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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著技術(shù)的升級(jí)、消費(fèi)者需求的爆發(fā)以及大環(huán)境的變好，智能語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)如火如荼，智能語(yǔ)音也在悄無(wú)聲息地滲透進(jìn)人們的日常生活。以輸入方式為例，語(yǔ)音輸入已經(jīng)超越拼音輸入和手寫(xiě)輸入，成為當(dāng)下主流輸入方式。
另外，智能語(yǔ)音助手也逐漸成為了智能手機(jī)的“標(biāo)配”，據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，2018年全球銷(xiāo)售的智能手機(jī)中已經(jīng)有47.7%配置了人工智能語(yǔ)音助手。
面對(duì)廣闊的市場(chǎng)前景，不少企業(yè)紛紛投身其中，試圖分走一杯羹。隨著各方的入局，整個(gè)智能語(yǔ)音行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。據(jù)《2020—2021中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到217億元，同比增長(zhǎng)了31%，2021年可達(dá)到285億元，同比增長(zhǎng)44%。
盡管智能語(yǔ)音前景廣闊，但前行之路并非坦途，仍有一些問(wèn)題橫亙眼前，不少智能語(yǔ)音賽道的玩家都被拖慢了腳步。
首先，關(guān)鍵核心技術(shù)仍待突破。智能語(yǔ)音指的是以語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)為開(kāi)端，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器以語(yǔ)言為紐帶的通信，包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)言合成技術(shù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。據(jù)悉，目前的語(yǔ)音識(shí)別主流廠商主要使用端到端算法，在理想實(shí)驗(yàn)環(huán)境下語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率可高達(dá)99%以上。
但是語(yǔ)音識(shí)別在現(xiàn)實(shí)中所應(yīng)用的環(huán)境要比實(shí)驗(yàn)室環(huán)境復(fù)雜的多，噪音、方言、口音、口語(yǔ)的簡(jiǎn)略性等情況，都在一定程度上會(huì)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。另外，智能語(yǔ)音還面臨著聲紋識(shí)別不穩(wěn)定、語(yǔ)音識(shí)別的魯棒性、訓(xùn)練場(chǎng)景的長(zhǎng)尾性等諸多挑戰(zhàn)。
其次，盈利不夠理想，虧損現(xiàn)象仍然存在。智能語(yǔ)音的最關(guān)鍵因素是技術(shù)，而技術(shù)的發(fā)展又需要長(zhǎng)時(shí)期的研發(fā)投入，因此高投入的研發(fā)費(fèi)用也對(duì)企業(yè)的盈利狀況提出了挑戰(zhàn)。除了一些頭部企業(yè)如科大訊飛之外，仍有不少企業(yè)還處于虧損狀態(tài)。以智能語(yǔ)音行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)云知聲為例，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2017年至2020年上半年，云知聲的凈虧損分別為1.77億元、2.29億元、3.17億元以及1.1億元。
最后，激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不容忽視。作為人工智能的重要入口以及人工智能三大核心基礎(chǔ)技術(shù)之一的智能語(yǔ)音，其重要性自然不言而喻。隨著人工智能浪潮的來(lái)襲，不少企業(yè)都紛紛加碼人工智能領(lǐng)域，其中智能語(yǔ)音行業(yè)的廣闊前景也引得各方紛紛布局。除了科大訊飛、捷通華聲等智能語(yǔ)音科技企業(yè)之外，阿里、百度、騰訊、搜狗、蘋(píng)果、谷歌等國(guó)內(nèi)外巨頭都在智能語(yǔ)音領(lǐng)域有所布局。
面對(duì)這些挑戰(zhàn)，智能語(yǔ)音領(lǐng)域的參與者們也從多方著手，尋求破局之道。
在技術(shù)方面，持續(xù)加碼技術(shù)研發(fā)，筑高技術(shù)護(hù)城河。眾多周知，技術(shù)始終是人工智能領(lǐng)域參與者的立身之本，智能語(yǔ)音行業(yè)也不例外。無(wú)論是出于提升自身實(shí)力的考量，還是鞏固當(dāng)前地位、拉開(kāi)同其他玩家間差距的考慮，智能語(yǔ)音行業(yè)的玩家們絲毫不吝于技術(shù)的研發(fā)投入。
以科大訊飛為例，據(jù)歷年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛2019年研發(fā)投入為21.43億元，同比增長(zhǎng)了20.91%；科大訊飛2020年的研發(fā)投入費(fèi)用為24.2億元，同比增加了12.73%；今年前三季度，科大訊飛的研發(fā)投入費(fèi)用為20.22億元。
盡管尚未擺脫虧損局面，但云知聲在研發(fā)投入方面也毫不手軟。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2017至2019年以及2020上半年，云知聲的研發(fā)投入分別為9999.83萬(wàn)元、1.53億元、2.58億元以及9242.94萬(wàn)元，占同期的營(yíng)業(yè)收入比重分別為163.55%、77.62%、117.78%以及109.14%。
