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和幾個美妝行業(yè)的好友聊到今年的 618,大家普遍感覺今年的 618 傳統(tǒng)電商平臺似乎格外安靜,老趙在這方面也深有體會,具體觀察到了幾個點:
1)傳統(tǒng)電商平臺在 618 期間站外廣告的投放量和去年相比相差很多,老趙團隊接傳統(tǒng)電商平臺的廣告單量明顯少于去年;
2)可能是因為占線拉的過長,前后長達一個月,一定程度上稀釋了消費者的注意力和消費沖動,導致有些品牌 618 當天在傳統(tǒng)電商平臺的銷售額居然還不如平時的日銷;
抖音電商618好物節(jié)快報顯示,2021 年 5 月 25 日-6 月 18 日期間,抖音電商直播總時長達 2852 萬小時,用戶互動活躍,直播間共點贊 769 億次,直播間總評論數(shù) 40 億次,興趣電商成為廣大消費者購物新選擇,抖音直播已經(jīng)成為許多品牌做抖音電商的標配。
美妝品牌在本次抖音電商好物節(jié)表現(xiàn)的還是非常突出的。根據(jù)果集平臺抖音618美妝類目榜單顯示,618 期間銷售額超過 5000 萬的品牌榜單上有 7 個,超過 2000 萬的 22 個。
從榜單上看,國際大牌風頭依然強勁,但是國產(chǎn)品牌的的表現(xiàn)也非常不錯,傳統(tǒng)的國產(chǎn)老牌在抖音上的投入和新銳品牌不相上下,而且比較有亮點的是 JOSUR、修正、素說美麗、庭秘密等平時在傳統(tǒng)電商等渠道不怎么常見的品牌,在抖音平臺有非常不錯的銷量,素說美麗品牌店銷售額達到 2000 萬+,而張庭創(chuàng)立的庭秘密 618 期間抖音銷售額也達到了 1500W+。
這也印證了老趙一直以來的觀點——抖音生意是品牌的大機會,是品牌宣傳建設的重要課程,無論是大品牌還是中小品牌在抖音上都大有可為,對于大品牌一定要通過巨量引擎在抖音平臺上打造自己的第二增長曲線;而對于中小品牌在要想實現(xiàn)業(yè)績上的突破,巨量引擎幾乎是目前為數(shù)不多的選擇,也是品牌最重要的獲客陣地之一。
美妝品牌應該如何利用好巨量引擎做好抖音生意?下一個抖音上的重大電商節(jié)點美妝品牌應該提前準備哪些?老趙這次分析了多個美妝品牌的抖音玩法,基于他們的共性來幫助大家梳理一下美妝品牌如何利用巨量引擎工具玩轉(zhuǎn)抖音,另外又給大家整理了一些準備抖音電商節(jié)點的注意事項,希望能給大家一些啟發(fā)。
本文重點討論如下三個話題:
1)美妝品牌利用巨量引擎做抖音生意的總體邏輯
2)美妝品牌利用巨量引擎做抖音生意的核心要點
3)給新品牌做抖音生意的一些建議
傳統(tǒng)電商平臺的核心邏輯是人找貨,當用戶有需求是上傳統(tǒng)電商平臺找自己想要的東西,平臺盡可能的給用戶展現(xiàn)更精準的搜索結(jié)果。
由于傳統(tǒng)電商平臺的品牌太多,大家都想盡各種辦法來爭取更多的展現(xiàn)機會,所以一個新美妝品牌想在平臺上獲得結(jié)果展現(xiàn)機會是非常難的,沒有太多機會獲得業(yè)績突破,除非通過站外向傳統(tǒng)電商平臺引流,然后再完成轉(zhuǎn)化。個護品牌參半去年就是這么跑出來的。
抖音電商則不同,抖音電商被定義為興趣電商,是因為它既不是傳統(tǒng)電商平臺這樣的交易電商場景,也不是微信公眾號這樣的內(nèi)容電商場景,而是抖音平臺會根據(jù)用戶的喜好,推薦想要的東西,更精準地實現(xiàn)以興趣為主要維度的“人貨匹配”,就是貨找人。
