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華爾街英語:又一成人英語巨頭悄然出局
2021-08-24 14:47:25

在改革開放初期,成人英語就瞄準了中國市場,各類成人英語培訓借此涌入市場。俞敏洪的新東方、李陽的瘋狂英語都是早年間成人英語培訓中的優(yōu)勝者。成人英語巨大的市場潛力也吸引了一眾投資者,比如華爾街英語、韋博英語、英孚英語等。

華爾街英語作為成人英語教育的領(lǐng)跑者,打開了多個國家及地區(qū)的成人英語市場,取得空前成就,如今宣布破產(chǎn),一片嘩然。

華爾街英語的輝煌歷史

1972年李文昊在意大利創(chuàng)立華爾街英語,在全球30個國家和地區(qū)擁有500多家中心,幫助200多萬人成功提升英語能力。2000年,華爾街英語在成人英語的黃金時期進入中國市場,陸續(xù)在11個城市陸續(xù)開設71家學習中心,開啟華爾街時代,這番成就的背后取決于這些因素。

首先,國內(nèi)英語市場相對空白,國人對成人英語同樣有需求。早年間,我國的英語教育并不受重視,許多地區(qū)英語課開設晚或名存實亡。九十年代末,旅游熱、留學熱、外企熱讓英語變得熾手可熱,華爾街英語也在中國成人教育市場大放異彩。

其次,華爾街英語自身教育風格突出,受眾適應性強。華爾街英語獨創(chuàng)多元學習法,統(tǒng)一由外教授課,教法靈活,課程體系完善,可以滿足不同年齡段、不同英語水平群體的各類需求。華爾街英語以自身突出風格在成人英語里成功出圈。

最后,華爾街英語立足品牌基礎(chǔ),大力營銷。一方面,利用開放式英語角、虛擬社區(qū),讓學習者擺脫聾啞英語,打造沉浸式英語學習。另一方面,在人流密集處鍥而不舍的詢問路人,推薦課程,進行服務營銷。華爾街英語以強銷售驅(qū)動策略搶占成人英語學習市場。

華爾街英語的成功既是因為中國成人英語教育缺口大,也是因為自身有亮點,得以領(lǐng)跑成人英語市場。所謂盛極必衰,華爾街英語也逃不掉這個魔咒。

華爾街英語時代落下帷幕

2021年,華爾街英語占領(lǐng)中國市場的第21個年頭,不但失去了行業(yè)巨頭的榮耀,而且以破產(chǎn)慘淡收場。

一方面,疫情致使華爾街英語教育培訓陷入停滯狀態(tài),資本再度出走。疫情爆發(fā)后,線下教育培訓受到?jīng)_擊,華爾街英語多地門店無法正常授課,陸續(xù)關(guān)閉分校,大量裁員。2020年7月,霸菱亞洲投資和中信資本出售華爾街英語中國的整體業(yè)務。再次易主后,華爾街英語的經(jīng)營狀況并未好轉(zhuǎn)。

另一方面,華爾街英語口碑一落千丈,受到頂格處罰,市場監(jiān)管暴露自身弊病。華爾街英語多次出現(xiàn)退費難的情況,影響品牌口碑。今年6月,華爾街英語又因虛假宣傳和價格欺詐的違法行為被上海市市場監(jiān)管局處以250萬元的頂格罰款??诒陆?,違法處罰,華爾街英語的自身管理逐漸下降,客戶滿意度也一落千丈。

究其原因,外部大環(huán)境只是華爾街英語走向衰敗的導火索,自身管理不當才是華爾街英語難以續(xù)寫輝煌的深層次因素。

雙減政策落地后,教育部門大力整頓K12學科教育,成人英語教育并不受牽連,本應該順勢成為新風口,卻成了政策后宣布破產(chǎn)的第一家成人教育,成人英語培訓難以守住這片教育市場嗎?

成人英語處境堪憂

成人英語教育大體分為應試英語和實用英語兩類,分別針對大學生群體和職場人群。自改革開放后,在“留學+職場”雙引擎驅(qū)動下,成人英語培訓市場呈井噴式增長。但隨著時代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,成人英語教育處境堪憂,比如2019年10月就宣告破產(chǎn)的韋博教育。成人英語的衰落離不開這些因素。

其一,成人英語不具備剛性。成人英語教育作為實用英語,在擇業(yè)多元化的大環(huán)境下并不具備剛性和強制性。而大學生群體在校期間已經(jīng)具備了基礎(chǔ)英語應用能力,進入職場后對英語的需求并不高。成人英語教育已經(jīng)過了黃金期,不再奪目。

其二,疫情影響下,考研留學需求減少。考研英語作為成人英語的主力軍,在國內(nèi)外疫情的影響下,出國留學的人數(shù)驟減,市場份額也持續(xù)縮水,成人英語業(yè)務縮減。

其三,成人英語市場管理無序,客源減少。成人英語市場存在套路化推銷、誘導性賣課、貸款式消費、拖延性退款等問題,成人英語教育變成了洗腦和維權(quán)難的代名詞,消費者在培訓機構(gòu)的謊言里四處碰壁。成人英語失去客戶信任,難以獲客。

隨著社會發(fā)展,成人英語教育市場日漸萎縮,亂象叢生,失去了往日的優(yōu)越性,難以維續(xù)。但成人英語并非窮途末路,仍有大好未來。

英語培訓,何去何從

有人退出,就有人加入,成人英語市場并不缺驅(qū)動力。

一方面,英語學習需求仍然存在。隨著內(nèi)卷愈演愈烈,學生黨就業(yè)壓力不斷增加,上班族工作焦慮愈發(fā)嚴峻,一系列問題隨之而來,考研人數(shù)快速增加,英語學習需求也持續(xù)增加增加。

另一方面,雙減政策助推成人英語市場盈利。政府叫停學科英語培訓,家長就要接手小初高學段學生的一部分英語學習任務,成人英語學習需求逐漸增加,這正是盤活成人英語培訓的契機。

從改革開放后的學習浪潮,到后來終身學習理念的樹立,再到現(xiàn)在國際化素質(zhì)人才的提出,一路走來,成人英語培訓風頭無兩,偶爾受挫也屬正常。各機構(gòu)想要轉(zhuǎn)型成人英語教育培訓或續(xù)寫成人英語教育行業(yè)的輝煌,就不得不改變策略。

首先,成人英語培訓機構(gòu)審視自身存在的問題,以壯士斷腕的決心和刮骨療傷的勇氣,對問題進行整改,以課程質(zhì)量獲客。其次,拓展線上培訓,減少疫情對英語教學的影響,以打卡或?qū)W習積分換取等形式提高用戶粘度。最后,結(jié)合K12教材和大眾需求,開設特色課程,拓寬培訓內(nèi)容。成人英語培訓雖失去了往日光彩,但仍有巨大潛力。

縱觀雙減政策后亟需轉(zhuǎn)型的青少年英語培訓機構(gòu),如VIPKID、51talk等。不難發(fā)現(xiàn),不少人對成人英語仍然充滿信心,受雙減政策誤傷的成人英語市場仍有巨大潛力。但從華爾街英語的破產(chǎn)來看,K12英語教育培訓向成人英語教育的轉(zhuǎn)型之路,道阻且長。

-END-

劉曠
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