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活動(dòng)成為了企業(yè)獲客、擴(kuò)大品牌知名度、產(chǎn)品宣傳最有效的方式之一,越來(lái)越多的企業(yè)開始投入大量的資金進(jìn)行活動(dòng)的戰(zhàn)略部署。
市場(chǎng)部作為企業(yè)對(duì)外宣發(fā)的部門,承擔(dān)了舉辦活動(dòng)最重要的角色。但是大部分的市場(chǎng)人常常會(huì)陷入到吃力不討好的怪圈之中,花費(fèi)了大量的經(jīng)歷,投入不少成本,最后卻收效甚微。
明明投入了大量的推廣資金,參與活動(dòng)的人數(shù)仍然寥寥無(wú)幾
獲取的銷售線索質(zhì)量過(guò)低,導(dǎo)致銷售部分無(wú)法轉(zhuǎn)化成交
目標(biāo)模糊,導(dǎo)致活動(dòng)效果一直不理想
任務(wù)分配不明確,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作效率低下
正因如此,每個(gè)市場(chǎng)人要有一份活動(dòng)自檢清單,作為活動(dòng)舉辦時(shí)自我審查的標(biāo)準(zhǔn)。
以下共有3個(gè)階段,分別從策劃、執(zhí)行、結(jié)束梳理出17條活動(dòng)審核要素。
企業(yè)在進(jìn)行舉辦活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)要明確活動(dòng)的目的。是獲客?品牌曝光?轉(zhuǎn)化?促活留存還是其他?不同的活動(dòng),所關(guān)注的要點(diǎn)也會(huì)不同。
①獲客:注重銷售線索的積累、參會(huì)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品注冊(cè)的人數(shù)
②品牌曝光:媒體關(guān)注程度、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)話題討論程度 、行業(yè)領(lǐng)域大咖推廣效果
③轉(zhuǎn)化:付費(fèi)人數(shù)、GS成單率、獲客成本、ROI、客戶轉(zhuǎn)化率
④促活留存:二次報(bào)名人數(shù)、活動(dòng)延伸度
活動(dòng)目標(biāo)是否根據(jù)目的進(jìn)行有效的拆解?可以從兩個(gè)角度去拆解:
①過(guò)往同類活動(dòng)的數(shù)據(jù)
②根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)行情進(jìn)行設(shè)定
總之活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)做到有理有據(jù),勿要亂下目標(biāo)。過(guò)高目標(biāo),無(wú)法達(dá)成,造成團(tuán)隊(duì)人員信心度下降,過(guò)低目標(biāo),失去了舉辦活動(dòng)原有的意義。
目標(biāo)用戶是誰(shuí),他們有什么樣的需求、有怎樣的特征?
包括年齡、職業(yè)等,進(jìn)行一系列的用戶畫像劃分。
①從往期活動(dòng)數(shù)據(jù)中,初步界定出目標(biāo)客戶群體
同類型、相似活動(dòng),主要的客戶群體應(yīng)有哪些?
這些客戶有什么行業(yè)或規(guī)模的特征?
哪些分會(huì)場(chǎng)的內(nèi)容更能夠吸引出目標(biāo)群體的關(guān)注度?
②從現(xiàn)有客戶中進(jìn)行篩選出目標(biāo)群體用戶
購(gòu)買產(chǎn)品的人群應(yīng)有哪些?
購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)狀況如何?
購(gòu)買產(chǎn)品的收入、行業(yè)、職業(yè)的劃分?
哪些區(qū)域的客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)較大?
①我的活動(dòng)能夠帶給參與用戶哪些具體的價(jià)值?是與大咖溝通交流、職場(chǎng)晉升干貨還是結(jié)交朋友?
②我的議題是否是當(dāng)下行業(yè)最熱門的話題?
③我的演講嘉賓是否與行業(yè)進(jìn)行匹配,是否對(duì)用戶產(chǎn)生一定的吸引力?
④我的活動(dòng)核心與同類型活動(dòng)之間,競(jìng)爭(zhēng)壁壘是什么?差異化是否明顯?
⑤議題確定之前有沒有進(jìn)行目標(biāo)用戶群體的調(diào)研?
①活動(dòng)場(chǎng)地是否交通便利,場(chǎng)館距離機(jī)場(chǎng)、火車站還有汽車站是否交通便利。
②活動(dòng)時(shí)間的選擇是否能夠覆蓋到大部分用戶群體?如果活動(dòng)類型是培訓(xùn)活動(dòng),目標(biāo)群體是上班族,用戶自費(fèi)參與,選擇周末進(jìn)行開展活動(dòng),那么參與的人群會(huì)更多一點(diǎn)。
③針對(duì)活動(dòng)類型,是否需要為用戶提供酒店服務(wù)?一般而言,企業(yè)內(nèi)邀會(huì),規(guī)格高,參與用戶多為企業(yè)客戶,此類活動(dòng)皆需要為用戶提供酒店住宿服務(wù)。
應(yīng)該選擇哪些高效并且適合的推廣渠道?
