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商家,服務(wù)商,機(jī)構(gòu)輪番上陣,本地生活直播已經(jīng)至少火熱了幾個(gè)月了。
近期,餐飲、酒旅等商戶賬號(hào)紛紛開播,不少大型商場和商圈品牌也都加入了本地生活直播。但與此同時(shí),服務(wù)商要求高、回報(bào)低等又似乎給從業(yè)者澆了一下冷水。
到底本地生活直播,是機(jī)會(huì)還是困難重重?我們采訪了第一批做本地生活直播的機(jī)構(gòu)······
“以前這種生活服務(wù)類的交易種草,需要用戶收藏地址,跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)去搜索或者下單,承接方式并不友好?,F(xiàn)在有購買渠道,還有折扣的助推,很快就能形成轉(zhuǎn)化。”
目前,已經(jīng)有諸多平臺(tái)都紛紛加入了本地生活直播,其中既包括美團(tuán)、大眾等生活服務(wù)平臺(tái),還有像抖音、快手、小紅書等直播短視頻平臺(tái)。
一位行業(yè)人士表示,直播短視頻平臺(tái)加碼對(duì)本地生活的探索,將興趣種草、創(chuàng)造需求和直接下單三者打通,打破傳統(tǒng)種草路徑轉(zhuǎn)化效率低的難題,讓商家更直觀地看到種草效果。
那么,作為行業(yè)內(nèi)第一批參與本地生活直播的服務(wù)商和機(jī)構(gòu)來說,究竟是新機(jī)會(huì)還是“喜做韭菜”?
“經(jīng)常能夠收到一些品牌商戶的直播,套餐有優(yōu)惠,蹲一會(huì)兒還能抽霸王餐碰碰運(yùn)氣?!庇脩粞澭澫蛐〖t展示了她在直播間里購買的一些團(tuán)購券,其中有低至一兩塊錢的代金券,也有上百元的烤肉店、日料店套餐。
而就在過去不久的中秋節(jié)假期里,褲褲無意間刷到迪士尼和溫泉酒店的直播,也為她制造了又兩起“興趣”消費(fèi)??匆娔澈I溫泉酒店商戶正在開播,日常1899元的海景房到手價(jià)299元,機(jī)不可失,褲褲果斷下手了。
說法一:機(jī)會(huì)論
一方面,有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,本地生活直播對(duì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)是一個(gè)新機(jī)會(huì)。
一家去年開始在大眾點(diǎn)評(píng)為商戶提供直播服務(wù)的機(jī)構(gòu)運(yùn)營雹子表示,她還是十分看好本地生活直播的,“我覺得到明年整個(gè)(本地生活業(yè)務(wù))趨勢(shì)還會(huì)持續(xù),但要選好平臺(tái)?!?/strong>
雹子告訴小紅,他們?nèi)ツ暝诖蟊婞c(diǎn)評(píng)做直播,到今年并沒有太多起色,“反而最近在抖音播的10來場,最高單場能達(dá)到三四十萬。”
“所以我覺得還是跟用戶和平臺(tái)扶持有關(guān)系,包括私域流量的扶持,還是可以穩(wěn)定發(fā)展的?!?/p>
以抖音直播間為例,一家本地生活服務(wù)商負(fù)責(zé)人晨城就告訴小紅,抖音內(nèi)有不少本地生活BD(服務(wù)商)協(xié)助推廣線下商家開播,抖音有中臺(tái)會(huì)分配商家給BD,BD與商家綁定后,就會(huì)去尋找合適的服務(wù)商,然后三方協(xié)商來進(jìn)行起號(hào)、首播的工作。
其中,服務(wù)商的收入方式主要有兩種,一種是直接拿服務(wù)費(fèi),另一種則是跟商家協(xié)定,賺傭金,大部分傭金比例為5%-10%,具體數(shù)額根據(jù)商家類型來定。
此外,有知情人士告訴小紅,對(duì)于注冊(cè)屬性為服務(wù)商的機(jī)構(gòu),官方會(huì)有相應(yīng)的返點(diǎn),最高返點(diǎn)額度可達(dá)到7個(gè)點(diǎn),“相當(dāng)于1000萬銷售額,到服務(wù)商手里最高是70萬?!?/strong>
說法二:有點(diǎn)難賺錢
但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,本地生活直播并不賺錢。
據(jù)悉,一些直播短視頻平臺(tái)對(duì)本地生活的服務(wù)商“要求很高”——要求服務(wù)商需在10月30日前要完成40場直播,且場均GMV超過2萬。
上文的晨城給小紅算了一筆賬:他們的本地生活直播團(tuán)隊(duì)的主要成員共5個(gè)人,包括2個(gè)主播,1個(gè)運(yùn)營,1個(gè)投流以及1個(gè)攝影師。
如果按一線城市常規(guī)主播直播價(jià)格150元/時(shí),場均最低直播時(shí)長4個(gè)小時(shí)來計(jì)算的話,“40場下來,兩個(gè)主播就要花5萬”。
“也就是說,如果按場均2萬來算,40場下來7個(gè)點(diǎn)的返點(diǎn)是5萬6,扣掉主播的工資,團(tuán)隊(duì)最后到手才6000塊錢。就算公司不分錢,其他3個(gè)人辛苦干了兩個(gè)月才分到2000塊錢,這也太難了......”
