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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
可能看到這個(gè)標(biāo)題的人會(huì)非常不解，企業(yè)難道不應(yīng)該追求業(yè)績(jī)、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定嗎？穩(wěn)定的企業(yè)怎么可能??？
企業(yè)衰敗的例子數(shù)不勝數(shù)，尤其是那些巨型企業(yè)，轟然倒塌的速度一點(diǎn)也不比中小企業(yè)來得慢。最初福布斯的世界百強(qiáng)排行榜到目前為止，幾乎只有通用公司還能保持在市場(chǎng)上優(yōu)異的表現(xiàn)，而諾基亞、伊士曼、柯達(dá)等都已經(jīng)成為了昨日黃花。
要知道，這些都是公認(rèn)的龍頭企業(yè)，且長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、運(yùn)作良好。它們衰敗的原因很多，但究其根本，應(yīng)當(dāng)是在快速變革的時(shí)代里，面臨層出不窮的新技術(shù)和消費(fèi)者需求多樣化的情況下，太注重自己的“穩(wěn)定”了。
巨型企業(yè)的案例似乎離多數(shù)人比較遙遠(yuǎn)，相關(guān)研究也很多，那我們來看看身邊中小企業(yè)的情況，試圖從中獲得啟發(fā)。
某設(shè)備供應(yīng)商在最初成立的四五年里一直處在發(fā)展無力的狀態(tài)中，僅靠幾個(gè)與老板私人關(guān)系比較好的企業(yè)提供辦公設(shè)備訂單而勉強(qiáng)生存。偶然的機(jī)會(huì)，獲得了某國(guó)際品牌復(fù)印機(jī)的國(guó)內(nèi)總代理資格，該品牌正打算進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
有了強(qiáng)有力的國(guó)際品牌背書，這家企業(yè)的老板迅速招兵買馬，開始招募分銷渠道，業(yè)務(wù)很快發(fā)展起來，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大了幾十倍。在接下來三年的時(shí)間里，業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了全國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)規(guī)模迅速壯大，僅銷售人員都有數(shù)十名，老板嘗到了甜頭，認(rèn)為只有不斷地?cái)U(kuò)張才是取勝之道，他看到每年增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)數(shù)字，意識(shí)到只有緊緊依靠這個(gè)國(guó)際品牌才能獲得穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，只要與其關(guān)系維系好，企業(yè)就不愁業(yè)務(wù)。
他投入了大量的資源去維系這個(gè)國(guó)際品牌企業(yè)的相關(guān)人員，每天的精力都在響應(yīng)他們的各種需求，因?yàn)榭雌饋砭褪沁@樣：品牌價(jià)值大、市場(chǎng)認(rèn)可，只要維系好他們的關(guān)系，就能讓公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
可是，往往你越想保住什么，就越容易失去什么，老天就是這么愛捉弄人，在還有一年就續(xù)簽總代協(xié)議時(shí)，該品牌總部的通知是不再設(shè)立總代理商，而是在國(guó)內(nèi)成立直銷部和渠道部，代理商之間不再有層級(jí)之分，根據(jù)銷量來定價(jià)格折扣。而那些跟老板關(guān)系好的客戶們只能聳聳肩，很遺憾地表示這是總部的決定。
雖然還有一年時(shí)間，但消息傳出去后，渠道業(yè)務(wù)瞬間降至冰點(diǎn)，原來的二級(jí)代理商都在為直接代理做準(zhǔn)備。而過去由于總代的資格，發(fā)展分銷商是最快最賺錢的模式，這家企業(yè)逐步忽略了自己開發(fā)終端企業(yè)客戶的能力，一時(shí)之間業(yè)務(wù)量降至冰點(diǎn)。但規(guī)模已經(jīng)上去了，成本高居不下，只能不斷地裁撤機(jī)構(gòu)和人員，團(tuán)隊(duì)士氣迅速垮掉。
這家企業(yè)的問題在哪里呢？追求穩(wěn)定的業(yè)務(wù)資源沒錯(cuò)，但忽略了不確定因素，等到意想不到的情況發(fā)生時(shí)，卻不具備處理的能力，甚至最初維系他們生存的那幾家企業(yè)因?yàn)橛唵涡≡缫呀?jīng)被拋棄，回頭的空間都沒了。
