做私域流量培訓一個月來,有不下于100人問我朋友圈怎么發(fā)。這里講的朋友圈,是指有明確商業(yè)目的的朋友圈,日常不在討論之列。
說實話,之前我從來不覺得這是個問題,但事實就是這樣子,你以為理所應當的事情,在中國至少有1億人不知道。這1億人,不僅包括那些初入職場的新兵蛋子,還包括年入千萬的老板,甚至是私域流量項目操盤者。之前都是零碎地回答大家,甚至有時候因為忙,直接讓人去翻我朋友圈。怪自戀的。這篇文章,我就系統(tǒng)性地回答下,到底該怎么發(fā)朋友圈。1.做私域,最重要的就是做朋友圈
做私域,最重要的就是朋友圈。這句話值得重復3遍。為什么說朋友圈最重要?我們來看看微信各個功能在做私域的優(yōu)勢與局限。私聊的優(yōu)勢在于可以隨時建立聯系,可以持續(xù)溝通。常用于銷售日常溝通與逼單(需要結合微信語音或者是電話)。但劣勢也比較明顯,標準化比較難做。當然可以準備SOP,但你會發(fā)現,好的銷售他其實并不完全按照SOP的流程來。群聊的優(yōu)勢在于可以浪潮發(fā)售,答疑可以答一觸百,還有一些可以玩群聊劇本,群托(我個人不贊成這么玩)。劣勢是觸達面還是不夠,而且隨著微信群折疊功能的普及,不久的將來,不創(chuàng)造信息增量的群打開率,只怕比公眾號還差。公眾號的優(yōu)勢在于內容深度,可以比較好的建立信任。劣勢還是在于觸達面不夠,機動性不夠。公眾號最近在內測一天多次“發(fā)送”的功能,為推薦做準備。當然,現階段,還不知道這個功能加上推薦引擎是否會提升觸達。小程序視頻號等只能是引流通道,還是工具或內容平臺。只能做輔助,最終還是要沉淀到微信通訊錄來。朋友圈最大的優(yōu)勢在于觸達面,它沒有規(guī)定過你一天只能發(fā)多少次。按照每條朋友圈觸達到10%的好友來說,理論上你一天發(fā)10條,就能把通訊錄全部好友觸達一遍。我甚至聽過一個瘋狂的玩法,把每個好友打個標簽,然后分組發(fā)送,一天內多發(fā)幾次,基本上沒人能逃出觸達魔爪(我不建議這么做)。第二個優(yōu)勢是機動性,想到了馬上就發(fā),正反饋也非常及時。第三個優(yōu)勢是信賴度。你的朋友圈有趣,你的人肯定不會無聊,你在認真的輸出,你的朋友圈馬上就能告訴你正反饋,告訴你,確實應該這樣子。有人說,短視頻很快,在我看來,朋友圈才是最好最快建議正反饋的內容平臺。而且,天然帶有信任,可以說,朋友圈依然是建立信任的最佳平臺。朋友圈最大的弱勢,在于標準化,讓一個人寫很簡單,讓一群人寫,寫出來調性差不多,內容方向比較一致的短內容,太難了。很慶幸過去2年我和我的團隊探索比較成功,我們初步探索出來可以1套把標準化輸出朋友圈內容的玩法。2.IP號的朋友圈怎么發(fā)?
各位如果看我朋友圈的應該都知道,我是比較擅長寫短內容的,我這種能力是天生的。這種能力后天比較難被培養(yǎng), 但可以被挖掘。大部分人可以跳過這段,因為真的和你沒關系,你不適合玩IP號,你可以看第三節(jié)。這幾年做個人IP培訓挺多的,但成功不多,除了世界永恒二八原則之外,我覺得很多報個人IP班的老板,可能對自己認識不夠深刻,很多人是真不適合做個人IP。個人IP需要2個能力,第一要有強大的內容輸出能力,要整天“感時花濺淚”,你有嗎?你能每天寫多少字?第二必須讓渡個人空間、個人隱私。你必須要分享自己的日常和工作,還得真實和不裝,用戶才會信任,才會成交。在這里面做得最好的是龔文祥,平均下來一天20條朋友圈,外加公眾號、抖音等, 幾乎把自己活成一個透明人。我做得不夠好。這里插一句,我在面試私域流量操盤者時得出來的一個偏見般的經驗。面試私域流量餐盤手,面試不重要,加微信看朋友圈才重要。假如說他的朋友圈都三天可見,或者他的朋友圈都寫成一團狗屎,這個人大概率是個忽悠。反之,叫過來聊聊吧,大概率有真東西。
