很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
流量增速放緩，互聯(lián)網(wǎng)公域紅利漸進(jìn)天花板；疫情影響，宅經(jīng)濟(jì)爆發(fā)。在雙重因素的推動(dòng)下，私域電商迅猛發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)私域電商市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了4萬(wàn)億元，占網(wǎng)絡(luò)零售總規(guī)模34%。
傳統(tǒng)印象里私域電商似乎一直是社交品牌的“專屬”，然而事實(shí)正在發(fā)生變化。隨著私域電商的火熱，不久前浪潮新消費(fèi)發(fā)布《2022私域電商平臺(tái)趨勢(shì)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）。其中指出，相關(guān)電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2021年私域電商占品牌商全年銷售額5%左右，未來兩年提升至15%。這意味著品牌商在私域電商的潛力正在被釋放，那么私域電商為什么能夠吸引品牌方？
可能與這兩個(gè)原因不無(wú)關(guān)系，一方面，中心化電商平臺(tái)高額的獲客成本推動(dòng)公域流量日益昂貴，轉(zhuǎn)嫁到商戶身上，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而微信、支付寶、抖音、快手等平臺(tái)上面的私域流量則是免費(fèi)；另一方面，私域流量粘性更高、轉(zhuǎn)化率更快、生命周期更長(zhǎng)，投入產(chǎn)出比更加優(yōu)質(zhì)。
盡管大家皆知私域優(yōu)勢(shì)顯著，但品牌們?nèi)源嬖诶寐噬系牟町?。為了助力企業(yè)負(fù)責(zé)人更好開拓私域電商的潛藏價(jià)值，天浩通過整理相關(guān)報(bào)告和案例，總結(jié)了私域電商五大特點(diǎn)，接下來就讓我們一起去了解下吧。
在《報(bào)告》中顯示，據(jù)相關(guān)電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，服裝、食品、美妝、百貨、小家電是私域中最為核心的五大品類。而這五大品類有共同的特征，一是小額，即單價(jià)較低；二是非標(biāo)產(chǎn)品屬性明顯。例如，在2021年私域最受消費(fèi)者歡迎的十大爆款商品中，就包括良品鋪?zhàn)迂i肉脯、植護(hù)抽紙、認(rèn)養(yǎng)一頭牛全脂純牛奶等小額商品。
為什么小額、非標(biāo)品類會(huì)在私域商品中占據(jù)重要地位？因?yàn)檫@樣的品類更加符合私域場(chǎng)景下，消費(fèi)者決策時(shí)間更短、消費(fèi)預(yù)算更小的特點(diǎn)。若私域電商平臺(tái)只賣標(biāo)品，最后無(wú)疑會(huì)通向價(jià)格內(nèi)卷這一終局，難以發(fā)揮出與公域電商的比較優(yōu)勢(shì)，畢竟公域電商獨(dú)有的規(guī)模效應(yīng)是非?？膳碌?。而加強(qiáng)小額以及非標(biāo)產(chǎn)品在整個(gè)私域生態(tài)中的占比和作用，既可以形成渠道品牌和渠道黏性，也更容易發(fā)揮私域電商特征在整個(gè)交易鏈條中的賦能作用，可謂是一舉兩得。
另外，李寧的小程序商城也用“爆品思維”來做私域電商，其不再停留在大而全的傳統(tǒng)門店貨架思維，而是聚焦新款、IP款和限量款商品首發(fā)上。用極具話題屬性的商品結(jié)合社交裂變玩法，為品牌私域帶來源源不斷的流量。一場(chǎng)限定款的聯(lián)名活動(dòng)，一天就給李寧小程序商城帶來超過10萬(wàn)的客戶流量，售罄率高達(dá)80%，而在2021年上半年，李寧小程序的銷售額同比增長(zhǎng)180%?？梢娦☆~、非標(biāo)是“私域流行”的兩大關(guān)鍵要素。
從消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的演變趨勢(shì)來看，電商平臺(tái)模式經(jīng)歷了三輪明顯的變遷：古典電商-新電商-私域電商。從公域電商到私域電商，是業(yè)態(tài)的完全進(jìn)化。進(jìn)化之下也產(chǎn)生了不同類型的私域電商，既有SaaS服務(wù)的微盟、有贊，也有跨境SaaS服務(wù)的LinkieBuy，同時(shí)還有致力于品牌服務(wù)的蜂享家、好衣庫(kù)等。
盡管類型不同，但皆表現(xiàn)出對(duì)中小B端的高度重視。拿蜂享家來說，《報(bào)告》中談到，蜂享家是目前規(guī)模最大的私域電商平臺(tái)，連接了兩萬(wàn)多家的品牌商以及200多萬(wàn)的KOC。
為什么私域電商們都在聚焦中小B端？在鯨靈與見實(shí)聯(lián)合發(fā)布的《私域電商崛起 2021見實(shí)私域流量白皮書》中，鯨靈集團(tuán)CEO鬼谷認(rèn)為，傳統(tǒng)電商生態(tài)里并沒有小B這個(gè)角色，只存在買家和賣家的雙邊市場(chǎng)。而私域電商必然是一個(gè)以小B為中心的三邊市場(chǎng)，將來圍繞小B的生態(tài)服務(wù)會(huì)有巨大的市場(chǎng)，比如供應(yīng)鏈、商品、物流、消費(fèi)者、數(shù)據(jù)服務(wù)等。這證明小B作為新物種，存在很廣闊的發(fā)展空間。
另外，中小B是這些電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌觸達(dá)用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)橄M(fèi)者進(jìn)行私域消費(fèi)的一大原因，就是源于對(duì)小B流量主的信任。因此品牌商想要玩轉(zhuǎn)私域電商，必須要弄懂每家平臺(tái)中小B群體的特點(diǎn)和喜好，這是入門私域要走的第一步。
