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怒懟領(lǐng)導(dǎo):自殺式溝通,正在毀掉中國(guó)職場(chǎng)人!
2022-01-07 14:37:29

最近網(wǎng)上有張對(duì)話截圖引起熱議,領(lǐng)導(dǎo)張總提前問員工要PPT,該下屬反懟:

“為什么提前,你活不到下周三了嗎?”


這個(gè)截圖一出來,不少飽受領(lǐng)導(dǎo)壓迫的網(wǎng)友紛紛叫好,當(dāng)然也有不少理智的人表示,這樣反懟領(lǐng)導(dǎo)就是在把自己往絕路上逼啊。

現(xiàn)實(shí)中有很多職場(chǎng)人,經(jīng)常發(fā)生這樣“自殺式”溝通。給自己的職業(yè)發(fā)展帶來了很多麻煩。

這樣的“自殺式”溝通,正在毀掉很多中國(guó)職場(chǎng)人。

那些優(yōu)秀的職場(chǎng)人,除了業(yè)績(jī)漂亮,他們還與領(lǐng)導(dǎo)保持著高質(zhì)量的溝通。

如果能和上司做好溝通,那你升職、加薪、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),你的工作成效、得到的資源、支持,都不一樣。所以我們要努力地做好與上司的溝通。

今天,我們就談下作為職場(chǎng)人,應(yīng)該如何與上司溝通,為我們職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
事實(shí)上,好領(lǐng)導(dǎo)很難遇到,差領(lǐng)導(dǎo)倒是有很多。

但是我們遇到的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo),都能力普通的人。


很多職場(chǎng)人會(huì)經(jīng)常吐槽:“我的領(lǐng)導(dǎo)就是個(gè)傻X,我跟他溝通不了!”

這種拒絕溝通、逃避溝通的員工通常是一點(diǎn)就炸,覺得領(lǐng)導(dǎo)和自己過不去。

無論你多么不屑與他溝通,只要他還在做你的上司,你都必須克服的障礙。

因?yàn)橄聦倥c領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系從來都不是零和博弈,而是互利共贏。

要想與與上司保持順暢、高效溝通,有什么技巧呢?

與上司溝通的前提
第一,不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有太高的期待。
他也是一個(gè)人,當(dāng)你把他當(dāng)成一個(gè)普通的人來看的時(shí)候,你對(duì)他就沒有那么高的期待了,你們就能更好地心平氣和地相處。
其實(shí)很多管理者并不完全合格,不要對(duì)他有太高的期待。

一個(gè)人他就有對(duì)有錯(cuò)。你要去了解,他是一個(gè)什么樣的人?他的風(fēng)格是怎么樣的?他是什么樣的價(jià)值觀?
所謂的價(jià)值觀就是提倡什么、禁止什么、喜歡什么、不喜歡什么、平時(shí)強(qiáng)調(diào)什么。是一個(gè)什么管理風(fēng)格的人,簡(jiǎn)單粗暴還是溫文爾雅。

通過觀察和互動(dòng),我們是可以發(fā)現(xiàn)上司是一個(gè)什么樣的風(fēng)格,這個(gè)非常重要。
有人會(huì)說,你這個(gè)不是揣摩上意、討好上司嗎?
這不叫揣摩上意,也不叫討好上司,我們是以一種客戶思維來管理好上司。
第二,要清楚上司的目標(biāo)。
你在做的事情能不能幫助他達(dá)到目標(biāo)?
也就是說,上司的成功應(yīng)該是下屬的一個(gè)目標(biāo)。
目標(biāo)不是讓他難堪,也不是讓他難過,而是我們要幫助他成功。

水漲船高,幫助他成功你才有成功的機(jī)會(huì)!
第三,要了解上司對(duì)你的期望。
有人說“我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望很高。”
對(duì)你期望高這不是一件壞事,千萬不要讓他對(duì)你沒有期望!
你可能會(huì)覺得上司安排這么多工作給我,很煩躁。所以你要了解上司對(duì)你的期待。是希望你能夠多學(xué)一些,還是想讓你朝管理方面發(fā)展。
還有很多時(shí)候,他可能希望你帶頭做一些事情,但是你自己不想去做,這些都會(huì)產(chǎn)生一些隔閡。
第四,要想辦法讓團(tuán)隊(duì)成功。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功其實(shí)也是上司的成功。
很多人可能自己很優(yōu)秀,但是,這個(gè)優(yōu)秀會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)其他成員。比如不配合其他成員,最終導(dǎo)致的是整個(gè)部門業(yè)績(jī)的下降。
在這四點(diǎn)前提之下,我們?cè)賮砹私馀c上司溝通的技巧。

