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2019年被稱為書店的倒閉年;2020年為書店的絕望年。
如今,店鋪租金成本提高、電子閱讀的替代和淘寶拼多多的出現(xiàn),一家家書店接連倒閉。
這也直接將不少未來想開個書店的青年們的詩與遠方,直接變成了春秋大夢。
都說未來,書店必亡?
答案是也不是。
“網(wǎng)紅書店”鐘書閣
2019年西西弗書店逆勢開店100家,2020年蔦屋書店在中國也開出幾家分店,鐘書閣連續(xù)4年盈利……
今天我們這些書店化身網(wǎng)紅,在各個社交平臺上頻繁出現(xiàn)。
拍照打卡、文藝活動、明星見面……各種營銷策劃層出不窮。
但反觀,網(wǎng)紅書店雖然在賣書這件事上漸行漸遠,卻似乎活得更好了。
那究竟是怎樣的魔力令這些書店浴火重生,重新吸引消費者的呢?
難道真的只是好看?
在深思這個問題之前,我們還是先看點好看的照片~
這是曾經(jīng)大家最熟悉的新華書店,書籍單一的分類擺放,更難有落座的地方,大家來此只是為了買書。
而如今的書店是這樣的——
這是斬獲了十余次國際設(shè)計大獎,有著“最美書店”的之稱的鐘書閣。
與魔幻重慶的元素相似,整個書店盜夢空間般的獨特存在不得不令人為其稱贊。
而這只是重慶的一家。
在千年古城,玉壘天府——成都,鐘書閣憑借其鬼斧神工之作,將山河壯麗的氣魄搬入室內(nèi)空間,將歲月沉淀。
震撼、優(yōu)雅、大氣的藝術(shù)景觀是鐘書閣對讀者最好的贈與。
無獨有偶,西西弗的總部問聞書店今年4月也在川渝開業(yè),坐落于重慶天地中心,其高顏值的室內(nèi)設(shè)計同樣令人稱贊。
以文字的演變?yōu)楣适旅}絡(luò),書店處處細節(jié)皆美與學問。
消費者可以在這有限的空間里感受到“書”“思考”“閱讀”等無限的魅力。
圖片源自小紅書
如此看來,這些書店美成這樣,人們紛紛慕名而來,拍照打卡也再正常不過,而且拍出來也真的非常好看。
在如今以一切外在視覺和感官為商業(yè)盈利的顏值經(jīng)濟時代,產(chǎn)品的實用性早已不再是所有消費者購買的唯一標準。
如果只是賣書,書店沒有任何競爭力。
今天,顏值已然成為消費者對所有產(chǎn)品的重要衡量標準。甚至可以說成,顏值正在成為所有品牌產(chǎn)品的新的生產(chǎn)力。
因此,網(wǎng)紅書店將美學與創(chuàng)意結(jié)合,將藝術(shù)融入空間,打起有格調(diào)有個性的顏值牌,是它們求生的必要手段。
顏值即正義。高顏值的書店既能滿足人們對時尚、藝術(shù)的追求,更能滿足人們拍照好看的社交需求。網(wǎng)紅打卡照帶來的心理滿足感,甚至能讓不少人為了進書店排隊數(shù)小時。
當然,除了靠顏值去吸引流量,網(wǎng)紅書店還能通過超強的視覺營銷將初次到來的普通顧客轉(zhuǎn)化成消費者甚至忠實粉絲。
不論是書店的風格色調(diào)、空間布局還是元素設(shè)計,都是其將展示技術(shù)和視覺呈現(xiàn)技術(shù)與消費者對對所售商品的認知相結(jié)合,用視覺暗示來提高顧客消費概率,同時還能傳遞書店的品牌文化,提升品牌形象。
整個過程就是網(wǎng)紅書店給客戶帶來高顏值和藝術(shù)感的場景,場景又給客戶帶來沉浸式體驗,體驗又帶來感知上的催眠,催眠帶來潛意識的暗示,暗示又帶來消費需求。
最終書店似乎什么也不用做,光是利用整個場景營造的視覺盛宴,都能與顧客產(chǎn)生深層次的交流,傳遞書店的精神文化,讓顧客不自覺地愛上書店,更不用說促成顧客消費購買書籍或其他產(chǎn)品了。
以顏值引流,以空間沉浸,以視覺營銷,這便是網(wǎng)紅書店的營銷秘訣之一。
西西弗董事長金偉竹曾明確地表示,西西弗做生意不僅僅是文藝青年或城市閱讀精英,而是所有人。
據(jù)統(tǒng)計,中國人均紙質(zhì)閱讀量為4.7本,這其中還包括了所有學生一年幾十本教科書才得到美國人均閱讀量一半的水平。
由此看來,書的存量市場在國內(nèi)已然是紅海一片,更何況線上購物的優(yōu)勢更是把書店原來消費的文藝青年們直接搶走了。
因此,如今網(wǎng)紅書店的定位轉(zhuǎn)型,不論是從剛剛看到的空間設(shè)計,還是書的產(chǎn)品定位和活動布局,書店們都已經(jīng)弱化了書在店與客中的聯(lián)系作用,而是將書店的功能性進行延伸,接納更多類型的顧客。
比如從圖中可以看到,書店的設(shè)計雖然有格調(diào),但是擺放的書籍已放下格調(diào)。
少兒類、文學語言、生活勵志類賣得最多,其中就包括許多正能量雞湯、成功勵志、古風言情這類的圖書。
文藝青年、知識分子不感冒的書籍,卻能迎合大眾的需求。
找到當下社會的痛點,推出符合市場的暢銷書籍,在新增市場中抓住那部分潛在的客戶,為他們提供購買理由,刺激消費,這是書店盈利的重要手段。