理然就是用這套邏輯跑出來的非常典型的品牌。過往在圖文時代,男性的需求在我們觀察來看是很分散的,傳統(tǒng)電商平臺呈現(xiàn)出來男性的需求都是通過搜索表達出來的,這就導致男性的某些需求到了完全受不了或者已經(jīng)有很強烈訴求時才會刺激他們?nèi)ベ徺I產(chǎn)品解決問題。
而巨量引擎的出現(xiàn)讓理然可以很高效的教育男性,讓他們知道自己的需求是什么,用這個產(chǎn)品的好處是什么,正是有了這樣的升級才有了理然的爆發(fā)。
這也證明品牌完全可以利用貨找人這樣的平臺機制在抖音電商上尋找突破,核心邏輯是【精準找人、高效轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)沉淀】。我們來具體看一下新品牌怎么能玩轉(zhuǎn)這套邏輯。
很多新品牌在剛起盤的時候沒有那么多預算用來做種草,沒種過草消費者自然不會對新品牌新產(chǎn)品有認知,直接賣貨轉(zhuǎn)化就會非常低,不太可能產(chǎn)生太多利潤甚至虧錢,沒有太多利潤新品牌就更不敢投入,這就讓新品牌陷入死循環(huán),越不敢投入生意就越不好做。
巨量引擎的效果廣告改變了這個死循環(huán),給了新品牌非常好的突破機會。巨量引擎的效果廣告可以幫助新品牌找到精準人群,在不種草的前提下就會有銷量。
不過這不意味著品牌可以立即賺錢,因為前期效果廣告雖然有效,但是由于消費者認知的問題導致產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低,品牌一定是會虧錢的。
而虧錢虧出來的成單用戶是非常重要的,他們給抖音電商提供了最初始的成交用戶畫像,讓平臺通過機器學習幫助品牌找到更多的精準人群,隨著時間的推移投放的 ROI 會逐漸提升。
在有了一定銷量之后,品牌就可以基于之前的用戶畫像,找粉絲人群匹配的達人合作,做內(nèi)容共創(chuàng),積累更多的成單用戶樣本;有了更多的用戶樣本,品牌就可以繼續(xù)加大效果廣告的投放,嘗試更多的目標人群,進一步積累樣本,然后再匹配更多的達人,用更豐富的內(nèi)容找到更多的目標人群。
如此往復,通過【目標受眾-相似達人-更多目標受眾-更多匹配達人】這樣的循環(huán),幫助新品牌穩(wěn)步的起盤。
當然,能實現(xiàn)這個循環(huán)的前提就是品牌要有能力制造出好內(nèi)容,制造的內(nèi)容越優(yōu)質(zhì),成本越低,這個循環(huán)跑通的越快,內(nèi)容的好壞直接影響上述循環(huán)的效率。
上面的循環(huán)有兩個部分需要好內(nèi)容,一個是巨量引擎的效果廣告,一個是巨量引擎的星圖廣告。
效果廣告的核心是 CTR 和 CVR,就是點擊率和轉(zhuǎn)化率,而決定這兩個指標的關鍵就是內(nèi)容素材(短視頻 or 直播間切片)。
如果素材特別吸引眼球但是沒融合電商屬性,會吸引很多用戶點擊,但是轉(zhuǎn)化率會非常低;如果素材過多的融入電商屬性變成硬廣,素材的轉(zhuǎn)化率很好但是很少會有用戶點進來,點擊率非常低。
所以要想有好的投放結(jié)果,品牌在素材制作上是要把握一個度的,尋求一個平衡,把握好平衡的內(nèi)容就是好內(nèi)容。
巨量星圖廣告的核心是幫助品牌找到合適的人群,看這部分人群對于產(chǎn)品的反饋。如果達人做的視頻只是把產(chǎn)品當做道具,沒有突出產(chǎn)品的賣點,則品牌完成不了投放目標;如果品牌硬要達人把視頻做成硬廣,視頻投放出去沒有流量,獲得的成單用戶樣本數(shù)量不夠;所以好的巨量星圖廣告素材也是要融合品牌目標和達人風格,品牌既不能要求達人做成硬廣,也不能讓達人完全按照自己的風格來,這也是要有一個平衡,這個平衡我們一般用 GPM 來衡量。
