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「企邁科技」于2月28日宣布完成數(shù)千萬美元C輪融資，這是該企業(yè)在半年內(nèi)拿到的第4筆融資，距離上次融資僅時(shí)隔1個(gè)多月。
其創(chuàng)始人王友運(yùn)和見實(shí)表示，投資方早在去年12月就確定了本輪投資意向。完成此次融資后，資金將會(huì)用于產(chǎn)品研發(fā)迭代，以及為客戶提供更先進(jìn)的門店經(jīng)營(yíng)解決方案；同時(shí)也將在全國(guó)10多個(gè)城市設(shè)立全資子公司，離客戶更近一些，提供更貼身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
能在短期快速獲得多輪融資，表明了資本非?？春眠@支團(tuán)隊(duì)。在公開信息中，本輪投資人分別這樣提及投資原因：
“高成資本長(zhǎng)期關(guān)注零售科技與全域流量運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的創(chuàng)新，看好中國(guó)新餐飲等連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展?jié)摿推筮~科技在新一代經(jīng)營(yíng)方式的科技創(chuàng)新。本次領(lǐng)投企邁C輪融資，是高成資本在該領(lǐng)域的重要布局。”本輪融資方新股東高成資本創(chuàng)始合伙人洪婧這樣表示。
高瓴創(chuàng)投合伙人黃立明也表示：“線下門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。企邁團(tuán)隊(duì)為客戶提供的數(shù)字化解決方案，不滿足于僅做商家和用戶之間的連接，而是通過全場(chǎng)景數(shù)據(jù)技術(shù)，為客戶提供包括用戶交易場(chǎng)景、會(huì)員系統(tǒng)、營(yíng)銷等在內(nèi)的數(shù)字化、精細(xì)化服務(wù)，獲得了行業(yè)標(biāo)桿客戶的廣泛認(rèn)可?！?/p>
“順為團(tuán)隊(duì)持續(xù)關(guān)注企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)體門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其中的重要賽道之一。本次加碼企邁科技，不僅是看好其深厚的產(chǎn)品技術(shù)和對(duì)行業(yè)的獨(dú)到理解，更因其能夠賦予客戶卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理能力。”順為資本合伙人程天表示。
在凡卓資本董事總經(jīng)理王夢(mèng)菲看來，任何偉大的產(chǎn)品背后都是新一代管理理念的精粹，小程序、移動(dòng)支付等新一代技術(shù)的普及，打破了線上線下的邊界，新一代門店經(jīng)營(yíng)面臨人貨場(chǎng)關(guān)系的重塑，對(duì)管理者提出了更高的要求，而企邁恰恰是新一代智慧門店經(jīng)營(yíng)的最佳解決方案。
據(jù)公開資料顯示，「企邁科技」專注于商家全域流量運(yùn)營(yíng)，助力商家在數(shù)字化時(shí)代，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式升級(jí)為新一代經(jīng)營(yíng)方式。
即以消費(fèi)者為中心，深挖新一代用戶需求與交易場(chǎng)景，從商品、履約、收銀、支付對(duì)賬、數(shù)據(jù)BI、電子餐單、報(bào)貨、用戶關(guān)懷、用戶分層等方面，幫助商家多維度、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)門店和用戶，并連接多渠道的數(shù)據(jù)和流量，賦能品牌進(jìn)行生意決策，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
比如在經(jīng)營(yíng)用戶層面，從2021年年底，企邁重新定義了用戶中心，除了打通全渠道用戶數(shù)據(jù)以外，企邁還搭建了完整的等級(jí)/標(biāo)簽/營(yíng)銷/任務(wù)/消息/數(shù)據(jù)等用戶運(yùn)營(yíng)能力，為商家打造更全面、更豐富、更智能的用戶運(yùn)營(yíng)解決方案，為新一代經(jīng)營(yíng)提供全方位、精細(xì)化的服務(wù)。
比如在用戶多端觸點(diǎn)上，企邁用戶中心幫助商家實(shí)現(xiàn)豐富多元的個(gè)性化服務(wù)。包括個(gè)性化的小程序風(fēng)格、個(gè)性化的取餐體驗(yàn)、以及小票和杯貼的個(gè)性化內(nèi)容展示，讓個(gè)性化的用戶體驗(yàn)伴隨整個(gè)用戶旅程。
「企邁科技」表示，過去三年，一直保持著年對(duì)年250%多的增速，單月交易超過50億，服務(wù)近5億C端用戶。企邁現(xiàn)有員工300多人，其中70%為產(chǎn)研人員。“企邁產(chǎn)品保持每周2次的迭代發(fā)布，去年我們產(chǎn)品功能迭代了5864次，迭代速度可以說是行業(yè)最快的?！蓖跤堰\(yùn)這樣和見實(shí)表示。
在談到整個(gè)行業(yè)變化時(shí)，王友運(yùn)告訴見實(shí)：“這幾年隨著技術(shù)的升級(jí)和疫情的催化，幾乎所有的行業(yè)都步入到了數(shù)字化階段，新一代消費(fèi)群體、消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)者的心理都發(fā)生了很大變化。
‘人、貨、場(chǎng)’重構(gòu)，線下門店經(jīng)營(yíng)重心也從經(jīng)營(yíng)生意轉(zhuǎn)移到提升用戶體驗(yàn)階段，所以商家的經(jīng)營(yíng)方式也必然進(jìn)行新一代升級(jí)，基于這樣的思考和預(yù)判，我們這次也升級(jí)了品牌定位，定位于新一代門店經(jīng)營(yíng)方式，希望賦能商家更大的價(jià)值。”
目前企邁已為全國(guó)近千家連鎖品牌、30多萬家門店提供了經(jīng)營(yíng)方式升級(jí)服務(wù)，服務(wù)客戶包括滬上阿姨鮮果茶、樂樂茶、益禾堂、丘大叔檸檬茶、鄉(xiāng)村基、永和大王、老娘舅、姐弟倆土豆粉、李先生牛肉面大王、大米先生、紫燕百味雞、絕味鴨脖、墨茉點(diǎn)心局、85度C、愛達(dá)樂等。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)