面對不同的產(chǎn)品，有不同的做法，但歸納起來是有共性的。我先總結(jié)共性，再盡量輔以案例。
搞定種子用戶大概分為選定用戶、引入用戶、活躍用戶和導(dǎo)流用戶四部分，具體操作流程分為：
1.明確產(chǎn)品定位
2.根據(jù)定位圈定受眾人群
3.分析人群需求
4.確定滿足需求的方式
5.找到人群聚集地
6.通過運營措施引入群
7.群內(nèi)再運營保持活躍
8.待上線后導(dǎo)入產(chǎn)品
下面逐一說。
一、明確產(chǎn)品定位
這是分析所有問題的起點，可以保證思考方向不偏離，能順利抵達終點。用一句話來說就是，用什么形式滿足什么用戶在什么場景下的什么需求。拆成四點更容易理解：
1.什么形式：產(chǎn)品形態(tài)
2.什么用戶：目標用戶
3.什么場景：需求場景
4.什么需求：用戶需求
以「作業(yè)幫」為例，這樣回答：
1.什么形式：用手機拍照問作業(yè)問題
2.什么用戶：K12學(xué)生，從小學(xué)到高中
3.什么場景：學(xué)習(xí)時或?qū)懽鳂I(yè)時
4.什么需求：難題不會解答
連成一句話說作業(yè)幫的定位：用手機拍照提問的形式，去滿足K12用戶在學(xué)習(xí)時解答難題的需求。
大家可以以自己的產(chǎn)品為例，回答這4個問題，然后再連成一句話，就是產(chǎn)品定位。可能有的產(chǎn)品答不全4個問題，能回答3個也可以。
二、根據(jù)定位圈定受眾人群
產(chǎn)品定位里已圈定了目標用戶，這一步需要給出具體的范疇和定義。
按顯性和隱性兩種屬性分，顯性是用戶的客觀標簽，是用戶資料；隱性是能將用戶劃分至某個人群的標簽，體現(xiàn)群體屬性。
顯性屬性分：
年齡
性別
所在地
單身與否
收入
行業(yè)
興趣愛好
按隱性屬性分：
喜歡聽李志
瘋狂找人拼單的海淘用戶
女權(quán)主義者
電影《小時代》粉
逛知乎
兩歲孩子的全職媽媽
錘子用戶
每周去電影院看兩場電影
注，按隱性屬性分，需要根據(jù)具體人群情況給出標準，以上只是舉例。
這是劃分人群依據(jù)的標準，得出這些標準的方法，依賴對目標人群深入到位的研究。對于用戶調(diào)研，別盲目相信問卷調(diào)研、電話訪談、當(dāng)面談話、群里收集反饋等傳統(tǒng)的用戶調(diào)研方式。因為你最終目的是了解人群特點，而以上方式過于形式化、用戶戒備心理嚴重、收集的樣本不合理，從而給出的結(jié)論并非真實體現(xiàn)，實際沒什么收獲。
無效調(diào)研往往有一個共同點，就是發(fā)起者看到調(diào)研結(jié)論時，總覺得和自己的預(yù)期是一樣的。心想：「看，我之前就是這么認為的」。當(dāng)你有這種感覺時，就要小心了。
真正的調(diào)研，應(yīng)該是學(xué)習(xí)行業(yè)+融入圈子，從而掌握人群特征。具體方法多種多樣，每個人方式不同，這也是一個優(yōu)秀運營必備的特征。
用戶調(diào)研最好用的方式是和用戶聊天。分四步：
1.約你認為「對」的用戶吃飯聊天，先積累足夠的量。不能只關(guān)注與業(yè)務(wù)相關(guān)的方面，而是把他當(dāng)做一個完整的人來分析。
比如，他的性格、體型、家鄉(xiāng)、職業(yè)、婚否、興趣愛好、三觀、對敏感問題的看法、使用產(chǎn)品的方式等，這些元素可以拼成一個完整的用戶，代表著一類人。
2.總結(jié)判斷他是否是目標用戶。如果是，那和他同類型的人還有誰，可以繼續(xù)約見印證；如果不是，暫時舍棄。這個階段的判斷不一定準確，都要抱著懷疑的心態(tài)繼續(xù)驗證。
3.完成多個類型用戶的溝通，逐一按分類將特點記下，繼續(xù)溝通和觀察。與用戶線上和線下的溝通要結(jié)合起來，因為很多人在線上和實際生活中的表現(xiàn)完全不同。像一個朋友一樣關(guān)注他的微博和朋友圈，這就是他感興趣的內(nèi)容，也能體現(xiàn)他所在的用戶群體特征。
4.圈定兩三個重點類型，完善信息，作為當(dāng)前階段需要搞定的目標人群。