另外,內(nèi)容生態(tài)是抖音平臺的根基,抖音不可能讓大量的劣質(zhì)內(nèi)容充斥平臺,一定會對劣質(zhì)內(nèi)容、用戶反感的內(nèi)容、違反國家法規(guī)政策的內(nèi)容進行嚴厲打壓和限制,品牌要懂得尊重平臺的基本內(nèi)容準則,否則做出來的內(nèi)容依然不是好內(nèi)容。
在這方面花西子、完美日記、柏瑞美等國內(nèi)新銳品牌會比國際大牌要做的好,不是說國際大牌做的內(nèi)容不精致,而是他們受制于品牌調(diào)性,做了一些取舍。
如果作為抖音平臺的新入局者,不知道如何生產(chǎn)好內(nèi)容,那么模仿是非常不錯的一種選擇。老趙研究了多個美妝品牌的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)了一些生產(chǎn)好內(nèi)容的思路,在這里分享給大家:
1)好貨=好內(nèi)容
國際大牌的爆品、新銳品牌的爆品,只要在直播間或者短視頻出現(xiàn),用戶就一定買賬,蘭蔻 196,阿瑪尼 405,雅詩蘭黛小棕瓶,只要在直播間上架,就容易獲得用戶的認可。對于達人直播賬號,這種內(nèi)容生產(chǎn)方式有效,賣誰的產(chǎn)品都可以;但是對于品牌要打造出這樣的爆品,需要一定有積累,還是有相當難度的;
2)打造 IP
李佳琦、老爸評測、阿純、沙星宇等有人設的達人,無論是直播還是發(fā)短視頻都是好內(nèi)容,品牌如果能和他們深度綁定可以蹭到不少紅利,不過合作難度不小,達人在選品方面要求非常嚴格,新品牌幾乎很難被選中;如果品牌要自己打造一個這樣的 IP,難度同樣不??;
3)打造優(yōu)質(zhì)自播直播間
打造優(yōu)質(zhì)的自播直播間,提升直播間承載力,對于新品牌來講比起前兩條是相對容易做到的,在抖音上到處都是優(yōu)質(zhì)的直播間,抖音羅盤也有相關行業(yè)的榜單,上面有非常優(yōu)秀的直播間推薦。
新品牌可以拆解他們,把優(yōu)秀的部分用在自己的直播間上,提升直播水平。如果有團隊落地其實不難做到。
4)打造優(yōu)質(zhì)短視頻
打造優(yōu)質(zhì)短視頻對于新品牌來講也不是很難。對標賬號,對標素材都可以輕易找到,優(yōu)秀的品牌內(nèi)容和巨量創(chuàng)意 APP 上數(shù)據(jù)不錯的素材,都可以結(jié)合自身特色進行模仿,然后再做迭代。
另外,巨量云圖上也能找到符合很多優(yōu)質(zhì)的素材,供新品牌參考。
總結(jié)一下,新入局抖音的品牌一定要調(diào)整思路,抖音生意的邏輯和傳統(tǒng)電商的邏輯不一樣,新品牌在理解抖音電商底層邏輯的同時,一定要重視品牌內(nèi)容的打造,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是做好抖音生意的基礎。
前面幫大家分析了抖音電商的底層邏輯,美妝品牌應該如何把核心邏輯落地到實際業(yè)務中呢?老趙幫大家總結(jié)了一個公式:
【高價值感貨品+高承載力直播間+高質(zhì)量短視頻內(nèi)容+精準付費流量+精準需求截流+用戶沉淀】
老趙通過一些品牌的案例,幫大家一一拆解。
果集平臺抖音618美妝類目榜單上的這 30 個品牌,除了 JOSUR、修正、素說美麗、庭秘密這四個品牌,每個品牌都有自己的爆品,結(jié)合 618 活動產(chǎn)品的價值感都非常好。
JOSUR、修正、素說美麗、庭秘密這四個品牌雖然一眼看過來,品牌不是很熟悉,但是看過他們的直播間你就會發(fā)現(xiàn)他們通過產(chǎn)品組合,打造了非常好的產(chǎn)品價值感。
