人和人的差別，往往在困難之際才會體現(xiàn)出來，拿同樣工資的兩個人，一個只想毫無波瀾地完成工作，從而躲避問題和麻煩，而另一個無論遇到各種困難都要去完成工作，只要認定的事無論多困難都要去做到。這兩個人的差別在企業(yè)順利發(fā)展的時候不容易看出來，可一旦遇到困難或在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，就會有顯著差異，前者只會站在個體角度考慮利益，而后者才會對企業(yè)創(chuàng)造價值。

一家企業(yè)在疫情里風(fēng)雨飄搖了三年，現(xiàn)金流已經(jīng)斷了好多次，老板把自己的房子賣了才勉強渡過生死線。值得稱贊的是，這位老板一直沒有降薪，也沒有裁員，他認為只要咬牙堅持下去，遲早能掙回來?？烧l曾想2022年一開年，情況就變得更加嚴(yán)峻，他意識到再繼續(xù)熬下去肯定是不行了，應(yīng)該要尋找不同的路，幾經(jīng)調(diào)研論證后確定了新的方向，他跟團隊開會宣講，告訴他們這是背水一戰(zhàn)，不成功則成仁，資金只夠半年了，希望大家一起來挑戰(zhàn)。

可沒想到，會議后就陸續(xù)有人來遞交辭職報告，更讓他生氣的是，這都是他前幾年重金挖來的“人才”，甚至在去年的艱難情況下還漲薪了的人。他實在想不通，說兩年都過來了，正是需要大家的時候，錢也沒少一分，為什么紛紛辭職？一位成員表達了自己的想法：繼續(xù)干著是因為一直有工資，他認為現(xiàn)在轉(zhuǎn)方向明顯就是撐不下去了，而且要去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，跨度很大，認為沒有必要，不如找個新的工作，經(jīng)驗什么的還能繼續(xù)用，誰知道新方向能否成功呢？風(fēng)險太大，還是趕緊換工作吧。

而這個時候，有幾個員工站了出來，他們……主動地承擔(dān)了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的攻堅工作，沒有任何待遇上的博弈，甚至主動要求減薪，理由盡出奇地相似：首先是覺得老板在最困難的時候有責(zé)任感，他們覺得不應(yīng)該就這樣搞砸了，其次是自己也想挑戰(zhàn)，不盡力去做又怎么知道結(jié)果就不行呢？

老板很感動，最讓他自責(zé)的是，這幾個人恰恰是公司骨干里漲薪最少的，而且自己很久以來都沒有關(guān)注他們，此時才發(fā)現(xiàn)企業(yè)最需要的是能在眾人悲觀時，依然具備處理工作和挑戰(zhàn)的能力，能夠肯定地跟著公司走的人。

其實，無論是在遇到困境還是在高速發(fā)展時期，企業(yè)都需要發(fā)現(xiàn)并重用一種人：有心力的人。

心力水平高的人，即使處在低谷之中，但他們依然會用全力以赴的狀態(tài)去工作，精力超人，時刻都在職業(yè)化地工作著，對要解決的問題毫不妥協(xié)。他們能夠有內(nèi)在的力量去支配自己的行為，去抵御各種條件的不足，在他們的眼里從來沒有“心有余而力不足”的說法，對于要達到的目標(biāo)，他們總是能堅定地去靠近，最終實現(xiàn)。

缺乏心力的人，即使身處較好的環(huán)境中，而且身體非常健康，卻總是做什么事情都半途而廢，但凡遇到點困難就會放棄，從不輕易觸碰有挑戰(zhàn)的工作，整個人呈現(xiàn)出一種懶散的病態(tài)，沒有精氣神。即使公司在快速發(fā)展的軌道中，他們也只能做出平平的績效，因為內(nèi)心里就缺乏對高遠目標(biāo)挑戰(zhàn)的能量。這樣的人會有幾種表現(xiàn)：

• 沒有創(chuàng)新，因為凡事都想省力，不想費心。

• 不愿挑戰(zhàn)，因為能量不足，多做一點都是負擔(dān)。

• 沒有忠誠，因為總想著還有別的地方可以去，不需要任何額外的付出就能獲得同等甚至更高的待遇。

他們依然會很忙于工作，卻沒有致力于價值產(chǎn)出，可能具有專業(yè)能力和經(jīng)驗，卻并不屬于組織，而他們自己卻只能靠“販賣”這些牢牢保護在自己手里的經(jīng)驗和能力去獲得空間，即使跳來跳去，卻也難以有實質(zhì)性的職業(yè)發(fā)展。