老胡記得自己買過最貴的U盤是花了兩百多塊錢，容量卻僅僅只有32MB，放到現(xiàn)在這種容量一張照片都不夠放。但曾幾何時(shí)，生產(chǎn)U盤是一個(gè)非常賺錢的行當(dāng)，只要你生產(chǎn)出來，就像看著印鈔機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)一樣。
正如人們經(jīng)常說，站在風(fēng)口上，連頭豬都能飛起來，但風(fēng)總是一陣一陣的，當(dāng)它停歇下來的時(shí)候，如果沒有趕上下一場(chǎng)風(fēng)，或者想辦法安裝個(gè)“翅膀”，那就會(huì)飛得高摔的狠。
深圳有一家公司，本來只是小作坊性質(zhì)的規(guī)模，但老板當(dāng)年嗅覺非常靈敏，發(fā)現(xiàn)U盤供不應(yīng)求，而且當(dāng)時(shí)也沒什么專利限制，市場(chǎng)價(jià)格又好，立刻引進(jìn)幾條生產(chǎn)線開足馬力日夜生產(chǎn)，這的確抓住了機(jī)遇，一年就營(yíng)收兩千多萬，老板信心百倍，渾身上下有種時(shí)代驕子的感覺，他覺得自己找到了可以做一輩子的穩(wěn)當(dāng)生意，如果每個(gè)人都買兩三個(gè)U盤，想想全國(guó)十億人口這個(gè)規(guī)模就讓他激動(dòng)不已。
于是，擴(kuò)產(chǎn)能、招募人手成了他最主要的工作，他還跟員工們說：“掙我們?cè)搾甑腻X就可以了，研發(fā)不需要管，就是個(gè)容量問題，設(shè)計(jì)也不要我們操心，這個(gè)市場(chǎng)足夠我們吃一輩子了?！?/p>
可是，真應(yīng)了那句話，市場(chǎng)拋棄你時(shí)，都不會(huì)打一聲招呼。
很快，訂單急劇下滑，一方面參與這個(gè)行業(yè)的企業(yè)太多，尤其是無數(shù)的小規(guī)模制造企業(yè)參與進(jìn)來，品質(zhì)差異不大，導(dǎo)致價(jià)格空間一再壓縮；另一方面，移動(dòng)硬盤出來了、網(wǎng)盤出來了，人們的確還需要U盤，但可選擇的太多了，這已經(jīng)成為了血紅的市場(chǎng)。
到今天，恐怕也沒做到全國(guó)人民人均3個(gè)U盤，但這家企業(yè)卻是已經(jīng)不存在了。
上面兩個(gè)例子，只是無數(shù)失敗企業(yè)中的一點(diǎn)點(diǎn)縮影而已，但老胡特別想提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的是：追求穩(wěn)定的確沒錯(cuò)，但哪有一直穩(wěn)定的業(yè)務(wù)呢？最遺憾的是，很多企業(yè)并沒有死在饑餓狀態(tài)中，反而是因?yàn)橛兴枚瓜拢?/p>
追求穩(wěn)定性，這中間最致命的地方在于隱藏著人的惰性，試想，在企業(yè)謀生存時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尋找各種走向成功的路徑，而一旦獲得了成果，達(dá)到一定的規(guī)模，進(jìn)入到遠(yuǎn)比創(chuàng)業(yè)時(shí)期要好的狀態(tài)時(shí)，雖然還在拼命發(fā)展業(yè)績(jī)，但實(shí)際上在思維模式上多數(shù)企業(yè)就已經(jīng)固化下來，也就產(chǎn)生了內(nèi)卷效應(yīng)。
總結(jié)下來，追求穩(wěn)定卻容易敗掉的原因，關(guān)鍵在于三點(diǎn)。
在系統(tǒng)學(xué)的觀點(diǎn)里，組織是沒有絕對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者覺得已經(jīng)找到了某種合適的經(jīng)營(yíng)方法，方向走對(duì)了，就可以一直高效運(yùn)作下去時(shí)，實(shí)際上只是看到了“存量”，而忽略了“變量”的概念，這涉及到行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)變革、客戶需求變遷等因素，它們對(duì)企業(yè)的影響一般會(huì)有緩沖期，而且在這個(gè)緩沖期內(nèi)，企業(yè)的穩(wěn)定成果存量還在不斷增加，容易讓人麻痹。
人們?nèi)菀桩a(chǎn)生一種誤解：獲得成果的方式，就是永恒有效的，即使他們口頭上說要?jiǎng)?chuàng)新和變革，但心里卻很難對(duì)那些成功的經(jīng)驗(yàn)和模式去進(jìn)行挑戰(zhàn)。