三、分析人群需求
根據(jù)上一步確定的用戶人群，列出他們的需求。需要注意兩點：
1.用戶在某個方面的核心需求只有一個，但會根據(jù)場景拆分成多個小需求。比如，習(xí)慣一周去兩次電影院的用戶，需求只是觀影。但拆分為觀影決策（看哪部）、購票（哪兒便宜、哪有好座位）、情感共鳴（看或?qū)扅c什么）等幾個細分需求。
2.分辨出真正的用戶需求。我在工作日經(jīng)常用外賣app點餐，因為有滿減和紅包，所以比到店還便宜。但對于外賣app來講，我并非是目標用戶，因為我沒有外賣需求，只有「省錢」需求。所以今年外賣的補貼會慢慢消失，不讓我再占便宜了。
上一步的目標用戶選對之后，這一步要洞察和分析真正的用戶需求，再逐一列出。對于電影app，列出列出的需求是這樣的：
- 觀影決策
- 提前選座
- 買票省錢
- 映前了解電影信息，類型、主演、時長、背景
- 映后表達情感共鳴，感動、憤怒、開心等情緒
- 相同愛好者交流，某個明星粉絲、同城線下交友
四、確定滿足需求的方式
根據(jù)上一步列出的用戶需求，給出解決方案，可以通過產(chǎn)品和運營的手段去實現(xiàn)。還拿上文的電影app需求來說，給出的解決方案如下：
每個需求的解決方案，都可能有多個，通過產(chǎn)品或運營手段達成的。這點搞清楚，之后在運營種子用戶時就會用到。
五、找到人群聚集地
現(xiàn)在，進入到引入種子用戶的階段，這一步首先要明確這些人聚集在哪兒，找到后可以有針對性的采取引入措施，提高效率。
「聚集地」主要指線上平臺，如微博豆瓣知乎微信貼吧。這些都是大用戶量級平臺，要找自己想要的人需要具體辦法，比如美麗說在微博上找達人、出版社從知乎和簡書上找作者、太多人去豆瓣上找內(nèi)容貢獻者。具體引入的方法，下一步再說。
O2O類產(chǎn)品也看地理位置，如商圈，在地推或線下品牌活動的時候用。但線下轉(zhuǎn)化太難，成本高周期長，最重要的是我也不懂，所以這里只說線上。
六、通過運營措施引入群
這點講的是如何將目標種子用戶從站外引入，是本文的重點。
由于本文講的是冷啟動時引入種子用戶的事，所以就意味著產(chǎn)品未上線，那么引入來的用戶就只能先放到群里了。
引種子用戶入群，有兩周情況：有干爹和沒干爹。
1.有干爹
比如背靠BAT的產(chǎn)品，可以用他們的資源，甚至導(dǎo)流。具體做法依賴于資源的情況，總之就是爭取更多更給力的資源，然后想辦法優(yōu)化轉(zhuǎn)化率就行。
做好這件事，第一要求有很好的優(yōu)化導(dǎo)流各環(huán)節(jié)的能力，第二要求沒節(jié)操的去爭取資源。
一般有干爹的人也不會看這篇文章，就不細說了。
2.沒干爹
大多數(shù)公司是這種情況，也就是沒有內(nèi)部資源，只能去外部尋求用戶。
引入的方式有兩種：邀請和招募。邀請是「跪求」來的，招募是「勾引」來的。但從運營執(zhí)行角度來說，做好這兩點的方法是一樣的。
要點是，根據(jù)產(chǎn)品功能，包裝一個吸引用戶的項目，以用戶感興趣的形式展現(xiàn)。
比如，我的電影app是用來寫影評的，根據(jù)這個功能，我搞了一個專業(yè)的電影愛好者組織，取名叫「知影」，slogen叫「最有溫度的電影自媒體」，以微信群+公眾號的形式展現(xiàn)，專門去知乎邀請有能力貢獻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的媒體人加入，吸引對方的點就是這個組織的高逼格，以及志趣相投的影迷交流。組織建立后，我承諾可以經(jīng)常組織線上交流、線下活動、寫影評并在自有媒體發(fā)布等。
這是個真實存在的組織，運營的非常專業(yè)、很高質(zhì)，我只是拿來改編一下做個案例，邀請大概就是這樣的。
引入種子用戶的具體步驟：
第一步：建立組織
因為沒有產(chǎn)品，所以建立虛擬組織，有制度、準入標準、會員權(quán)益和日?；顒樱匀郝涞夭⒏嬷谖磥韺⒂挟a(chǎn)品上線。
讓人感覺這是一個嚴肅、有組織和規(guī)范的事，有儀式感，不是隨便搞起來的，就會更重視。見上文「知影」的案例。
