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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
?今日頭條破解“優(yōu)質(zhì)”新思路,“真知”內(nèi)容如何被“看見”?
2021-12-21 17:11:34


??深響原創(chuàng) · 作者|呂玥


提到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的變革,國內(nèi)最先能聯(lián)想到的平臺(tái)之一便是今日頭條。


2012年,今日頭條被正式推出。平臺(tái)依托個(gè)性化推薦實(shí)現(xiàn)了“信息找人”,更高效滿足了用戶需求,并且在此基礎(chǔ)上,今日頭條進(jìn)一步升級(jí)迭代成為了通用信息平臺(tái),囊括“推薦+熱點(diǎn)+關(guān)注+搜索”等多種功能。


互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺(tái)提供了一個(gè)崛起的機(jī)遇,也在持續(xù)影響整體信息傳播模式的變革——比如在當(dāng)下,個(gè)性化推薦已是幾乎所有內(nèi)容平臺(tái)的標(biāo)配。


頭部玩家總是引領(lǐng)行業(yè)變化。12月20日,在今日頭條召開的生機(jī)大會(huì)上,一個(gè)新概念“內(nèi)容品鑒官”被正式提出。據(jù)今日頭條總裁陳熙介紹,今日頭條計(jì)劃未來幾個(gè)月內(nèi)邀請(qǐng)100萬名頭條真實(shí)用戶當(dāng)中各領(lǐng)域的行家成為“內(nèi)容品鑒官”,他們將會(huì)對(duì)頭條內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果顯著影響后續(xù)流量分發(fā)、分成系數(shù)計(jì)算以及其他權(quán)益分配。


通俗講,今日頭條這是把“何為優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容”的判斷和決策權(quán),交還給了相當(dāng)規(guī)模的一部分用戶。對(duì)于優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的分發(fā)推薦,平臺(tái)把人的專業(yè)度和可信度加了進(jìn)去。


對(duì)一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)而言,如今已是技術(shù)能夠完全摸清用戶喜好的階段,為何還要引入“人工判斷”來影響內(nèi)容的分發(fā)?作為較早應(yīng)用個(gè)性化推薦的平臺(tái),如今今日頭條的這一行動(dòng)又意味著什么?


內(nèi)容3.0時(shí)代

說到底還是“用戶為本”


若簡要回顧以往,我們能夠清晰地看出內(nèi)容行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段:


1.0時(shí)代,內(nèi)容由傳統(tǒng)媒體的編輯人員決定,用戶只是單方面接收,無互動(dòng)。2.0時(shí)代,成為主流的門戶網(wǎng)站如同線上“書店”,劃分好不同領(lǐng)域內(nèi)容,同時(shí)將更熱門信息擺在醒目位置,用戶可自行找尋信息,但同時(shí)群體的閱讀選擇決定了用戶更容易看到什么。3.0時(shí)代則更加不同。信息接收者與信息創(chuàng)造者角色逐漸融合,用戶參與到內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)過程中,原本單向的傳播路徑也變成了網(wǎng)狀。


于是,線上信息爆炸增長、極速傳播。處于海量信息中,信息過載、選擇困難反而成為了用戶的核心痛點(diǎn)。內(nèi)容平臺(tái)不得不對(duì)信息進(jìn)行過濾、提煉與推薦,以個(gè)性化推薦等技術(shù)去捕捉和滿足用戶需求。


當(dāng)然這并非一勞永逸,時(shí)過境遷,站在內(nèi)容3.0時(shí)代的后半場(chǎng),“內(nèi)力”和“外力”雙重作用下的平臺(tái)還得不斷升級(jí)。


