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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
時(shí)下,追逐用戶時(shí)長似乎成為了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品間的一種競爭默契,用戶時(shí)間儼然成為了產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值度量的通用尺度。
有人很早就說過:時(shí)間就是金錢。如果這句話成立,那么,時(shí)間到底創(chuàng)造了什么價(jià)值,會(huì)讓它與金錢掛鉤?如何度量這些價(jià)值?這些價(jià)值又如何變現(xiàn)成金錢?以下是我最近對這些問題的思考與梳理。
我們首先來看一下“商品、貨幣、時(shí)間”這三者的關(guān)系。馬克思《資本論》指出:商品的價(jià)值量是由生產(chǎn)該商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定的。也就是說,首先是勞動(dòng)者的時(shí)間創(chuàng)造了商品,商品價(jià)值可以換算成金錢,這樣時(shí)間就等于金錢了。
如果說時(shí)間就是金錢,可以再發(fā)散一下,我們將時(shí)間投入到一件事物上,這個(gè)事物本身就得到了我們的投資。比如學(xué)習(xí)這件事情,我們投入時(shí)間,就會(huì)讓自己的認(rèn)知或技能提升,讓自己變得更值錢,打工人就能將自己“賣”個(gè)好價(jià)錢。
給自己做時(shí)間投資雖然能夠提升個(gè)人價(jià)值,但帶有一定局限性,因?yàn)槿瞬豢蓮?fù)制。從規(guī)?;?jīng)濟(jì)的角度,時(shí)間價(jià)值主要是通過作用到商品上體現(xiàn),因?yàn)樯唐房梢员淮笠?guī)模復(fù)制。
回到時(shí)間價(jià)值的角度,當(dāng)它與商品價(jià)值掛鉤后,對應(yīng)的商品價(jià)格就可以用來衡量時(shí)間價(jià)值。但這里會(huì)有個(gè)問題存在:在現(xiàn)實(shí)的商品流通中,有些商品價(jià)值對應(yīng)了勞動(dòng)時(shí)間價(jià)值,有些卻對應(yīng)不上。
比如:一個(gè)勞動(dòng)者投入一個(gè)小時(shí)生產(chǎn)了一個(gè)產(chǎn)品,假設(shè)勞動(dòng)力成本是100元,定倍率是1,即產(chǎn)品定價(jià)100元,沒有溢價(jià)售賣。一個(gè)消費(fèi)者花了100元買了這個(gè)產(chǎn)品,商品流通完畢。從時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值的角度,可以得到這樣一個(gè)最簡化的公式:
1小時(shí)勞動(dòng)價(jià)值=1個(gè)產(chǎn)品價(jià)值=100元
但在現(xiàn)實(shí)商品流通中,往往需要做營銷推廣才能找到目標(biāo)消費(fèi)者。假設(shè)營銷費(fèi)用是30元,為了平衡成本不虧本,將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整為130元,那么這個(gè)公式就變?yōu)榱耍?/p>
1個(gè)產(chǎn)品價(jià)值+營銷費(fèi)用=100元+30元=130元
一款標(biāo)價(jià)130元的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,如何解釋它的全部商業(yè)價(jià)值?如果按勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯,100元的價(jià)值是工人勞動(dòng)創(chuàng)造的,那么這30元的價(jià)值是誰創(chuàng)造的?