上司喜歡什么樣的員工?
跟上司溝通,首先要成為上司喜歡的員工,完全達(dá)到上司喜歡的員工幾乎不太可能,但它是我們?nèi)ヅΦ姆较颉?/section>

第一,給領(lǐng)導(dǎo)選擇題,而不是問答題。

在反映問題的時(shí)候,不要單純地提問題,要有多個(gè)方案供他選擇。
很多人習(xí)慣依賴別人拿主意,經(jīng)常問上司:“這個(gè)應(yīng)該怎么解決?。俊?/section>

你有沒有沒想過,這不是上司應(yīng)該問你的嗎?
所以你在問這個(gè)問題的時(shí)候應(yīng)該有自己的方案。
有人說“我有方案就一個(gè)方案,這個(gè)方案不能解決問題,我能想到的就這個(gè)方案?!?/section>
沒有選擇的可能性,同樣是上司不喜歡的。
第二,要站在上司的角度思考問題,替他排憂解難。
很多人喜歡站在自己的角度,“我不行,明天晚上我有事我不能加班。”

那你有沒有考慮站在上司的角度?他確實(shí)缺一個(gè)人,一定需要你幫一下忙,你要換位思考。
第三,提供信息要準(zhǔn)確有效。
很多人喜歡提很多觀點(diǎn)和建議,卻沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐。

有時(shí)候還會(huì)來一句:“這個(gè)我是聽別人說的,你不要說是我說的”;
或者說“這個(gè)東西真假我不知道,反正我聽人這么一說”。
這樣上司怎么能放心把事情交給他?

既然給他提供了一個(gè)信息、提供了一個(gè)情報(bào),他肯定是希望知道他的出處是哪里,準(zhǔn)不準(zhǔn)確。


第四,有行動(dòng)力,懂得基本職業(yè)規(guī)則。
有人說這樣的下屬我也想要。

當(dāng)然不是每個(gè)人都能夠做得到,但是你做到了的話,那你的職場(chǎng)會(huì)更加順利。
當(dāng)然我不是要大家去巴結(jié)、去討好上司,我們這么做向上管理,最終的目的非常簡(jiǎn)單,就是合作共贏,一定是共贏的。
不是讓你犧牲自己的一些權(quán)益去討好上司,而是通過與上司之間更好的互動(dòng),讓上司能給你更多的支持,效率能夠更高,最終實(shí)現(xiàn)大家共同的成功。