“內(nèi)力”,是內(nèi)容平臺(tái)在行業(yè)競爭中發(fā)生的變化。在存量競爭時(shí)代,平臺(tái)勢(shì)必要從用戶時(shí)長找增量。而想要激活存量用戶、提高用戶粘性,爭奪使用時(shí)長,平臺(tái)在產(chǎn)品體驗(yàn)、內(nèi)容廣度以及內(nèi)容深度等方面就要更精進(jìn)。36氪《泛資訊行業(yè)報(bào)告》中就有調(diào)研結(jié)果明確顯示,內(nèi)容覆蓋面廣、內(nèi)容有價(jià)值、體裁多元并且能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化推薦的泛資訊產(chǎn)品,對(duì)用戶最具有吸引力。


“外力”,則是內(nèi)容消費(fèi)者即用戶的持續(xù)變化。


首先是年輕用戶成為內(nèi)容消費(fèi)的一大主要?jiǎng)恿υ础?/strong>在越來越多的年輕用戶源源不斷涌入平臺(tái)的背景下,平臺(tái)如何在產(chǎn)品和內(nèi)容兩方面持續(xù)迭代,滿足年輕化需求就成為關(guān)鍵。


其次是信息爆炸引發(fā)的焦慮情緒,使用戶更激發(fā)出了對(duì)專業(yè)性和深度價(jià)值的追求,有獲得感的內(nèi)容即為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。能體現(xiàn)這一趨向的現(xiàn)象如今已不少見:例如短視頻不斷延長,財(cái)經(jīng)、科技等知識(shí)垂類內(nèi)容和紀(jì)錄片獲得年輕一代簇?fù)怼?/p>


36氪《泛資訊行業(yè)報(bào)告》

內(nèi)力、外力離不開的核心其實(shí)都是“用戶需求”。具體拆分來看,內(nèi)容平臺(tái)要滿足用戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)落在了兩處:“年輕化”和“優(yōu)質(zhì)”。


而在今年的生機(jī)大會(huì)上,今日頭條所明確的發(fā)展方向正契合著這兩點(diǎn)。


“年輕化”,是今日頭條在今年首次提出的方向。


在生機(jī)大會(huì)上,今?頭條總裁陳熙給出了一組數(shù)據(jù):通過用戶調(diào)研推算,今日頭條的?活用戶中,30歲以下的年輕?已超過6000萬,?且每?還有?量年輕用戶陸續(xù)來到平臺(tái)。


為更好滿足年輕用戶的內(nèi)容需求,據(jù)今日頭條創(chuàng)作者運(yùn)營總監(jiān)藏倩介紹平臺(tái)未來的發(fā)力點(diǎn)將會(huì)在兩個(gè)方面:


首先是鼓勵(lì)干貨(有一定信息密度)、人格化(創(chuàng)作者本人與用戶“面對(duì)面”輸出、內(nèi)容以本人經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)相關(guān))和多樣小眾(具備粘性的優(yōu)質(zhì)小眾類)這三類年輕人喜愛的內(nèi)容創(chuàng)作;


其次是推出“新活力”計(jì)劃,對(duì)科技、游戲、汽車、美食、攝影等品類的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容每日新增2億閱讀量,年總計(jì)投入3.6億現(xiàn)金資源,既包含分成傾斜,也包括系列活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)平臺(tái)也會(huì)策劃系列的大型市場(chǎng)活動(dòng),給創(chuàng)造者更多靈感和創(chuàng)作空間。


年輕化之外,“優(yōu)質(zhì)”則并非是今日頭條在今年才提出。基于用戶對(duì)專業(yè)性、獲得感內(nèi)容的需求,去年今日頭條給出了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方向:聚焦于專業(yè)創(chuàng)作者,由這一特定群體產(chǎn)出專業(yè)、深度、引領(lǐng)用戶看到更大世界的“真知灼?”。


經(jīng)過一年多時(shí)間的布局,目前今日頭條已擁有近17萬專業(yè)作者,覆蓋科技科學(xué)、?化歷史、國際、財(cái)經(jīng)等??個(gè)不同垂類。截止今年11月底,從去年開始推出的行家計(jì)劃也讓平臺(tái)累計(jì)引入了1.5萬名經(jīng)過職業(yè)認(rèn)證的創(chuàng)作者。