從場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，拓寬應(yīng)用場(chǎng)景也成為了各方心照不宣的選擇。消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的雙雙爆發(fā)，助推了智能語(yǔ)音的發(fā)展，智能語(yǔ)音市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)容，現(xiàn)如今智能語(yǔ)音的應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓寬至教育、汽車(chē)、家居、醫(yī)療等諸多場(chǎng)景，智能語(yǔ)音和這些場(chǎng)景相結(jié)合也成為了主流發(fā)展方向。比如，科大訊飛在智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)、智慧城市等領(lǐng)域均有布局。
現(xiàn)如今，我國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的市場(chǎng)格局。據(jù)德勤發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛憑借60%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一；以阿里、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，占據(jù)了20%的市場(chǎng)份額；捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等其他智能語(yǔ)音企業(yè)的總體市場(chǎng)份額小于20%。
在智能語(yǔ)音領(lǐng)域深耕已久的科大訊飛，不僅具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)研發(fā)方面也有著深厚的積累。據(jù)智慧芽的最新數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛及其關(guān)聯(lián)公司在全球126個(gè)國(guó)家/地區(qū)中，共有3234件已公開(kāi)的專(zhuān)利申請(qǐng)，其中發(fā)明專(zhuān)利約占64.97%。而科大訊飛之所以能夠穩(wěn)居行業(yè)第一，除了擁有先發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)外，與其采取的戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。
一是，在B端C端同時(shí)發(fā)力。早在2018年科大訊飛就開(kāi)始實(shí)行To B+To C的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，在B端市場(chǎng)和C端市場(chǎng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。以智慧教育為例，面向B端，科大訊飛打造了智慧考試、智慧課堂、智慧校園等一系列產(chǎn)品和解決方案。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛的智慧教育產(chǎn)品已在全國(guó) 32 個(gè)省級(jí)行政區(qū)應(yīng)用，覆蓋了5萬(wàn)余所學(xué)校，累計(jì)為超過(guò)1億的師生提供教學(xué)服務(wù)。
面向C端方面，科大訊飛推出了包含個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)的智學(xué)和教育智能硬件產(chǎn)品。其中個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)能夠以人工智能和大數(shù)據(jù)為依托，通過(guò)分析學(xué)生的日常學(xué)業(yè)，為學(xué)生制定專(zhuān)屬的個(gè)性化學(xué)習(xí)資源和路徑規(guī)劃服務(wù)。另外，科大訊飛也已經(jīng)陸續(xù)推出AI學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)、掃描筆等諸多教育硬件產(chǎn)品，并頻頻獲得消費(fèi)者青睞。據(jù)今年的618戰(zhàn)報(bào)顯示，科大訊飛的AI學(xué)習(xí)產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了706%。
二是，持續(xù)推動(dòng)“平臺(tái)+賽道”戰(zhàn)略的落地。在平臺(tái)方面，科大訊飛打造了以智能語(yǔ)音和人機(jī)交互為核心的人工智能開(kāi)放平臺(tái)-訊飛開(kāi)放平臺(tái)，旨在為開(kāi)發(fā)者提供一站式人工智能解決方案。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月31日，訊飛開(kāi)放平臺(tái)已開(kāi)放了449項(xiàng)AI產(chǎn)品及能力，聚集了超過(guò)293萬(wàn)開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)，總應(yīng)用數(shù)超過(guò)137萬(wàn)，AI大學(xué)堂學(xué)員總量達(dá)67萬(wàn)，鏈接超過(guò)420萬(wàn)的生態(tài)伙伴。
在堅(jiān)持開(kāi)放平臺(tái)的同時(shí)，科大訊飛也在進(jìn)行多賽道布局。比如，智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧城市、智能汽車(chē)等等，而多賽道布局也有助于科大訊飛打開(kāi)增量空間。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，科大訊飛的智慧教育業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入17.31億元，同比增長(zhǎng)了31.48%；智慧城市業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入15.3億元，同比增長(zhǎng)了43.3%；智慧汽車(chē)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)收入1.79億元，同比增長(zhǎng)了74.31%；智慧醫(yī)療收入為1億元，同比增長(zhǎng)了34.21%。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的嗅覺(jué)向來(lái)靈敏，風(fēng)口爆發(fā)之地往往也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的聚集之處，智能語(yǔ)音行業(yè)也不例外，百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛參與其中，布局智能語(yǔ)音領(lǐng)域。與其他參與者不同，互聯(lián)網(wǎng)巨頭大多選擇從C端切入，而其之所以會(huì)做出此種選擇，也自有其邏輯。