與上級(jí)溝通的7個(gè)技巧
跟上司的溝通,我們總結(jié)為7個(gè)“讓”。

第一,讓上司知道
因?yàn)槠鋵?shí)大多數(shù)上司是沒有安全感的,特別是對(duì)一線的東西都不太知道。
一個(gè)好的下屬會(huì)讓自己的上司知道很多東西,知道數(shù)據(jù)等等,事前要匯報(bào)計(jì)劃,事中要匯報(bào)進(jìn)度,事后要匯報(bào)成果。
所以你要做到自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度,讓上司知道,不要他來問你。
第二,讓上司放心
就是上司的疑問,你能夠很準(zhǔn)確地回答。
不能上司問一下工作做得怎么樣,你含糊其辭,自己拿不出數(shù)據(jù)。這樣上司對(duì)你就不放心。
上司的權(quán)利是委托給你的,他不知道你哪一天會(huì)出問題。所以你要做到有問必答,讓他非常的清楚。
第三,讓上司輕松
有一個(gè)好的下屬,上司確實(shí)比較輕松,做管理的深有感觸,下面如果沒有幾員得力干將的話,會(huì)累死的。
那么什么樣的下屬才能夠讓上司輕松呢?
這種人不斷地努力學(xué)習(xí),他了解上司的語(yǔ)言、格局,他的站位能達(dá)到上司的高度,所以溝通起來不累。
第四,讓上司省事
什么叫省事?就是一個(gè)錯(cuò)誤你不要犯三次,第2次不犯的人還很少,你至少不要犯三次。
有的人總是在同一個(gè)地方出現(xiàn)同樣的問題,上司覺得“又沒有做好”,他的態(tài)度還很惡劣,說“你管我干嘛?”
有人說,“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈” 嗎?這是一種辯解,上司有對(duì)你要求的權(quán)利,但你不能隨意換上司。
第五,讓上司有效
上司的有效其實(shí)就是部門全體成員的有效,你要主動(dòng)協(xié)助其他同事,提升大家共同的有效性。不要在團(tuán)隊(duì)里制造矛盾。
第六,讓上司圓滿
讓上司圓滿這個(gè)做起來確實(shí)不容易。
有的時(shí)候,上司確實(shí)是有“鞭打快?!钡膬A向,覺得你做得多、覺得你順手,經(jīng)常叫你干,所以任務(wù)不斷地委派給你。
有的時(shí)候,確實(shí)也只有你能完成這個(gè)任務(wù)。
所以要讓上司圓滿的話,你就要沒有怨言地接受,先把它干了再說。下次我可能再跟他說一下,我最近的工作狀況怎么樣,讓他知道一下。
但是現(xiàn)在已經(jīng)交代給你了,你不能說“我不行,沒時(shí)間”,他可能也找不到第2人選。所以這時(shí)候讓他圓滿的話,那你就沒辦法,辛苦一下。
第七,讓上司進(jìn)步
一個(gè)下屬還有義務(wù)讓上司進(jìn)步?不是上司讓下屬進(jìn)步嗎?
一個(gè)好的下屬能夠讓上司進(jìn)步,經(jīng)常會(huì)提供一些好的建議,好的點(diǎn)子,好的信息,能夠讓上司深受啟發(fā),能夠?qū)W到很多東西。
這7個(gè)讓的目的,就是要做好溝通,合作共贏。

溝通策略要因人而異
面對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?
我們可以簡(jiǎn)單的給領(lǐng)導(dǎo)定個(gè)性,然后用適合的方式和他溝通。

1)與老虎型的上司溝通


  • 溝通時(shí)緊扣重點(diǎn),不偏題;

  • 提供方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并說明方案的價(jià)值點(diǎn);

  • 注意上司的情緒,不要在上司心情不好的時(shí)候溝通(除非事情能夠讓上司高興);

  • 不要在上司面前逞強(qiáng),做不到的時(shí)要及時(shí)告知。


2)與孔雀型的上司溝通


  • 多理解上司,多鼓勵(lì)上司,交流時(shí)不要打斷或者搶話;

  • 要溫和微笑面對(duì)上司,多以輕松自然的方式溝通;

  • 不在上司背后亂說。


3)與考拉型的上司溝通


  • 與上司進(jìn)行溫和的、有步驟、有節(jié)奏的溝通,給上司留有思考的時(shí)間;

  • 不要在上司面前表現(xiàn)得很自大或者很強(qiáng)勢(shì);

  • 多支持配合上司,如果不能夠做到委婉提出。


4)與貓頭鷹型的上司溝通


  • 做事有理有據(jù),不能空談,更不能理想主義;

  • 與上司理性溝通,要充分了解清楚狀況再和上司匯報(bào),不要當(dāng)面質(zhì)疑上司的專業(yè)性;

  • 表達(dá)詳細(xì),邏輯清晰,問題重點(diǎn)突出。


5)與變色龍型的上司溝通:

  • 常態(tài)化溝通,抓溝通圍繞重點(diǎn)即可


溝通修煉好了,你的晉升之道就打通了。
很多人問我“晉升之道在哪里,晉升哪里來的?”
靠業(yè)績(jī)、靠你的上級(jí)發(fā)現(xiàn)你,很難;靠其他部門的領(lǐng)導(dǎo)提拔你,也很難。更多的是你的直屬主管。
有人說,我的主管成事不足敗事有余,他不提拔你,但給你減薪、給你使絆子他做得到。這就更需要和上司做好溝通。
當(dāng)然,如果上司人品不好,你跟著他也看不到任何希望,自己也沒什么成長(zhǎng),那果斷把他炒掉是沒有問題的。

-END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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