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活動成為了企業(yè)獲客、擴(kuò)大品牌知名度、產(chǎn)品宣傳最有效的方式之一,越來越多的企業(yè)開始投入大量的資金進(jìn)行活動的戰(zhàn)略部署。
市場部作為企業(yè)對外宣發(fā)的部門,承擔(dān)了舉辦活動最重要的角色。但是大部分的市場人常常會陷入到吃力不討好的怪圈之中,花費(fèi)了大量的經(jīng)歷,投入不少成本,最后卻收效甚微。
明明投入了大量的推廣資金,參與活動的人數(shù)仍然寥寥無幾
獲取的銷售線索質(zhì)量過低,導(dǎo)致銷售部分無法轉(zhuǎn)化成交
目標(biāo)模糊,導(dǎo)致活動效果一直不理想
任務(wù)分配不明確,導(dǎo)致團(tuán)隊合作效率低下
正因如此,每個市場人要有一份活動自檢清單,作為活動舉辦時自我審查的標(biāo)準(zhǔn)。
以下共有3個階段,分別從策劃、執(zhí)行、結(jié)束梳理出17條活動審核要素。
企業(yè)在進(jìn)行舉辦活動時,應(yīng)當(dāng)要明確活動的目的。是獲客?品牌曝光?轉(zhuǎn)化?促活留存還是其他?不同的活動,所關(guān)注的要點也會不同。
①獲客:注重銷售線索的積累、參會人數(shù)的統(tǒng)計、產(chǎn)品注冊的人數(shù)
②品牌曝光:媒體關(guān)注程度、現(xiàn)場活動話題討論程度 、行業(yè)領(lǐng)域大咖推廣效果
③轉(zhuǎn)化:付費(fèi)人數(shù)、GS成單率、獲客成本、ROI、客戶轉(zhuǎn)化率
④促活留存:二次報名人數(shù)、活動延伸度
活動目標(biāo)是否根據(jù)目的進(jìn)行有效的拆解?可以從兩個角度去拆解:
①過往同類活動的數(shù)據(jù)
②根據(jù)現(xiàn)有的市場行情進(jìn)行設(shè)定
總之活動目標(biāo)應(yīng)當(dāng)做到有理有據(jù),勿要亂下目標(biāo)。過高目標(biāo),無法達(dá)成,造成團(tuán)隊人員信心度下降,過低目標(biāo),失去了舉辦活動原有的意義。
目標(biāo)用戶是誰,他們有什么樣的需求、有怎樣的特征?
包括年齡、職業(yè)等,進(jìn)行一系列的用戶畫像劃分。
①從往期活動數(shù)據(jù)中,初步界定出目標(biāo)客戶群體
同類型、相似活動,主要的客戶群體應(yīng)有哪些?
這些客戶有什么行業(yè)或規(guī)模的特征?
哪些分會場的內(nèi)容更能夠吸引出目標(biāo)群體的關(guān)注度?
②從現(xiàn)有客戶中進(jìn)行篩選出目標(biāo)群體用戶
購買產(chǎn)品的人群應(yīng)有哪些?
購買產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)狀況如何?
購買產(chǎn)品的收入、行業(yè)、職業(yè)的劃分?
哪些區(qū)域的客戶業(yè)績貢獻(xiàn)較大?
①我的活動能夠帶給參與用戶哪些具體的價值?是與大咖溝通交流、職場晉升干貨還是結(jié)交朋友?
②我的議題是否是當(dāng)下行業(yè)最熱門的話題?
③我的演講嘉賓是否與行業(yè)進(jìn)行匹配,是否對用戶產(chǎn)生一定的吸引力?
④我的活動核心與同類型活動之間,競爭壁壘是什么?差異化是否明顯?
⑤議題確定之前有沒有進(jìn)行目標(biāo)用戶群體的調(diào)研?
①活動場地是否交通便利,場館距離機(jī)場、火車站還有汽車站是否交通便利。
②活動時間的選擇是否能夠覆蓋到大部分用戶群體?如果活動類型是培訓(xùn)活動,目標(biāo)群體是上班族,用戶自費(fèi)參與,選擇周末進(jìn)行開展活動,那么參與的人群會更多一點。
③針對活動類型,是否需要為用戶提供酒店服務(wù)?一般而言,企業(yè)內(nèi)邀會,規(guī)格高,參與用戶多為企業(yè)客戶,此類活動皆需要為用戶提供酒店住宿服務(wù)。
應(yīng)該選擇哪些高效并且適合的推廣渠道?
