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大家好,我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
8 月 7 日,淘寶天貓 88VIP 宣布新一輪權(quán)益升級(jí),在原有基礎(chǔ)上疊加七周年慶與淘寶大會(huì)員專屬福利,新增超 10 項(xiàng)權(quán)益,覆蓋購物、餐飲、出行、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域,而會(huì)員價(jià)格保持不變。這一 “加碼不加價(jià)” 的動(dòng)作,再次凸顯了 88VIP 作為國內(nèi)消費(fèi)平臺(tái)規(guī)模最大付費(fèi)會(huì)員體系的競爭力。
截至目前,88VIP 累計(jì)會(huì)員數(shù)超 5000 萬,持續(xù)保持雙位數(shù)增長,成為國內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域用戶規(guī)模最大的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。從 2018 年 8 月 8 日上線至今,88VIP 的權(quán)益體系已完成從 “電商折扣” 到 “全場景服務(wù)” 的跨越式升級(jí)。
最初,88VIP 以 “高性價(jià)比” 切入市場:淘氣值 1000 分及以上用戶僅需 88 元 / 年(低于 1000 分則為 888 元 / 年),即可享受天貓超市、天貓國際直營等平臺(tái) 9.5 折 “折上折”,并自動(dòng)解鎖優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里生態(tài)內(nèi)年卡會(huì)員。此后88VIP權(quán)益持續(xù)擴(kuò)容,而此次升級(jí)更是將權(quán)益推向新高度。
當(dāng)前,88VIP 累計(jì)權(quán)益20+項(xiàng),劉老實(shí)復(fù)盤具體包括:
盒馬權(quán)益:自 8 月 4 日起至 9 月 10 日,88VIP 會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取一張有效期 90 天的盒馬 X 會(huì)員權(quán)益,期間可享受盒馬會(huì)員日線上線下 88 折、每日免運(yùn)費(fèi) 1 次、免費(fèi)領(lǐng)菜,以及專享券、會(huì)員價(jià)、限時(shí)到家服務(wù)及生活特權(quán)。8 月 8 日起,會(huì)員還能用 88 元開通原價(jià) 258 元的盒馬 X 會(huì)員黃金會(huì)員年卡。
購物 9.5 折:覆蓋 4 大場景(天貓超市、天貓國際、1000 + 官方旗艦店、阿里健康),百萬商品可享,且可與紅包、店鋪券疊加使用;同時(shí)支持疊加雙 11 折扣的全年 “折上折”,適用于全球 388 個(gè)(原 88 個(gè))品牌優(yōu)質(zhì)商品,進(jìn)口牛奶、進(jìn)口大米等生活必需品還可享全年專屬折扣。
品牌內(nèi)購會(huì):88VIP 專享 10 + 品牌內(nèi)購會(huì)(如 speedo、百麗時(shí)尚、TOM FORD 等),享受專屬優(yōu)惠。
1688PLUS 會(huì)員月卡:免費(fèi)領(lǐng)取 100 元紅包(10 元平臺(tái)通用 + 90 元嚴(yán)選商品通用),可參與每周營銷活動(dòng)(滿 100-10、88 折包郵、1 件包郵等)。
NBA 相關(guān)福利:88VIP 七周年慶期間(當(dāng)前階段),會(huì)員參與互動(dòng)有機(jī)會(huì)贏取 NBA 聯(lián)名周邊、NBA 中國賽門票、NBA 美國青訓(xùn)營名額等福利。
