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作 者丨冬瑤，GHR環(huán)球人力資源智庫(kù)原創(chuàng)作者，某知名金融公司招聘總監(jiān)
又到了年終總結(jié)的季節(jié)，忙碌了一年的HR認(rèn)認(rèn)真真寫(xiě)年終總結(jié)。
回顧一年，HR們覺(jué)得自己過(guò)得很辛苦，總結(jié)起來(lái)林林總總，有很多事情要寫(xiě)。HR一般先從項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫(xiě)，再?gòu)牧竽K來(lái)寫(xiě)，或者以時(shí)間順序來(lái)寫(xiě)，忙的不亦樂(lè)乎。
有時(shí)候，你辛辛苦苦寫(xiě)的總結(jié)，分管人力的高層只看到了幾分鐘就放下了。
有時(shí)候，你自以為專業(yè)的六大模塊，測(cè)評(píng)工具，在業(yè)務(wù)部門(mén)看來(lái)只不過(guò)是自?shī)首詷?lè)。
曾經(jīng)有位很成功的企業(yè)高管，他說(shuō)自己成功的秘密就是遠(yuǎn)離人力資源部。
如何才能真正發(fā)揮自己的價(jià)值？如何才能在公司有話語(yǔ)權(quán)呢？如何才能在公司“說(shuō)得上話”？
一個(gè)人或者一個(gè)群體想在一個(gè)組織中有話語(yǔ)權(quán)，必須要了解權(quán)力。
在商周奴隸社會(huì)，奴隸主對(duì)奴隸們有絕對(duì)的權(quán)力。
如果奴隸不按照奴隸主們的吩咐辦事，會(huì)直接面臨死亡的威脅。
奴隸主的擁有的權(quán)力是什么?
答案是：強(qiáng)制性權(quán)力。
強(qiáng)制性權(quán)力主要是行政權(quán)力，因人所處的職位決定了權(quán)力。
比如領(lǐng)導(dǎo)要求你周末來(lái)加班，你如果不來(lái)，就會(huì)面臨被開(kāi)除。
這個(gè)時(shí)候員工為了保存自己的職位，不得不來(lái)加班。
強(qiáng)制性權(quán)力是最古老的權(quán)力，也是在現(xiàn)代社會(huì)最普遍存在的權(quán)力。
這種權(quán)力的特點(diǎn)是：人是被動(dòng)接受的，并非心甘情愿。
權(quán)力實(shí)施之后，可能短時(shí)間之內(nèi)會(huì)有效果，但是一旦權(quán)力失去了，會(huì)失去原來(lái)的支持和協(xié)作，對(duì)組織產(chǎn)生強(qiáng)大的破壞作用。
比如我之前認(rèn)識(shí)的一個(gè)公司的HRD，她因?yàn)閺漠厴I(yè)開(kāi)始就跟隨老板創(chuàng)業(yè)，深得老板信任。
公司壯大之后，這位HRD的權(quán)力也非常大，除了分管人事、行政、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)之外，還負(fù)責(zé)幫老板體察公司的動(dòng)向，任何風(fēng)吹草動(dòng)都要及時(shí)向老板匯報(bào)。
她在日常工作中經(jīng)常命令下屬和其它部門(mén)，甚至懲罰不服從的下屬和業(yè)務(wù)部門(mén)。
這位HRD在公司擁有很大的權(quán)力，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)他要么是陽(yáng)奉陰違，要么憤而離職。
那么真正留在公司的人，往往是沒(méi)有能力的那些人。
擁有強(qiáng)制性權(quán)力的HR們非常幸運(yùn)，但是一旦運(yùn)用不當(dāng)，將會(huì)是企業(yè)走向下坡路的助推器。
我們?cè)谌粘９ぷ髦懈嘁?jiàn)到的是第二種權(quán)力：利益型權(quán)力。
HR部門(mén)在日常工作中，努力配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作，努力滿足業(yè)務(wù)部門(mén)要求，比如招聘需求，員工關(guān)懷的需求。
作為交換，業(yè)務(wù)部門(mén)也會(huì)配合人力資源部的工作。
但是，一但業(yè)務(wù)部門(mén)的需求沒(méi)被滿足，HR就可能比較危險(xiǎn)。
比較溫和的業(yè)務(wù)部門(mén)，基于長(zhǎng)久合作的考慮，不會(huì)向老板投訴人力資源部。
反之，有些業(yè)務(wù)部門(mén)，則會(huì)在老板面前抱怨人力資源部門(mén)不給力，不能提供有效的支持。
人力資源部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)是基于利益上的互換達(dá)成的合作。