我經(jīng)常跟企業(yè)管理者說，用人看能力是一方面，現(xiàn)在的企業(yè)會更具挑戰(zhàn)，不斷遇到前所未有的危機，就更需要有較強心力的人加盟，只有這樣的人才能成事，能夠扛事，能與企業(yè)共渡難關(guān)。而能力強卻缺乏心力的人，就只會選擇捷徑，是精致的利己主義者，在企業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r候發(fā)揮作用，卻不會解決問題，更不會面對危機。

所以，未來受重用的，一定是有較高心力水平的人，他們在每個企業(yè)組織里都是驅(qū)動者。老胡認為心力水平高的人并不是他們敢想，或者像被“洗腦”一樣不加思考就蠻力去做，而是他們有三種特別寶貴的特征，讓他們具備高水平的心力，可以去面對困難、積極創(chuàng)新和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

01  第一，心力強的人，有定力

定力就是處變和把握自己的意志力，“定”又為佛法之中樞，有佛學(xué)家言：“廣義的定不單指禪定，定學(xué)的修持意在培養(yǎng)人之定力。有定力的人，正念堅固，如凈水無波，不隨物流、不為境轉(zhuǎn)，光明磊落，坦蕩無私。有定力的人心地清凈，如如不動，不被假象所迷惑，不為名利而動心，定學(xué)修持到一定程度自然開慧?！?/em>

一個人如果總是心不定，聽風(fēng)就是雨，還經(jīng)常這山望見那山高，看到什么好就去追求，而遇到一點困難就停下來，是不可能有心力的。

老胡記得剛?cè)肼殘鰰r，公司給了一個辯論題目：“愛一行干一行，還是干一行愛一行”，當(dāng)時正反雙方辯得異常激烈，但現(xiàn)在回頭看來兩方面其實都是可行的，無論選擇哪一個方向，關(guān)鍵就在于要能“定”下來，能安心做好當(dāng)前的事情，否則干著一件事又受其不是自己愛好的困擾，或者一直在選擇卻沒有行動，都無法獲得成功。

在“定”的過程中，就是在積蓄能量，就能堅持，對看起來平凡的、不起眼的工作，能夠堅持不懈的去做，并且做到盡可能好，這樣就形成了閉環(huán)，“持續(xù)的力量”就成為了一種特質(zhì)，從而獲得非凡的成就，內(nèi)心愈發(fā)“定”，心力就愈強。

02 第二，心力強的人，有高遠的目標(biāo)

一個如果總做眼前的事，即使本本分分地每日完成，但如果沒有從工作中獲得成長，那只能叫重復(fù)，而不能叫定力，更不可能獲得心力。只有高遠的目標(biāo)才會牽引人去付出全力，只有高遠的目標(biāo)才能讓人在遇到問題和阻礙的時候能夠定下心來去解決。

稻盛和夫在《干法》中有一節(jié)叫作“抱著產(chǎn)品睡”，當(dāng)時京瓷接了個訂單卻又不具備相應(yīng)的技術(shù)能力，產(chǎn)品試制不斷地出問題，使盡了各種辦法后，稻盛和夫決定“抱著產(chǎn)品睡”，這聽起來有些無厘頭，但卻是他具備超強心力的表現(xiàn)，他認為“客戶盛情難卻，自己無意中說了‘行，能做’，把任務(wù)應(yīng)承了下來，就絕不能失信，無論如何必須把產(chǎn)品做出來。”于是，稻盛和夫通宵達旦地抱著研制的“水冷復(fù)式水管”并慢慢轉(zhuǎn)動，一邊用這種方式干燥，一邊防止產(chǎn)品變形。

現(xiàn)在看起來有些低效的做法卻是稻盛和夫成功的重要因素之一，他一直致力于讓京瓷成為世界第一，這高遠的目標(biāo)讓他有著異于常人的心力，從而能付出不亞于任何人的努力。

企業(yè)組織要培養(yǎng)成員樹立高遠的目標(biāo)，但不是每個人都可以真正擁有高遠的目標(biāo)，說起來容易，做起來難，這并不是畫餅或者務(wù)虛，而是只有不斷去改變固有的做法、持續(xù)進化才可能實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要留意那些能給自己樹立高遠目標(biāo)并以此驅(qū)動行為的員工，他們會更愿意參與到創(chuàng)新與變革之中，能夠以成長導(dǎo)向（這種導(dǎo)向下，人們認為失敗與批評都是成長的機會）來接納意見。

