆的盒馬呈現(xiàn)出AB兩面。
其實(shí)，盒馬這兩年并沒(méi)有倒退，還取得了不錯(cuò)的發(fā)展成績(jī)，還晉升進(jìn)行業(yè)TOP前三名的位置。
據(jù)上個(gè)月發(fā)布的2024年中國(guó)超市TOP100榜單顯示，沃爾瑪中國(guó)以1588億元銷售額蟬聯(lián)榜首，已經(jīng)被阿里巴巴出售的大潤(rùn)發(fā)的現(xiàn)在的母公司康成投資位列第二，盒馬首次躋身前三，超過(guò)了永輝超市、物美、華潤(rùn)萬(wàn)家等老牌傳統(tǒng)超市巨頭。
盒馬新CEO嚴(yán)筱磊上任后，更是交出了一份自盒馬成立以來(lái)最亮眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2025財(cái)年（2024年4月至2025年3月），盒馬GMV達(dá)到750億元，首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。
盒馬亮眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，是近兩年的盒馬正在加速猛踩油門開(kāi)店。數(shù)據(jù)顯示，2024年，盒馬還以平均每5天開(kāi)一家新店的速度，在全國(guó)開(kāi)了72家門店，進(jìn)駐21個(gè)新城市，開(kāi)店數(shù)量創(chuàng)下近五年之最。
進(jìn)入2025年后，盒馬仍在進(jìn)一步加大力度猛踩油門開(kāi)店，按照盒馬2025財(cái)年規(guī)劃，盒馬計(jì)劃新開(kāi)近100家門店，要進(jìn)入幾十個(gè)新城市。
面對(duì)一二線城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和存量競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，盒馬這兩年新開(kāi)的門店大多聚焦在二三線城市的下沉市場(chǎng)，重點(diǎn)在長(zhǎng)三角地區(qū)的下沉市場(chǎng)開(kāi)店。比如，今年的5月9日，盒馬江蘇鎮(zhèn)江、安徽宿州首店同步開(kāi)業(yè)。
如今的盒馬業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩種業(yè)務(wù)生態(tài)，大力發(fā)展社區(qū)生態(tài)店，消費(fèi)者隨時(shí)都能逛一逛、嘗一嘗，主打更符合中國(guó)消費(fèi)者逛超市的習(xí)慣。
然而，狂飆的盒馬也有另一面，今年5月，盒馬就曾鬧出過(guò)負(fù)面風(fēng)波不斷。
當(dāng)時(shí)據(jù)媒體報(bào)道，盒馬在山東的一家門店被市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查出無(wú)菌雞蛋農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)，被南京市江寧區(qū)檢查出即食綠心獼猴桃中的氯吡脲抽檢不合格。
盒馬多次出現(xiàn)負(fù)面風(fēng)波，引發(fā)了盒馬狂飆發(fā)展和品控、供應(yīng)鏈管理方面等不匹配問(wèn)題的熱議。
盒馬同樣面臨不小的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且對(duì)手越來(lái)越多。
德國(guó)知名老牌零售商奧樂(lè)齊正在猛攻中國(guó)市場(chǎng)，美團(tuán)小象超市開(kāi)始開(kāi)線下店，對(duì)標(biāo)盒馬鮮生，京東七鮮也在加碼布局線下超市市場(chǎng)。
今年上半年外賣大戰(zhàn)打得火熱，即時(shí)零售大戰(zhàn)打響，有媒體此前報(bào)道稱，盒馬也曾在去年重啟前置倉(cāng)業(yè)務(wù)，當(dāng)前或在加速發(fā)力布局前置倉(cāng)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)即時(shí)零售戰(zhàn)的波及和潛在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
雖然現(xiàn)在盒馬還沒(méi)有被阿里巴巴出售，且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，但盒馬仍需要持續(xù)證明自己的商業(yè)價(jià)值和盈利能力，如果未來(lái)盒馬引入戰(zhàn)略投資方或被阿里出售，盒馬才更值錢，也能賣個(gè)好價(jià)錢。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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