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作者丨曉夢(mèng)
前幾天，雷軍的年度演講+發(fā)布會(huì)在媒體圈掀起了不小的風(fēng)潮，雷布斯的小米11年，也會(huì)米粉+路人的11年，在這11年里，有路轉(zhuǎn)粉，也有粉轉(zhuǎn)黑，也有一直堅(jiān)持粉下去的人。
比如說(shuō)去年11月份，雷軍請(qǐng)假去香格里拉徒步時(shí)遇見(jiàn)的年輕人姚聰。
作為一個(gè)在山里工作的風(fēng)電工程師，每月工作二十天，休息十天，雖然枯燥，但生活總有意義。
他說(shuō)他堅(jiān)持用小米，雖然能夠買(mǎi)得起任何一個(gè)牌子，但最后還是堅(jiān)定地選擇了小米。
“因?yàn)樾∶撞灰粯樱∶椎睦砟畈皇琴嵏嗟腻X(qián)，小米選擇了一條更艱難但是更有意義的路?！?/p>
從小米誕生之日起，雷布斯就因?yàn)椤帮L(fēng)口論”成為媒體筆下的靶子，靶子不論好壞，但總能成為論據(jù)之一。
小米扶搖而上，雷軍又因?yàn)樵跒蹑?zhèn)首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上“口出狂言”而出名，他說(shuō)“五到十年，我們要做到全球第一”。
相比于羅永浩“我也沒(méi)打算一下就滅了蘋(píng)果，先是三星、LG、索尼、HTC、OPPO、魅族……”的狂妄，以及“蘋(píng)果不會(huì)再顛覆任何東西”的語(yǔ)論，小米或許贏就贏在生而逢時(shí)。
小米的自信來(lái)源于最初成功的風(fēng)暴，初出茅廬的小米處在手機(jī)市場(chǎng)的藍(lán)海，山寨機(jī)遍地走，并且手機(jī)價(jià)格很貴，亂世出英雄。
小米就是那個(gè)英雄。
雷軍給小米設(shè)定的路線，完全符合時(shí)代的“風(fēng)口”。
一、手機(jī)價(jià)格貴，利潤(rùn)泡沫多，雷軍就做低價(jià)高配的手機(jī)，用其他手機(jī)一半的價(jià)格，做出相同的配置。
二、下沉渠道費(fèi)力不討好，不僅費(fèi)錢(qián)而且經(jīng)營(yíng)難度大，開(kāi)創(chuàng)性的采用線上銷(xiāo)售的方式，彌補(bǔ)了產(chǎn)能不足的短板，把劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，讓“搶”小米手機(jī)成為風(fēng)潮。
所謂的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”只是“時(shí)也運(yùn)也”。
錘子科技發(fā)布手機(jī)比小米晚了3年，這三年可以說(shuō)是行業(yè)的整頓期，從混亂的藍(lán)海市場(chǎng)清洗為比拼硬實(shí)力的紅海市場(chǎng)，錘子手機(jī)依靠著一身江湖莽氣入局，天下已經(jīng)換了天下。
晚到的3年，可以說(shuō)是手機(jī)命脈的一生。
這3年的意氣風(fēng)發(fā)，足以讓雷布斯在眾豪杰中說(shuō)出“五到十年，我們要做到全球第一”的豪愿。
僅僅創(chuàng)立兩年，小米就躋身百億俱樂(lè)部，第一代手機(jī)就銷(xiāo)售700多萬(wàn)臺(tái)，2014年成為全國(guó)銷(xiāo)量第一的品牌，小米的創(chuàng)業(yè)史，上升史不得不說(shuō)是一個(gè)奇跡。
請(qǐng)?zhí)K炳添代言，就像是為小米“一往無(wú)前”的精神注入一劑良藥。
但相比于蘇炳添，雷軍才是小米進(jìn)階之路的“雷神”。
小米的第一款產(chǎn)品，不是小米1代，而是MIUI v1。
在許多用戶心中，MIUI幾乎是封神的存在。
在小米創(chuàng)立之初，雷軍和創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)開(kāi)始做MIUI，當(dāng)時(shí)的安卓系統(tǒng)并不成熟。
在開(kāi)源系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，把最常用的功能做好，簡(jiǎn)化極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從打電話、發(fā)短信、通信桌面開(kāi)始著手研究。
系統(tǒng)最重要的是好用，雷軍的想法是建立一個(gè)論壇，讓用戶在上面表達(dá)自己的使用看法。
這一做法被營(yíng)銷(xiāo)學(xué)升華為廣為傳播的概念“參與感”。
100位用戶成為了首批MIUI的志愿者，他們冒著未知的風(fēng)險(xiǎn)，為一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌刷MIUI，實(shí)現(xiàn)了小米最為艱難的第一躍。
小米把他們的名字做成了MIUI第一版的開(kāi)機(jī)畫(huà)面，有“天空騎士”“夜雨飄零”“飛奔的小五”等等等等，初代互聯(lián)網(wǎng)人的非主流風(fēng)格和青春記憶，就定格在米1的發(fā)布。
