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直播活動起號常見問題
2022-02-07 10:06:16

直播活動起號常見問題

目前市場上有很多起號玩法,有用活動拉流量再轉(zhuǎn)高客單的,也有直接千川付費起號的,還有通過視頻端來做的,大多數(shù)同學(xué),目前還是采用的活動起號的方式,因為起號速度相對較快,成本相對較低,所以和大家分享下,我們做的一些經(jīng)驗。全部都是一線實戰(zhàn)的經(jīng)驗,希望能在大家直播道路上有所啟發(fā)。

(一)起號階段應(yīng)該如何打標(biāo)簽和破流量層級?

       標(biāo)簽分為電商標(biāo)簽和內(nèi)容標(biāo)簽。電商標(biāo)簽通過成單動作來完成,內(nèi)容標(biāo)簽通過賬號內(nèi)容和賬號在抖音上的行為動作完成,那怎么打內(nèi)容標(biāo)簽?zāi)??前期養(yǎng)號的時候,可以去其他競對直播間觀看直播,停留,并且付費購買,多刷幾天,初步的內(nèi)容偏好標(biāo)簽就形成了,那怎么鑒定自己有沒有打上標(biāo)簽?最簡單的就是看系統(tǒng)推流是否精準(zhǔn),能不能刷到競對直播間。


       為了比較快速的打上電商標(biāo)簽,完成成單動作,新號開播的時候必須選 1-3 款引流款,什么是引流款,就是只要是個普通的用戶,進來必買款。比如賣茶的引流款用9.9送茶杯、護膚品的用9.9 的面膜,這類產(chǎn)品的特點是誰都能用,不挑人,并且物美價廉。選品這里是大多數(shù)新人開播,會忽略的一個地方,大家不要忘記,抖音電商核心也是電商,貨才是一切的核心,一定要把大部分的精力放在貨上,放在好的供應(yīng)鏈上,給用戶選好貨,不要為了去學(xué)習(xí)所謂的直播套路,而忽略了貨的本質(zhì),這個非常非常重要。一定要注意貨的重要性。后面我們再單出一篇來跟大家分享我們是怎么挑選貨品,優(yōu)化供應(yīng)鏈的。


Ps:新號前三場開播,要特別注意互動數(shù)據(jù),因為前幾場,在不投流的情況下,大多數(shù)還是泛粉比較多,所以這個時候平臺更多考核的是互動的數(shù)據(jù),而不是交易數(shù)據(jù),平臺會基于互動數(shù)據(jù)來判斷直播間內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì),從而決定是否要繼續(xù)推流,首當(dāng)其沖的就是停留、互動、轉(zhuǎn)粉、加粉絲團,要把這些數(shù)據(jù)做到同行的基礎(chǔ)線以上(同行的基礎(chǔ)線可以通過第三方數(shù)據(jù)去查,比如蟬媽媽、飛瓜等)平常有很多小伙伴會來問,為什么我的直播間沒有流量,那很簡單,你的內(nèi)容做的不好,考核沒有達標(biāo),平臺為什么要繼續(xù)給流量呢?所以,應(yīng)該做到的數(shù)據(jù),一定要想盡辦法去優(yōu)化內(nèi)容,去做數(shù)據(jù)。這樣才會有后續(xù)的自然流量。


這里敲個重點:


第一階段重點:1、選好品(非常重要) 2、做好對應(yīng)的數(shù)據(jù)考核指標(biāo),后期系統(tǒng)就會給你推流?;旧?,前30分鐘做好,從40分鐘開始,就會來第二波系統(tǒng)推流。


額外情況:快下播的時候,直播間可能不進人了,那怎么做呢?做點對點成交,什么是點對點成交?就是喊每一個進行的用戶,每個用戶進來就喊他/她,問他喜歡什么,根據(jù)他喜歡的給他推薦,這也可以很大程度提升高客單的成交率,拉高uv。

 (二)低價起來后如何轉(zhuǎn)高客單價?

前期通過低價起號的,后期都要轉(zhuǎn)款,否則就失去了低價起號的意義。轉(zhuǎn)款的核心在于承接品和主播話術(shù),所以如果你轉(zhuǎn)高客單轉(zhuǎn)不過去就要問自己兩個問題:1、承接品和正價品的賣點是什么?有競爭力嗎?2、主播的話術(shù)烘托的到位嗎?如果這兩點沒有做到位,就趕緊調(diào)整。


這里要注意的是:轉(zhuǎn)款掉人氣很正常,但是我們盡量讓他不掉那么多


穩(wěn)定人氣的方法有:


1、發(fā)大額福袋設(shè)置 10 分鐘領(lǐng)取


2、主播話術(shù)去塑造承接品的賣點,這里承接品一定要精心設(shè)計過。注意是要選泛粉能接住的承接品


3、隨心推補人氣


(溫馨提示,如果要用低價拉前面的極速流量,盡量不要把流量拉太高,否則后期補其他維度數(shù)據(jù)會非常困難,因為當(dāng)你前期流量拉太猛,出低價單太多的時候,系統(tǒng)會給你推一波更大的流量過來,當(dāng)推過來的時候,你反而承接不住,反而影響你的權(quán)重,而且低客單出太多,會影響客單價模型,因此要控制低價單的出單比例)

(三)在活動起號過程中,必須要注意避免的行為動作

1、宣傳貶低第三方


這個容易被判定為不正當(dāng)競爭


 【違規(guī)示例】


(1)創(chuàng)作者分享 A 品牌面霜,同時展示 B 品牌面霜的圖片,表達對 B品牌的不屑和蔑視。(說明:貶低同類商品) 


