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交個朋友（羅永浩直播間）私域運營
電商行業(yè)
促活留存、轉化變現(xiàn)
免費抽獎、社群營銷、引流漲粉、品牌宣傳
羅永浩的交個朋友直播間，已經躋身抖音帶貨主播的top3；
交個朋友抖音直播間成功的背后，離不開其在背后搭建的微信生態(tài)圈下的私域流量運營模式，以及完整的裂變增長變現(xiàn)閉環(huán)。
活躍的社群運營及其人設定位：
小助理每日會多次主動提醒用戶填寫心愿單；
在群內發(fā)送關鍵詞，也可獲得心愿單鏈接；
助理-博士每日會分享與社群主題相關的干貨知識；
群內用戶的主要消費邏輯
這一點是最重要的原因，交個朋友的用戶群體會更看重羅永浩推薦的產品，信任羅永浩的人設和品牌；
用戶會根據自己近期的需要填寫心愿單，要求直播間推出某個特定的產品，等到產品上線后，去直播間按需購買；
用戶關心直播間的優(yōu)惠價格，會與其他銷售渠道比對，確認在直播間價格和服務有優(yōu)惠后，才會購買；
每日在簽到時間段內，通過回答問題簽到，可以獲得簽到積分；
多參與群內討論，討論直播間及主播，也可以獲得積分；
積分可以用于根據排名，兌換獎品；
根據直播間的產品類型及用戶需求，劃分了7個不同的垂類直播群，有利于對人群做更精準的區(qū)分，通過精細化運營來服務用戶，提高產出；
設置垂類群之后，還進一步設置了點贊群，能夠再次篩選出另一批意向強烈、參與活動意愿強的用戶，在點贊群內提供更進一步的優(yōu)質服務，并且通過發(fā)起各類活動提高直播間的產出、曝光、流量數據；
點贊群通過發(fā)起直播間點贊活動，設置抽獎，一方面提高了直播間的曝光數據，有利于促進直播間轉化；
另一方面，愿意參與點贊活動的用戶，本身就是直播的觀眾，而且意向高，對交個朋友以及羅永浩本人的認可度高，是最忠實的一批用戶，點贊群也是集中服務這批用戶的場所，能夠有效提高用戶留存和轉化；
點贊群的特點是用戶活躍度高，討論熱情高、用戶活動參與度高、抽獎活動多；
除了垂類群、點贊群以外，還設置了裂變增長的專門活動群；
在裂變活動期內，以“入群領可樂/烏蘇啤酒”為利益點，吸引用戶入群參與裂變活動，為私域社群拉新；
社群運營的人設區(qū)分清晰，從昵稱和頭像上，就塑造了每個社群運營的定位；
而且平時在社群的職責也和定位保持一致：
機器人負責自動回復和自動查詢類的功能；
小助理負責每日簽到和直播預告、直播清單、積分查詢；
博士也人如其名，每天負責分享干貨；
助理-草莓啊就負責活躍氣氛，組織活動；
讓整個社群的功能劃分十分清晰，每一部分功能都可以得到有效利用和發(fā)揮，增加用戶使用的便利。
交個朋友這家公司以羅永浩為核心，其粉絲群體大多是羅永浩本人的粉絲或者是錘粉，可以說，羅永浩本人的IP、形象就是交個朋友這家公司最重要的資產；
交個朋友的社群也著重依靠了這一方面，在私域社群里也著重建設了以羅永浩IP為主的文化氛圍；
例如，入群新人禮時會發(fā)放羅永浩表情包和羅永浩的采訪視頻，建立粉絲間的凝聚感和互相認同；
每日的簽到活動，也設置了和直播間有關的問題，引導用戶多看直播，多了解直播間的主播，培養(yǎng)用戶粘性；
在征集用戶反饋和心愿單時，也會以老羅為激勵因素，強調“每天的心愿單，羅老師都會看”，引導用戶積極參與；
可以說，交個朋友的私域運營方面，重視并且活用了羅永浩的人物IP；能夠提高粉絲黏性，培養(yǎng)用戶忠誠度和凝聚力。
小助理私戳次數少，私戳節(jié)奏幾乎為每兩天一次，但是每次的私戳內容都是商城的單品商品；
從我個人的視角來看，這個私戳主要存在幾個問題：
（1）文案不夠吸引人；
私戳的文案基本只說了價格和產品，沒什么吸引人的點，沒給人下單的動力；
產品文案介紹，對比元氣森林的社群文案，就能看出來明顯的差別；
（2）私戳引導下單單品，效率不高；
私戳引導我購買單品，我個人get不到這個點；
因為私戳這種1V1的場景中，在助理主動觸達我的情況下，
首先我沒有被喚起購買欲，不知道我為什么需要購買這個產品，與社群內相比，缺少購物的場景感；
其次我知道是群發(fā)消息的時候，建立不起來對話感，只感覺是被單方面地推送了一個產品，更像是普通的廣告；
所以這種私戳消息會讓我覺得是無效觸達；
1.私戳內容主要改進為直播消息預告，活動消息推送以及心愿單等；
2.商城單品銷售轉化在社群內日常進行；
群內助理的朋友圈，幾乎很少發(fā)消息，一周兩三條，甚至有一周完全沒有發(fā)朋友圈；
而且發(fā)的消息也比較隨機，明顯沒有經過清晰的規(guī)劃；
建立并完善每個小助理的朋友圈運營SOP，確定發(fā)布頻次，發(fā)布數目；內容可以包括直播預告、直播清單、商城單品、羅永浩最新資訊和內容等來規(guī)劃；
而且小助理的朋友圈可以結合各個號的定位和人設來發(fā)布，比如助理-博士可以發(fā)干貨分享為主；
社群內部的所有引導和轉化行為，最終出口都是直播間，所以社群內的效果幾乎全被引導在直播間里，社群內部是沒有銷售和轉化行為的；
但是實際上交個朋友商城是有大量的低價單品有銷售需求的，不然小助理也不會私戳用戶推送單品；
但是這部分單品的銷售，卻沒有在社群內很好地體現(xiàn)和利用起來；
1.非直播的時間段，可以在社群內做一些低價單品的銷售，設置限量秒殺、特價優(yōu)惠等等，一方面促進銷售，提高轉化，另一方面也是滿足用戶需求，給用戶提供福利，能夠提升社群的粘性和用戶留存；
2.在直播間某些缺貨的單品，可以進行用戶需求收集，如果仍有用戶需要，可以在社群內進行少量商品的再次售賣；
一方面能夠提高社群轉化，作為直播間售賣的延續(xù)；另一方面也是一個小的用戶調研，可以調查出用戶購買欲望比較集中的幾個產品；
我根據自己在拆解時的思考，總結了一個私域社群拆解模板，比較全面，不一定每個維度都用得上，但是有比較細致的顆粒度，可以幫助我在平時拆解不同類型的社群時按需使用；
拆解別人的案例，細致一點總不是壞事；
私域社群拆解維度
社群基本信息梳理
內容話術SOP
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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