人力資源部擁有的是利益型的權(quán)力，即通過(guò)利益互換去影響他人。
利益型權(quán)力的特質(zhì)是：人們有選擇性接受，我可以選擇跟你交換利益，也可以選擇不買你的賬，不跟你交換利益。
這樣就會(huì)存在一種普遍現(xiàn)狀，即使人力資源部很努力去支持業(yè)務(wù)部門(mén)，依然得不到一些部門(mén)的認(rèn)可。
每個(gè)人對(duì)利益的定義和價(jià)值判斷不一樣。
比如招聘總監(jiān)認(rèn)為：為了幫助銷售部招人，我的團(tuán)隊(duì)天天加班到晚上10點(diǎn)，已經(jīng)盡心盡力。
可是銷售部總監(jiān)認(rèn)為：業(yè)務(wù)不好，就是因?yàn)槿藳](méi)有到位，不管人才市場(chǎng)情況如何，原因一定是招聘團(tuán)隊(duì)沒(méi)有做好。
在一部分部門(mén)協(xié)作上，利益型權(quán)力會(huì)發(fā)揮作用，但有可能還是無(wú)法有效開(kāi)展工作。
基于利益的權(quán)力，會(huì)在利益不被滿足的時(shí)候發(fā)生倒戈。
比如雇傭兵制度，長(zhǎng)官對(duì)雇傭兵主要是基于利益的權(quán)力。
你來(lái)當(dāng)兵，我給你發(fā)軍餉，你替我去打仗；
一旦沒(méi)有軍餉，軍隊(duì)就會(huì)瞬間瓦解。
人力資源部的一些舉措，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言對(duì)公司發(fā)展有好處，但是會(huì)影響業(yè)務(wù)部門(mén)的短期利益，比如要做薪酬激勵(lì)改革或者公司變革。
如果只是基于利益性的權(quán)力來(lái)合作，人力資源部的工作開(kāi)展會(huì)遇到重重阻力。
史玉柱創(chuàng)業(yè)的故事人盡皆知，史玉柱在第一創(chuàng)業(yè)失敗之后，欠下了2.5億的巨額債務(wù)。
史玉柱決定重新出去創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，原來(lái)跟隨史玉柱的骨干力量依然選擇追隨他，哪怕沒(méi)有薪資收入，甚至還需要自己貼錢。
在公司解散，行政權(quán)力失去之后，依然有人愿意追隨他，原因是為什么呢？
答案是：史玉柱具有影響性的權(quán)力，具有因?yàn)閭€(gè)人魅力帶來(lái)的影響力，大家相信史玉柱的個(gè)人能力和人格魅力，發(fā)自內(nèi)心愿意追隨。
影響型權(quán)力的特點(diǎn)是：人們主動(dòng)接受，心甘情愿追隨。
這種權(quán)力會(huì)引導(dǎo)別人改變想法，共同推動(dòng)事情的發(fā)展。
影響性權(quán)力的練就需要充分的個(gè)人魅力，個(gè)人的人格，膽識(shí)，遠(yuǎn)見(jiàn)和格局。
馬云開(kāi)始在杭州一個(gè)小區(qū)創(chuàng)建阿里，憑借的就是他的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和他的影響性權(quán)力。
1999年，初始阿里巴巴團(tuán)隊(duì)是一個(gè)"三無(wú)團(tuán)隊(duì)" :
一無(wú)顯赫的出身，二無(wú)成功案例或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，三無(wú)特別的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，即沒(méi)有任何顯性優(yōu)勢(shì);
馬云成功說(shuō)服蔡崇信加入阿里，阿里告別了三無(wú)的階段，壯大了團(tuán)隊(duì)力量，更重要的是完成了阿里巴巴世界與資本世界——兩個(gè)世界之間的溝通，讓阿里拿到了第一個(gè)500萬(wàn)的投資。
一個(gè)企業(yè)的成功有很多種因素，馬云的影響性權(quán)力無(wú)疑是非常重要的因素之一。
中國(guó)人力資源發(fā)展的現(xiàn)狀如此，很多HR還不具備影響性的權(quán)力。
一方面是HR的閱歷有限，另外一方面是沒(méi)有意識(shí)去加強(qiáng)自己的影響性權(quán)力。
根據(jù)我的了解，很多選擇做HR的姑娘是覺(jué)得做人力資源是比較穩(wěn)定的工作，屬于后臺(tái)，不用特別累，但是如果你立志于成為優(yōu)秀的人力資源管理者，那么修煉自己的影響性權(quán)力勢(shì)在必行。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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