奧卡姆剃?、溫鐵軍

例如在今日頭條擁有219萬粉絲的創(chuàng)作者溫鐵軍是著名的三農(nóng)學(xué)者,其創(chuàng)作的內(nèi)容均為鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)發(fā)展等宏觀大事,但語言上卻做到了“在地化”,普通用戶都能聽懂、學(xué)到知識(shí)。在生機(jī)大會(huì)上,他表示這得益于自己和團(tuán)隊(duì)一同認(rèn)真做調(diào)研后的積累和思考。


擁有207萬粉絲的創(chuàng)作者奧卡姆剃刀是通信專業(yè)博士,因?yàn)橛性谲娦=虒W(xué)的經(jīng)歷,成為創(chuàng)作者的他很快找到了不降低專業(yè)度但卻足夠接地氣的表達(dá)方式。最近元宇宙概念火熱,奧卡姆剃刀便避開專業(yè)“黑話”簡明扼要地進(jìn)行了一次講解,目前該視頻已獲15萬點(diǎn)贊。


和這兩位一樣,來自不同專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)造者們都是以自身的知識(shí)積累為基礎(chǔ),在今日頭條上找到了既適合自身風(fēng)格又能有效傳遞知識(shí)的創(chuàng)作及表達(dá)方式,也因此收獲了眾多粉絲的持續(xù)關(guān)注。從數(shù)據(jù)來看,2021年所有專業(yè)作者日均發(fā)文13萬篇,每日可獲得超過10億的閱讀量。得益于全方位打造創(chuàng)作者個(gè)人IP的“IPUP扶持計(jì)劃”,專業(yè)作者粉絲量得到明顯增?,平均每個(gè)創(chuàng)作者粉絲增長15萬,IP影響?及認(rèn)知度明顯提升。


對(duì)專業(yè)內(nèi)容的關(guān)注,讓今日頭條在去年已邁出了重要一步。因此,今年今日頭條要繼續(xù)在內(nèi)容質(zhì)量層面升級(jí),從優(yōu)質(zhì)走向“更優(yōu)質(zhì)”,勢(shì)必就需要做得更多。正如陳熙在生機(jī)大會(huì)上所說:“我們不應(yīng)該止步于此,因?yàn)轭^條還有很多需要做得更好的地方?!?/p>


今?頭條總裁陳熙在2021今?頭條?機(jī)?會(huì)演講

走向“更優(yōu)質(zhì)”,讓用戶自己投票


“什么是優(yōu)質(zhì),一直是一個(gè)爭議很大的問題?!?/p>


今日頭條副總編輯徐一龍?jiān)谏鷻C(jī)大會(huì)上表示,當(dāng)平臺(tái)在優(yōu)質(zhì)的定義和應(yīng)用層面很難得到統(tǒng)一答案時(shí),一方面將影響扶持計(jì)劃的大規(guī)模推進(jìn),另一方面則會(huì)影響扶持計(jì)劃應(yīng)用于不同垂類的力度。


廣度、力度都受限,內(nèi)容整體便難有真正的質(zhì)量提升,這也意味著若以傳統(tǒng)思路來促成內(nèi)容質(zhì)量的持續(xù)升級(jí),并非易事。


事實(shí)上,內(nèi)容平臺(tái)主要發(fā)揮的作用在于助推創(chuàng)作、集中并加速優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳輸。為了滿足用戶對(duì)“更優(yōu)質(zhì)”的追求,更直接的方式應(yīng)是交還內(nèi)容的決策權(quán),讓用戶自己來評(píng)判和選擇。


這也正是今年今日頭條推出“內(nèi)容品鑒官”的原因所在。


由于識(shí)別優(yōu)質(zhì)的能力并非所有用戶都具備,今日頭條便計(jì)劃邀請(qǐng)100萬名對(duì)特定內(nèi)容領(lǐng)域知識(shí)極為了解、且對(duì)內(nèi)容有準(zhǔn)確判斷能力的用戶來做評(píng)價(jià),一方面確保了內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效性,另一方面也讓評(píng)判優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)與否成為更客觀的用戶共識(shí)而非主觀的個(gè)人評(píng)價(jià)。