素說美麗的眼貼老板在直播間買 1 盒送四盒,在抖音上 30 天轉(zhuǎn)化率達到了恐怖的 28.15%,這種方法對于新品牌來講非常值得借鑒。
素說美麗品牌店商品(數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽)
還有一個點也值得大家注意,就是高單價,高價值感的產(chǎn)品在抖音上依然可以賣的很好。奧倫納素冰白面膜 28 天裝,在抖音上 30 天賣了 137w+,產(chǎn)品 30 天轉(zhuǎn)化率 5.85%,非常值得新品參考。
奧倫納素商品(數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽)
總結(jié)下來就是,無論大牌還是非大牌,高單價還是低單價,高價值感產(chǎn)品路線在抖音電商上是行的通的,一種方式是可以設計大牌的平替產(chǎn)品,通過降低價格提升產(chǎn)品的價值感;另一種方式是組合,通過買 1 送 n 的方式,組合出有價值感的 SKU,提升商品的轉(zhuǎn)化率。
還有一個關鍵點不能忽視,也是品牌最容易犯錯的地方就是開發(fā)的產(chǎn)品一定要有需求,如果沒有需求,白送用戶可能都不會要。
怎樣預防這樣的錯誤?品牌可以通過數(shù)據(jù)工具預先了解市場需求和用戶偏好,官方的工具可以用巨量云圖,第三方工具可以用蟬媽媽、抖查查等來看預先驗證一下商品的轉(zhuǎn)化率情況再去做決策。
官方的巨量云圖工具監(jiān)控的更細致,可以知道哪些產(chǎn)品在什么人群標簽下銷售的不錯,可以監(jiān)測一些重點關注人群對于貨品的曝光和互動行為,從流轉(zhuǎn)漏斗中識別出高互動或高轉(zhuǎn)化人群,并同時識別曝光到點擊、點擊到轉(zhuǎn)化的流轉(zhuǎn)問題,找到對應的優(yōu)化方向,具體細節(jié)就不多說了,可以私聊老趙了解更多。
當前,品牌自播已經(jīng)成為抖音生意的基本盤之一,新品牌要做好抖音生意,做不好品牌自播就相當于缺了一大塊版圖,打造高承載力的直播間是美妝品牌的必修課。
在這里糾正大家一個誤區(qū),高承載力直播間不代表直播間在線人數(shù)絕對值有多高,而是各項指標在同類直播間都能排在前列,優(yōu)先得到系統(tǒng)推薦。
即使在線人數(shù)很低的直播間,也能有非常不錯的 GMV,抖音生意最終的落腳點還是賣貨。大家可以看一下奧倫納素的直播間和理然的直播間數(shù)據(jù)。
奧倫納素直播間數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽)
理然直播間數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽)
像奧倫納素和理然這樣的直播間,平均在線只有幾十個人,每場的產(chǎn)出依然可以做到幾萬塊錢,這種產(chǎn)出效率就非常不錯了。
如何打造高承載力的直播間,老趙就不給大家舉例子了,之前老趙有很多文章拆解過各種細節(jié),大家可以看之前的文章。這里老趙準備和大家說一下衡量直播間承載力的指標,另外還有一些直播間運營的理念。直播間承載力指標其實是分為四個維度:
1)流量指標:品牌要關注每天的場觀人數(shù),最高在線人數(shù),開場高峰人數(shù)和下播高峰人數(shù),要每天記錄對比,了解變化,判斷直播間狀態(tài);
2)粉絲指標:品牌要關注漲粉數(shù),漲粉率,粉絲互動情況,新增粉絲團數(shù);
