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新銳品牌如何玩快手?分享兩個(gè)品牌的直播故事和經(jīng)驗(yàn)
2021-07-14 09:46:44


對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō),第一次感受快手直播帶貨的爆發(fā)力,往往是從合作一個(gè)優(yōu)秀主播開(kāi)始……


 

這種無(wú)心插柳、甚至有些“跟風(fēng)”的嘗試,帶給品牌的可能不只是一個(gè)“品銷(xiāo)合一”的渠道,還包括品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的打法、思路甚至現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)改進(jìn)等。

 

口水娃便是其中一個(gè)。從去年6月無(wú)心接觸快手,到8月起正式組建團(tuán)隊(duì)、遍尋主播帶貨,用近一年時(shí)間,口水娃在快手創(chuàng)下了單月GMV超6000萬(wàn)的成績(jī),今年在快手的生意目標(biāo)是保5沖10(億)??焓?,也讓這個(gè)經(jīng)營(yíng)了18年的線下傳統(tǒng)零食品牌,真切感受到了直播電商下的紅利和機(jī)會(huì)。




與口水娃一樣,將快手視為核心經(jīng)營(yíng)陣地的還有美妝護(hù)膚品牌——朵拉朵尚。

 

在入駐快手前,朵拉朵尚以供貨商的身份與抖音、快手的頭部主播合作近一年,一年后的復(fù)盤(pán)總結(jié)中,朵拉朵尚發(fā)現(xiàn):利潤(rùn)都被大主播“吃”走了,留給品牌的所剩無(wú)幾。

 

2020年4月,朵拉朵尚進(jìn)駐快手。相比于口水娃傾心于邀約肩腰部主播分傭帶貨(統(tǒng)一傭金18%-20%),朵拉朵尚選擇自建達(dá)人矩陣,以李海珍領(lǐng)銜,目前朵拉朵尚達(dá)人矩陣下的粉絲總量已突破2300萬(wàn),在5月7日的周年慶典上,@朵拉朵尚李海珍也實(shí)現(xiàn)了單場(chǎng)GMV破億的成績(jī)。如今,快手貢獻(xiàn)了朵拉朵尚5成以上的銷(xiāo)售額。

 

今天,拋開(kāi)這些已經(jīng)運(yùn)作非常成熟的品牌,我們分享兩個(gè)品牌在快手直播帶貨的故事。他們都是正在高速崛起的新消費(fèi)品牌,他們有的主打達(dá)人帶貨,有的也在逐漸強(qiáng)化品牌自播。他們的策略,希望能夠幫助到想要在快手大展拳腳的你。

01 秋田滿(mǎn)滿(mǎn):“我們的確占了快手母嬰市場(chǎng)存量巨大的便宜” 

秋田滿(mǎn)滿(mǎn),一個(gè)剛剛獲得千萬(wàn)美元A輪融資的嬰食食品品牌,天貓母嬰輔食賽道頭部新銳,去年在天貓的銷(xiāo)售額超過(guò)1億元。
 
今年3月底,通過(guò)快手分銷(xiāo)感受到快手市場(chǎng)潛力和爆發(fā)力的秋田滿(mǎn)滿(mǎn),開(kāi)始協(xié)調(diào)主播嘗試快手上自播。2個(gè)月時(shí)間,在0投放的情況下,漲粉近1萬(wàn),日播銷(xiāo)售額達(dá)到7000元。6月初,感受到增粉和銷(xiāo)量瓶頸的秋田滿(mǎn)滿(mǎn),選擇通過(guò)公商域流量投放以及強(qiáng)化直播活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的方式,突圍增長(zhǎng)困境。卻沒(méi)成想,在6月30日,迎來(lái)了銷(xiāo)量大爆發(fā),彼時(shí),粉絲量接近20萬(wàn)的秋田滿(mǎn)滿(mǎn),單日GMV突破40萬(wàn)。


卡思從策略和洞察兩端,對(duì)秋田滿(mǎn)滿(mǎn)的成功試水做了分析。

從策略端看:

首先,在增粉和銷(xiāo)量遭遇瓶頸的時(shí)候,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)選擇了用公域流量的運(yùn)營(yíng)和加持,來(lái)破解漲粉變現(xiàn)難題。且在投放初期,以“漲粉”為核心目標(biāo),而不是過(guò)分強(qiáng)調(diào)投放ROI,會(huì)從較長(zhǎng)周期(7-15天)來(lái)測(cè)算投產(chǎn)比,這樣更為符合老鐵們從種草到轉(zhuǎn)化的習(xí)慣,給老鐵一個(gè)通過(guò)內(nèi)容和直播來(lái)建立信任、并轉(zhuǎn)化信任的過(guò)程;
 
