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作 者丨周雨，GHR環(huán)球人力資源智庫簽約作者
最近，網(wǎng)上有一個(gè)關(guān)于“要不要和領(lǐng)導(dǎo)走得太近”的討論。
其實(shí)這個(gè)問題很簡單：
領(lǐng)導(dǎo)喜歡有才能的人是因?yàn)樗麄兡軌蚋?、更好地幫助自己?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
職場是理性人的集合。
工作價(jià)值取決于對上級績效的貢獻(xiàn)高低。
能在自然界的重大變化中生存下來的動物，
往往不是最強(qiáng)的，而是最具適應(yīng)性的。
同理，職場中如魚得水或功成名就的，
未必是最有才的，卻一定是最善于“向上管理”的。
早在1986年，管理學(xué)大師彼得·德魯克就意識到了這個(gè)問題，
并在著作《怎樣管理上司》里進(jìn)行了探討。
他對管理對象的理解是：“任何能影響他的績效表現(xiàn)的人”。
提起管理，印象中都是“上級管理下級”，
這是組織有效率的開展活動賦予管理者的必要、合法權(quán)利。
但上下級關(guān)系作為人際關(guān)系的一種，
決定了其互動性的屬性，而非簡單的單向性。
下級對上級同樣存在“管理”行為。
上級需要借助下級完成部門任務(wù)或目標(biāo)，下級顯然是管理對象。
與此同時(shí)，下級也需要上級賦予的權(quán)限和分配的資源等，以完成績效任務(wù)。
所以，對下級而言，上級也是他的管理對象。
有人把上級對下級的管理稱為“正向管理”，
把下級對上級的管理稱為“逆向管理”。
無數(shù)歷史故事及現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)都在說明同一個(gè)道理：
逆向管理做的好的人，職場中往往事半功倍，反之則舉步維艱。
各種因拍馬屁而飛黃騰達(dá)的故事流傳甚廣，并非提倡對上諂媚殷勤，
但實(shí)事求是的說，馬屁精們向上管理的意識確實(shí)值得學(xué)習(xí)。
反觀很多有才之人，或是信奉“酒香不怕巷子深”，
一味默默奉獻(xiàn)，不善于溝通表達(dá)；
或是憤青氣質(zhì)，看領(lǐng)導(dǎo)都是白癡傻瓜，
以致發(fā)生不必要的沖突，心情郁悶，職業(yè)發(fā)展停滯不前。
說到底，他們都是欠缺向上管理的意識，多按照自己的信念、喜好行事。
做人當(dāng)正直，但過于耿直卻是職場大忌。
豆瓣上有個(gè)小案例：
“開會，我負(fù)責(zé)記錄。領(lǐng)導(dǎo)濃重的地方口音我聽不清楚，為了不寫錯(cuò)別字，散會后攔住領(lǐng)導(dǎo)詢問幾個(gè)模糊的字音。
領(lǐng)導(dǎo)走后，大家紛紛說：‘太會拍馬屁了。’——無意之間，我已經(jīng)淪為馬屁達(dá)人了?！?/p>
逆向管理建立在對上下級關(guān)系的正確認(rèn)識上。
案例中的情形卻屢見不鮮，只要和領(lǐng)導(dǎo)走的“近”點(diǎn)，正常履行職責(zé)的行為也被看成“拍馬屁”。
基本的職場常識都沒有，別說向上管理了，正向管理估計(jì)都難進(jìn)行。
為了理解上下級關(guān)系，不妨把職場看做一個(gè)游戲場。
做游戲，不參與則罷，既參與了就要遵守共同的規(guī)則，扮演好自己的那個(gè)角色。
你是誰、喜愛或厭惡什么不重要，游戲角色需要你做什么才重要。
“下級”這個(gè)角色的游戲規(guī)則，職責(zé)之一就是服從“上級”。
這種“服從”，本質(zhì)上是“職位”對“職位”的服從，而非個(gè)人。
因此，不管內(nèi)心服不服某個(gè)具體管理者，
一般說來，服從是必須的，除非你離開游戲場或轉(zhuǎn)換了角色。
“服從”并非人格的矮化，而是組織分工、提升效率的內(nèi)在要求。
商場里的服裝銷售員，為了達(dá)成交易，會對顧客察言觀色，
根據(jù)其穿衣打扮、言談舉止等判斷其著裝風(fēng)格、消費(fèi)能力、需求高低，
從而推銷顏色、款式、價(jià)格適宜的服裝，以增加成交概率。
向上管理的思路是一樣的。
簡單來說，你需要知道上級是一個(gè)什么樣的人，
喜歡什么，厭惡什么，做事的態(tài)度、方式方法是怎樣的。
想做好逆向管理，就需要對不同類型的上司，充分了解其性格特型，
然后根據(jù)需要調(diào)整自己的工作方式、方法等，以更好的適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
DISC人格特型模式把上級的性格分為四種：
支配型 D 領(lǐng)導(dǎo)（Dominance），行動力強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向的性格特征。
其性格特征是自尊心極強(qiáng)，在他面前，你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。
和他溝通時(shí)，須簡單、直接、有問必答。
影響型 I 領(lǐng)導(dǎo)（Influence），性格溫和樂觀、以人為主的性格特征。
更喜歡影響他人而不是掌控他人，他喜歡交際和溝通，強(qiáng)調(diào)互動。
喜歡講信用的下屬。
穩(wěn)健型 S 領(lǐng)導(dǎo)（Steadiness），以程序?yàn)橹?、做事?yán)謹(jǐn)、精細(xì)的性格特征。