3)交易指標:品牌要關注 UV 價值和 GPM(千次播放 GMV),GPM 這個指標有多重要,老趙就不強調(diào)了;
4)互動指標:品牌要關注直播間的購物車點擊,商品鏈接點擊,>=1min 停留率,平均停留時長,點贊,評論,打賞等指標;
由于抖音平臺是賽馬制,如果能實時關注到競爭對手的指標是非常有必要的。說個小細節(jié),開播后如果發(fā)現(xiàn)哪個直播間流量不錯,可以分析一下他們的指標,然后通過巨量千川投放和他們的指標拉齊或者超過對方,這樣系統(tǒng)會給你的直播間推自然流量。
新品牌另一個比較關注的點就是主播。其實如果一個直播間的運營能力比較強,普通主播一樣可以實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化,花西子、完美日記的直播間用的都是非達人主播。只有遇上超品日,為了配合活動和投放,才會請明星進入直播間。標準流量+標準話術+團隊配合可以保證直播間在每個時間點的穩(wěn)定輸出。所以新品牌不用糾結(jié)找不到大牛主播,就是招到了也不一定能留住。
還有一個點就是直播的形式其實是可以多樣化的,工廠直播、門店直播、娛樂化直播都可以嘗試,可能有奇效。
高質(zhì)量短視頻素材是美妝品牌做好抖音生意的基礎,本身可以獲取流量,同時也可以配合投放獲取流量。新品牌獲得高質(zhì)量短視頻素材的方式有兩種,一種是和達人合作拿授權(quán),一種是自己生產(chǎn)。
如何生產(chǎn)高質(zhì)量短視頻素材?
1)短視頻是否有流量的關鍵是產(chǎn)品必須有亮點,爆品就是好內(nèi)容;即使產(chǎn)品沒有亮點,也要從消費者角度出發(fā),給該產(chǎn)品匹配一個合適的場景,引發(fā)消費者的缺乏感,這類視頻我們不用追求有多大的自然流量,只要通過付費流量配合,能做到高投產(chǎn)即可。
2)重點關注短視頻的點擊率,通過專業(yè)化的團隊做出視頻清晰度高,邏輯完整的短視頻來保證短視頻的點擊率,可以提升為直播間引流的效率;
短視頻點擊率=直播間來自短視頻的推薦流量/短視頻播放量=(直播間流量 X 短視頻流量占比)/短視頻播放量
3)以轉(zhuǎn)化為目的帶貨短視頻,要滿足用戶的需求三角形,不要為了獲取流量而博眼球,靠場景靠產(chǎn)品吸引用戶,將產(chǎn)品賣點可視化,引來精準流量,短視頻與直播間的配合的精髓就在于此。
4)基于不同類型的短視頻素材做 A/B test,就是基于不同的引流短視頻來測試哪種類型的視頻能吸引更精準人群,哪種類型的視頻轉(zhuǎn)化率更好,然后去放大該視頻流量;
5)巨量云圖視頻云的功能可以識別出品牌大促期間優(yōu)秀高轉(zhuǎn)化的素材,并且進行對應素材互動人群的洞察,來輔助品牌評估,為什么素材可以帶來高曝光與高轉(zhuǎn)化,品牌要善于利用這樣的工具。
6)如果能找高質(zhì)量的短視頻素材參考,也可以提升視頻制作的銷量和質(zhì)量。巨量創(chuàng)意和巨量云圖可以幫助品牌找到優(yōu)質(zhì)的短視頻素材,新品牌只需要拿回來拆解和微調(diào)即可。
7)頭部美妝品牌通過明星視頻素材配合投放擴大目標人群,新品牌預算有限可以把制作明星素材往后面的階段放一放。
精準付費流量對于新品牌做抖音生意的意義非常大,無論是花西子這樣的牌子還是素說美麗這樣的牌子都是依靠精準的付費流量來放大生意的。抖音上的付費廣告類型有很多種,大家可以看下圖:
花西子超品日就采用開屏+feedslive+Dou++Feed(現(xiàn)在是巨量千川)的組合模式,并邀請了明星入駐直播間,保證整場的投產(chǎn)。