不得不說，這只能是一種期望，正如前兩個(gè)案例中所體現(xiàn)出來的，獲得了一定的業(yè)績(jī)，但并不意味著用現(xiàn)在的方式去做，甚至更加努力地去加強(qiáng)，就能夠穩(wěn)住它。當(dāng)企業(yè)還處在穩(wěn)定增長(zhǎng)的時(shí)候，意識(shí)到需要變革或采取新的舉措是非常有挑戰(zhàn)的，領(lǐng)導(dǎo)者們潛意識(shí)里會(huì)不斷強(qiáng)化當(dāng)下的做法來試圖獲得更多的成果，這種強(qiáng)化就是他們最喜歡的穩(wěn)定，因?yàn)椴挥迷傧裆嫫谀菢油诳招乃?、絞盡腦汁地去思考還應(yīng)該干什么。
驅(qū)動(dòng)力是什么？這值得每一位領(lǐng)導(dǎo)者去深度思考，不同發(fā)展階段的驅(qū)動(dòng)力不同。
當(dāng)企業(yè)從動(dòng)蕩期進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，往往在動(dòng)蕩期時(shí)的驅(qū)動(dòng)力就會(huì)減弱甚至是消退。正如很多企業(yè)一開始的驅(qū)動(dòng)力就是“活下來”，而等真的活下來，擁有一段穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)時(shí)，卻把驅(qū)動(dòng)力變成了數(shù)字的不斷增加，其實(shí)這不是真正的驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)樗麄兒芸炀蜁?huì)感受到數(shù)字上升的界限，一直卡在一定規(guī)模難以向上。
在守護(hù)穩(wěn)定成果的心態(tài)下，是很難產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力的。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，愿景、價(jià)值觀、使命等的確是驅(qū)使他們?nèi)?chuàng)辦企業(yè)和為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的力量，但更實(shí)際地來講，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)?shù)鼐邆鋵?duì)未來的焦慮、對(duì)環(huán)境變化而產(chǎn)生的焦慮，是能產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力的。
也許很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，他們覺得自己的企業(yè)已經(jīng)徘徊在某個(gè)階段很多年了，一直沒法取得突破，自己每天都在焦慮，為什么沒有產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力讓企業(yè)變得更好呢？
老胡必須要清楚地告訴他們：這種焦慮，僅僅是對(duì)如何保住已有的成果的擔(dān)憂，就像一個(gè)生產(chǎn)算盤的企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品賣不動(dòng)了，焦慮怎么加強(qiáng)銷售能保住過去有過的業(yè)績(jī)，這無法產(chǎn)生真正的驅(qū)動(dòng)力。
對(duì)未來的焦慮，會(huì)不斷地問幾個(gè)問題：
未來需要什么？
現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)是否還能持續(xù)？如果能，可以持續(xù)多久？
需要具備哪些新的能力？
只有由外而內(nèi)地思考，感受到環(huán)境變化的速度在加快、技術(shù)創(chuàng)新層出不窮、客戶的學(xué)習(xí)能力和速度不斷提升，就會(huì)重新審視自己既有的一切，把看似穩(wěn)定的成果當(dāng)作是有“有效期”的事物，從而驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者不斷去追求新的機(jī)會(huì)。
企業(yè)組織是用創(chuàng)造的價(jià)值來向社會(huì)交換，獲得發(fā)展所需的資源，員工也是通過自己的勞動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。因此，當(dāng)企業(yè)停步不前甚至衰敗時(shí)，最主要的原因之一是不再能提供價(jià)值了。