顯而易見的是,這30元的價(jià)值并不是生產(chǎn)側(cè)的勞動(dòng)力創(chuàng)造的,而是在流通側(cè)產(chǎn)生的,且它也代表了一種商業(yè)價(jià)值,貢獻(xiàn)了GDP。那么我們將視角轉(zhuǎn)移到流通側(cè),從消費(fèi)者角度,進(jìn)一步挖掘它的價(jià)值來源。
還是回到時(shí)間價(jià)值的原點(diǎn),因?yàn)闀r(shí)間是看不見摸不著的,是通過人的意識(shí)行為創(chuàng)造了價(jià)值,人是意識(shí)與行為的**。比如說做夢的時(shí)候,時(shí)間就不產(chǎn)生價(jià)值,因?yàn)槿藳]有產(chǎn)生意識(shí)行為。除非你能像印度的一位神奇數(shù)學(xué)家拉馬努金一樣,從14歲就開始做夢,一生夢到了3900個(gè)數(shù)學(xué)公式,創(chuàng)造了巨大價(jià)值。
在早期的資本主義市場中,商品經(jīng)濟(jì)更多指向勞動(dòng)力商業(yè)化,即勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)無論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),還是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯都沒有本質(zhì)改變過,只不過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生產(chǎn)的商品變?yōu)榱藬?shù)字化的商品,比如電子書、流媒體音樂等。
從意識(shí)行為的角度出發(fā),意識(shí)最早并沒有被單獨(dú)剝離出來進(jìn)行商業(yè)化,而是隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展被逐漸挖掘。
從消費(fèi)側(cè)看,人們看到的信息對消費(fèi)行為有重要的影響。比如我們到了飯點(diǎn)看到美食圖片會(huì)餓,會(huì)找圖片上的這家餐廳吃飯,這個(gè)圖片就會(huì)帶來商業(yè)價(jià)值。于是在1630年的巴黎,一個(gè)醫(yī)生開設(shè)了一家前所未有的商店,任何人只需花3個(gè)蘇(法國古銅幣),就可在商店門口貼出一張廣告,內(nèi)容隨便,這就是世界上最早的廣告公司。
廣告為什么可以作為產(chǎn)品售賣?因?yàn)樗ㄟ^媒介載體聚合了用戶注意力資源,引導(dǎo)了用戶意識(shí)并進(jìn)一步產(chǎn)生消費(fèi),帶來了商業(yè)價(jià)值。
因此,我們能夠得到一個(gè)與勞動(dòng)力資源對標(biāo)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯:注意力資源在流通側(cè)被媒介挖掘與生產(chǎn),產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值并售賣給了生產(chǎn)側(cè)的客戶。
回到上面的問題,30元對應(yīng)的商業(yè)價(jià)值其實(shí)不屬于勞動(dòng)力價(jià)值范疇,它是注意力資源的產(chǎn)物,并且在流通中往往作為成本發(fā)生。
從這個(gè)角度出發(fā),勞動(dòng)力價(jià)值與注意力價(jià)值就代表了二維性的時(shí)間價(jià)值。由此,也基本能將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)(事實(shí)上傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也是如此)劃分為兩類:一類是流量經(jīng)濟(jì),屬于注意力資源變現(xiàn),主要靠商業(yè)廣告盈利;一類是商品經(jīng)濟(jì),屬于勞動(dòng)力資源變現(xiàn),主要靠用戶產(chǎn)品盈利。
進(jìn)一步說下流量經(jīng)濟(jì),什么是流量?流量資源其實(shí)就代表了注意力資源,互聯(lián)網(wǎng)媒介就是靠銷售注意力資源(即廣告)來盈利,或者通過流量直接售賣商品??傊扔辛髁?,這就是為什么說互聯(lián)網(wǎng)是一門流量生意的原因。
從時(shí)間價(jià)值的二維性角度,我們鎖定了時(shí)間帶來的兩種價(jià)值:勞動(dòng)力價(jià)值、注意力價(jià)值,分別對應(yīng)了商品與廣告。那么在不考慮價(jià)格的前提下,如何分別找到一種通用規(guī)則來度量這兩種價(jià)值呢?