①適合企業(yè)進(jìn)行普通分發(fā)的自媒體渠道
這些渠道的優(yōu)點是:免費(fèi),百度有可能被收錄,用戶搜索時能夠被檢索到;缺點是:整體推廣效果一般。
以下是常見的自媒體渠道:
今日頭條
一點資訊
企鵝號
大風(fēng)號
搜狐號
②付費(fèi)的新聞媒體渠道
這些渠道的優(yōu)點是:國內(nèi)知名媒體渠道,提高活動的可信度,同時容易被百度收錄。缺點:價格高、內(nèi)容要求高。
③根據(jù)目標(biāo)用戶進(jìn)行細(xì)分宣發(fā)渠道
微信坐擁10億用戶,具有極強(qiáng)的用戶使用粘性,是任何企業(yè)無法忽視的流量平臺,所產(chǎn)生的作用不容小覷。無論是社群還是公眾號,用戶之間通過共性聚集在一起。
微信公眾號:自身平臺公眾號、同行業(yè)平臺公眾號
社群:自身社群、同行業(yè)社群
④大咖、KOL推廣
大咖、KOL作為行業(yè)的領(lǐng)軍人物,本身具有權(quán)威性。自帶光環(huán)能夠為活動吸引更多的參會者。
需要注意的是:
大咖和行業(yè)是否相匹配
有效衡量大咖在本領(lǐng)域的造詣,是否具有影響力
⑤垂直網(wǎng)站的分享
垂直網(wǎng)站是同行業(yè)的人群的聚集地,通過垂直網(wǎng)站的推廣,將活動曝光在更多目標(biāo)用戶群體中,增強(qiáng)活動的參與率。
例如常見的技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站有:
CSDN
segmentfault
掘金
V2EX
阿里云棲社區(qū)
開源中國
博客園
物料支出、外包服務(wù)支出、人工分銷支出、活動推廣等支出,所需花費(fèi)多少?可否置換資源?可否尋求贊助?
活動預(yù)算是否合理?活動的ROI是多少?如何向領(lǐng)導(dǎo)爭取預(yù)算?
梳理出可能會面臨的風(fēng)險,保證活動的順利開展。
有沒有安全風(fēng)險,是否已經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)密審批?
有沒有傳播風(fēng)險,是否涉及版權(quán)問題?
有沒有遺漏風(fēng)險,各項內(nèi)容是否檢查完畢?
有沒有技術(shù)風(fēng)險,功能點是否明確,開發(fā)是否延期?
有沒有輿論風(fēng)險,會給公司帶來負(fù)面的評價?
有沒有執(zhí)行風(fēng)險,各部分之間分工、溝通是否明確?
針對于預(yù)估的風(fēng)險,有沒有應(yīng)對的風(fēng)險預(yù)案
1、活動分工
活動具體分為哪些工作、由誰負(fù)責(zé)?
2、部門協(xié)作
需要哪些部門參與協(xié)作,協(xié)作的流程是怎樣的?
3、會場布置
①會場布置流程是否合理?有沒有按照流程進(jìn)行自檢?
常見會場布置流程:
舞臺搭建→核實物料→資料入袋→擺放席卡→調(diào)試設(shè)備→人員就位
②活動桌椅擺放是否符合活動類型以及需求?
常見的活動桌椅布局:
劇場式
課桌式
宴會式
魚骨式
酒會式
U型式
董事會式
4、現(xiàn)場管理服務(wù)
①現(xiàn)場簽到方式是否根據(jù)預(yù)算、規(guī)模、形式、需求進(jìn)行合理的選擇?
常見的簽到方式有:
人臉識別簽到
RFID簽到
身份證簽到
微光掃碼簽到
微信掃碼簽到
②現(xiàn)場餐飲服務(wù)是否按照用戶需求進(jìn)行評估與確定?
對于食品服務(wù)提供商:確定服務(wù)風(fēng)格、菜單和定價,確認(rèn)用餐人數(shù)和用餐時間
對于酒水服務(wù)提供商:確定用品和設(shè)備,如酒水,玻璃器皿,冰塊
簽署服務(wù)合同,在活動舉辦前進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)
③現(xiàn)場溝通管理設(shè)備是否完善?
基于場地的類型和大小,分析溝通需求
確定適合溝通的技術(shù)設(shè)備和服務(wù),如手機(jī)、尋呼機(jī)等
1、活動收尾階段
①活動數(shù)據(jù)是否進(jìn)行有效統(tǒng)計?
②客戶、資料是否進(jìn)行高效收集?
③活動總結(jié)報告是否及時撰寫?
2、活動對外宣發(fā)階段
活動結(jié)束之后,是否制作了相應(yīng)的文稿向外進(jìn)行宣發(fā)?
3、活動復(fù)盤階段
①回顧活動目標(biāo),當(dāng)初制定的目標(biāo)是否合理?
②本次效果如何?是超額完成,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于目標(biāo)?超額完成的原因是什么,沒有完成是什么導(dǎo)致的?
③活動中每個階段是否按照計劃完成?
④總結(jié)出這次活動之中有哪些出現(xiàn)的不足?
-END-
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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