失敗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為還在持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品就是在產(chǎn)生價(jià)值，其實(shí)不然，價(jià)值是受到社會(huì)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展等因素的影響的，是靠市場(chǎng)來評(píng)判的。也許你的工廠依舊燈火通明，積壓了大量庫存，管理層們?cè)诼裨剐星椴缓谩⒖蛻籼籼?，但卻忘了站在市場(chǎng)角度來看待價(jià)值。每一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)然有它的價(jià)值，哪怕一張紙或者一塊廢舊零件都有它們的價(jià)值，但當(dāng)你的產(chǎn)品價(jià)值不足以支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需時(shí)，危機(jī)就出現(xiàn)了。
一家從事某特種設(shè)備維護(hù)服務(wù)的企業(yè)，一直以來業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定，由于行業(yè)有一定的技術(shù)和資質(zhì)門檻，雖然增長(zhǎng)緩慢，但他們占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，數(shù)年以來都業(yè)務(wù)穩(wěn)定。聽聞?dòng)屑掖罂蛻糁百徺I的大批量設(shè)備即將進(jìn)入維保期，公司當(dāng)作重點(diǎn)業(yè)務(wù)來推進(jìn)，沒想到每次拜訪客戶都說暫時(shí)沒有維保服務(wù)需求。直至過了標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)周期依然沒動(dòng)靜，公司老板坐不住了，親自前往客戶處了解情況，他認(rèn)為一定是銷售沒搞定關(guān)鍵人員，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)力。
結(jié)果客戶很友好地接待了他們，并帶他們?nèi)ピO(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，指著設(shè)備跟他們說：“這一批設(shè)備在采購的時(shí)候，有個(gè)最大的特點(diǎn)就是二十年免維護(hù)，這是廠家的技術(shù)承諾?！?/p>
公司老板傻眼了，以前這類設(shè)備在過了兩年磨合期后，是每年都要維護(hù)保養(yǎng)的，現(xiàn)在居然二十年免維護(hù)，對(duì)于客戶而言性價(jià)比提升了數(shù)倍，那對(duì)這類維護(hù)保養(yǎng)的價(jià)值還在哪里呢？如果過幾年市場(chǎng)上廣泛替代為這類產(chǎn)品，那公司的存在還有價(jià)值嗎？數(shù)十名技術(shù)維護(hù)工程師依舊技術(shù)精湛，但他們的技術(shù)已經(jīng)不創(chuàng)造價(jià)值了。
這已經(jīng)是通病了，力求獲得穩(wěn)定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們，往往就會(huì)栽跟頭在價(jià)值上，他們非常珍愛自己的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，這是他們過去奮斗的成果，但正是因?yàn)椤罢鋹邸睂?dǎo)致他們認(rèn)為做好當(dāng)下就可以產(chǎn)生穩(wěn)定的成果，從而失去了新的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
追求穩(wěn)定似乎沒錯(cuò)，誰不想有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)、穩(wěn)定的組織呢？但切記穩(wěn)定不是一個(gè)長(zhǎng)久的狀態(tài)，企業(yè)組織總是在“穩(wěn)定——震蕩”中獲得發(fā)展的，穩(wěn)定中隱藏著震蕩，震蕩之后會(huì)穩(wěn)定，這是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)。真正的求穩(wěn)，只能是不斷上升，且一定是通過不斷打破原有的束縛，持續(xù)進(jìn)行自我變革的過程中實(shí)現(xiàn)的。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論是企業(yè)組織還是個(gè)人，成長(zhǎng)最快和發(fā)生質(zhì)的飛躍時(shí)，往往是不穩(wěn)定的狀態(tài)下產(chǎn)生的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候最富有生機(jī)。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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