(2)創(chuàng)作者分享 A 品牌面霜,同時將 B 品牌面霜扔進垃圾桶。(說明: 出現(xiàn)負面行為)


2、違規(guī)抽獎互動


指采取有獎銷售的推廣行為、最高獎的金額超過五萬元的營銷行為


3、返現(xiàn)誘導(dǎo)好評


【違規(guī)示例】


(1)“不能給好評的不要下單”、“拍了不給好評的你就不要 再來我直播間”等信息; 


(2)“好評全額返現(xiàn)”、“好評返紅包”、“好評免單”等信息


4、不確定性承諾誘導(dǎo)交易


【違規(guī)示例】


(1).承諾消費者購買商品或服務(wù)后, 完成打卡或指定的某些任務(wù) 后可返現(xiàn);


(2)承諾消費者購買商品或服務(wù)后, 購物車、櫥窗添加商品/服務(wù) 可返現(xiàn); 


(3).承諾消費者購買商品或服務(wù)后, 可在其他渠道學(xué)習(xí)“快速賺錢、 吸粉、 提升流量”等技巧。

 

5、 “誘騙秒殺”


誘騙秒殺,指宣傳 “低價秒殺”、“免費送”等福利信息誘騙用戶參與“秒殺”互動,實際未兌現(xiàn)或無法兌現(xiàn)的推廣行為,或秒殺信息發(fā)布不規(guī)范的推廣行為。

 

6、“誘導(dǎo)互動” 這個是大家會比較容易忽略的,要特別注意


誘導(dǎo)互動,指創(chuàng)作者以獲得折扣、 福利、 低價特權(quán)、 購買商品資格等 為由誘導(dǎo)用戶進行互動的推廣行為。 包括但不限于: 要求消費者用戶發(fā)表“拍了”、“想要”、“666”、“報名”等與介紹 商品無關(guān)聯(lián)的無意義評論;要求消費者用戶“點贊 XX 下”;要求消費者用戶瀏覽直播間 XX 時長。


“獲取優(yōu)惠”,【違規(guī)示例】


a.某創(chuàng)作者直播間宣傳, 下單購買商品后, 在直播間停留 5 分鐘, 同時發(fā)表三遍“已買 666”評論, 可 48 小時內(nèi)發(fā)貨, 不互動的 15 天發(fā)貨; b.“一定要扣 666 報名參加才能領(lǐng)取福利”;


c.“拍了的打 3 遍拍了優(yōu)先發(fā)貨”;


d.“扣 5 遍尺碼上一個庫存”。


錯誤案例:拍了扣三遍已拍優(yōu)先發(fā)貨


參考案例:拍到的寶貝想要加急的寶貝拍了以后回來扣 加急 給自己加加 速


錯誤案例:新來的一定要扣 666 才能報名參加領(lǐng)取福利


參考案例:想要體驗我們家新品的扣一波新品扣了新品 的咱們今天新品炸一波


錯誤案例:扣 5 遍尺碼加一個庫存


參考案例:想要什么尺碼扣出來來給 XX 加一個 S 碼 給 XX 加一個 L 碼


錯誤案例:不關(guān)注主播的拍不了


參考案例:點了關(guān)注的寶貝去拍哦 卡了牌牌的寶貝去拍哦 點了贊的寶貝去拍


活動起號后,正價款轉(zhuǎn)成功,我們馬上就會涉及到投流了,這里我們也挑了2個問題,跟大家聊一聊

(四) 直播帶貨,自播各階段核心目標(biāo)和指標(biāo)有哪些? 

不同的階段我們關(guān)注的核心指標(biāo),會有所差異。


1、冷啟動期:核心目標(biāo)【直播間互動數(shù)據(jù)、人群標(biāo)簽】,指標(biāo)建議關(guān)注【停留時長、互動頻率】


2、成長期:核心目標(biāo)【直播間互動數(shù)據(jù)、人群標(biāo)簽、轉(zhuǎn)化率、UV 值】,指標(biāo)建議關(guān)注【停留時長、帶貨轉(zhuǎn)化率、UV 值】


3、成熟期:核心目標(biāo)【GMV】,指標(biāo)建議關(guān)注【UV 價值、停留時長、整場 GMV、人均客單價】

 (五)關(guān)于付費撬動不了免費或者說是付費壓制免費的說法,正確解答應(yīng)該是哪種?

     付費流量推人進直播間節(jié)奏很快,它像極速流量一樣,一下子灌進來,很多 直播間承接不夠好,這個時候就會出現(xiàn),你的場觀增加了,但是你的停留,互動, 轉(zhuǎn)化指標(biāo)相比原有的自然流量卻更差了;


系統(tǒng)推流算法,會根據(jù)你的直播間數(shù)據(jù)指標(biāo)來比較,你和你自己,你和同行 的直播間,你的指標(biāo)更差→排名下降→直播推薦減少,所以獲取到的自然流量就 更少了;


總結(jié)一下:投了付費→承接不好→數(shù)據(jù)更差→推薦減少,就不會撬動免費流量。反之來的流量承接住了,轉(zhuǎn)化好了,數(shù)據(jù)好了,流量就來了,也就是說付費 也完全是可以撬動免費流量的。


好了,以上就是我們活動起號,會遇到的一些常見問題,歡迎一起交流。


張迦誠
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張迦誠
張迦誠
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2017年入局抖音,一直深耕直播電商行業(yè),短視頻矩陣1000萬粉絲,茶葉頭部矩陣賬號(勐彝古茶)操盤手,ABC裂變創(chuàng)始人。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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