很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在傳統(tǒng)電商中，有一個被稱為黃金公式的：銷售額=流量*轉化率*客單價，從這里我們就可以看到，其中最核心的是流量，因為有了流量，才有可能產生交易。而在流量這個指標下，更多的可能需要思考新的流量從哪兒來（增量）？所以傳統(tǒng)電商依賴海量的廣告投放來獲取，因此商家不得不依賴于中心化電商，為流量持續(xù)、重復付費。
可是隨著流量紅利的消失，突然發(fā)現(xiàn)，砸錢投廣告獲客的套路不靈了！不僅獲客量呈現(xiàn)下滑趨勢，單個獲客成本更是達到了驚人的幾百元！
再加上，在傳統(tǒng)電商中，流量與商家之間隔著平臺，用戶不能直接被觸達，還具備被共有，粘性不強、不精準的特點，商家一旦脫離平臺，或者平臺規(guī)則變化，就會跟流量失聯(lián)。
可是在私域營銷中卻完全不一樣。私域流量的意思是指：不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC（關鍵意見消費者）可輻射到的圈層。
雖然私域流量運營中，引流這件事也很重要，企業(yè)在公域流量池里能夠導流多少用戶到自己的私域流量池里，是商家做好私域的關鍵！但它未必是最重要的。與引流相比，我個人認為，如何做好私域沉淀才是核心！
因為私域電商的邏輯應該是：通過運營現(xiàn)有用戶，利用用戶和他/她的好友關系，來反復觸達、反復影響和反復轉化更多的新用戶。其本質是在經營“人”，挖掘用戶的長效價值。然后通過運營“人”而帶來轉化。
這也是我們說的，運營的重點應該從流量運營，轉變?yōu)榇媪窟\營的根本原因！
因為私域流量是直接將增長土壤聚焦在社交關系之上的。這是跟傳統(tǒng)的中心化電商最大的區(qū)別。
在私域電商中，也有一個核心公式：私域價值=流量池×圈粉能力×粉絲變現(xiàn)率
在這個公式中有三個關鍵因素：流量池、圈粉能力、粉絲變現(xiàn)率。
第一個：流量池
企業(yè)做私域電商，第一步永遠都是私域基建的搭建。包括像公眾號、小程序、企微、個人號等等，這些共同組成了商家的私域流量池。然后再是想辦法從公域流量池里去進行用戶引流。這就是最典型的，通過構建公域+私域的組合，來進行私域電商營銷的打法。
但是因為流量越來越貴，而且私域本身就是深耕在社交土壤上的，所以對于企業(yè)來說，最好的辦法并不是去公域流量上不斷的投廣告引流，而是選擇通過重度服務超級用戶，再利用這些超級用戶來反復影響和觸達更多的新用戶。
這也是為什么我說在私域電商里，流量不是最重要的原因！因為與其去公域上不斷的花錢投廣告引流，不如利用超級用戶、KOC的影響力，來裂變出更多的新用戶。尤其是對于一些像零售行業(yè)來說，把導購培養(yǎng)成KOC，再利用其好友圈的影響力，來不斷觸達、裂變，效果會更好！
第二個：圈粉能力
在這個因素中，其實涉及到兩個問題：粉絲觸達率以及產品種草能力。
雖然說私域流量是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的。但是在實際情況中，一個用戶他既可以在你的流量池里，也同樣可以在別的流量池了。而在碎片化時代，你如何確保內容有效觸達用戶是你能否實現(xiàn)種草的前提條件。
而在這個背后，有可能存在的影響因素包括像關系的親密程度、服務的好壞、客服的響應速率以及個性化內容信息等等。
這就比較考驗運營人員在內容運營上面的能力了。當然除了這一點，還可能涉及到的就是機器自動化程度。比如像海報制作工具、個性化信息的呈現(xiàn)工具、機器客服的服務能力等等。所以從某種角度來說，圈粉能力這個因素，其實真正比拼的是技術水平。當下無論是社交電商、私域電商還是社區(qū)團隊等，都離不開技術層面的支持。
第三個：粉絲變現(xiàn)率
這一點需要從兩個角度來看，第一個是從結果角度來看，所謂的粉絲變現(xiàn)率其實就是指包括轉化率、復購率、轉介紹率、銷售擴展等這些關鍵指標。而從過程上來看，則包括像加粉率、響應率、分享率等。
以上就是私域電商中的黃金公式！只有做好了流量池、圈粉能力以及粉絲變現(xiàn)率這三件事，你的私域價值才能不斷被放大！而如果依然單純的用傳統(tǒng)電商的公式思維來指導、運營私域流量。那么結果必然是失敗的！
比如舉個例子，把你的私域流量池比作一個水桶的話，如果你只是一味的往里灌水，卻全然不顧這個水桶下面其實已經破了一個洞的客觀事實！那么即便你如何運營！你的私域價值都不會太理想。
做私域電商，流量固然重要，但是與其相比，更重要的是你的私域沉淀能力！
在傳統(tǒng)電商中，利用AARRR模型來做用戶運營，通過擴大廣告投放，引流更多新用戶，從而提升銷售額的情況相比！在私域電商中，整個私域流量的用戶增長模型，并不能完全簡單用獲取、激活、留存、收益、傳播這一用戶增長模型來概括了。私域流量畢竟是將增長土壤聚焦在社交關系上的，所以做好私域沉淀才是實現(xiàn)私域最大價值的核心！
如果我們把整個私域運營工作區(qū)分一個工作流程的話，大致可以劃分為：私域基建搭建、公域導流、私域沉淀、復購增購、老帶新裂變這五個部分！
其中私域基建搭建作為企業(yè)布局私域首要要做的事之外，在接下來的運營過程中，最核心的其實是私域沉淀的內容。只有這一步做好了，你才有后面的復購增購、老帶新裂變等等。而至于公域導流，在我看來它更像是一個擴音器，或者說是一種助推燃料，讓你的私域價值更大化的一種催化劑！
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)