《報(bào)告》中指出，私域電商的核心價(jià)值在于群貨匹配，即為不同類型的流量主，精準(zhǔn)匹配不同的優(yōu)質(zhì)貨源和品牌商品。這除了考驗(yàn)平臺(tái)方的選擇能力之外，更加考驗(yàn)供應(yīng)鏈能力。同樣，《報(bào)告》中也明確提出，供應(yīng)鏈管理能力成為私域電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素，因?yàn)閷?duì)于平臺(tái)方來說，消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)和LTV（生命周期總價(jià)值）尤為重要，這其中最為關(guān)鍵的就是貨品的品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。
就算拋開私域這一銷售形式，私域電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，依然是對(duì)于商品選品以及供應(yīng)鏈的管理能力。包括流量主與貨品的高效匹配和選擇組合能力、所掌握的合作資源與議價(jià)能力、自研品牌掌控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售全通路的能力等等。所以說，供應(yīng)鏈能力不能落后。
而談起供應(yīng)鏈，就不得不提行云集團(tuán)，通過多年積累的海外供應(yīng)鏈能力為品牌出海搭建高速通路，為品牌高效出海賦能。截至2022年2月，已實(shí)現(xiàn)了全球2000+KA及10萬(wàn)+中小B渠道的鏈接，線上店鋪覆蓋全球7大區(qū)域，超20家線上平臺(tái)和100多個(gè)國(guó)家，并已經(jīng)成功幫助公牛、樂其、紐西之謎、貓王、樂森、得力、湯臣倍健、萬(wàn)魔聲學(xué)、追覓科技等多個(gè)知名品牌落地海外業(yè)務(wù)，助力這些品牌的海外的知名度和影響力提升。
在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代下，能夠滿足消費(fèi)者品質(zhì)需求的私域電商逐漸成為主流趨勢(shì)。從《報(bào)告》中也可以得知，據(jù)相關(guān)私域電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，在“薅羊毛”、“新奇特”、“品牌商品”、“白牌產(chǎn)品”這四大類商品中，“品牌商品”在私域中的增速最快，且明顯超過其他三個(gè)大類。而在私域電商TOP100品牌名單當(dāng)中，大牌商品居多，例如阿迪達(dá)斯、湯臣倍健、阿瑪尼、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等。這都說明，品牌影響力的重要性。
基于品牌影響力的重要性，品牌們正在努力尋找擴(kuò)大影響力的新方式，而瑞幸的似乎掌握了流量密碼。憑借與現(xiàn)象級(jí)頂流谷愛凌的合作，在速度、深度、花樣三個(gè)不同層面的營(yíng)銷中提交了一份完美的答卷。在速度上，瑞幸的私域流量池在第一時(shí)間完成換新：谷愛凌推薦的菜單，及時(shí)加上了“奪冠”的標(biāo)簽；深度上，從產(chǎn)品到周邊一應(yīng)俱全，與谷愛凌的人物緊緊貼合；在花樣上，瑞幸做起了“粉頭”，展開一場(chǎng)別開生面的“土味打call”。在這一系列組合拳下來，瑞幸完成了品牌價(jià)值的更深一步進(jìn)階。
另外，私域電商天然自帶話題流量，這也有利于品牌影響力的傳播。雖然私域電商不是集中賣貨的最優(yōu)渠道選擇，但卻是網(wǎng)友可以輕松觸達(dá)的場(chǎng)景，因?yàn)樗接蚪灰锥喟l(fā)生在線上“私密場(chǎng)景（朋友圈、微信聊天框、微信群、小程序等）”中，這也成為消費(fèi)者心中建立品牌形象的絕佳舞臺(tái)。
私域電商為品牌商家提供高效率，因此對(duì)品牌商家產(chǎn)生極大吸引力。在《報(bào)告》私域消費(fèi)及私域電商的未來趨勢(shì)中談及，2022年極有可能成為專柜品牌入駐私域電商平臺(tái)的元年。
當(dāng)大家都發(fā)現(xiàn)私域電商是個(gè)增量渠道之后，就意味著競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)更加激烈。《報(bào)告》中預(yù)測(cè)，未來流量主只會(huì)固定1—2個(gè)私域電商平臺(tái)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將產(chǎn)生明顯的虹吸效應(yīng)和二八分化，強(qiáng)者恒強(qiáng)。而真正具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，能提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化、差異化貨源的私域電商平臺(tái)，才能留到最后。
私域電商背后的高門檻，以及火熱的競(jìng)逐或許該讓企業(yè)們降降溫。另外，盡管私域電商是一個(gè)很好的銷售渠道，但目前仍是網(wǎng)友在社交平臺(tái)上的“補(bǔ)充性”消費(fèi)，正如《報(bào)告》中談到的，私域電商與公域電商并非是單純的競(jìng)爭(zhēng)邏輯，而是更多的偏向于補(bǔ)充與增量邏輯。而且從2021年私域電商占品牌商全年銷售額5%左右來看，其并沒有質(zhì)的變化。
所以企業(yè)們還是應(yīng)該保持理智，切莫all in私域電商，不如抱著“玩票”的心態(tài)，預(yù)留出可以撤退的后路。
2022年私域電商潛在空間巨大，與其眼饞其他品牌，不如親自下場(chǎng)做好自己的私域電商。但綜合來看，做好私域電商并不是想象中那么簡(jiǎn)單，所以企業(yè)們還是應(yīng)該多加修煉，可以參考天浩以上的五條建議，或?qū)⑸僮邚澛?，也能更好的享受私域?jīng)濟(jì)的紅利。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)