從一開(kāi)始小米就在和用戶做朋友，與其說(shuō)是小米，不如說(shuō)是雷軍。
雷軍天然的親切感和愛(ài)交朋友的性格，讓他充滿“槽點(diǎn)”，很多時(shí)候網(wǎng)友看到他，不會(huì)覺(jué)得他是個(gè)高高在上的億萬(wàn)富翁，更像是親戚中的二舅。
如果說(shuō)小米最初的打法被歸咎于“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，那么小米后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)方式，更像是來(lái)自于雷軍骨子里的“營(yíng)銷(xiāo)基因”。
這種基因也許不是刻意修煉，也許不是方法論的總結(jié)，更像是天然就會(huì)的一項(xiàng)本領(lǐng)，或許營(yíng)銷(xiāo)是雷軍的一種天賦，小米因此成為了一家營(yíng)銷(xiāo)屬性很強(qiáng)的公司。
這種屬性拉近了用戶和小米之間的距離，而在米粉眼中，那種近乎于信仰的光芒，就是小米的傳道精神所在。
去年疫情的時(shí)候，雷布斯發(fā)布了“小米十年，一往無(wú)前”的演講。
講述了小米創(chuàng)立十年來(lái)的故事。
一點(diǎn)一滴，是雷軍的心路歷程，也是小米的成長(zhǎng)歷程。
小米的經(jīng)典口號(hào)“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”，也在激勵(lì)著無(wú)數(shù)的米粉。
2020年2月，武漢疫情最為嚴(yán)重的時(shí)候，一位叫“休休奮斗”的網(wǎng)友加入了援鄂醫(yī)療隊(duì)，在抗議期間，所有的醫(yī)生都會(huì)在衣服上寫(xiě)一句激烈自己的話。
“休休奮斗”寫(xiě)的是“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”并且@小米，畫(huà)上了小米的LOGO。
當(dāng)一款產(chǎn)品和用戶發(fā)生了情感鏈接，當(dāng)人與人之間的交流超越了性價(jià)比，就是這個(gè)品牌的高光時(shí)刻。
普通用戶對(duì)于產(chǎn)品的信賴感，那種美好的感覺(jué)，游走于商業(yè)之外，又讓這種商業(yè)模式變得更加穩(wěn)固。
在小米11發(fā)布會(huì)的前5天，雷軍發(fā)微博表示：2021即將到來(lái)，小米11發(fā)布會(huì)當(dāng)天，他會(huì)挑選出三個(gè)有趣的、酷的心愿，幫助米粉實(shí)現(xiàn)。
截止發(fā)布會(huì)當(dāng)天，微博#雷軍的新年愿望#活動(dòng)閱讀量達(dá)到4.9億，共計(jì)收到了6萬(wàn)條愿望，打印出來(lái)貼滿了整整一面墻。
雷軍站在墻邊拍了一張照片，在小米創(chuàng)立之初，雷軍曾說(shuō)要做所有人買(mǎi)得起的手機(jī)，后來(lái)在小米向高端轉(zhuǎn)型的時(shí)候，又細(xì)分出“紅米”品牌繼續(xù)維系性價(jià)比策略，小米從一開(kāi)始，就和用戶是朋友。
這6萬(wàn)個(gè)愿望征集完畢，小米已經(jīng)10歲，10年來(lái)都沒(méi)有改變的，就是和用戶之間緊密的關(guān)系。
雷軍選擇了三個(gè)既酷又有趣的愿望幫米粉實(shí)現(xiàn)。
一、開(kāi)著裝有小米智能家居的房車(chē)環(huán)游中國(guó)。
二、從明年開(kāi)始每年拍攝一部小視頻，記錄爺爺親手創(chuàng)立的、92歲的小學(xué)步入百年的過(guò)程。
三、想要體驗(yàn)一天雷軍的生活。
你沒(méi)有看錯(cuò)，第三位入選者在入選后，立即將自己的微博簡(jiǎn)介改成了“小米董事長(zhǎng)兼CEO；金山軟件董事長(zhǎng)；天使投資人（一天）”。
想必當(dāng)他入選的那一刻，內(nèi)心一定非常的搖滾，OS：這也行？！
而雷軍無(wú)疑是最具有搖滾精神的人，從一碗小米粥開(kāi)始創(chuàng)辦小米，到顛覆手機(jī)行業(yè)的均價(jià)，性價(jià)比營(yíng)銷(xiāo)殺出一條王道。
能Are U OK？和用戶親切的交朋友，也能在此路不通的時(shí)候迅速調(diào)整策略，從2015年的黑暗時(shí)刻走出來(lái)，重回2021年的巔峰。
在2021年的年度演講上，雷軍宣布2021年第二季度，小米的銷(xiāo)量超過(guò)蘋(píng)果，首次成為全球第二，市占率達(dá)16.9%。
小米最搖滾的一點(diǎn)，就在于把當(dāng)年吹過(guò)的牛逼都實(shí)現(xiàn)。
畢竟，雷神會(huì)Rock。
小米充滿熱愛(ài)，不代表小米沒(méi)有“槽點(diǎn)”。
在雷軍激動(dòng)人心的年度演講之后，雷軍的微博里充斥著“MIUI12.5米11怎么還不推送”的催促。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，手機(jī)最重要的是體驗(yàn)。