領(lǐng)導(dǎo)的性格謙遜而溫和，穩(wěn)定的情緒是他們明顯的特點(diǎn)。
非常擅長履行職責(zé)。
支持型 C 領(lǐng)導(dǎo)（Compliance），以服從規(guī)則為主、樂于支持他人的性格特征。
非常喜歡規(guī)則和程序，絕對遵守紀(jì)律。
如果領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽，不妨采用當(dāng)面匯報(bào)、事后提交備忘錄的方式；
領(lǐng)導(dǎo)愛讀，你就先提交書面報(bào)告、再口頭匯報(bào)交流。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡事必躬親，你就隨時(shí)與之互動；
領(lǐng)導(dǎo)喜歡授權(quán)，你就大事匯報(bào)、小事自斷。
歷史上的能臣賢相，燦如星辰，
很多能臣賢相輕則落魄退出政治舞臺，
重則家破人亡凄慘收場，同樣是不缺才華抱負(fù)、不缺賞識機(jī)遇。
抱負(fù)得以施展又善終的，屈指可數(shù)，
春秋時(shí)期的管仲算一個(gè)。
靠的正是“向上管理”的能力。
第一步：懂人心，要錢、要權(quán)、要親近
巧婦難為無米之炊。
管仲上任后做的第一件事，并不是心急火燎地改革，
而是在齊桓公批評他不作為時(shí)，趁機(jī)要資源。
他說了三句話：“賤不能臨貴” 、“貧不能使富” 、“疏不能制親”。
（譯：“地位低的人不能統(tǒng)治地位高的人”、“貧窮的人不能差遣富有的人”、 “跟君主關(guān)系疏遠(yuǎn)的人不能控制跟君主關(guān)系親近的人”。）
于是，齊桓公拜他為上卿，尊他為仲父，給他齊國一年的貨物稅。
有句職場雞湯，說“有條件要上，沒條件創(chuàng)造條件也要上?！?/p>
很多工作能否完成及完成的好壞，這個(gè)“條件”至關(guān)重要。
孔子也說：“管仲之賢，不得此三權(quán)者，亦不能使其君南面而霸矣?！?/p>
（譯：“管仲那么有才干，若是他得不到這三種權(quán)柄，那么也就不能使他的君主面對著南方成為諸候的領(lǐng)袖啦?！保?/p>
第二步：不強(qiáng)為，靜等齊桓公覺悟
對齊國的發(fā)展戰(zhàn)略，管仲和齊桓公是有共識的。
但在路徑選擇上，倆人觀點(diǎn)迥異。
管仲主張先修內(nèi)政，齊桓公年輕氣盛，極力主張發(fā)展軍事。
他不顧管仲的勸阻，先后發(fā)動了兩次對宋國的戰(zhàn)爭，均以失敗告終。
后來鮑叔牙都坐不住了，找到管仲質(zhì)問他不作為。
管仲說，“大王的脾氣你是知道的，不撞南墻不回頭，還是等他自己覺悟吧。”
確實(shí)如此，接連的失敗沒能讓齊桓公反思教訓(xùn)，只一味歸結(jié)為武力不夠強(qiáng)大。
很快又有了第三次。
這次倒是贏了，但在和對方簽訂割地協(xié)議時(shí)，被對方大臣劫持，差點(diǎn)喪命。
痛定思痛，齊桓公終于認(rèn)同了管仲的戰(zhàn)略思路，真正把治國大權(quán)交給他。
有了上級的完全信任，管仲才得以放開手腳，開展改革。
短短幾年后，齊國從一個(gè)莽撞好戰(zhàn)的形象升級為公正、仁義又強(qiáng)大的天下霸主。
回顧一下歷史上的很多“忠臣”，雖是一心為公，卻不注意方式方法，
并未取得君主的真正信任，又一味向前沖。
沖得勇猛，死得迅速。
同理，在現(xiàn)代組織中，匯報(bào)時(shí)應(yīng)注意：
首先要讓匯報(bào)的焦點(diǎn)和上司的目標(biāo)期望保持高度的一致，必須讓上司感覺到，大家是為了同一個(gè)目標(biāo)而努力；
對匯報(bào)中所涉及到的關(guān)鍵人物的背景必須要有充分的了解，并在匯報(bào)中作到必要的簡潔；
匯報(bào)時(shí)間、頻率和地點(diǎn)的選擇；盡量不要用第一人稱，不要讓自己的想法代替老板的想法；
文字上要多用動詞和有說服力的關(guān)鍵詞，突出匯報(bào)的重點(diǎn)。
成就上級的過程中成就自我的意識
談逆向管理，不是鼓勵(lì)大家阿諛奉承，
而是以職業(yè)化的思維理解逆向管理，以建設(shè)性思維處理好與上級的關(guān)系。
在幫助上級成功的過程中，更好地成就自我，是每個(gè)職場人應(yīng)該思考的。
具體來說，需要做到如下幾點(diǎn)：
明確目標(biāo)和上級期望。
服從。上級有更宏觀的視角，要為整體利益負(fù)責(zé)。局部的失敗，也許能獲得全局上的成功。簡單講，就是你說的未必就一定對。
即使上級錯(cuò)了，也不要損害上下關(guān)系。上級即使由于專業(yè)知識的不足，做出錯(cuò)誤判斷，可以據(jù)理力爭，卻忌諱越俎代庖，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
服從不等于盲從。下級的產(chǎn)生，根本上在于老板分身乏術(shù)和并非無所不能，所以才需要通過授權(quán)和分工，以完成目標(biāo)。一個(gè)善于逆向管理的下級，是上級遇到困難時(shí)，能主動提出解決方案供參考，而非“領(lǐng)導(dǎo)怎么說我就怎么干”的人。
“憑風(fēng)好借力，送我上青天”，善于逆向管理，讓上級做你的東風(fēng)。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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