試想，一位銷售人員如果眼睛里只有自己的績效，他又怎么會不斷反思自己工作方式的優(yōu)化之處呢？又怎么會有勇氣去面對客戶的刁難呢？又怎么會去啃硬骨頭呢？他當(dāng)然會找最快最有效的方式去獲得績效了，雖然成果看似也同樣完成了，可是帶給自己和企業(yè)的價值并不足夠，這也是為什么很多企業(yè)始終難于開拓新客戶、新區(qū)域的主要原因之一。如果把目標(biāo)定得稍微高遠一些，例如“讓更多客戶能通過我提供的產(chǎn)品和服務(wù)而受益，獲得效益的提升”，就會更有勇氣去面對困難，他們知道自己可以帶給客戶的價值，所以即使再怎么遭受為難，也努力要推薦給客戶，因為這是功德。

相信企業(yè)會選擇后者的銷售人員，即使只看績效的前者可能在很長一段時間內(nèi)都績效領(lǐng)先，但真正對企業(yè)有價值的、能跟著企業(yè)一起發(fā)展的，就是有高遠目標(biāo)的人，因為他們的內(nèi)心會更加強大，有心力。

03 第三，心力強的人，品格很正

其實，管理者們愈發(fā)感受到，團隊成員品格是否“正”的巨大影響力，即使有著很多的制度流程，可最終真正影響組織發(fā)展的，品格是最重要的因素之一。一個人在做正確的事，在做對組織和社會有益的事時，是能夠反哺自己力量的，而當(dāng)人在做違反法律、道德、傷害組織利益時，即使他得到了個人的私利，也會損害其心力。

老胡親身經(jīng)歷過一件事，非常深刻地得到啟發(fā)：團隊成員的品格是多么的重要！

有一個合作數(shù)年的客戶突然就中斷了合作，沒有任何理由，也不再有任何聯(lián)系，無論托誰去引薦都不見。幾年后才有了契機與這位客戶聚在一起，其實以前大家關(guān)系一直挺好，趁著幾杯酒下肚的勁頭，問他到底是什么事，我們哪里做得不到位一定會改正。

客戶略微猶豫，給我們講了一個故事：

前幾年，我們當(dāng)?shù)胤止镜目偨?jīng)理為了某個大項目邀請他去某城市考察，當(dāng)然就是商務(wù)接待的良機。他們在逛一個特色商場的時候，這位分總可能是為了省點費用，還刻意自言自語說公司管控嚴(yán)格，自己都從來不會報銷一分錢私人購物的。其實這位客戶并不是那種攤小便宜的人，他覺得來考察已經(jīng)花了不少錢，買東西自己處理就好。但他倆分頭買東西的時候，客戶分明看到了這位分總買了一大堆東西去柜臺開了發(fā)票，恰好這位分總要上廁所，客戶就到收銀臺問了一下發(fā)票抬頭，結(jié)果非常令他失望。從此，就不想與這個分總有任何來往，而我們又不知道這個情況，就耽誤了好幾年。

后來財務(wù)查了一下，這個發(fā)票是以客戶名義報銷的。

聯(lián)想起來，這位分總就是心力不夠的人，因為總做這些違規(guī)的事，所以心里也怕去深度接觸客戶，在客戶不見的時候順便自己也躲了起來，反正還有別的客戶。這個區(qū)域的業(yè)績逐年下滑，客戶們對他的評價都一致性的不佳。

而反觀另外一位分總，是服務(wù)工程師出身，做事情特別實誠，經(jīng)常主動去客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、聽取客戶意見并改進，遇到難突破的客戶則不計一切代價地去打動他們，甚至對那些無厘頭羞辱過他的客戶依然充滿了熱情，因為他覺得自己在做對的事情，所以敢于去面對所有人，他覺得如果客戶不用我們的產(chǎn)品和服務(wù)就太可惜了。這樣的人，就像一個小太陽，在他眼里沒有整合不了的資源，沒有搞不定的人，沒有做不了的事，所以業(yè)績也蒸蒸日上，越來越多的客戶，甚至競爭對手愿意與他交朋友。

很多時候，支撐我們?nèi)グ咽虑樽龊玫牟⒉皇强冃?，而是你是否在做對的事，能否擺脫各種誘惑去做對的事則與人的品格有關(guān)。

04  結(jié)束語

企業(yè)在發(fā)展過程中，最需要的是一股堅定且正念的力量，的確多數(shù)人只是為了一份工作養(yǎng)家糊口，在遇到問題或需要抓住機遇時都會猶豫地衡量自己的投入產(chǎn)出，但組織里哪怕只有少少的幾位心力強的人，就會帶動整個團隊發(fā)生良性的變化。

做事堅定、有高遠的目標(biāo)，并且品格正的人，必然會擁有較強的心力，這樣的人需要領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并重用，這是組織最寶貴的財富之一