經(jīng)過評(píng)價(jià)獲得高分的內(nèi)容便會(huì)成為平臺(tái)的重點(diǎn)扶持對(duì)象,陳熙在大會(huì)上也詳細(xì)地介紹了具體扶持力度:


這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將會(huì)額外獲得每日超過15億次的閱讀,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的總流量達(dá)到當(dāng)前的3倍以上;


其中也會(huì)特別從多樣性角度出發(fā),對(duì)優(yōu)質(zhì)小眾垂類給出更大扶持力度;


除流量扶持外,平臺(tái)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者的分成系數(shù)進(jìn)行上調(diào),在流量與分成激勵(lì)的共同作用下,希望實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者群體的總收入增長到現(xiàn)狀的5倍。


從得到更多流量到得到更多收益,這一整個(gè)過程,擔(dān)當(dāng)內(nèi)容品鑒官的用戶們相當(dāng)于是做出了“何為優(yōu)質(zhì)”的群體性投票,并將這些優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容挖掘出來推薦給了更多人,平臺(tái)則在全程進(jìn)行“保駕護(hù)航”。


此外,除了讓用戶自己做評(píng)判,平臺(tái)的助推能力也應(yīng)當(dāng)持續(xù)發(fā)揮作用。有一些娛樂性較弱、更具深度的內(nèi)容體裁本身就是“優(yōu)質(zhì)集中地”,平臺(tái)有必要跳出海量碎片化的環(huán)境,將這些相對(duì)小眾的內(nèi)容直接帶到用戶面前,引領(lǐng)用戶形成認(rèn)知。


今日頭條將這一任務(wù),交給了走向“更優(yōu)質(zhì)”另一個(gè)重點(diǎn):頭條真知專項(xiàng)。


除了常?的圖?、微頭條、問答、中視頻、?視頻等內(nèi)容體裁以外,今日頭條將會(huì)攜?抖?、西?視頻、番茄?說等其他字節(jié)系產(chǎn)品,對(duì)包括紀(jì)錄?、博物館、詩歌、電?出版物、有聲書、公開課等在內(nèi)的內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)扶持。


對(duì)此類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行特別的專項(xiàng)扶持,今日頭條并非是現(xiàn)在才從零做起。此前,平臺(tái)在這幾類內(nèi)容上已有積累,頭條端內(nèi)對(duì)這幾類內(nèi)容消費(fèi)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。例如今日頭條每?詩詞內(nèi)容新增發(fā)?已達(dá)到1.3萬,閱讀量達(dá)3500萬;平臺(tái)也在近期聯(lián)合西瓜視頻全球獨(dú)家發(fā)布了紀(jì)錄片《宇宙》,以及與河南博物院達(dá)成深度合作,計(jì)劃陸續(xù)引入河南博物院珍貴藏品的高清圖片等觀賞素材。


只擁有內(nèi)容并不等于做好了傳播。在大會(huì)上,今日頭條產(chǎn)品總監(jiān)于童還宣布將推出“真知計(jì)劃”:計(jì)劃第一步,是引入更多有價(jià)值的深度、專業(yè)內(nèi)容,包括書籍、紀(jì)錄片、公開課等等;第二步便是鼓勵(lì)更多人來傳播內(nèi)容,讓更多創(chuàng)作者參與其中圍繞這些內(nèi)容進(jìn)行再創(chuàng)作,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)從更多視角進(jìn)行賞析、解讀和分享。當(dāng)然,這些內(nèi)容在常規(guī)分成的基礎(chǔ)上都會(huì)享受到額外補(bǔ)貼。


平臺(tái)的扶持助推會(huì)讓這些更深度更專業(yè)的內(nèi)容獲得更快破圈的機(jī)會(huì),而更重要的是,得益于這種內(nèi)容共建,深度專業(yè)內(nèi)容就不會(huì)只是在平臺(tái)簡單“上架”,而是獲得了一種能夠提升閱讀層次豐富性和?體化感受的呈現(xiàn)方式。更多普通用戶可以理解內(nèi)容背后深意和價(jià)值,才是真正實(shí)現(xiàn)了“有所得”,看到了更大更好的世界。


