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文 | 陳桐
經(jīng)過2016-2020年的四年低谷，新一代的VR線下體驗店品牌，正以“瑞幸速度”在全國大規(guī)模開店。
9月下旬，“未來戰(zhàn)場”位于北京房山區(qū)的首家門店，在熙悅天街開業(yè)。此時這家在外行人聽來仍有些陌生的大空間VR體驗館，已在全國開出130多家門店，覆蓋一線到五線的80多個城市。而時間再往前推到2020年初，也不過10來家。
在美團點評上，挾裹著“電競”、“轟趴”、“桌游”等關鍵詞，“未來戰(zhàn)場”已拿下了清一色的高分口碑，且還有3家北京店鋪在規(guī)劃當中。“我們品牌門店到今年底計劃開到500家，明年目標是3000家?！币晃弧拔磥響?zhàn)場”的店員告訴Tech星球。
同樣在大空間VR賽道上大施拳腳的并不止“未來戰(zhàn)場”。
“沉浸世界”在北京已有8家門店，稱得上是與前者平起平坐的對手?！白鯲R的B端生意，我們一年服務20萬的用戶，對比之下目前C端能覆蓋的市場每年只有5萬?！背两澜绲膭?chuàng)始人兼CEO陳鑫告訴Tech星球。
美團點評上，兩家連鎖大空間VR體驗店人均價格接近，評分也當仁不讓都是5分滿星
“元宇宙”概念的火熱，甚至令Sandbox VR這樣在疫情中關店裁員、接近破產(chǎn)的大空間品牌“起死回生”。今年3月，Sandbox VR 宣布“2021重啟計劃”，要在今年年底前開設15家分店，其在中國內(nèi)地的首個線下體驗中心，目前已在上海開啟營業(yè)。
“朋友圈最近總能刷到別人去游玩體驗后做紀念的MR視頻，所以我們干脆組織同事一起來團建。”Tech星球詢問了多位以團建形式消費了上述幾家體驗店品牌的顧客后發(fā)現(xiàn)，以大空間為首的新一代VR線下場館，已經(jīng)開始形成線上的口碑效應。不再局限于親子場景，更多的白領階層也開始為VR買單。
“未來戰(zhàn)場”CEO郭成曾在多次采訪中提到：其門店承載的意義近似于PC時代的網(wǎng)吧，讓人能體驗最先進的VR技術。這一定程度能代表新一代VR線下場館在商業(yè)定位上的共同愿景。
前有關店、虧損、破產(chǎn)等昔日陰影的籠罩，2021年的VR線下體驗店們，真能活成次世代的網(wǎng)吧嗎？
馮楠在深圳經(jīng)營著一家CBD負一層270平的VR體驗店。這已經(jīng)不是他第一次在該領域創(chuàng)業(yè)，早在5年前，他就曾在家鄉(xiāng)商場一樓中央開過更小型的VR體驗店。
據(jù)馮楠回憶，VR體驗店的形式早在作為“VR元年”的2015年就已刮起一陣風，當時大部分店采取了“5D影院”、“蛋椅”等設備和噱頭。頭顯設備（頭戴式顯示設備）廠商也隨之意氣風發(fā)，2016年HTC還曾宣稱要在中國大陸開設超10000家“VR體驗站”。甚至無論選址如何，開店的大部分人都能在短期的1個季度內(nèi)，獲得源源不斷的客流。
但消費者的“好奇心紅利”并不持久。
據(jù)中國VR體驗店聯(lián)盟的《中國VR體驗店現(xiàn)狀白皮書》顯示，至2016年11月，全國VR體驗店超過3000家，但當年盈利的卻不到30%。2017年，跟風辭職創(chuàng)業(yè)的馮楠在支撐了8個月后眼看就要入不敷出，趕緊將設備通通轉(zhuǎn)讓。
“加盟店銷售說‘3個月回本’的話，你可千萬別全信”，如今在同領域再度創(chuàng)業(yè)的馮楠依然這樣告訴想入行的朋友，“不管你是拼命讓顧客辦會員、還是搞返利的線上促銷引流，如果店鋪選址有問題，或者VR內(nèi)容不夠好、更新不夠快，任何一個環(huán)節(jié)做不好都會留不住回頭客。”