視頻會(huì)員:88VIP 會(huì)員自動(dòng)升級(jí)為優(yōu)酷年卡會(huì)員,可暢享平臺(tái)海量影視內(nèi)容;2023 年新增芒果 TV 會(huì)員權(quán)益(二選一,價(jià)值 248 元 +),可觀看《凡人修仙傳》《甄嬛傳》《歌手 2025》等獨(dú)播內(nèi)容。
音樂會(huì)員:自動(dòng)獲取網(wǎng)易云音樂黑膠 VIP 年卡(價(jià)值 216 元),享千萬級(jí)會(huì)員曲庫、每月 300 首免費(fèi)下載、無損音質(zhì)、音效裝扮隨心換等服務(wù)。
觀影優(yōu)惠:享受 18 元 / 月觀影優(yōu)惠;同時(shí)淘票票每月可領(lǐng) 2 張電影購票立減 4 元券(全國影院通用,限手機(jī)淘寶購票,會(huì)員中心 - 觀影頻道領(lǐng)取)。
游戲權(quán)益:可免費(fèi)抽《蛋仔派對(duì)》外觀及游戲道具,每周領(lǐng)火爆消消樂(消消幣 x3000)、淘寶人生(游戲道具 x8)、淘寶斗地主(淘樂豆 x30000)等道具,更多游戲即將加入。
88 大促消費(fèi)券:大促期間可領(lǐng)取 4 張累計(jì) 320 元的 9 折專屬券(滿 1500-150、滿 1000-100、滿 500-50、滿 200-20),每月發(fā)放 2 次,8 月 7 日 - 11 日可用,淘寶、天貓指定商品滿額可用。
百億補(bǔ)貼:會(huì)員享受百億補(bǔ)貼 88 折起優(yōu)惠,以更實(shí)惠價(jià)格購買熱門商品。
積分兌紅包與權(quán)益:天貓積分可兌紅包(2000 積分兌 20 元、1000 積分兌 10 元),還可 1 元兌換 TOP 商品(如騰訊視頻 VIP 月卡等),以及兌換商品等多項(xiàng)權(quán)益。
專享立減:超 24 萬商品享立減優(yōu)惠,用券后低至 3 折起,每日 10 點(diǎn)上新 130 + 專屬神券(如悅鮮活鮮牛奶 8.8 元、心相印廚房紙券后 8.5 元等)。
新品嘗鮮:每日 0 點(diǎn)上新超 130 + 專享新品嘗鮮商品,可參與茅臺(tái)限量秒殺(每日 10 點(diǎn)、20 點(diǎn)上新,每天 88 瓶原價(jià)茅臺(tái),已有 3.4 萬 + 用戶抽中)。
天天紅包:購物卡和全能卡用戶每天 2 元自動(dòng)到賬,全年共計(jì) 730 元,可用于淘寶天貓實(shí)物商品購買。
退貨運(yùn)費(fèi)包:88VIP 享每單最高補(bǔ)貼 25 元的退貨補(bǔ)貼。
售后保障包:購物卡和全能卡會(huì)員擁有專屬客服,提供 7x24 小時(shí)人工服務(wù),遇問題專人跟進(jìn),24 小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理商品糾紛并給出結(jié)果,第一時(shí)間主動(dòng)介入問題
餓了么:會(huì)員升級(jí)后享優(yōu)先接單、慢必賠服務(wù),還可免費(fèi)領(lǐng)取超級(jí)吃貨卡,含 240 元紅包、48 個(gè)無門檻紅包(每月領(lǐng) 5 元 x4 張)、大額膨脹(最高 66 元),以及外賣紅包、免配送費(fèi)次數(shù)提升等其他權(quán)益。
飛豬:級(jí)別未達(dá)到淘寶黑鉆等級(jí)的 88VIP 可直通 F3 會(huì)員,享 50% 升級(jí)加速、專享券包,以及 1 年 12 次酒店免費(fèi)升房、不限次延遲退房、免費(fèi)早餐、機(jī)場貴賓廳、快速安檢等 F3 及以上會(huì)員福利,還可獲得機(jī)酒優(yōu)惠大額券 1500 元起。
高德:可獲得 140 元起出行券包卡,高德打車 VIP 享專屬出行優(yōu)惠,在打車、共享單車等場景享受新用戶立減及專屬券包等特權(quán)。
酒店權(quán)益:萬豪金卡 VIP(里程直充、延遲退房等)、希爾頓會(huì)員(一住升金、額外 10% 積分等)。
菜鳥寄件特權(quán):標(biāo)準(zhǔn)寄件通用 8.8 折(單單可享,可疊加其他優(yōu)惠),每月加贈(zèng)大額寄件券包,覆蓋到站、當(dāng)日、尊享、大件、國際、港澳臺(tái)等場景,最高減 386 元。