從勞動(dòng)力價(jià)值看,不同水平的勞動(dòng)力帶來了不同的勞動(dòng)效率,且增加勞動(dòng)時(shí)長意味著增加勞動(dòng)產(chǎn)出。因此說勞動(dòng)力價(jià)值度量的時(shí)候,至少是有兩個(gè)維度:一個(gè)是勞動(dòng)效率,一個(gè)是勞動(dòng)時(shí)長,兩者共同決定了勞動(dòng)價(jià)值,可以以下公式度量:
勞動(dòng)價(jià)值=勞動(dòng)效率*勞動(dòng)時(shí)長
這里,勞動(dòng)效率是一個(gè)度量基礎(chǔ),即單位時(shí)間的價(jià)值產(chǎn)出。可以理解為個(gè)體勞動(dòng)、組織協(xié)作的效率,也可以理解為工業(yè)生產(chǎn)的效率。進(jìn)一步展開,更好產(chǎn)品的出現(xiàn),核心還是因?yàn)閯趧?dòng)效率的提升,帶來了更高的價(jià)值產(chǎn)出效率。
如何理解呢?如果說互聯(lián)網(wǎng)是一場技術(shù)革命,不僅僅作用在信息傳遞效率,對于勞動(dòng)效率的提升也發(fā)揮了巨大作用。同樣做一款產(chǎn)品,新技術(shù)使得你的成本降低,或者單位時(shí)間產(chǎn)量更高,或者能給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn),你就能夠創(chuàng)造更高的市場價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新幾乎都遵循以上邏輯。
從注意力價(jià)值看,如何度量廣告價(jià)值?從用戶與廣告的關(guān)系來看,主要存在兩大類廣告:搜索廣告與展示廣告。
搜索引擎本質(zhì)上是一個(gè)反用戶時(shí)長的產(chǎn)品,它的目的是讓你盡快找到答案,因此決定廣告價(jià)值的主要是query規(guī)模與精準(zhǔn)度。
重點(diǎn)說下展示廣告,它往往是以媒體或者各類用戶產(chǎn)品為載體,因此用戶時(shí)長首先是一個(gè)價(jià)值度量因素,那么是否意味著單方面追逐用戶時(shí)長,產(chǎn)生的廣告價(jià)值就越大?顯然不是。我們同樣花一小時(shí)時(shí)間在抖音與愛奇藝上,帶來的廣告價(jià)值就大不相同,抖音的廣告價(jià)值要大大超過愛奇藝。一樣的時(shí)間,為什么會(huì)帶來不一樣的價(jià)值?
還是要回到注意力資源上,真正能夠變現(xiàn)的用戶注意力,是媒介加載的廣告內(nèi)容,而不是媒介本身。并且從廣告生存的角度,它喜歡顆粒度更小的內(nèi)容環(huán)境,因?yàn)楦☆w粒度的內(nèi)容意味著用戶更快的注意力切換頻率,使得廣告加載帶給用戶的突兀感降低,從而能夠制造更多的廣告庫存。在不考慮精準(zhǔn)度的前提下,對于單個(gè)用戶來講,他產(chǎn)生的廣告價(jià)值可以用以下公式度量:
廣告價(jià)值=加載效率*用戶時(shí)長
在這里,加載效率與加載率(Ad load)不一樣,加載效率是指單位時(shí)間內(nèi)加載的廣告數(shù)量,加載率是指人均廣告與內(nèi)容條數(shù)的比值。同樣的加載率,顆粒度小的內(nèi)容,加載效率高。比如,一款短視頻產(chǎn)品在使用過程中,平均每10分鐘能夠加載5個(gè)廣告,那么一個(gè)用戶呆在平臺(tái)上1個(gè)小時(shí),就能夠加載30個(gè)廣告。而同樣的時(shí)長內(nèi),中長視頻平臺(tái)可能只加載了10個(gè)廣告。
因此說,如果一個(gè)產(chǎn)品能夠支撐理想的廣告加載效率,且有充足的用戶時(shí)長,就會(huì)帶來更高的商業(yè)價(jià)值。
從現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境看,成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,幾乎都是跑在以上兩個(gè)公式中,真正掌握了企業(yè)價(jià)值來源,形成了核心競爭力,開啟了規(guī)模化的變現(xiàn)之路。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,時(shí)間價(jià)值的兩個(gè)維度存在于兩個(gè)平行的世界,商品(代表勞動(dòng)力價(jià)值產(chǎn)出)跟廣告(代表注意力價(jià)值產(chǎn)出)是兩個(gè)很少有交叉的領(lǐng)域,很少出現(xiàn)在同一家公司同時(shí)經(jīng)營。并且這個(gè)時(shí)期的市場由勞動(dòng)力價(jià)值主導(dǎo),頭部公司基本都是消費(fèi)品及制造行業(yè)。比如可口可樂、寶潔、福特汽車、諾基亞等。而廣告資源受到物理世界的空間與時(shí)間的限制,業(yè)務(wù)體量難以與商品公司相比。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,注意力資源因?yàn)閿[脫了時(shí)空限制,達(dá)到了一個(gè)前所未有的規(guī)模,流量成為了一個(gè)商業(yè)化變現(xiàn)的基本盤。比如被大家熟知的頂流平臺(tái),他們從自己的維度幾乎壟斷了用戶注意力,具備了將廣告與商品合二為一經(jīng)營的能力。這樣的公司包括了騰訊,百度,阿里巴巴等老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及抖音,快手等新生代公司。
我們可以相對容易的單獨(dú)理解商品變現(xiàn)與廣告變現(xiàn),但對于廣告與商品并行變現(xiàn)的多元化業(yè)務(wù),難度就會(huì)加大。公司往往會(huì)綜合考慮產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品調(diào)性、用戶體驗(yàn)等因素,在不同的發(fā)展階段去建立合理的變現(xiàn)模式。那么對這種多元化變現(xiàn),我們?nèi)绾谓⒁粋€(gè)通用的辨識(shí)視角呢?