馮楠將目前自己這家270平的店定義為“2018年以后的第二代”，消費者不再只是觀看，而是可以游戲競技。單個項目消費定價在70元左右，全項目通票150元，比第一代類型店鋪的平均價格上漲約三成。多次體驗的會員卡價格則漲到300元以上。客單價的提高，結(jié)合這次創(chuàng)業(yè)對VR頭顯設備和平臺內(nèi)容更謹慎的選擇，讓馮楠得以在一年左右回本。
提價和提高服務定位并非萬金油。即使目前有美團點評、抖音這樣的線上引流工具，曾在北京某SOHO大樓開過“第二代VR體驗店”的小鹿，也依然以“虧損60萬”的結(jié)局退場?！氨緛硎窍牍?jié)省一下租金，但沒想到SOHO內(nèi)的招商越做越差。周末還能指望線上種草的年輕人來消費20-30人，平時工作日最差一天只有2人，我還不如街邊開家煙酒店?！?/p>
回顧此前張藝謀創(chuàng)辦的SoReal超體空間，現(xiàn)已搬遷的王府井門店，占地面積曾達4000平米，為2017年時的“全球最大”，像“星際方舟+競技游戲+觀影”的高端內(nèi)容組合也有優(yōu)質(zhì)的沉浸體驗，其在2019年卻也曾曝出門可羅雀的景象。除了選址問題，也有“生之過早”，受制于VR產(chǎn)業(yè)鏈總體發(fā)展水平的因素。
“頭腦一熱就進場加盟的VR小創(chuàng)業(yè)者往往血虧”，在幻影星空VR工作過的榮欣告訴Tech星球。這一行創(chuàng)業(yè)有一堆隱性門檻：比如定價策略、門店運營、選址上需要店主懂線下經(jīng)營，PCVR、綠幕MR錄像、有線/無線串流等需要店主懂得行業(yè)技術，“行業(yè)里沒能兩條腿走路的，虧100多萬的都大有人在?！?/p>
假設經(jīng)營和技術都懂，決定VR體驗館上限的，就不再是經(jīng)營者本身，而是“像 《半條命：愛莉克斯》《Beat Saber節(jié)奏光劍》這樣代表行業(yè)高標準的內(nèi)容產(chǎn)品”。能搭載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺的Oculus Quest 2由于并不在國內(nèi)提供包括保修在內(nèi)的一系列服務，也給想追求內(nèi)容體驗的VR體驗店又疊上一層門檻。
“周末經(jīng)濟”是VR線下體驗店最想擺脫的經(jīng)營標簽。“沉浸世界”CEO陳鑫也在采訪中告訴Tech星球，“2021年關注VR的投資人多了，媒體多了，行業(yè)會議多了，但不見得工作日的空閑時間就全是客戶?！?/p>
問題存在雖久，卻也并非無解。
以馮楠的“第二代”視角看，“沉浸世界”“未來戰(zhàn)場”和“Sandbox VR”之所以可被稱作VR體驗店里的“第三代”，核心是在“多人參與+大空間”的場景上著重了筆墨。其延伸出的社交屬性，也促使更多苦尋周末團建好去處的公司拋棄玩膩的“真人CS”和密室逃脫，轉(zhuǎn)投VR科技的懷抱。
“這就不再只是彌補閑時人流量空缺這么簡單，整個VR體驗店行業(yè)的客戶群體畫像都迎來了轉(zhuǎn)機”，榮欣也注意到這一現(xiàn)象。過去他曾對接的門店，來體驗的顧客偏低齡化，促使家長們掏錢的主要是6-10歲的小孩，甚至“不想做影響兒童的生意”就是他退出時的念頭。但現(xiàn)在，第三代的VR體驗店，似乎真正打開了青年人的市場窗口。
2021年5月，“未來戰(zhàn)場”拿到了時隔兩年的上億元融資。一位長期看VR方向的投資人向Tech星球分析稱，第三代體驗館的根本不同，在于背后運作的創(chuàng)始人及團隊對VR行業(yè)有更深的專業(yè)認知和更大的愿景抱負：“從CEO郭成提出的‘全**’和實現(xiàn)路徑來看，他們的確是‘設備+操作系統(tǒng)’兩手抓。有這樣的野心，至少不像是來撈一筆錢就跑的攪混水?！?/p>
未來戰(zhàn)場：“全**”結(jié)構(gòu)框圖