持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,還得看“生態(tài)”


當(dāng)然,不論是年輕化的內(nèi)容、更專業(yè)的內(nèi)容還是用戶自己選出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,若要內(nèi)容源源不斷出現(xiàn),始終還是要建立在生態(tài)持續(xù)繁榮這一基礎(chǔ)之上。


內(nèi)容生態(tài)如何持續(xù)繁榮,底層邏輯其實(shí)不難理解:創(chuàng)作者、平臺(tái)和用戶三方共同構(gòu)成內(nèi)容生態(tài),對(duì)應(yīng)著內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)和內(nèi)容變現(xiàn)這三大支柱。當(dāng)三者互為正向激勵(lì),即可共同推動(dòng)生態(tài)良性循環(huán)。


對(duì)平臺(tái)而言,在內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)更好發(fā)揮出主觀能動(dòng)性和效用,其實(shí)不只是“向下”服務(wù)于用戶,讓其高效獲取契合自身需求的信息;同時(shí)也可以“向上”服務(wù)于內(nèi)容源頭,對(duì)創(chuàng)作者形成正向激勵(lì)。


近?年,今?頭條在這一環(huán)節(jié)上也有諸多行動(dòng),做了大量圍繞著創(chuàng)作者的內(nèi)容推薦機(jī)制改進(jìn)。例如升級(jí)內(nèi)容冷啟動(dòng)策略,幫助創(chuàng)作者的內(nèi)容更快、更廣地呈現(xiàn)于興趣用戶面前;通過一系列內(nèi)容識(shí)別和調(diào)控的算法,來打擊抄襲保護(hù)原創(chuàng)等等。


今年生機(jī)大會(huì)上提出的“內(nèi)容品鑒官”,本質(zhì)上也屬于內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)上的一種升級(jí),只不過這次不只是平臺(tái)的行動(dòng),更是拉入用戶一同來發(fā)揮作用——基于今日頭條的用戶群體對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的判斷,把獲得了用戶共識(shí)的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容篩選出來加強(qiáng)分發(fā)。獲得用戶支持便會(huì)得到更高流量,這種對(duì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者和內(nèi)容的大幅度傾斜,直接形成了對(duì)創(chuàng)作者產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的激勵(lì)。


創(chuàng)作者的核心訴求其實(shí)可以歸納為兩方面,一是傳播度,二是商業(yè)化回報(bào)。除了內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié),平臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)以各類創(chuàng)作扶持計(jì)劃給予創(chuàng)作者更多流量,正是幫其提升內(nèi)容的傳播度。而內(nèi)容變現(xiàn)環(huán)節(jié)直接對(duì)應(yīng)的就是創(chuàng)造者的商業(yè)化回報(bào),若要在這一方面激勵(lì)創(chuàng)作者,便是要給到長期穩(wěn)定的收益提升。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),既要平臺(tái)有成熟的變現(xiàn)模式,也要有更多形式給予真金白銀的回饋。


在創(chuàng)作扶持這一方面,上述中已經(jīng)提到了諸多平臺(tái)將推出的計(jì)劃:


針對(duì)年輕化的發(fā)展方向,平臺(tái)有“新活力計(jì)劃”。針對(duì)“更優(yōu)質(zhì)”的發(fā)展方向,“內(nèi)容品鑒官”選出的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容會(huì)有扶持,針對(duì)頭條真知專項(xiàng)也有“頭條真知計(jì)劃”。此外針對(duì)中小創(chuàng)作者,今日頭條產(chǎn)品總監(jiān)于童還提出了“中小稀缺作者扶持計(jì)劃”,平臺(tái)將結(jié)合內(nèi)容品鑒官項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)中小稀缺創(chuàng)作者,給到每日10億的流量扶持,同時(shí)改進(jìn)分成機(jī)制額外給到1億現(xiàn)金回報(bào)。