其一，消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)爆發(fā)。智能語(yǔ)音的市場(chǎng)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是與個(gè)人生活息息相關(guān)的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，包含智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等諸多領(lǐng)域；另一類(lèi)則是服務(wù)于特定場(chǎng)景的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，如智慧教育、智慧醫(yī)療等等。隨著技術(shù)的升級(jí)和消費(fèi)者理念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)迎來(lái)快速增長(zhǎng)。以智能語(yǔ)音助手為例，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年智能語(yǔ)音助手的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了241.1億元；2021年規(guī)模將達(dá)到337.5億元。
其二，消費(fèi)者市場(chǎng)的受眾分布較為分散，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在渠道和用戶(hù)方面的優(yōu)勢(shì)明顯。在用戶(hù)方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身就擁有著龐大的用戶(hù)資源，可以說(shuō)是自帶流量加持。在渠道方面，百度的搜索平臺(tái)和阿里的淘系平臺(tái)均能夠在更大范圍內(nèi)觸及廣大的消費(fèi)者群體。而百度和阿里從C端切入智能語(yǔ)音行業(yè)，也能夠最大程度上發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。
其三，在技術(shù)和數(shù)據(jù)方面也有著深厚的積累。阿里和百度都在AI領(lǐng)域深耕已久，擁有著深厚的技術(shù)沉淀。以百度為例，AI是其核心戰(zhàn)略之一，早在2010年百度就開(kāi)始了關(guān)于智能語(yǔ)音及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)。另外，百度和阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭還能發(fā)揮其多年累積下來(lái)的用戶(hù)數(shù)據(jù)，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，打造出符合用戶(hù)需求的C端產(chǎn)品。
云知聲雖然是智能語(yǔ)音行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)，但與行業(yè)龍頭相比還是相差不少。隨著百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局智能語(yǔ)音領(lǐng)域，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，云知聲的發(fā)展空間也受到進(jìn)一步壓縮。面對(duì)此種情況，云知聲采取了不一樣的發(fā)展路徑。
其一，云知聲確定了“云-端-芯”的發(fā)展路線，打造生態(tài)閉環(huán)。2014年，云知率先提出了“云-端-芯”的“全?！辈季之a(chǎn)品戰(zhàn)略,其中“云”負(fù)責(zé)解決終端智能化問(wèn)題，“端”負(fù)責(zé)解決AI應(yīng)用場(chǎng)景化問(wèn)題，“芯片”可加速AI應(yīng)用的落地。以芯片制造為例，早在2015年云知聲就啟動(dòng)了造芯計(jì)劃，并陸續(xù)推出“雨燕”、“雪豹”、“蜂鳥(niǎo)”系列等芯片。據(jù)了解，“雨燕”和“蜂鳥(niǎo)”系列芯片已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)。
其二，專(zhuān)注垂類(lèi)領(lǐng)域。在眾多細(xì)分領(lǐng)域中，云知聲選擇了智慧物聯(lián)和智慧醫(yī)療這兩個(gè)垂直行業(yè)。一方面，智能語(yǔ)音和行業(yè)深度融合已經(jīng)是大勢(shì)所趨，深耕垂類(lèi)行業(yè)能夠提升企業(yè)在該行業(yè)的影響力。另一方面，企業(yè)布局細(xì)分領(lǐng)域越多，所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也就越多，專(zhuān)注垂類(lèi)領(lǐng)域也能夠在一定程度上避開(kāi)同其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
無(wú)論是科大訊飛，還是百度阿里，亦或是云知聲，都有著或多或少的煩惱，倘若企業(yè)能夠抗住壓力越過(guò)瓶頸，其實(shí)力也將更上一層樓。歸根究底，智能語(yǔ)音比拼的還是技術(shù)，誰(shuí)能率先攻克技術(shù)難關(guān)，誰(shuí)就能占據(jù)主動(dòng)權(quán)。至于智能語(yǔ)音的未來(lái)會(huì)走向何方，時(shí)間會(huì)給出答案。
-END-
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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