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為什么有些人明明工作很努力，領(lǐng)導(dǎo)卻總不滿意？
有這樣一個(gè)案例：
HR經(jīng)理小李要陪老板去一個(gè)比較遠(yuǎn)的地方開會(huì)。本來說好了小李開自己的車帶著老板去。
第二天，小李突然覺得自己開車還不如打車，就自己叫了車。
老板看到是網(wǎng)約車后有些生氣。
小李還沒反應(yīng)過來，大大咧咧地說：“領(lǐng)導(dǎo)，咱們打車不貴，油錢跟停車費(fèi)加在一起，跟打車差不多了。”
老板欲言又止，最后嘆了口氣，明顯對(duì)小李很有意見。
老板擔(dān)心的難道是打車費(fèi)嗎？
不，他擔(dān)心的是他心里的那個(gè)計(jì)劃會(huì)不會(huì)受影響。
可能是單位的形象問題，也可能是他要利用這段路途，在車上打個(gè)保密電話的問題。
但下屬卻擅自改了安排，關(guān)鍵是沒有提前和老板商量。
但小李自己是怎么想的呢？
“你看，有困難，我自己想辦法啊，我都沒麻煩領(lǐng)導(dǎo)，自己就搞定了。更關(guān)鍵的是，我是花自己的錢辦公事啊，都沒想去報(bào)銷。我都這樣了，領(lǐng)導(dǎo)居然還不滿意，真是既委屈又生氣?！?/p>
有沒有特別熟悉？
在職場(chǎng)上，我們經(jīng)常能聽到這樣的抱怨：
● 我熬了大半個(gè)月的夜，才跑出來一個(gè)方案，領(lǐng)導(dǎo)居然還不滿意…
要是有機(jī)會(huì)聽聽下級(jí)聚到一起控訴上級(jí)的事兒，那可真是“天下下屬是一家，老板個(gè)個(gè)是奇葩”。
這似乎是一件小得不能再小的平常事，但是以小見大，卻反映出與上級(jí)相處中非常重要的一點(diǎn)——“掌控感”。
每一位領(lǐng)導(dǎo)，都離不開“掌控感”
去年疫情期間，我和一位老板閑聊他就道出了他當(dāng)時(shí)的苦惱：
疫情期公司全體在線上辦公，每周例會(huì)雖然正常開展，工作正常交代，但這位老板還是隱隱感覺不安——
覺得和下屬的關(guān)系更遠(yuǎn)了，也沒掌控感了。
因?yàn)檫^去線下辦公的時(shí)候，員工和老板還能偶爾一起聚聚餐，順便維護(hù)下關(guān)系，但遠(yuǎn)程之后，老板和員工的交流，只剩下了催工作。
一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也和我說過一件事情：
她有一個(gè)下屬，特別能干，但就是一點(diǎn)，別派他出差。
因?yàn)橹灰霾?，這個(gè)人就像畏罪潛逃了一樣，郵件不回，發(fā)消息也沒反應(yīng)。
直到出差結(jié)束，才回來和她同步，出差期間，他做了什么，解決了什么問題，又有什么困難。
這位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就很生氣。
她說，并不是我想要控制他，而是，我理應(yīng)成為他在前線戰(zhàn)斗的支持者；
有些他在前線忽略了的問題，解決不了的問題，我是可以出主意、想辦法的。
但是因?yàn)槿狈^程中的同步，等到他把結(jié)果拿回來的時(shí)候，最佳的解決時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過了，就造成了我對(duì)整個(gè)工作結(jié)果的管理失控。
她說，這種失控感跟失重似的，感覺隨時(shí)有什么事情要發(fā)生，但自己又不了解，相信這是所有遇到這樣的下屬時(shí)，上級(jí)們共同有的的非常不爽的心理感受。
從心理學(xué)的角度，掌控感指的是：
1）你認(rèn)為自己可以在多大程度上影響困境；
2）你可以在多大程度上掌控自己對(duì)逆境的反應(yīng)。
也就是說，讓你的領(lǐng)導(dǎo)缺乏掌控感，會(huì)讓他認(rèn)為自己無法影響他覺得重要的事情和人。
心理研究表明，掌控感對(duì)我們的視野、績(jī)效表現(xiàn)、健康和長(zhǎng)期成功來說，是一個(gè)關(guān)鍵因素，而且它的重要性正日益提高，在我們努力追求效能的過程中發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。
它的反向便是“無助感”，代表著他對(duì)此無能為力，也代表著你不尊重他這個(gè)人和他的感受。
這種感受不僅會(huì)讓你對(duì)這件事情無能為力，還能產(chǎn)生一系列的心理問題：健康狀況較差，抑郁傾向更明顯，脾氣暴躁，更容易變得暴力。
現(xiàn)在你能明白，之所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你大發(fā)脾氣，往往不是你的工作質(zhì)量本身，而是你沒有提前將工作與他匯報(bào)和同步，而讓他產(chǎn)生無法掌控的非常負(fù)面的心理感受。
讓領(lǐng)導(dǎo)滿意之前，先讓領(lǐng)導(dǎo)踏實(shí)
可能有人會(huì)說了，很多時(shí)候不是我不提前問領(lǐng)導(dǎo)的意見，也不是不向他求助，而是我寫給領(lǐng)導(dǎo)的郵件石沉大海，沒有回復(fù)。
領(lǐng)導(dǎo)怎么不回復(fù)我呀？一開始是焦躁；
領(lǐng)導(dǎo)怎么還不回復(fù)我呀！最后變成憤怒。領(lǐng)導(dǎo)為啥不回復(fù)我？
這時(shí)候有個(gè)心態(tài)出現(xiàn)了：既然領(lǐng)導(dǎo)都不急，那我著什么急？
得到的聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花講過這樣一件事情。
領(lǐng)導(dǎo)都是很忙的，脫不花也有過忽略回復(fù)下屬郵件的情況，而她有一位下屬在每次發(fā)給她的郵件時(shí)，是這么寫的：
“花姐你好，有一件事需要您確認(rèn)，這件事是XXX，我們準(zhǔn)備的方案是XXX，想請(qǐng)您確認(rèn)下這個(gè)方案是否合適。因?yàn)樯暇€時(shí)間是X點(diǎn)，所以請(qǐng)您最遲在X點(diǎn)之前務(wù)必回復(fù)我?；蛘呶以谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)來當(dāng)面找您，如果您這個(gè)時(shí)間不太方便，請(qǐng)務(wù)必告訴我一個(gè)您方便的時(shí)間?！?/p>
結(jié)果是，當(dāng)脫不花收到這樣一份郵件，她會(huì)清晰地知道，這件事她必須馬上回復(fù)，如果不回復(fù)，后果是什么。
而且，這位下屬讓她感覺非常有安全感。
因?yàn)樗吹竭@位下屬清晰地把控著這個(gè)事情，哪怕她忘了，問題也不大，他為這件事的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
這樣的下屬，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)給更多的機(jī)會(huì)。
所以，面對(duì)眾多的下屬，領(lǐng)導(dǎo)可能不會(huì)每次及時(shí)回復(fù)，但作為下屬，要讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到這件事情的重要程度和緊急程度。
隨時(shí)保持工作的透明度，有困難要及時(shí)求助，沒困難也要定期同步；
先照顧領(lǐng)導(dǎo)的心理需求，對(duì)你有基本的安全感，對(duì)你的工作有基本的掌控感。
這一點(diǎn)做不到，即使你的實(shí)際工作做得很好，也未必能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信賴。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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