有知情人士透露,到10月30日后,這部分給到服務(wù)商的7個(gè)點(diǎn)返點(diǎn)或還會(huì)降低甚至取消,“商戶能夠給到的價(jià)格其實(shí)沒有多少能壓價(jià)的空間,如果單純只是個(gè)服務(wù)費(fèi)的話,沒有多少錢能賺?!?/p>
另一家機(jī)構(gòu)運(yùn)營員工也說出了自己的吐槽,“賺2萬的錢,干10萬的活?!睋?jù)悉,一般本地商家在此前都沒有經(jīng)營賬號(hào),負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)還需要給商家“多少拍點(diǎn)視頻做前期蓄客,直播前還要拍預(yù)熱視頻”。
自7月以來,小紅在直播短視頻平臺(tái)刷到的商家直播推薦就多了起來。
其中,既有像麥當(dāng)勞、星探燒、gaga鮮語外,肯德基、漢堡王等知名的餐飲商戶,還有像深圳皇庭廣場、長沙王府井等大型商場、地產(chǎn)品牌等也逐步布局自己的直播獲客和轉(zhuǎn)化渠道。
目前絕大多數(shù)的本地生活直播間,采用的都是綠幕背景,因此在對(duì)產(chǎn)品畫面信息展示的清晰度上,往往會(huì)有所欠缺。
一名最近一直在看本地直播的用戶料料就表示,“感覺跟平時(shí)看大眾、美圖的圖片沒什么區(qū)別,甚至圖片還沒那些高清,不夠吸引人?!绷狭先缡钦f道。
對(duì)此一家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人琮聰則認(rèn)為,雖然本地生活直播現(xiàn)階段風(fēng)口正盛,但商家本身是欠缺短視頻內(nèi)容制作、運(yùn)營能力,也欠缺直播間搭建及運(yùn)營能力,想吃到這波紅利,勢(shì)必需要靠譜的合作伙伴。
“除了主播直播話術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)惠講解和適當(dāng)時(shí)機(jī)的促成交等這種能看見的之外,背后還有運(yùn)營為品牌和商家定制的整套直播流程的流暢提前做的工作,后臺(tái)數(shù)據(jù)層面的一些把控等等。”
琮聰表示,要在短期內(nèi),將這些直播層面肉眼可以看到的、看不到的迅速完成搭建,對(duì)小型的直播團(tuán)隊(duì)有一定的挑戰(zhàn),“需要不斷增進(jìn)自身業(yè)務(wù)?!?/strong>
而絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì),最在意的還是投入產(chǎn)出比。有一家機(jī)構(gòu)老板告訴小紅,自己的公司承接了某直播平臺(tái)的本地服務(wù)商下面的活,“相當(dāng)于我們還是第四方,這個(gè)錢就更少了?!?/p>
“看看10月底,政策有什么新變化吧!”在采訪中,大多數(shù)老板還是抱著“再試一試”的心態(tài)。
對(duì)于平臺(tái)來說,本地生活直播業(yè)務(wù)肯定不能說撤就撤,只能說期待有更新更適合業(yè)內(nèi)的新模式出現(xiàn)吧。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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