第二步：策劃活動
為下一步引入做準備，需要有一個噱頭吸引對方加入。畢竟如果只是群，即使是一個組織一個項目，加入的理由也不充分。
活動就是噱頭，有兩個思路：
a.用利益吸引。比如「知影」組織影評大賽，投稿發(fā)給郵箱（因為產(chǎn)品沒上線）就可以參加評選，前三名獲得京東卡200元，并把影評在公眾號平臺傳播。
b.用特權(quán)吸引。傳達給用戶的是，這個新產(chǎn)品上線后他們將成為首批用戶，可以獲得幾個特權(quán)。以「嘗鮮」為噱頭，是能吸引到一批對新鮮事物感興趣的、在每個領(lǐng)域里是行家的人。
特權(quán)是可以包裝的，即使功能沒有。比如，「綠色通道特權(quán)，可直接與官方溝通」，看起來也像是特權(quán)吧，在上線初期每個產(chǎn)品都能做到的。
第三步：逐一溝通
找出1-2個目標用戶所在平臺，調(diào)研后得出找到用戶的方式，比如按分類、排序、搜索等。
比如在微博上找影評人，在下圖這里找
比如在知乎上找運營，在下圖這里找
再撰寫一個簡短、清晰、有人味兒的邀請文案，逐一給用戶發(fā)放。第一句別太廢話，不用介紹自己叫啥，因為沒人關(guān)心。打招呼后快速進入主題，簡短的告訴需要對方做什么、能得到什么，語句通順無歧義，把對方關(guān)心的因素都寫到位，盡量不需要二次提問。
另外，針對不同的用戶，可以稍微改變一下文案。別以為用戶啥，你找的這批人是達人，之前會有很多被邀請的經(jīng)歷，群發(fā)的文案他們一眼就會看出。
最重要的是，別把名字寫錯！我經(jīng)常會收到叫我「劉先生」什么的私信，顯然是群發(fā)忘了改了。
第四步：不斷review
別小看這一步，我們做的以上三步，優(yōu)化的空間都非常大。更重要的是，在實施過程中遇到很多問題，拿著這些問題去優(yōu)化后再嘗試，看具體效果。
就拿文案來說，之前我們在引入用戶的時候，讓兩個同事用不同的文案去給同一類人群發(fā)。嘗試一天之后，這兩個人拿出自己溝通的情況來討論，用戶回復(fù)了什么內(nèi)容，擔(dān)心什么，哪些看不懂，誰同意加入了。然后各自吸取對方的經(jīng)驗和避免對方的不足，再修改文案、調(diào)整發(fā)布時間、重整目標人群等等。
因為所有這些措施都只是預(yù)期，每一小步的反饋都特別重要，因為是實實在在的。所以至少每天review一次，是非常必要的。
插入一個種子用戶選擇的tips：
種子用戶選取的人群類型也非常重要?！兑c》這書里提到，用戶可以分為聯(lián)系家、內(nèi)行和推銷員。聯(lián)系家是人脈很廣，擅長社交的人；內(nèi)行就是專家、懂行的；推銷員是有能力說服別人的人，這三類人的優(yōu)勢各異，特點非常明顯。
在冷啟動或產(chǎn)品剛上線階段，你最需要的是聯(lián)系家和推銷員的角色。
聯(lián)系家利用自己的人脈，可能只是在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，不費力氣就能為你帶來用戶
如果能撬動推銷員的積極性，或者利益綁定，這類人也能幫助你做不少的事。
不建議找內(nèi)行，因為他們最擅長找問題。上線初期產(chǎn)品必定不健全，需要時間完善，重點先做好冷啟動。
所以，同是找了100個人，如果其中聯(lián)系家和推銷員占比多，這個人群的含金量就更大。這兩類人在社交平臺一般都非?；钴S，朋友很多，可以從這點下手去判斷。
七、群內(nèi)再運營保持活躍
用戶入群后，需要針對這個群去管理和活躍。
1.管理
群在一邊進人的時候，就一邊開始建立管理團隊了，可以快速先找，后面不合適再換。
管理團隊，首先是非常支持你，聽你話的人，考驗?zāi)銈€人魅力的時候來了；其次是有時間；然后是善于溝通、情商高、能承受壓力。
管理團隊的構(gòu)成：
管理員，你是這個群的「創(chuàng)始人」，管理員就是「職業(yè)經(jīng)理人」。以后你肯定要慢慢退居二線，群就由他管理，所以要開始幫他建立威信和話語權(quán)。