而智能手機(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)無(wú)疑是越來(lái)越激烈了，從國(guó)產(chǎn)手機(jī)差異化難度越來(lái)越大，到堆積參數(shù)已經(jīng)無(wú)法迷惑消費(fèi)者了，以及各個(gè)品牌不同型號(hào)對(duì)消費(fèi)者的覆蓋，以及子品牌同樣的覆蓋策略，和下沉市場(chǎng)的高投入布局。
都可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)之間互相的較量，因?yàn)闊o(wú)法拿出具備革新性技術(shù)的殺手锏，所以不得不在類(lèi)似的打法當(dāng)中殺的頭破血流。
OV、一加、realme，產(chǎn)品的多樣化不斷沖擊著消費(fèi)者的視覺(jué)、感知神經(jīng)。
如果一個(gè)產(chǎn)品不夠強(qiáng)，那么粉絲只能陪伴它走一段路。
在小米11年的路上，它不斷突破原有的局限性，或許是“性價(jià)比”的標(biāo)簽貼的太牢固了，最難突破的就是“高端”的瓶頸，而現(xiàn)在的小米，已經(jīng)不能再用原本的眼光去衡量了。
小米生態(tài)鏈的布局，上百SKU，小米三級(jí)火箭營(yíng)收方式，將營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)的小米手機(jī)用戶，轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和生態(tài)鏈客戶，小米已經(jīng)從一個(gè)智能手機(jī)廠商，轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜?00強(qiáng)的大企業(yè)。
強(qiáng)大的小米，不是沒(méi)有槽點(diǎn)，被笑侃期貨，被定義為互聯(lián)網(wǎng)公司，被前內(nèi)部高管稱(chēng)為“屌絲機(jī)”……
這些小米都一一面對(duì)了，對(duì)于米粉來(lái)說(shuō)，喜愛(ài)小米，并非一葉障目的只看見(jiàn)小米的優(yōu)點(diǎn)，而是在看到小米的全貌之后，依然陪伴著小米變的更好。
“營(yíng)銷(xiāo)”一直是貫穿著小米成長(zhǎng)軌跡的詞語(yǔ)，雷布斯無(wú)疑是小米最好的代言人。
他聚集了一幫小米的發(fā)燒友，為“所有人都能買(mǎi)得起”的手機(jī)夢(mèng)想奮斗，那些一起看星星的用戶，成為了MIUI的粉絲，在一代一代的小米誕生過(guò)程中，小米和他們一起長(zhǎng)成了全新的自己。
初代的粉絲現(xiàn)在大多功成名就，不再為了“性價(jià)比”點(diǎn)亮熱愛(ài)，小米的性價(jià)比策略也已經(jīng)被別的品牌抄的渣都不剩，這是一個(gè)全新的時(shí)代，也是一個(gè)更有挑戰(zhàn)性的時(shí)代。
雷布斯將產(chǎn)品國(guó)際化，“Are U OK”火遍全網(wǎng)，小米也從印度火遍整個(gè)海外市場(chǎng)。
雷布斯和格力的五年賭約，讓大家看到了小米從一家初創(chuàng)公司，百倍速幾乎跑贏了一家傳統(tǒng)制造老企業(yè)。
如果說(shuō)錘子手機(jī)的發(fā)布會(huì)是相聲，那么小米手機(jī)的發(fā)布會(huì)就是顛覆，不斷的顛覆原本的自己，延續(xù)性價(jià)比也顛覆性價(jià)比，顛覆原本的打法，也延續(xù)原本的初心。
這些毫無(wú)營(yíng)銷(xiāo)痕跡的營(yíng)銷(xiāo)是雷軍個(gè)人魅力的展現(xiàn)，也是高端的營(yíng)銷(xiāo)打法。
有人把小米的十年，也是雷軍的十年，按照《十年》的旋律改編了一下：
我不會(huì)發(fā)現(xiàn)我成熟，開(kāi)始第一步，卻不敢告訴身邊朋友，如果對(duì)于明天還有追求，終要自己下場(chǎng)斗。成千上萬(wàn)個(gè)風(fēng)口，總有屬于我的那一種，成績(jī)既然不能滿足，何不在40的時(shí)候，一邊享受，一邊奮斗。
十年之前，為發(fā)燒而生，撕開(kāi)一道口。1999交個(gè)朋友，陪在囊中羞澀的你左右，頂著屌絲機(jī)頭銜走過(guò)街頭。十年之后，世界第二等。我已經(jīng)成熟，破發(fā)也不愁，牽著鐵蛋，來(lái)吧米粉一起走。
小米是一家年輕的公司，現(xiàn)在的小米或許不完美，但是它將會(huì)變得越來(lái)越好。
未來(lái)的小米，將會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)，全球市場(chǎng)份額第二是對(duì)過(guò)往沉浮最好的勛章，在新的十年里，希望小米早日點(diǎn)亮“全球第一”的夢(mèng)想！
參考資料：
[1] 小米十周年雷軍公開(kāi)演講全文
[2] 2021雷軍年度演講全文
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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