回到正題。IP號的朋友圈,應該怎么發(fā)?一言以蔽之,發(fā)真實的不裝的你。首先,你肯定是一個熱愛工作的人。在我眼里,做IP的必須是工作狂,必須在包括睡覺和啪啪啪的任何時間都在想工作。所以,你應該,把關于工作的內容、思考、糾結、復盤,全發(fā)出來。說是不行的,必須得寫。文字有種神奇的力量,可以幫你屢清楚思路,也可以讓其他人感受到你的真誠與思考。關于工作的內容,多少條都不算多,是干貨就行。廣告不行。我主張,做IP,應該90%的時間花在建立信任,10%的時間花在成交。在朋友圈發(fā)硬廣告,不在多,觸達到受眾就行。但因為你發(fā)了你的工作,你的思考等等,你的軟廣告無所不在啊,你的品牌效應無所不在啊。再說了,作為IP,天天發(fā)廣告,也很掉價呀。再進一步解釋下,為什么硬廣少也能有成交效果。因為,在朋友圈,或用戶心中,他也有標簽系統(tǒng)。你的工作標簽代表你的經度,你的生活和其他標簽代表你的維度。用戶把這兩者一結合,馬上就能定位到你的坐標,馬上就能想到你。你的硬廣只不過是催化劑,催化劑不需要多。其次,你應該是一個用力生活的人。創(chuàng)業(yè)多累啊,做IP多累啊。但是作為IP,你就應該用力生活。關于生活的一切,喜怒哀樂、憂思恐驚,減肥、吃喝玩樂、見好朋友、見前女友,都應該是你朋友圈的素材。做IP,沒辦法。這是搭建信任的必須步驟。我下面說的,其實和IP號意思差不多,那為什么還要單獨拆出來?因為IP號難復制,你必須要是鮮活的你。下面是可以高度標準化的,但IP,你其他的號,也必須是你的IP,也必須轉發(fā)你IP號朋友圈的內容,不管多忙,你還是得參與運營。這里附贈一個福利,加我微信hushiyu2012,我免費幫你判斷,你的朋友圈,發(fā)得好不好。那么,怎么解決很多號發(fā)同樣的內容被折疊的問題呢?我這里提供3種方案:
3. 銷售號的朋友圈怎么發(fā)?
銷售號的朋友圈怎么發(fā)呢?一言以蔽之,有生活,有工作,有情感,有互動!很多人覺得,銷售的朋友圈,負責的人不一樣,還經常流動性大,所以覺得,銷售的朋友圈,很難標準化,但其實并不是這樣子的。它可以被標準化,而且,標準化之后,對轉化率提升,還特別有幫助!比如說,我的團隊的朋友圈,我要求包括這4塊的內容:生活分享,也就是有生活,也就是美景、美人和完美生活。只有展示生活你才有煙火味,才是real的人;
工作信息,也就是有工作,也就是與同事、領導、學生、顧客的日常;
促銷信息,還是有工作,但完全可以帶著情感進來,換種玩法來發(fā),比如說傻B老板要求發(fā),那好吧,遂了他的意,下次找他給你們(用戶)發(fā)紅包;
互動,目的是為了調動大家來參與,進而認識你。
以上4者,都可以融入情感,然后每天5條朋友圈,把這4塊選題,全部覆蓋到。最好還要結合當天熱點,把熱點帶到這4者里面。為什么不發(fā)10條呢,一方面是太多,假如說創(chuàng)造的信息增量有限,用戶還是會屏蔽;另外一方面,這會讓銷售有嚴重內容生產負擔。但我也遇到過,即便寫成這樣,銷售還是不會怎么辦,這個時候,就要手把手教了。怎么教?我每天上班的第一件事,就是問團隊,今天有什么熱點可以追嗎?怎么追?怎么融入工作那條朋友圈去,然后逐一點名回答。生活分享怎么發(fā)?照片其實他們都可以拍得很漂亮,拍的夕陽,拍的樓頂,都很漂亮,但是配文不行。那就百度找現代詩,找名言金句,配上去?;蛘?,在你看到那一刻,把你的心情描述出來,簡短,簡單地描述出來。工作信息怎么發(fā)?比如說在專業(yè)方面的內容,這道題怎么解,原理是什么;比如說客戶夸贊自己、夸贊公司的聊天記錄;比如說,把領導逼自己24小時出方案的發(fā)出來,讓大家“評評理” ;比如說今天被同事坑吃了芥末等等。互動怎么發(fā)?比如說老板點了茶顏悅色,有煙花易冷、煙火易冷和梔曉等,我到底選哪杯?比說今天天氣太冷了,我到底是穿貂呢還是穿豹紋?等等。最后,要不要對銷售發(fā)朋友圈進行考核呢?我的答案是不要考核,但要進行獎勵。什么意思呢?我們讓團隊在做一件他們不熟悉的事情的時候,我們想的是,這個事情做好了他們未來能收益多少;他們想到的是,這個事情沒做成,他會損失多少。所以,只需要對內容條數和方向做出考核即可,對內容質量不做考核。但在前期,對于朋友圈發(fā)得好的,也就是當天用戶點贊和互動最多的,馬上獎勵,即便是獎勵500,一個月也花不了多少錢。但能讓大家非常有動力去改進他的發(fā)圈策略。一個月后來看,你會發(fā)現,銷售朋友圈的互動、評論,比起之前會好太多,當然,整體的轉化也是提升明顯。
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本文系作者:
Kosan
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