活動策劃，負責(zé)日常活動策劃，應(yīng)該是個腦洞大、活躍、有趣的人，文案也必須給力呢。
答疑者，是管理員的副手，左膀右臂。群里最大的工作量就是答疑了，每次新人進來，答疑者要負責(zé)破冰，有疑問要隨時解決。
2.活躍
種子用戶群的難點是「沒產(chǎn)品只聊天」，如果用戶覺得無事可做，慢慢就不再活躍了，等到產(chǎn)品上線后，也無法轉(zhuǎn)化他們。
說幾個在群里可以活躍的措施吧：
①每日話題
群里的成員都是因為某個共同屬性聚集的，所以肯定有相同愛好，這就是最吸引人的點?？梢悦刻彀l(fā)起話題討論，由一位用戶負責(zé)選題和分享。先分享自己的觀點，再拋出問題，引導(dǎo)大家一起討論。
這個就像產(chǎn)品上「簽到」的功能一樣，每天拉動用戶來說兩句，慢慢就會養(yǎng)成習(xí)慣，每天來參加了。這樣，群里的成員也就慢慢熟悉起來，培養(yǎng)社群的氛圍，更重要的是對產(chǎn)品的品牌有更深的認知。
②功能調(diào)查
以下幾個功能，你最希望有哪個？引導(dǎo)用戶參加這種門檻很低的調(diào)查，配上幾張截圖，慢慢就能培養(yǎng)用戶對產(chǎn)品的認知。
通過一些引導(dǎo)或選項的設(shè)置，我們應(yīng)該可以想辦法保證投票最多的那一個功能，就在即將上線的版本里，這樣用戶也更有參與感。
③線上活動
上面提到了，引入是說的活動就是這個。根據(jù)產(chǎn)品核心功能，發(fā)起一個線上活動，只是不能在產(chǎn)品上實現(xiàn)，而是通過其他形式落地。
比如上文的舉例，電影app核心功能是寫影評，發(fā)起有獎寫影評活動，發(fā)給郵箱投稿就行，一樣可以實現(xiàn)。
同樣靈活落地的方式有很多，QQ群論壇、貼吧、公眾賬號都可以承載，操作也便捷。
線上活動的好處是，用戶在產(chǎn)品未上線時，就在做類似的貢獻了。等到產(chǎn)品上線后，用戶貢獻起來會更便捷，對產(chǎn)品就有了天生的好感。
以上這三種手段，可以變換成各種不同的活動，我覺得玩半個月肯定是足夠的。再加上管理團隊的協(xié)助，即使只有一個運營人力，這件事也是可以搞起的。
八、待上線后導(dǎo)入產(chǎn)品
這一步就是臨門一腳了，把你的種子用戶導(dǎo)流到剛上線的產(chǎn)品上。如果以上所有七步都做到位，這一步就變得非常容易。正常的狀態(tài)是，用戶都像嗷嗷待哺的小鳥一樣，張嘴找你要app的下載鏈接。
別急，還有幾件事需要做：
1.培訓(xùn)。新產(chǎn)品上線后，對于用戶來說還是比較陌生，雖然之前看過UI。所以要在群里不斷的解答疑問，培訓(xùn)他們使用和操作。
2.收集反饋?？梢栽趦?nèi)測階段就把產(chǎn)品發(fā)給種子用戶，可以幫忙測bug，也可以提交一些反饋。
3.活動導(dǎo)流。在剛上線的產(chǎn)品上做活動，可以投入一些費用，引導(dǎo)這批種子用戶快速開始使用，甚至大量貢獻。
活動導(dǎo)流是這里最核心的，需要注意：
①活動目的需要非常明確，能直接帶動產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)。如，回答問題（百度知道）、發(fā)布職位（拉勾）、接單（滴滴）。
②用戶的收益需要非常給力，做到快速拉動?？梢杂绣X的補貼、物質(zhì)獎勵，或者給限量特權(quán)。這時候可以投入一些成本，因為單個種子用戶的價值都很大。
③活動的操作門檻低，方便便捷。雖然種子用戶運營很久了，但還是面對了一個新產(chǎn)品。要通過降低操作門檻、落地頁、活動文案等方式，提升轉(zhuǎn)化。
以上，就是搞定種子用戶的全部過程。不管我再怎么細致，這終歸是紙上的文字，還是理論，大家一邊實踐一邊總結(jié)，可能在不同的時期看這篇文章都有不同的感受。
本文為鳥哥筆記專欄作家韓敘原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明來源和作者信息。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)