其次,注重活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),能夠基于活動(dòng)需要求靈活調(diào)配直播間貨品和上架策略。如:在10萬(wàn)粉的活動(dòng)上,為了提升粉絲對(duì)品牌接受程度,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)特別準(zhǔn)備了一些低價(jià)格門(mén)檻的商品來(lái)促進(jìn)新粉轉(zhuǎn)化,直播當(dāng)日的銷(xiāo)售額突破6萬(wàn);而到了6月30日,圍繞20萬(wàn)粉絲開(kāi)展的Bigday活動(dòng)上,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)則是選擇在快手首發(fā)了果泥和米粉兩個(gè)單品,原因是,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)發(fā)現(xiàn):這兩類(lèi)產(chǎn)品在快手市場(chǎng)存量大,用戶(hù)接受程度高,但品牌意識(shí)不強(qiáng),更容易帶動(dòng)轉(zhuǎn)化,并建立品牌在快手上的特有爆品體系,拉動(dòng)單品銷(xiāo)量的增長(zhǎng);
 
最后,注重短視頻漲粉。因直播團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不完整的問(wèn)題,前期,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)選擇將已經(jīng)在其他平臺(tái)測(cè)試過(guò)且互動(dòng)數(shù)據(jù)良好的視頻放到快手上做投放,轉(zhuǎn)粉效果突出。此外,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)也十分注重粉絲運(yùn)營(yíng),通過(guò)粉絲團(tuán)用戶(hù)主動(dòng)為自己“站臺(tái)”,在直播間帶節(jié)奏、聲援的方法,更容易贏得看播老鐵的信任,并加速轉(zhuǎn)化。

而從洞察上看,秋田滿(mǎn)滿(mǎn)也發(fā)現(xiàn):

一,快手粉絲粘性更強(qiáng),用戶(hù)不會(huì)像其他平臺(tái)那樣貨比三家,消費(fèi)決策路徑更短,老鐵們只要信任你,并覺(jué)得價(jià)格合適,就會(huì)消費(fèi)你的商品,因而更應(yīng)該在快手上關(guān)注漲粉和粉絲運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)大事,而不只是關(guān)注公域流量采買(mǎi)和貨品本身;
 
二,快手粉絲成交數(shù)據(jù)、復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)都要高于其他平臺(tái),且相比于品牌,老鐵會(huì)更信任人,所以,無(wú)論是拍攝短視頻還是做直播,品牌都應(yīng)聚焦人設(shè),比如打造總裁直播專(zhuān)場(chǎng),上演總監(jiān)在線砍價(jià)等直播橋段,這樣比起單純講產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),做好導(dǎo)購(gòu)服務(wù),更容易刺激轉(zhuǎn)化;
 
三,當(dāng)品牌在快手經(jīng)營(yíng)到一個(gè)階段,或者計(jì)劃在快手上籌備大型活動(dòng)時(shí),可以考慮在快手上進(jìn)行新品首發(fā)甚至開(kāi)辟專(zhuān)有生產(chǎn)線,這樣做的優(yōu)勢(shì)是在不影響品牌其他渠道的動(dòng)銷(xiāo)的同時(shí),迎合下沉市場(chǎng)的老鐵需要,給予他們專(zhuān)屬的品牌體驗(yàn)感。
 
這個(gè)方法論已被朵拉朵尚驗(yàn)證,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身主打的身體護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量不佳且不持續(xù)的時(shí)候,創(chuàng)始人李海珍通過(guò)連麥的方式快速了解了快手老鐵的真實(shí)需求,轉(zhuǎn)向功效型(如:美白、祛斑、去皺等)面部護(hù)理產(chǎn)品開(kāi)發(fā),一年開(kāi)發(fā)200多個(gè)新品,從而帶動(dòng)了銷(xiāo)售額在快手的大爆發(fā),且能夠保證品牌在其他渠道的穩(wěn)定售賣(mài)。
 
四,自播很重要,達(dá)人分銷(xiāo)也不能放棄,達(dá)人分銷(xiāo)的價(jià)值是幫助品牌種草、首發(fā),或者用于大促期間的銷(xiāo)量引爆,而自播的價(jià)值在于品牌更懂產(chǎn)品,能夠更深入地種草用戶(hù),為用戶(hù)提供一個(gè)穩(wěn)定的購(gòu)買(mǎi)、復(fù)購(gòu)渠道,并且能第一時(shí)間挖掘老鐵需求,增加新品線的開(kāi)發(fā),以C2M的方式賦能柔性供應(yīng)鏈生產(chǎn)。

02 冰泉:消費(fèi)者更喜歡“占便宜”而不是“買(mǎi)便宜”

2019年6月,冰泉牙膏面世,用短短半年的時(shí)間,做到了天貓牙膏單品銷(xiāo)售額TOP1位置,如今,在天貓旗艦店口腔類(lèi)目排名第五,牙膏單品銷(xiāo)售額第二,同時(shí),在抖音、快手為代表的新流量渠道的細(xì)分類(lèi)目下排名第一,日化類(lèi)目排名第二。
 
