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隨著二手交易市場(chǎng)的高速擴(kuò)張，各種二手電商平臺(tái)如雨后春筍般迅速崛起，其中垂直類(lèi)二手電商發(fā)展尤甚，如二手手機(jī)3C電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收，二手奢侈品電商紅布林、心上，二手書(shū)電商孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、多抓魚(yú)等都憑借其一站式服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在二手交易市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。
不過(guò)，和這些先發(fā)的垂直二手電商相比，二手車(chē)的電商化卻有些姍姍來(lái)遲。近年來(lái)，得益于行業(yè)電商化的條件日漸完備，以瓜子二手車(chē)為代表的二手車(chē)企業(yè)，也紛紛開(kāi)始了電商化轉(zhuǎn)型。
近日，瓜子二手車(chē)宣布正式切換為新電商模式，包括瓜子嚴(yán)選及開(kāi)放平臺(tái)上近5000家優(yōu)質(zhì)車(chē)商將結(jié)束行業(yè)40余年只能線下交易的模式，實(shí)現(xiàn)二手車(chē)非標(biāo)品的線上售賣(mài)。不過(guò)，相比于此前線上看車(chē)、線下交易的半電商模式，瓜子二手車(chē)此次能正式向線上交易、線下履約的全電商模式轉(zhuǎn)型，這也是其行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一方面，行業(yè)痛點(diǎn)倒逼二手車(chē)行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。二手車(chē)的線下交易經(jīng)常會(huì)受到成本高昂、環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、流通受阻的影響，而線下交易市場(chǎng)的混雜與亂象，也經(jīng)常會(huì)使消費(fèi)者的體驗(yàn)感變差。在此情境下，二手車(chē)企業(yè)亟待向周轉(zhuǎn)效率更高、保障更全面、用戶(hù)體驗(yàn)更極致的新電商模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此新電商模式也就成為了二手車(chē)交易的最優(yōu)解。
而疫情的爆發(fā)，更是加速了二手車(chē)交易的線上化。受新冠疫情的影響，二手車(chē)線下交易變得更加困難，消費(fèi)者對(duì)線上二手車(chē)交易便有了更強(qiáng)烈的需求，同時(shí)也產(chǎn)生了更高的接受度。而作為二手車(chē)領(lǐng)域的頭部玩家，瓜子二手車(chē)也在積極順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，并開(kāi)始走上了新電商模式的轉(zhuǎn)型之路。
另一方面，則得益于國(guó)家政策的推動(dòng)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易量明顯下降，為提振二手車(chē)市場(chǎng)交易量，近幾個(gè)月相關(guān)部委陸續(xù)推行了各類(lèi)促進(jìn)二手車(chē)行業(yè)高速發(fā)展的政策，其中就明確提出，全面取消二手車(chē)限遷政策，并對(duì)二手車(chē)交易登記“跨省通辦”等政策打開(kāi)了交易限制，全方位地推動(dòng)了二手車(chē)的流通性和異地交易的便利化。
國(guó)家對(duì)于二手車(chē)交易的利好政策，也大幅提升了整個(gè)行業(yè)的活力。據(jù)二手車(chē)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，新政發(fā)布后，二手車(chē)本異地交易比重從原來(lái)的7:3變?yōu)榱?:6，試點(diǎn)城市間購(gòu)車(chē)周期也減少了6天以上。今年1月至8月，國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易量達(dá)到了1139.15萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)了40.38%。作為二手車(chē)行業(yè)中的一員，瓜子二手車(chē)自然也能享受到國(guó)家政策帶來(lái)的紅利。
從目前來(lái)看，二手汽車(chē)交易的線上化已經(jīng)是勢(shì)不可擋了。對(duì)于整個(gè)二手車(chē)行業(yè)而言，轉(zhuǎn)型也已經(jīng)是迫在眉睫，而新電商模式顯然也已經(jīng)成為了瓜子二手車(chē)實(shí)現(xiàn)發(fā)展升級(jí)的必經(jīng)之路。