再比如,鐘書閣、西西弗這類的書店都會有親子體驗區(qū)和親子活動,這也是書店轉(zhuǎn)型獲客的重要抓手。
鐘書閣幾乎每個店都有親子體驗區(qū)
西西弗,小小管理員&親子課堂活動
通過抓住消費力最強之一的兒童市場,以趣味的體驗活動將親子融入店中,這樣一來還能同時將兒童的父母這類人群一并留住,轉(zhuǎn)化成書店的客戶。二來還能逐漸轉(zhuǎn)化書店在大眾心中的形象。
書店不單單再是為了學習知識而買書的地方,也不再只是文化人的聚集地,更像是一個針對大眾開放的綜合性的文化體驗消費場所。
書店們通過長期的氛圍影響,讓這個“不愛讀書的”時代的人們發(fā)現(xiàn)文化及閱讀的樂趣并重新愛上閱讀。
放棄文青,雅俗共賞;討好大眾,寓教于樂,這可謂是網(wǎng)紅書店們重新定位后營銷的高明之處。
世界著名的蔦屋書店的創(chuàng)始人增田宗昭曾反復強調(diào):“賣書不是賣書籍本身,而是賣書籍里面的內(nèi)容和它所表述的生活方式?!?/p>
如今的網(wǎng)紅書店們已通過重新定位,將自身打造成綜合性的文化體驗場所,而場所中各類創(chuàng)新、新奇、稀缺的文化體驗更是書店們創(chuàng)新營銷的智慧。
西西弗問聞書店的魯豫新書簽售會
據(jù)了解,西西弗、言又幾、鐘書閣這樣的書店一年會舉辦上千場次的線下活動。
不僅僅只是局限于讀書會、講座,還包括各種各樣的音樂、藝術(shù)、電影沙龍,各種各樣的分享,還有各種展覽、各種市集。
甚至跨界聯(lián)動,邀請各類著名作家及明星出席也是家常便飯。
李誕、蔡康永、劉擎在西西弗舉辦分享講座
據(jù)西西弗書店透露,今年5月,莫西子詩、黎光波、閻連科、劉震云、郝景芳、嚴明、劉同、金浩森等神秘嘉賓都將作客西西弗。
明星效應(yīng)為書店們帶來的除了流量與知名度的提升,同樣也是書店的品牌升級。邀請明星能夠大大提升書店在消費者心中的形象與地位,更能培育消費者對書店的忠誠度,為書店之后的消費轉(zhuǎn)化提供更多可能。
當然,除了靠明星的流量營銷,日常各類的活動策劃創(chuàng)新,都能給消費者帶來不同的體驗。
鐘書閣推出的親子體驗活動“書店奇妙夜”,在書店里搭帳篷、講故事、尋“寶藏”,相親交友活動“書香婚禮”“書香鵲橋”更是在不知不覺中加強了消費者與書店的情感聯(lián)系與用戶粘性。
這樣一來,書店通過各類創(chuàng)新營銷活動連接人和生活,其次再融入文化體驗連接人和文化,最后再連接人和人。
人與人在活動中又達成社交裂變傳遞給更多人,讓更多人通過日常生活與書店連接,最終達成營銷的閉環(huán)。
在活動營銷策劃創(chuàng)新之外,網(wǎng)紅書店們在業(yè)態(tài)模式上的創(chuàng)新也同樣值得借鑒學習。
比如言幾又書店早已被熟知的“書店+咖啡+文創(chuàng)產(chǎn)品”模式,慢慢發(fā)展到包括設(shè)計產(chǎn)品、主題餐廳等功能的2.0模式。
言幾又主題餐廳
言幾又書店內(nèi)照相館
言幾又民宿
如今,言幾又3.0模式,在原有的基礎(chǔ)上增加了文創(chuàng)街區(qū)、設(shè)計師工作空間、文創(chuàng)項目孵化、閱讀主題酒店、旅游民宿甚至是照相館、兒童服裝店、健身俱樂部等,不斷刷新著“書店+”這個模式的天花板。
通過豐富的業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新,構(gòu)建各類消費場景,全面融入消費者生活。讓消費者把逛書店當成逛商場一樣,逐漸引導消費者形成新的生活消費習慣,這是所有網(wǎng)紅書店們在業(yè)態(tài)模式努力探索的方向。
言幾又的標語是“傳達、生活、可能”,西西弗的價值理念是“參與構(gòu)成本地精神生活”,鐘書閣強調(diào)“最美體驗”。
在新的時代,各個書店轉(zhuǎn)型爭做網(wǎng)紅,以高顏值包裝,以創(chuàng)新活動和業(yè)態(tài)持續(xù)賦能,融入大眾生活的方方面面,力圖構(gòu)建一場文化消費體驗的藍圖,引導大眾參與的同時并用其強體驗的營銷養(yǎng)成大眾在書店的消費習慣。
我們也希望并相信,如此至誠至善的網(wǎng)紅書店們,終有一天能贏得所有人的芳心。
將當代人的下一次聯(lián)歡派對開到書店!
今日討論
改編最近非?;鸬囊痪湓挕?br/>
當書店們?yōu)榇蠹颐χ鞣N文化體驗的策劃時,大家卻只會在書店拍照
這樣的書店或現(xiàn)象,你怎么看?
-END-
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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