夸克網(wǎng)盤權(quán)益:免費(fèi)領(lǐng)取聯(lián)名版會(huì)員,含 6TB 超大空間、超級(jí)播放器(免費(fèi) 5 倍速、投屏、原畫畫質(zhì))、PDF 一鍵轉(zhuǎn)換(轉(zhuǎn) Word)、在線云解壓、相冊(cè)文件自動(dòng)備份等。
話費(fèi)補(bǔ)貼:每天 10 點(diǎn)可搶最高立減 2.5 元的話費(fèi)充值補(bǔ)貼。
個(gè)性裝扮:專享 60 + 款皮膚(如 Hello Kitty 黑金限定皮膚),可自由選擇。
從 “買買買” 到 “衣食住行全覆蓋”,88VIP 已成為連接用戶與多元消費(fèi)場景的核心紐帶,而 5000 萬會(huì)員的規(guī)模,也印證了其對(duì)高凈值用戶的吸引力。
劉老實(shí)認(rèn)為,88VIP 的此次升級(jí),并非單一的福利加碼,而是阿里巴巴從 “電商平臺(tái)” 向 “大消費(fèi)平臺(tái)” 轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。透過權(quán)益清單與生態(tài)協(xié)同動(dòng)作,可清晰看到阿里整合全鏈路資源、構(gòu)建消費(fèi)閉環(huán)的戰(zhàn)略邏輯。
2024 年 11 月,阿里巴巴成立全新電商事業(yè)群,啟動(dòng)大消費(fèi)平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,隨后整合淘寶天貓、國際數(shù)字商業(yè)、1688、閑魚等資源;今年 6 月,餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業(yè)群,實(shí)現(xiàn) “統(tǒng)一目標(biāo)、協(xié)同作戰(zhàn)”;7 月,盒馬鮮生作為一級(jí)入口登陸淘寶閃購首頁,獲得流量傾斜。
而此次 88VIP 與盒馬 X 會(huì)員體系打通,則是阿里生態(tài)整合的關(guān)鍵一步,將強(qiáng)力助推淘寶閃購的即時(shí)零售布局。通過權(quán)益互通,盒馬得以觸達(dá)淘寶 5000 萬高凈值用戶,而 88VIP 則成功將生鮮消費(fèi)納入服務(wù)閉環(huán),形成“淘寶引流 - 盒馬轉(zhuǎn)化 - 會(huì)員復(fù)購”的正向循環(huán)。
類似的協(xié)同邏輯也體現(xiàn)在出行、餐飲等領(lǐng)域:餓了么 “優(yōu)先接單”“慢必賠” 提升外賣體驗(yàn),飛豬 “免費(fèi)早餐”“快速安檢” 強(qiáng)化出行服務(wù),高德出行券包覆蓋通勤場景,這些權(quán)益共同構(gòu)成 “用戶在哪,服務(wù)到哪” 的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),讓用戶在阿里生態(tài)內(nèi)的停留時(shí)長與消費(fèi)頻次顯著提升。
淘天官方數(shù)據(jù)顯示,88VIP 會(huì)員的年均消費(fèi)頻次是普通用戶的三倍以上,且在 “6?18”“雙 11” 等大促節(jié)點(diǎn)活躍度遠(yuǎn)超非會(huì)員。這一 “高轉(zhuǎn)化” 特征,與亞馬遜 Prime、Costco 會(huì)員體系的 “高門檻、高凈值、高轉(zhuǎn)化” 邏輯高度契合 —— 通過設(shè)置 88 元(高淘氣值)或 888 元(低淘氣值)的年費(fèi)門檻,篩選出對(duì)價(jià)格敏感度較低、消費(fèi)能力更強(qiáng)的用戶;再通過持續(xù)升級(jí)的權(quán)益提升用戶粘性,最終實(shí)現(xiàn) “會(huì)員付費(fèi) - 高頻消費(fèi) - 平臺(tái)增收” 的良性循環(huán)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)