一個(gè)新銳口腔護(hù)理品牌,是如何用2年的時(shí)間取得如此亮眼的成績(jī)?一來(lái)依賴(lài)于其爆品思維,善于通過(guò)一個(gè)爆品(口香糖牙膏),來(lái)激活一個(gè)品類(lèi);二來(lái)則是源于對(duì)市場(chǎng)的深入洞察,口腔護(hù)理市場(chǎng)容量足夠大,新品牌在該品類(lèi)賽道成長(zhǎng)性良好,“要么深宅,要么酷愛(ài)社交”的年輕用戶(hù)對(duì)于口腔護(hù)理產(chǎn)品也提出了新需求。
 
但今天,我們結(jié)合快手研究院——《快手參考》里的內(nèi)容,一同來(lái)解析這個(gè)品牌在快手直播的成長(zhǎng)路徑。
 
與其他品牌的直播根據(jù)地往往從天貓或者是抖音開(kāi)始有所不同,冰泉直播的起點(diǎn)選擇了快手,而分析冰泉在快手邀約達(dá)人帶貨的成長(zhǎng),卡思將其整理為3個(gè)階段:

第一階段:測(cè)試階段:從陌生到熟悉; 

2020年3月,感受到快手能快速起量的冰泉,一頭扎進(jìn)了快手主播帶貨大潮中,但出于對(duì)快手生態(tài)的不熟悉,剛開(kāi)始的兩個(gè)月,冰泉不免交了些學(xué)費(fèi),但開(kāi)局仍是樂(lè)觀。隨后的5-7月里,冰泉的直播帶貨逐漸走向正軌,靠著前期積累的帶貨案例以及數(shù)據(jù)分析工具,冰泉逐漸建立起了自己的達(dá)人帶貨矩陣,并對(duì)直播間產(chǎn)品組合及買(mǎi)贈(zèng)策略做了調(diào)整,銷(xiāo)量也因此實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng);

第二階段:進(jìn)攻階段:用聲量帶動(dòng)銷(xiāo)量;

時(shí)間的鐘擺移動(dòng)到2020年8月,在快手上已經(jīng)嘗到了甜頭的冰泉,開(kāi)始選擇了進(jìn)攻策略,在這個(gè)階段,冰泉不僅冠名了快手綜藝節(jié)目《看見(jiàn)快生活》,還投放了大量信息流廣告,在聲量的襯托下,冰泉的直播銷(xiāo)量也實(shí)現(xiàn)了肉眼可見(jiàn)的規(guī)?;鲩L(zhǎng),月度銷(xiāo)售額達(dá)到千萬(wàn)級(jí)以上;

第三階段:成熟階段:精細(xì)化運(yùn)營(yíng),推出達(dá)人專(zhuān)屬定制; 

進(jìn)入到2020年末,冰泉進(jìn)入到精細(xì)化達(dá)人篩選階段。不僅能夠基于達(dá)人的帶貨數(shù)據(jù)來(lái)合理規(guī)劃直播間的貨品和買(mǎi)贈(zèng)策略,還通過(guò)與重點(diǎn)達(dá)人合作,基于其粉絲的需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品研發(fā),在這個(gè)階段,冰泉與辛選主播、主打成分研究的趙夢(mèng)澈聯(lián)合推出了冰激凌牙膏。由冰泉提供配方和設(shè)計(jì)方案,再有趙夢(mèng)澈來(lái)提出修改意見(jiàn),并最終交付生產(chǎn),進(jìn)入到趙夢(mèng)澈的直播間銷(xiāo)售。
 
在冰泉?jiǎng)?chuàng)始人程英奇的眼里,C2M在國(guó)內(nèi)還是偽命題,因?yàn)楹茈y匯聚千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)C的意見(jiàn),也很難把C端消費(fèi)者的訴求規(guī)?;?、具象化,因此更為看重C2B2C的開(kāi)發(fā)模式,而這里,B包括中間的渠道商、平臺(tái)商,而有粉絲體量的頂流KOL就可以看做是大B,更為了解其粉絲需要,這也是冰泉與頭部達(dá)人合作,推出定制款的底層原因。
 
5月起,冰泉也啟動(dòng)了在快手的上的自播,從SKU看,除了各種口香味的牙膏外,冰泉還推出了漱口水、口腔噴霧、電動(dòng)牙刷等80余款產(chǎn)品,以提升直播看點(diǎn),滿(mǎn)足不同用戶(hù)的消費(fèi)需求。



03

操盤(pán)過(guò)藍(lán)月亮、索芙特、拉芳、滋源等多個(gè)品牌案例的程英奇信奉這樣的一個(gè)理念,“做得好,不如做得巧,做得巧,不如做得早”,這也是沒(méi)有成熟經(jīng)驗(yàn)的冰泉,在去年3月就匆忙“殺入”到快手直播電商賽道的重要原因。

 
或許,你與1年多前的冰泉、口水娃那樣,對(duì)于快手仍是陌生的,那么,不妨開(kāi)啟小范圍的試水,或許,這次“勇敢甚至有點(diǎn)冒險(xiǎn)”的嘗試,會(huì)帶給你更為直觀的啟發(fā)和感受,從而找到品牌在快手上的差異化打法。

-END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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