對比正在往高端化、精品化、規(guī)?；l(fā)展的“第三代”，市場上依然存留著前仆后繼的“第一代”在往下沉市場走。
在從三線城市到縣級市的一些小商場里，位于頂層的游戲廳們正將招牌全改為帶VR字樣的Logo，增添了幾臺不知名的VR頭顯，體驗空間用藍色和紫色的燈光搭配黑色墻面重新裝修——一家“游藝版”VR體驗中心就誕生了。
“首次體驗很重要，用戶能夠建立對VR和IP的最初認同”，陳鑫告訴Tech星球。顯然，他不會樂于見到類似上述的“游藝版”VR體驗中心來幫“第三代”們做下沉市場的用戶教育。
陳鑫坦言，沉浸世界的整體復購率能到35%-45%，使用的眩暈感比例低于1%?！跋扔袃?nèi)容再有硬件的銷售，好的VR內(nèi)容創(chuàng)作若朝著‘實現(xiàn)用戶想做卻做不到’的方向走，比如逛侏羅紀公園、或體驗魔法學校上學，讓用戶買單就不再是難事兒?！?/p>
“今年500家，明年3000家？”在馮楠這樣的行業(yè)老資格看來，“未來戰(zhàn)場”的開店計劃未免快得有點讓人擔憂，“開出‘下一個瑞幸’的速度可未必是個褒義說法?！?/p>
在投資人眼中，2016年野蠻生長后，VR行業(yè)的景氣度一直徘徊在低水位，直到2021年的“元宇宙”才把VR推向了一個“入口大門”的位置。規(guī)?；瘮U張的過程里，內(nèi)容和硬件的更新能不能跟上消費者口味的迭代，是最值得關注的。
“未來戰(zhàn)場”背后的STEPVR選擇以“軟硬件自主研發(fā)——成本與質(zhì)量可控——可批量復制”的路子來應對需求側(cè)變化。郭成介紹，STEPVR的全棧技術專利總計73個，其中發(fā)明專利超60個。
然而，并不是光靠兼顧內(nèi)容和硬件的自研，就能解決營生問題。2020年5月，曾自行研發(fā)推出《致命火力》、《劍與魔法》等大空間VR游戲，在硬件上自研大空間定位技術的北京西瓜互娛，被曝出存在多起自營體驗店“幻醒VR”項目違規(guī)的事件，具體是為提升業(yè)績讓員工在店內(nèi)充值消費300萬元的負面。從一方面反映其真實業(yè)績，距離理論上的VR理想仍有較大差距。
在全國不同城市點亮第三代的VR體驗店市場，也非常考驗對各城市差異化經(jīng)營的能力。時任西瓜互娛CEO的謝航分享過有借鑒意義的一點：“每個城市的年輕人對VR的接受程度不一樣，對線上導流工具的使用程度也是不一樣，因此，一家店的成功并不能讓這種模式快速大規(guī)模的復制。同樣的效果北京僅需要3個月，深圳就要5個月?！?/p>
在“大空間式”之外，“綜合式”的開店模式在大資本的入局下，似乎也成為了VR體驗店的未來形態(tài)方向之一。2021年6月，網(wǎng)易影核與Planet O聯(lián)手打造的“Planet One易星球”在上海亮相，定位為集游戲電競、餐飲社交為一體的新型娛樂中心。
從其店面布局看，VR體驗區(qū)和沉浸式餐廳在主廳做了嵌入結(jié)合，“機器人酒廊”“沉浸式派對包廂”“乒乓喝酒游戲區(qū)”更凸現(xiàn)了社交+VR+娛樂綜**的野望。
“看起來，未來只有更大、更具規(guī)模的公司，才能真正玩得起VR線下體驗店生意?！瘪T楠向Tech星球感慨道，“我們這些投幾十萬的小本生意人，到頭來也只能做做長尾，看好風口何時變向?！?/p>
無論是“座駕式”“包廂式”“大空間式”還是“綜合式”，在生態(tài)鏈上每人都想分一杯羹的當下，VR體驗店勢必還將繼續(xù)演化物種形態(tài)，在真正的“元宇宙”到來前上演物競天擇。
（應受訪者要求，文中馮楠、小鹿、榮欣均為化名）
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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