①適合企業(yè)進(jìn)行普通分發(fā)的自媒體渠道
這些渠道的優(yōu)點(diǎn)是:免費(fèi),百度有可能被收錄,用戶搜索時(shí)能夠被檢索到;缺點(diǎn)是:整體推廣效果一般。
以下是常見的自媒體渠道:
今日頭條
一點(diǎn)資訊
企鵝號(hào)
大風(fēng)號(hào)
搜狐號(hào)
②付費(fèi)的新聞媒體渠道
這些渠道的優(yōu)點(diǎn)是:國(guó)內(nèi)知名媒體渠道,提高活動(dòng)的可信度,同時(shí)容易被百度收錄。缺點(diǎn):價(jià)格高、內(nèi)容要求高。
③根據(jù)目標(biāo)用戶進(jìn)行細(xì)分宣發(fā)渠道
微信坐擁10億用戶,具有極強(qiáng)的用戶使用粘性,是任何企業(yè)無(wú)法忽視的流量平臺(tái),所產(chǎn)生的作用不容小覷。無(wú)論是社群還是公眾號(hào),用戶之間通過(guò)共性聚集在一起。
微信公眾號(hào):自身平臺(tái)公眾號(hào)、同行業(yè)平臺(tái)公眾號(hào)
社群:自身社群、同行業(yè)社群
④大咖、KOL推廣
大咖、KOL作為行業(yè)的領(lǐng)軍人物,本身具有權(quán)威性。自帶光環(huán)能夠?yàn)榛顒?dòng)吸引更多的參會(huì)者。
需要注意的是:
大咖和行業(yè)是否相匹配
有效衡量大咖在本領(lǐng)域的造詣,是否具有影響力
⑤垂直網(wǎng)站的分享
垂直網(wǎng)站是同行業(yè)的人群的聚集地,通過(guò)垂直網(wǎng)站的推廣,將活動(dòng)曝光在更多目標(biāo)用戶群體中,增強(qiáng)活動(dòng)的參與率。
例如常見的技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站有:
CSDN
segmentfault
掘金
V2EX
阿里云棲社區(qū)
開源中國(guó)
博客園
物料支出、外包服務(wù)支出、人工分銷支出、活動(dòng)推廣等支出,所需花費(fèi)多少?可否置換資源?可否尋求贊助?
活動(dòng)預(yù)算是否合理?活動(dòng)的ROI是多少?如何向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取預(yù)算?
梳理出可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn),保證活動(dòng)的順利開展。
有沒有安全風(fēng)險(xiǎn),是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)密審批?
有沒有傳播風(fēng)險(xiǎn),是否涉及版權(quán)問題?
有沒有遺漏風(fēng)險(xiǎn),各項(xiàng)內(nèi)容是否檢查完畢?
有沒有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),功能點(diǎn)是否明確,開發(fā)是否延期?
有沒有輿論風(fēng)險(xiǎn),會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面的評(píng)價(jià)?
有沒有執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),各部分之間分工、溝通是否明確?
針對(duì)于預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn),有沒有應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
1、活動(dòng)分工
活動(dòng)具體分為哪些工作、由誰(shuí)負(fù)責(zé)?
2、部門協(xié)作
需要哪些部門參與協(xié)作,協(xié)作的流程是怎樣的?
3、會(huì)場(chǎng)布置
①會(huì)場(chǎng)布置流程是否合理?有沒有按照流程進(jìn)行自檢?
常見會(huì)場(chǎng)布置流程:
舞臺(tái)搭建→核實(shí)物料→資料入袋→擺放席卡→調(diào)試設(shè)備→人員就位
②活動(dòng)桌椅擺放是否符合活動(dòng)類型以及需求?
常見的活動(dòng)桌椅布局:
劇場(chǎng)式
課桌式
宴會(huì)式
魚骨式
酒會(huì)式
U型式
董事會(huì)式
4、現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)
①現(xiàn)場(chǎng)簽到方式是否根據(jù)預(yù)算、規(guī)模、形式、需求進(jìn)行合理的選擇?
常見的簽到方式有:
人臉識(shí)別簽到
RFID簽到
身份證簽到
微光掃碼簽到
微信掃碼簽到
②現(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)是否按照用戶需求進(jìn)行評(píng)估與確定?
對(duì)于食品服務(wù)提供商:確定服務(wù)風(fēng)格、菜單和定價(jià),確認(rèn)用餐人數(shù)和用餐時(shí)間
對(duì)于酒水服務(wù)提供商:確定用品和設(shè)備,如酒水,玻璃器皿,冰塊
簽署服務(wù)合同,在活動(dòng)舉辦前進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)
③現(xiàn)場(chǎng)溝通管理設(shè)備是否完善?
基于場(chǎng)地的類型和大小,分析溝通需求
確定適合溝通的技術(shù)設(shè)備和服務(wù),如手機(jī)、尋呼機(jī)等
1、活動(dòng)收尾階段
①活動(dòng)數(shù)據(jù)是否進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)?
②客戶、資料是否進(jìn)行高效收集?
③活動(dòng)總結(jié)報(bào)告是否及時(shí)撰寫?
2、活動(dòng)對(duì)外宣發(fā)階段
活動(dòng)結(jié)束之后,是否制作了相應(yīng)的文稿向外進(jìn)行宣發(fā)?
3、活動(dòng)復(fù)盤階段
①回顧活動(dòng)目標(biāo),當(dāng)初制定的目標(biāo)是否合理?
②本次效果如何?是超額完成,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于目標(biāo)?超額完成的原因是什么,沒有完成是什么導(dǎo)致的?
③活動(dòng)中每個(gè)階段是否按照計(jì)劃完成?
④總結(jié)出這次活動(dòng)之中有哪些出現(xiàn)的不足?
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)