對(duì)于車(chē)商而言，瓜子二手車(chē)的新電商模式能夠盤(pán)活存量，進(jìn)一步拉動(dòng)汽車(chē)整體銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。依托于電商的基礎(chǔ)設(shè)施，瓜子二手車(chē)已將數(shù)字化能力賦能給了平臺(tái)上的數(shù)千家車(chē)商。而通過(guò)線上直接面對(duì)全國(guó)客源，則有助于加速符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)二手車(chē)商提升周轉(zhuǎn)效率。據(jù)悉今年9月，瓜子二手車(chē)已開(kāi)啟新一輪廣告投放，與此同時(shí)全國(guó)近5000家優(yōu)質(zhì)車(chē)商將一起共享流量紅利。
對(duì)于消費(fèi)者而言，瓜子二手車(chē)的新電商模式能打破線上線下的地域限制，大幅提升消費(fèi)體驗(yàn)。瓜子二手車(chē)新電商模式，通過(guò)全國(guó)真車(chē)源、VR線上看、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、送車(chē)上門(mén)、7天包退等完善的電商服務(wù)與保障，可以使用戶(hù)在線完成包括看車(chē)、咨詢(xún)、下單、金融、保險(xiǎn)等一系列二手車(chē)交易流程。而在如此高效便捷的購(gòu)車(chē)服務(wù)下，用戶(hù)的體驗(yàn)也將得到極大提升。
瓜子二手車(chē)使二手車(chē)交易實(shí)現(xiàn)了全國(guó)性流轉(zhuǎn)，同時(shí)憑借異地交易便利化這一特點(diǎn)，也使其得到了更多消費(fèi)者的認(rèn)可。根據(jù)全球知名研究機(jī)構(gòu)益普索調(diào)研顯示，瓜子二手車(chē)買(mǎi)家用戶(hù)凈推薦值（NPS）已達(dá)到了35.2分。不過(guò)即便如此，瓜子二手車(chē)轉(zhuǎn)型之路仍難呀言順利。
雖然從其正式對(duì)外宣布向新電商模式的轉(zhuǎn)型來(lái)看，瓜子二手車(chē)似乎已經(jīng)做好了擁抱這個(gè)萬(wàn)億級(jí)藍(lán)海的準(zhǔn)備，但轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的。對(duì)于當(dāng)下的瓜子二手車(chē)而言，其轉(zhuǎn)型新電商仍然面臨不小的挑戰(zhàn)。
首先，是獲客成本高企。以前的線下模式經(jīng)常依靠投入廣告來(lái)引流，如今的線上模式更加需要借助營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)獲客。而隨著瓜子二手車(chē)向全電商模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，其與人人車(chē)、優(yōu)信二手車(chē)等二手車(chē)交易服務(wù)平臺(tái)之間的流量之爭(zhēng)只會(huì)愈演愈烈。另外由于各大二手車(chē)交易平臺(tái)同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，各大平臺(tái)不得不通過(guò)加大營(yíng)銷(xiāo)投入來(lái)?yè)寠Z用戶(hù)，行業(yè)的獲客成本也因此被不斷推高。
其次，盈利仍較為困難。其實(shí)二手車(chē)交易平臺(tái)盈利難早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，就連人人車(chē)、優(yōu)信二手車(chē)這樣的頭部玩家，也都長(zhǎng)期處于虧損之中。對(duì)于瓜子二手車(chē)而言，如今為加速推動(dòng)電商化落地，仍然需要投入高額的推廣成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。另外瓜子二手車(chē)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題，也還需要投入大量資金來(lái)解決。因此，如何停止虧損、實(shí)現(xiàn)盈利才是其當(dāng)下最大的難題。
最后，公信力難建立。對(duì)于汽車(chē)這樣的大件物品，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一般都很謹(jǐn)慎，因此一直以來(lái)消費(fèi)者都更習(xí)慣于線下看車(chē)、試駕體驗(yàn)。如今隨著人們消費(fèi)觀念逐漸改變，越來(lái)越多的人便敢于嘗試并開(kāi)始習(xí)慣線上購(gòu)車(chē)模式。不過(guò)，轉(zhuǎn)型后的瓜子二手車(chē)，要培養(yǎng)消費(fèi)者建立新的消費(fèi)習(xí)慣、打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮、滿(mǎn)足消費(fèi)者線上看車(chē)的需求、真正做到讓消費(fèi)者放心卻并不容易。
無(wú)論是從哪方面來(lái)看，想要徹底實(shí)現(xiàn)二手車(chē)全國(guó)性的高效流通以及交易的規(guī)?；疾皇且患菀椎氖?。即便是作為行業(yè)領(lǐng)軍者的瓜子二手車(chē)，想要使其二手車(chē)交易從分散低效徹底變得規(guī)模高效，也還需要很長(zhǎng)的一段路要走。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)