這里有一個(gè)視角:變現(xiàn)錨點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)公司,廣告價(jià)值很多時(shí)候都作為一個(gè)變現(xiàn)錨點(diǎn)出現(xiàn)。對于他們來講,流量是一個(gè)基本盤,從變現(xiàn)的角度,公司要做選擇題,是選擇廣告變現(xiàn),還是選擇商品變現(xiàn)(即廣告外的多元化業(yè)務(wù)),或者如何調(diào)整各類業(yè)務(wù)占比,錨定廣告可以提速變現(xiàn)決策效率。
尤其對于展示廣告,無論公司選擇當(dāng)下變現(xiàn)或者未來變現(xiàn),廣告價(jià)值都會(huì)被進(jìn)行評估。粗暴點(diǎn)說,公司要賺錢啊,如果賣廣告就能盆滿缽滿,那我就優(yōu)先賣好廣告,否則我就要賣點(diǎn)別的產(chǎn)品,總之要賺到盡可能多的錢,讓流量盡其用。來看下面的圖:
以上為示意度量圖,陰影面積代表了廣告價(jià)值大小,對應(yīng)數(shù)值并非絕對準(zhǔn)確。下面以廣告價(jià)值為變現(xiàn)錨點(diǎn),分析幾類典型的變現(xiàn)模式:
代表產(chǎn)品就是抖音,抖音因?yàn)槠襟w公域?qū)傩缘膬?nèi)容環(huán)境,加之小顆粒度的短視頻內(nèi)容環(huán)境,造就了超高的加載效率,廣告整體價(jià)值很高,也使得廣告成為了抖音前期商業(yè)化變現(xiàn)主力。相比同類型產(chǎn)品快手,因?yàn)槠接蛏缃粚傩裕沟每焓稚虡I(yè)化前期不輕易提升加載效率,整體側(cè)重私域流量變現(xiàn)(比如直播、電商)。這里有個(gè)假設(shè)思考,如果快手私域變現(xiàn)一開始不理想,廣告的商業(yè)化步伐是不是要比現(xiàn)在快很多?
代表產(chǎn)品就是B站。B站因?yàn)橹虚L視頻較高的內(nèi)容顆粒度,使得廣告加載效率變低,不如短視頻變現(xiàn)效率高。但因?yàn)锽站有超高的用戶時(shí)長與優(yōu)秀的社區(qū)文化氛圍,使得B站建立了多元化的變現(xiàn)業(yè)務(wù)組合,包括了游戲,電商,廣告,增值服務(wù)等。
代表產(chǎn)品是微信、愛奇藝。微信是因?yàn)閺?qiáng)私域社交屬性,使得廣告加載效率變低,朋友圈廣告的投放非??酥?。愛奇藝是因?yàn)殚L視頻內(nèi)容特性,使得廣告加載效率變低。兩者的共同特征是,都有廣告之外的其他強(qiáng)力變現(xiàn)業(yè)務(wù),比如微信廣告之外的游戲業(yè)務(wù)、愛奇藝廣告之外的訂閱會(huì)員業(yè)務(wù)。
通過以上視角,還可以形成加載效率與用戶時(shí)長的其他組合,進(jìn)而去分析其他產(chǎn)品的變現(xiàn)模式,就不展開了。
總結(jié)來說,時(shí)間的商業(yè)價(jià)值正是來自勞動(dòng)力與注意力的雙重資源變現(xiàn),勞動(dòng)效率與加載效率分別成為了商品與(展示)廣告在時(shí)長之外的價(jià)值度量關(guān)鍵因素。而從多元化業(yè)務(wù)變現(xiàn)的角度,廣告價(jià)值起到了錨點(diǎn)作用,也是關(guān)鍵的變現(xiàn)調(diào)節(jié)劑。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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