單場銷售額做到了 2000w+,經(jīng)此一役,花西子的直播間熱度上了一個臺階。
老趙這里不挨個講每個巨量引擎產(chǎn)品的玩法,講幾個付費流量要注意的核心點,讓新品牌有個參考。
1)效果廣告投放一定要有足夠的人群,限制的太窄,系統(tǒng)不一定可以幫你找到合適的人,錢花不出去;
2)人群放的過于寬泛又導致成本上的浪費,新品牌前期還是要通過投放短視頻素材、投放人群包的方式,去找精準人群,節(jié)省成本,ROI 更高;
3)如果品牌之前在其他平臺上有用戶數(shù)據(jù),可以通過巨量云圖做成 DMP 包,幫助系統(tǒng)校驗人群,節(jié)省成本;
4)以前老趙理解巨量星圖投放就是單純的種草,信用背書,收集用戶對產(chǎn)品的反饋,不在乎巨量星圖投放是否有成單,不過最近老趙發(fā)現(xiàn)這種理解有一點點偏差,通過巨量星圖產(chǎn)生的成單一方面可以幫助品牌積累精準人群,另一方面 GMP 指標合格的達人還可以做進步一的內(nèi)容熱推,提升 ROI 的同時還能幫助品牌做人群擴充,進而把高產(chǎn)出的視頻素材用于競價廣告獲得更高效的轉(zhuǎn)化。
5)以前老趙幫品牌投放巨量星圖廣告的邏輯是建立一套選號規(guī)則,根據(jù)賬號的標簽、傳播力、影響力、品牌契合度、執(zhí)行配合度、CPM 成本、購物車點擊成本還有賬號的生命周期節(jié)點來幫助品牌選號。同時通過第三方數(shù)據(jù)平臺,找到競品的投放賬號,來做進一步篩選;后來老趙發(fā)現(xiàn),巨量引擎平臺其實有非常專業(yè)的工具基于購買過的人群屬性幫助品牌匹配達人。這兩種方法做出的篩選結(jié)果可以做一下交叉驗證。
6)別忽視品牌廣告的作用,在競價廣告流量拿不到時,品牌廣告往往有意向不到的效果。
7)新品牌可以多測試不同廣告產(chǎn)品的組合,達到多次觸達用戶的目的,判斷哪種組合效果最優(yōu)。
很多美妝品牌已經(jīng)在搶抖音搜索流量了,有的是無心插柳,有的是刻意為之。比如花西子這個截流就是刻意為之,花錢買的搜索廣告位,截流有定妝噴霧需求的用戶。
唇釉這個搜索結(jié)果,Colorkey 就是無心插柳,高權(quán)重賬號+高互動視頻內(nèi)容讓這個視頻很容易被搜索到。
對于剛開播的直播間,通過抖音搜索能截流精準用戶需求,對于提升成交還是非常有幫助的。新品牌可以有意識的做好抖音直播和 SEO 配合,有如下五個關鍵點:
1)多挖掘和自己品牌相關的品類詞,為植入做準備;
2)維護好自己品牌相關的品牌關鍵詞,別被競爭對手利用;
3)做短視頻投放或者直播投放的時候有意識的植入有需求的關鍵詞;
4)品牌要多發(fā)布植入關鍵詞的短視頻素材,尤其是品牌自有藍 V 賬號;
5)如果新品牌不擅長內(nèi)容制作,買巨量引擎的搜索廣告可以快速的獲得搜索流量,花錢換時間;
之前老趙總覺得品牌做私域用戶沉淀這件事情,不靠譜。不靠譜的點在于,私域運營對于品牌太難了,要有合適的團隊來管理品牌的用戶資產(chǎn),才能出效果。如果讓沒有經(jīng)驗的新品牌直接做私域沉淀,對于品牌來說是個負擔。但后來發(fā)現(xiàn),對于用戶資產(chǎn)其實是更高效的利用方法的。品牌可以通過巨量引擎平臺的工具幫助擴展?jié)撛谌巳海瑪?shù)據(jù)樣本越多,系統(tǒng)拓展的潛在用戶越精準,越能幫助品牌降低投放成本。
通過本次抖音 618 好物節(jié),我們發(fā)現(xiàn)不少提前進場的美妝品牌已經(jīng)獲得了超額收益,老趙建議未入場的美妝品牌加速入場。另外,隨著抖音電商越來越完善,工具和打法日益豐富,相信巨量引擎平臺能給越來越多的美妝品牌帶來飛躍的機會,今年雙十一,明年 618 美妝品牌在抖音平臺的競爭必將越來越激烈。最后老趙給新品牌一些建議,希望對大家有所幫助。