扶持的具體項(xiàng)目和變現(xiàn)是分不開的。在內(nèi)容變現(xiàn)這一方面,目前今日頭條已經(jīng)形成了流量分成、內(nèi)容電商、內(nèi)容營銷、付費(fèi)專欄這四種變現(xiàn)模式。新發(fā)展方向明確且各項(xiàng)扶持計(jì)劃都開始推出后,平臺(tái)勢(shì)必也會(huì)在變現(xiàn)模式上做相應(yīng)升級(jí),以此來給到優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者最直接有效的回饋。


就目前來看,今日頭條的變現(xiàn)模式成熟完善與否已經(jīng)直接體現(xiàn)于創(chuàng)作者的收益。例如來到生機(jī)大會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)的知名搞笑領(lǐng)域創(chuàng)作者“我是E噔”,通過一系列創(chuàng)意視頻積累了266.5萬粉絲,其變現(xiàn)的商單不斷增加,同時(shí)還與一些品牌達(dá)成長期穩(wěn)定的定制廣告內(nèi)容合作,今年其商單收益同比增長783%。心臟內(nèi)科醫(yī)生張之瀛大夫以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容收獲440多萬粉絲,目前也已經(jīng)開啟了付費(fèi)的專欄課程。從特警轉(zhuǎn)行成為電商主播的創(chuàng)作者“硬貨哥”,雖然在今日頭條的粉絲量只有54萬,但其直播銷售額在歷屆帶貨榜蟬聯(lián)第一。



我是E噔、張之瀛大夫、硬貨哥

從整體數(shù)據(jù)來看,今年,今日頭條已幫助創(chuàng)作者創(chuàng)收總收益同比增長32%。有收入作者數(shù)約800萬,同比增長48%。在整體創(chuàng)作者規(guī)模和收入提升的同時(shí),更多頭部的佼佼者和有成長潛力的黑馬也隨著出現(xiàn)。


今年的創(chuàng)收成績,足以給予創(chuàng)造者和平臺(tái)更大信心。明年,今日頭條還將推出“頭號(hào)計(jì)劃”,投入1.5億/天流量、2億商單&現(xiàn)金資源,以及官方運(yùn)營服務(wù),助力頭條優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,實(shí)現(xiàn)行業(yè)知名度與商業(yè)影響力大幅提升。對(duì)于不同類型、不同階段的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,平臺(tái)的扶持和服務(wù)會(huì)從內(nèi)容策劃、運(yùn)營、流量一路覆蓋至讓創(chuàng)作者構(gòu)建其適合自己的變現(xiàn)模式。而對(duì)于MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商及品牌合作伙伴,平臺(tái)也將從創(chuàng)作者合作、經(jīng)營數(shù)據(jù)打通、優(yōu)惠政策支持等維度全面開放平臺(tái)能力,實(shí)現(xiàn)多方共贏。


和創(chuàng)作者、用戶一起構(gòu)建和持續(xù)升級(jí)內(nèi)容生態(tài),已是所有內(nèi)容平臺(tái)的共識(shí)。


今日頭條的策略不難看出亦是如此。抓住“真知”這一核心,鼓勵(lì)創(chuàng)作者和用戶一同共創(chuàng)共建內(nèi)容生態(tài),更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能更從中生成,并產(chǎn)生更多、更長尾的價(jià)值。


更多創(chuàng)作者因此而獲得成就,更多用戶因此而獲得連接更大世界的窗口。這是今日頭條經(jīng)過九年發(fā)展呈現(xiàn)出的差異化價(jià)值,也會(huì)是其未來持續(xù)穩(wěn)定構(gòu)筑護(hù)城河、穩(wěn)固頭部玩家地位的關(guān)鍵。


-END-

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?今日頭條破解“優(yōu)質(zhì)”新思路,“真知”內(nèi)容如何被“看見”?嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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