1)首先新品牌要從觀念上做個調(diào)整就是,抖音平臺不是帶著做做的,要ALL IN。之前和貝泰妮薇諾娜聯(lián)合創(chuàng)始人董總聊,他說:“抖音不僅僅是我們品牌營銷的陣地,過往我們這么認為,今天除了品牌營銷陣地外還有很強的電商邏輯。抖音的邏輯是和傳統(tǒng)電商的邏輯不一樣,我很看好抖音電商未來的突破和可能性?!崩馅w覺得只有這樣的心態(tài)才能做好抖音生意。
2)團隊核心負責人既要懂內(nèi)容種草,又要懂電商賣貨。團隊中首先要有理解抖音電商的負責人。過去品牌的組織架構(gòu)讓市場部和電商部無法形成有效的合力,而抖音帶貨則要求團隊里有既懂內(nèi)容種草,又懂電商賣貨的領路人,讓兩者形成有效的配合。
3)新品牌要構(gòu)建出一個學習型團隊,不斷的更新抖音電商知識。什么是學習型團隊,就是雖然之前團隊沒有干過這個事情,但是通過團隊不斷的研究拆解別人的打法,并且將拆解的內(nèi)容用于實踐中,每天進步一點點,這樣的團隊才是學習型團隊。這種團隊的特點就是跟進速度快,有方法,且執(zhí)行力非常強。也只有這樣的團隊才能出結(jié)果。
4)團隊配置要完整,不但要有抖音電商運營團隊,還要有內(nèi)容制作團隊,抖音投放團隊,抖音自播團隊和外包服務團隊,很多品牌的抖音自播矩陣就是既有內(nèi)部團隊,又有外部團隊,內(nèi)外部團隊用統(tǒng)一的標準要求,互相學習,互相促進。
巨量引擎平臺給品牌提供了非常完整的配套工具,只是很多品牌之前沒有重視,這些工具是品牌實現(xiàn)從 0-1,從 1-100 的利器。
比如巨量創(chuàng)意是非常強大的內(nèi)容中臺,幫助我們提供優(yōu)秀的素材參考;巨量千川可以幫助我們迅速獲取精準客戶;巨量云圖幫我們了解用戶、素材、達人、競品等,是一個非常好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,利用好這個產(chǎn)品可以幫助我們提升非常多的效率。
在抖音的電商節(jié)期間,品牌對于資源的競爭是白熱化的,新品牌的運營要把握好運營的關鍵時間節(jié)點,把握好重點,保證在 818 期間不出任何問題。
1)品牌廣告要盡早下單,818 期間競價流量是很難跑的,有經(jīng)驗的品牌一般要提前一個月就要關注品牌廣告(Feedslive、Toplives 等)的下單情況,能提前購買就盡量提前購買,在 8 月 1 日到 8 月 18 日這段時間拿不到競價流量的情況下,通過品牌廣告做一些必要的補充;
2)818 期間巨量星圖達人的檔期是非常緊張的,要提前篩選好達人,并和達人約定好檔期,安排好下單,由于選人和執(zhí)行中間有時間差,如果達人賬號數(shù)據(jù)在執(zhí)行期間數(shù)據(jù)表現(xiàn)變得不好,要有預案;
3)如果要用 dmp 包,建模**樣本要在 7月中完成,方便 7月底進行測試;
4)備貨要在 6月下旬結(jié)束,別這邊已經(jīng)放量投放了,產(chǎn)品這邊又出問題,直接影響推廣節(jié)奏;
新品牌要積極參加平臺上的營銷活動,滿足報名條件的盡量多報名,不滿足報名條件的要關注活動效果,分析差距,看通過什么方式可以彌補差距,并在下次可以參加類似的活動
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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